Optimierung für Microsoft Teams

Hinweis:

Die neue Microsoft Teams 2.1 ist jetzt allgemein für VDA verfügbar. Diese Microsoft Teams-Version ist mit der Citrix Microsoft Teams-Optimierung mittels WebRTC (VDI 1.0) kompatibel.

Wenn Sie Citrix Virtual Apps and Desktops 2402 verwenden, müssen Sie den Registrierungseintrag msedgewebview2.exe nicht manuell konfigurieren, da er standardmäßig auf der Whitelist steht.

Veröffentlichte Apps werden jetzt mit dem neuen Microsoft Teams unterstützt.

Wenn Sie Citrix Virtual Apps and Desktops 2311 oder früher verwenden, ist eine neue Registrierungskonfigurationseinstellung im VDA erforderlich, um dem neuen Microsoft Teams den Zugriff auf den virtuellen Citrix-Kanal zu ermöglichen. Um die Microsoft Teams 2.1-Optimierung zu aktivieren, konfigurieren Sie den folgenden Registrierungsschlüssel im VDA:

Speicherort:  HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\WebSocketService

Schlüssel (REG_Multi_SZ): ProcessWhitelist

Wert: msedgewebview2.exe

Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Dokumentation.

Citrix bietet Optimierung für desktopbasierte Microsoft Teams mithilfe von Citrix Virtual Apps and Desktops™ und der Citrix Workspace™-App. Standardmäßig bündeln wir alle erforderlichen Komponenten in der Citrix Workspace-App und dem Virtual Delivery Agent (VDA).

Unsere Optimierung für Microsoft Teams umfasst VDA-seitige HDX™-Dienste und eine API zur Schnittstelle mit der gehosteten Microsoft Teams-App, um Befehle zu empfangen. Diese Komponenten öffnen einen virtuellen Steuerkanal (CTXMTOP) zur medienseitigen Engine der Citrix Workspace-App. Der Endpunkt dekodiert und stellt die Multimedia-Inhalte lokal bereit, wodurch das Fenster der Citrix Workspace-App zurück in die gehostete Microsoft Teams-App verschoben wird.

Authentifizierung und Signalisierung erfolgen nativ in der gehosteten Microsoft Teams-App, genau wie bei den anderen Microsoft Teams-Diensten (z. B. Chat oder Zusammenarbeit). Audio-/Video-Umleitung hat keinen Einfluss darauf.

Der CTXMTOP ist ein virtueller Befehls- und Steuerkanal. Das bedeutet, dass keine Medien zwischen der Citrix Workspace-App und dem VDA ausgetauscht werden.

Nur Client-Fetch/Client-Render ist verfügbar.

Diese Videodemo vermittelt Ihnen eine Vorstellung davon, wie Microsoft Teams in einer virtuellen Citrix-Umgebung funktioniert.

Microsoft Teams-Installation

Citrix und Microsoft empfehlen die neueste verfügbare Version von Microsoft Teams und diese stets aktuell zu halten. Microsoft Teams Desktop-App-Versionen, deren Veröffentlichungsdatum mehr als 90 Tage vor dem Veröffentlichungsdatum der aktuellen Version liegt, werden nicht unterstützt. Nicht unterstützte Microsoft Teams Desktop-App-Versionen zeigen den Benutzern eine blockierende Seite an und fordern zur Aktualisierung der App auf.

Informationen zu den neuesten verfügbaren Versionen finden Sie unter Updateverlauf für die Teams-App (Desktop und Mac).

Wir empfehlen Ihnen, die Richtlinien für die maschinenweite Installation von Microsoft Teams zu befolgen. Vermeiden Sie außerdem die Verwendung des .exe-Installers, der Microsoft Teams in AppData installiert. Installieren Sie stattdessen in C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams mithilfe des Flags ALLUSER=1 über die Befehlszeile.

msiexec /i <path_to_msi> /l*v <install_logfile_name> ALLUSER=1 ALLUSERS=1

Dieses Beispiel verwendet auch den Parameter ALLUSERS=1. Wenn Sie diesen Parameter festlegen, erscheint der Microsoft Teams Machine-Wide Installer unter Programme und Funktionen in der Systemsteuerung. Außerdem unter Apps & Features in den Windows-Einstellungen für alle Benutzer des Computers. Alle Benutzer können Microsoft Teams dann deinstallieren, wenn sie über Administratoranmeldeinformationen verfügen.

