Anwendungsfehler beheben
Klicken Sie in der Ansicht Aktivitätsmanager auf die Registerkarte Anwendungen. Sie können alle Anwendungen auf allen Maschinen anzeigen, auf die dieser Benutzer Zugriff hat, einschließlich lokaler und gehosteter Anwendungen für die aktuell verbundene Maschine, sowie deren Status.
Die Liste enthält nur die Anwendungen, die innerhalb der Sitzung gestartet wurden.
Für Multi-Session-OS-Maschinen und Single-Session-OS-Maschinen werden Anwendungen für jede getrennte Sitzung aufgelistet. Wenn der Benutzer nicht verbunden ist, werden keine Anwendungen angezeigt.
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Nicht reagierende Anwendung beenden | Wählen Sie die nicht reagierende Anwendung aus und klicken Sie auf Anwendung beenden. Sobald die Anwendung beendet ist, bitten Sie den Benutzer, sie erneut zu starten. |
| Nicht reagierende Prozesse beenden | Wenn Sie über die erforderliche Berechtigung verfügen, klicken Sie auf die Registerkarte Prozesse. Wählen Sie einen Prozess aus, der mit der Anwendung zusammenhängt oder eine hohe Menge an CPU-Ressourcen oder Arbeitsspeicher verwendet, und klicken Sie auf Prozess beenden. Wenn Sie jedoch nicht über die erforderliche Berechtigung zum Beenden des Prozesses verfügen, schlägt der Versuch, einen Prozess zu beenden, fehl. |
| Benutzermaschine neu starten | Nur für Single-Session-OS-Maschinen: Klicken Sie für die ausgewählte Sitzung auf Neu starten. Alternativ können Sie in der Ansicht „Maschinendetails“ die Energieoptionen verwenden, um die Maschine neu zu starten oder herunterzufahren. Weisen Sie den Benutzer an, sich erneut anzumelden, damit Sie die Anwendung erneut überprüfen können. Für Multi-Session-OS-Maschinen ist die Option zum Neustart nicht verfügbar. Melden Sie stattdessen den Benutzer ab und lassen Sie ihn sich erneut anmelden. |
| Maschine in den Wartungsmodus versetzen | Wenn das Image der Maschine gewartet werden muss, z. B. durch einen Patch oder andere Updates, versetzen Sie die Maschine in den Wartungsmodus. Klicken Sie in der Ansicht „Maschinendetails“ auf Details und aktivieren Sie die Option für den Wartungsmodus. Leiten Sie das Problem an den zuständigen Administrator weiter. |
Sichtbarkeit laufender Anwendungen deaktivieren
Standardmäßig zeigt der Aktivitätsmanager eine Liste aller laufenden Anwendungen für die Sitzung eines Benutzers an. Diese Informationen können von allen Administratoren eingesehen werden, die Zugriff auf die Funktion „Aktivitätsmanager“ haben. Für delegierte Administratorrollen umfasst dies den Volladministrator, den Bereitstellungsgruppenadministrator und den Helpdesk-Administrator.
Um die Privatsphäre der Benutzer und der von ihnen ausgeführten Anwendungen zu schützen, können Sie die Registerkarte „Anwendungen“ deaktivieren, um laufende Anwendungen aufzulisten. Ändern Sie dazu auf dem VDA den Registrierungsschlüssel unter HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\Director\TaskManagerDataDisplayed. Standardmäßig ist der Schlüssel auf 1 gesetzt. Ändern Sie den Wert auf 0, was bedeutet, dass die Informationen nicht vom VDA erfasst und somit nicht im Aktivitätsmanager angezeigt werden.
Warnung:
Eine fehlerhafte Bearbeitung der Registrierung kann schwerwiegende Probleme verursachen, die eine Neuinstallation Ihres Betriebssystems erforderlich machen können. Citrix® kann nicht garantieren, dass Probleme, die aus der falschen Verwendung des Registrierungs-Editors resultieren, behoben werden können. Verwenden Sie den Registrierungs-Editor auf eigenes Risiko. Sichern Sie die Registrierung unbedingt, bevor Sie sie bearbeiten.