Es ist wichtig, den Unterschied zwischen ALLUSERS=1 und ALLUSER=1 zu verstehen. Sie können den Parameter ALLUSERS=1 in Nicht-VDI- und VDI-Umgebungen verwenden. Verwenden Sie den Parameter ALLUSER=1 nur in VDI-Umgebungen, um eine pro-Maschine-Installation anzugeben.

Im Modus ALLUSER=1 aktualisiert sich die Microsoft Teams-Anwendung nicht automatisch, wenn eine neue Version verfügbar ist. Wir empfehlen diesen Modus für nicht-persistente Umgebungen, wie z. B. gehostete freigegebene Apps oder Desktops aus Windows Server- oder Windows 10-Zufalls-/Pool-Katalogen. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren von Microsoft Teams mit MSI (Abschnitt VDI-Installation).

Angenommen, Sie verfügen über dedizierte persistente Windows 10 VDI-Umgebungen. Sie möchten, dass sich die Microsoft Teams-Anwendung automatisch aktualisiert und bevorzugen, dass Microsoft Teams pro Benutzer unter Appdata/Local installiert wird. In diesem Fall verwenden Sie den .exe-Installer oder die MSI ohne ALLUSER=1.

Hinweis:

Wir empfehlen, den VDA vor der Installation von Microsoft Teams im Golden Image zu installieren. Diese Installationsreihenfolge ist erforderlich, damit das Flag ALLUSER=1 wirksam wird. Wenn Sie Microsoft Teams in der virtuellen Maschine installiert haben, bevor Sie den VDA installiert haben, deinstallieren und installieren Sie Microsoft Teams neu.

Für Remote-PC-Zugriff

• Wir empfehlen Ihnen, Microsoft Teams Version 1.4.00.22472 oder höher nach der Installation des VDA zu installieren. Andernfalls müssen Sie sich abmelden und erneut anmelden, damit Microsoft Teams den VDA wie erwartet erkennt. Version 1.4.00.22472 und höher enthält erweiterte Logik, die beim Start von Microsoft Teams und bei der Anmeldung zur VDA-Erkennung ausgeführt wird. Diese Versionen umfassen auch die Identifizierung des aktiven Sitzungstyps (HDX, RDP oder lokal mit dem Clientcomputer verbunden). Wenn Sie lokal verbunden sind, können frühere Versionen von Microsoft Teams bestimmte Funktionen oder UI-Elemente möglicherweise nicht erkennen und deaktivieren. Zum Beispiel Breakout-Räume, Pop-out-Fenster für Besprechungen und Chat oder Besprechungsreaktionen.

Wichtig:

Wenn Sie von einer lokalen Sitzung zu einer HDX-Sitzung wechseln und Microsoft Teams im Hintergrund geöffnet und ausgeführt wird, müssen Sie Microsoft Teams beenden und neu starten, um die Optimierung mit HDX korrekt durchzuführen.

• Umgekehrt, wenn Sie Microsoft Teams remote über eine optimierte HDX-Sitzung verwenden, trennen Sie die HDX-Sitzung und stellen Sie die Verbindung zur selben Windows-Sitzung lokal am Gerät wieder her. Wenn Sie vom Büro aus arbeiten, müssen Sie Microsoft Teams neu starten, damit es den Remote-PC-Status (HDX oder lokal) korrekt erkennen kann. Denn Microsoft Teams kann den VDI-Modus nur beim Start der App beurteilen und nicht, während es bereits im Hintergrund läuft. Ohne einen Neustart kann Microsoft Teams Funktionen wie Pop-out-Fenster, Breakout-Räume oder Besprechungsreaktionen möglicherweise nicht laden.

Für App Layering

• Wenn Sie Citrix App Layering verwenden, um VDA- und Microsoft Teams-Installationen in verschiedenen Layern zu verwalten, müssen Sie einen neuen Registrierungsschlüssel auf Windows-VDAs erstellen, bevor Sie Microsoft Teams mit dem Flag ALLUSER=1 über die Befehlszeile installieren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Optimierung für Microsoft Teams mit Citrix App Layering unter Multimedia.

Empfehlungen zur Profilverwaltung

Wir empfehlen die Verwendung des maschinenweiten Installers für Windows Server- und Pooled VDI Windows 10-Umgebungen.

• Wenn das Flag ALLUSER=1 über die Befehlszeile an das MSI übergeben wird (der maschinenweite Installer), wird die Microsoft Teams-App unter C:\Program Files (x86) (~300 MB) installiert. Die App verwendet AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin für Protokolle und AppData\Roaming\Microsoft\Teams (~600–700 MB) für benutzerspezifische Konfigurationen, das Caching von Elementen in der Benutzeroberfläche und so weiter.

• Wichtig:

  Wenn Sie das Flag ALLUSER=1 nicht übergeben, platziert das MSI den Teams.exe-Installer und setup.json unter C:\Program Files (x86)\Teams Installer. Ein Registrierungsschlüssel (TeamsMachineInstaller) wird hinzugefügt unter: HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

• Eine nachfolgende Benutzeranmeldung löst stattdessen die endgültige Installation in AppData aus.

Maschinenweiter Installer

• Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für Ordner, Desktop-Verknüpfungen und Registrierungseinträge, die durch die Installation des maschinenweiten Microsoft Teams-Installers auf einer Windows Server 2016 64-Bit-VM erstellt werden:

Ordner:

• C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

Desktop-Verknüpfung:

• C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams\current\Teams.exe

Registrierung:

• HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
• HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
• HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
• Name: Teams
• Typ: REG_SZ
• Wert: C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams\current\Teams.exe

Hinweis:

Der Registrierungsspeicherort variiert je nach zugrunde liegendem Betriebssystem und Bitness.

Empfehlungen

• Wir empfehlen, den Autostart durch Löschen der Microsoft Teams-Registrierungsschlüssel zu deaktivieren. Dies verhindert, dass viele gleichzeitig stattfindende Anmeldungen (z. B. zu Beginn Ihres Arbeitstages) die CPU der VM stark belasten.
• Wenn der virtuelle Desktop keine GPU/vGPU besitzt, empfehlen wir, die Option GPU-Hardwarebeschleunigung deaktivieren in den Microsoft Teams Einstellungen zu aktivieren, um die Leistung zu verbessern. Diese Einstellung ("disableGpu":true) wird in %Appdata%\Microsoft\Teams in der Datei desktop-config.json gespeichert. Sie können ein Anmeldeskript verwenden, um diese Datei zu bearbeiten und den Wert auf true zu setzen.
• Wenn Sie Citrix Workspace Environment Management™ (WEM) verwenden, aktivieren Sie CPU Spikes Protection, um den Prozessorverbrauch für Microsoft Teams zu verwalten.

Pro-Benutzer-Installer

Bei Verwendung des .exe-Installers unterscheidet sich der Installationsprozess. Alle Dateien werden in AppData abgelegt.

Ordner:

• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Teams
• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin
• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin
• C:\Users\<username>\AppData\Local\SquirrelTemp

• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

• Desktop-Verknüpfung:

• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Teams\Update.exe ---processStart "Teams.exe"

• Registrierung:

HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

Best Practices

• Die Best-Practice-Empfehlungen basieren auf den Anwendungsfallszenarien.

• Die Verwendung von Microsoft Teams mit einer nicht-persistenten Einrichtung erfordert einen Profil-Caching-Manager für die effiziente Synchronisierung von Microsoft Teams-Laufzeitdaten. Mit einem Profil-Caching-Manager werden die entsprechenden benutzerspezifischen Informationen während der Benutzersitzung zwischengespeichert. Zu den benutzerspezifischen Informationen gehören beispielsweise Benutzerdaten, Profile und Einstellungen. Synchronisieren Sie die Daten in diesen beiden Ordnern:

• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

Ausschlussliste für zwischengespeicherte Microsoft Teams-Inhalte für nicht-persistente Einrichtung

Schließen Sie die Dateien und Verzeichnisse aus dem Microsoft Teams-Caching-Ordner aus, wie in der Microsoft-Dokumentation beschrieben. Diese Maßnahme hilft Ihnen, die Größe des Benutzer-Caches zu reduzieren, um Ihre nicht-persistente Einrichtung weiter zu optimieren.

Anwendungsfall: Einzelsitzungs-Szenario

• In diesem Szenario verwendet der Endbenutzer Microsoft Teams an einem Ort gleichzeitig. Er muss Microsoft Teams nicht gleichzeitig in zwei Windows-Sitzungen ausführen. In einer typischen virtuellen Desktop-Bereitstellung wird jedem Benutzer ein Desktop zugewiesen, und Microsoft Teams wird als eine Anwendung im virtuellen Desktop bereitgestellt.

• Wir empfehlen, den Citrix Profilcontainer zu aktivieren und die in Pro-Benutzer-Installer aufgeführten Pro-Benutzer-Verzeichnisse in den Container umzuleiten.

• 1. Stellen Sie den Microsoft Teams Machine-Wide Installer (ALLUSER=1) im Golden Image bereit.
• 1. Aktivieren Sie Citrix Profile Management und richten Sie den Benutzerprofilspeicher mit den entsprechenden Berechtigungen ein.
• 1. Aktivieren Sie die folgende Profile Management-Richtlinieneinstellung: Dateisystem > Synchronisierung > Profilcontainer – Liste der Ordner, die in der Profilfestplatte enthalten sein sollen.

  

  Führen Sie alle Pro-Benutzer-Verzeichnisse in dieser Konfiguration auf. Sie können diese Einstellungen auch über den Citrix Workspace Environment Management (WEM)-Dienst konfigurieren.

1. Wenden Sie die Einstellungen auf die richtige Bereitstellungsgruppe an.
2. Melden Sie sich an, um die Bereitstellung zu überprüfen.

Systemanforderungen

Empfohlene Mindestversion – Delivery Controller (DDCs) 1906.2

• Wenn Sie eine frühere Version verwenden, lesen Sie Optimierung von Microsoft Teams aktivieren:

Unterstützte Betriebssysteme:

• Windows Server 2022, 2019, 2016, 2012R2 Standard und Datacenter Editions, und mit der Server Core-Option

Mindestversion – Virtual Delivery Agents (VDAs) 1906.2

• Unterstützte Betriebssysteme:

• Windows 11.
• Windows 10 64-Bit, Versionen 1607 und höher. VM-gehostete Apps werden in der Citrix Workspace-App für Windows 2109.1 und höher unterstützt.
• Windows Server 2022, 2019, 2016 und 2012 R2 (Standard und Datacenter Editions).

Anforderungen:

• BCR_x64.msi – die MSI, die den Microsoft Teams-Optimierungscode enthält und automatisch über die GUI gestartet wird. Wenn Sie die Befehlszeilenschnittstelle für die VDA-Installation verwenden, schließen Sie sie nicht aus.

Empfohlene Version – Citrix Workspace-App für Windows neueste CR und Mindestversion – Citrix Workspace-App 1907 für Windows

• Windows 11.
• Windows 10 (32-Bit- und 64-Bit-Editionen, einschließlich Embedded-Editionen) (Unterstützung für Windows 7 endete mit Version 2006) (Unterstützung für Windows 8.1 endete mit Version 2204.1).
• Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (v1607) und 2019 LTSC (v1809).
• Unterstützte Prozessor (CPU)-Architekturen: x86 und x64 (ARM wird nicht unterstützt).
• Endpunktanforderung: Ca. 2,2–2,4 GHz Dual-Core-CPU, die 720p HD-Auflösung während eines Peer-to-Peer-Videokonferenzanrufs unterstützen kann.
• Dual- oder Quad-Core-CPUs mit niedrigeren Basistaktraten (~1,5 GHz), ausgestattet mit Intel Turbo Boost oder AMD Turbo Core, die auf mindestens 2,4 GHz hochfahren können.
• Verifizierte HP Thin Clients: t630/t640, t730/t740, mt44/mt45.
• Verifizierte Dell Thin Clients: 5070, 5470 Mobile TC und AIO.
• Verifizierte 10ZiG Thin Clients: 4510 und 5810q.
• Eine vollständige Liste der verifizierten Endpunkte finden Sie unter Thin Clients.
• Die Citrix Workspace-App erfordert mindestens 600 MB freien Speicherplatz und 1 GB RAM.

• Die Mindestanforderung für Microsoft .NET Framework ist Version 4.8. Die Citrix Workspace-App lädt und installiert .NET Framework automatisch, falls es nicht auf dem System vorhanden ist.

• Administratoren können Microsoft Teams im optimierten Modus aktivieren/deaktivieren, indem sie die Teams-Optimierungsrichtlinie ändern. Benutzer, die im optimierten Modus in der Citrix Workspace-App starten, können Microsoft Teams nicht deaktivieren.

Mindestversion – Citrix Workspace-App 2006 für Linux

Software:

• GStreamer 1.0 oder neuer oder Cairo 2
• libc++-9.0 oder neuer
• libgdk 3.22 oder neuer
• OpenSSL 1.1.1d
• x64 Linux-Distribution

Hardware:

• Mindestens 1,8 GHz Dual-Core-CPU, die 720p HD-Auflösung während eines Peer-to-Peer-Videokonferenzanrufs unterstützen kann
• Dual- oder Quad-Core-CPU mit einer Basisfrequenz von 1,8 GHz und einer hohen Intel Turbo Boost-Frequenz von mindestens 2,9 GHz

Eine vollständige Liste der verifizierten Endpunkte finden Sie unter Thin Clients.

Weitere Informationen finden Sie unter Voraussetzungen für die Installation der Citrix Workspace-App.

Sie können die Microsoft Teams-Optimierung deaktivieren, indem Sie den Wert des Feldes VDWEBRTC in der Datei /opt/Citrix/ICAClient/config/module.ini auf Off aktualisieren. Der Standardwert ist VDWEBRTC=On. Starten Sie die Sitzung nach Abschluss der Aktualisierung neu. (Root-Berechtigung ist erforderlich).

Mindestversion – Citrix Workspace-App 2012 für Mac

Unterstützte Betriebssysteme:

• macOS Catalina (10.15).
• macOS Big Sur 11.0.1 und höher.
• macOS Monterey.

Unterstützte Funktionen:

• Audio
• Video
• Optimierung der Bildschirmfreigabe (eingehend und ausgehend)

Hinweis:

Die Citrix Viewer-App benötigt Zugriff auf die macOS-Einstellungen für Sicherheit und Datenschutz, damit die Bildschirmfreigabe funktioniert. Benutzer konfigurieren diese Einstellung unter Apple-Menü > Systemeinstellungen > Sicherheit & Datenschutz > Datenschutz-Tab > Bildschirmaufnahme und wählen Citrix Viewer aus.

Die Microsoft Teams-Optimierung funktioniert standardmäßig mit der Citrix Workspace-App 2012 und höher sowie macOS 10.15.

Wenn Sie die Microsoft Teams-Optimierung deaktivieren möchten, führen Sie diesen Befehl in einem Terminal aus und starten Sie die Citrix Workspace-App neu:

• defaults write com.citrix.receiver.nomas mtopEnabled -bool NO

Mindestversion – Neueste Version der Citrix Workspace-App für Chrome OS, die auf der neuesten Version von Chrome OS ausgeführt wird

Hardware:

• Prozessoren, die gleichwertig oder besser als Intel i3, Quad-Core 2,4 GHz, sind.

• Unterstützte Funktionen:

• Audio
• Video
• Optimierung der Bildschirmfreigabe (eingehend und ausgehend) – standardmäßig deaktiviert. Anweisungen zum Aktivieren finden Sie in diesen Einstellungen.

Skalierbarkeit eines einzelnen Servers

Dieser Abschnitt enthält Empfehlungen und Anleitungen zur Schätzung, wie viele Benutzer oder virtuelle Maschinen (VMs) auf einem einzelnen physischen Host unterstützt werden können. Dies wird allgemein als Citrix Virtual Apps and Desktops Single Server Scalability (SSS) bezeichnet. Im Kontext von Citrix Virtual Apps (CVA) oder der Sitzungsvirtualisierung ist dies auch als Benutzerdichte bekannt. Die Idee ist, herauszufinden, wie viele Benutzer oder VMs auf einem einzigen Hardwarestück, das einen wichtigen Hypervisor ausführt, betrieben werden können.

Hinweis:

Dieser Abschnitt enthält Anleitungen zur Schätzung der SSS. Beachten Sie, dass die Anleitung auf einer hohen Ebene angesiedelt ist und nicht unbedingt spezifisch für Ihre einzigartige Situation oder Umgebung sein muss. Der einzige Weg, die Citrix Virtual Apps and Desktops SSS wirklich zu verstehen, ist die Verwendung eines Skalierbarkeits- oder Lasttest-Tools wie Login VSI. Citrix empfiehlt, diese Anleitung und diese einfachen Regeln nur zur schnellen Schätzung der SSS zu verwenden. Citrix empfiehlt jedoch, Login VSI oder das Lasttest-Tool Ihrer Wahl zu verwenden, um die Ergebnisse zu validieren, insbesondere vor dem Kauf von Hardware oder dem Treffen finanzieller Entscheidungen.

Hardware (Testsystem)

• Dell PowerEdge R740
  • Intel Xeon (Gold) 6126 @ 2,60 GHz (max. Turbo 3,70 GHz), 12 Kerne pro Sockel, Dual-Sockel mit aktiviertem Hyperthreading
  • 382 GB RAM
  • Lokaler SSD RAID 0-Speicher (11 Festplatten) 6 TB

Software

Eine einzelne virtuelle Maschine (40 logische Prozessoren) mit Windows 2019 (TSVDA), auf der Citrix Virtual Apps and Desktops 2106 ausgeführt wird VMware ESXi 6.7

Terminologie

-  Workload für Wissensarbeiter: Umfasst Acrobat Reader, Freemind/Java, Bildbetrachter, Edge und MS Office-Anwendungen wie Excel, Outlook, PowerPoint und Word.

• Baseline: Server-Skalierbarkeitstests, die mit dem Workload für Wissensarbeiter (ohne Microsoft Teams) durchgeführt werden.
• Microsoft Teams Workload: Typischer Workload für Wissensarbeiter + Microsoft Teams.

So wird Microsoft Teams einem Stresstest unterzogen

-  Microsoft Teams ist mit HDX optimiert. Daher wird die gesamte Multimedia-Verarbeitung auf den Endpunkt oder Client ausgelagert und ist nicht Teil der Messung.
-  Alle Microsoft Teams-Prozesse werden vor dem Start des Workloads beendet oder geschlossen.
-  Microsoft Teams öffnen (Kaltstart).
-  Messen Sie die Zeit, die Microsoft Teams zum Laden benötigt und um den Fokus des primären Microsoft Teams-Fensters zu erfassen.

• Wechseln Sie mit Tastenkombinationen zum Chatfenster.
• Wechseln Sie mit Tastenkombinationen zum Kalenderfenster.
• Senden Sie die Chatnachricht mit Tastenkombinationen an einen bestimmten Benutzer.
• Wechseln Sie mit Tastenkombinationen zum Microsoft Teams-Fenster.

Ergebnisse

• 40 % Skalierbarkeitsauswirkungen mit Microsoft Teams Workload (81 Benutzer) im Vergleich zur Baseline (137 Benutzer).
• Eine Erhöhung der Serverkapazität um ca. 40 % (bei der CPU) stellt die Benutzeranzahl wie beim Baseline-Workload wieder her.
• 20 % zusätzlicher Speicherbedarf mit Microsoft Teams Workload im Vergleich zur Baseline.
• Erhöhen Sie die Speicherkapazität pro Benutzer um 512-1024 MB.
• Ca. 50 % Anstieg der IOPS-Schreibvorgänge, ca. 100 % Anstieg der IOPS-Lesevorgänge. Microsoft Teams kann in Umgebungen mit langsamerem Speicher erhebliche Auswirkungen haben.

Feature-Matrix und Versionsunterstützung

1. CD Viewer nur im Vollbildmodus. SHIFT+F2 wird nicht unterstützt.
2. Negotiate/Kerberos, NTLM, Basic und Digest. Pac-Dateien werden ebenfalls unterstützt.
3. Nur anonym.
4. Wenn der VDA 2112 oder höher ist, funktionieren Live-Untertitel nur, wenn die Version der Citrix Workspace-App 2203.1 für MAC und 2203 für Linux oder 2112 für Windows ist. Dies liegt daran, dass sich Live-Untertitel anders verhalten, je nachdem, ob Microsoft Teams im Single Window UI-Modus oder im MultiWindow-Modus ist.
5. MultiWindow wurde im VDA 2112 eingeführt, aber auf die VDA 1912 LTSR CU6-Version zurückportiert.

Hinweis:

Alle in der Citrix Workspace-App für Windows 1912 CU6 (oder höher) aufgeführten Funktionen gelten für die Citrix Workspace-App für Windows 2203.1 LTSR CU1.

Optimierung von Microsoft Teams aktivieren

Um die Optimierung für Microsoft Teams zu aktivieren, verwenden Sie die Studio-Richtlinie, die in der Richtlinie Microsoft Teams-Umleitung beschrieben ist. Diese Richtlinie ist standardmäßig EIN. Zusätzlich zur Aktivierung dieser Richtlinie prüft HDX, ob die Version der Citrix Workspace-App mindestens der erforderlichen Mindestversion entspricht. Wenn Sie die Richtlinie aktiviert haben und die Version der Citrix Workspace-App unterstützt wird, wird HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HDXMediaStream\MSTeamsRedirSupport automatisch auf 1 auf dem VDA gesetzt. Microsoft Teams liest den Schlüssel, um im VDI-Modus zu laden.

Hinweis:

Wenn Sie VDAs der Version 1906.2 oder höher oder ältere Controller-Versionen (z. B. Version 7.15) verwenden, die die Richtlinie nicht in Studio verfügbar haben, kann Ihr VDA dennoch optimiert werden. Die HDX-Optimierung für Microsoft Teams ist im VDA standardmäßig aktiviert.

Wenn Sie auf Info > Version klicken, wird die Legende Citrix HDX Optimized angezeigt:

• 

• Wenn Citrix HDX Not Connected angezeigt wird, ist die Citrix API in Microsoft Teams geladen. Das Laden der API ist der erste Schritt zur Umleitung. Es liegt jedoch ein Fehler in späteren Teilen des Stacks vor. Der Fehler liegt höchstwahrscheinlich in den VDA-Diensten oder der Citrix Workspace-App.

• Wenn keine Legende angezeigt wird, konnte Microsoft Teams die Citrix API nicht laden. Beenden Sie Microsoft Teams, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol im Infobereich klicken und es neu starten. Stellen Sie sicher, dass die Studio-Richtlinie nicht auf Verboten gesetzt ist und dass die Version der Citrix Workspace-App unterstützt wird.

Wichtig: Sitzungswiederverbindungen

• Möglicherweise müssen Sie Microsoft Teams neu starten, um eine HDX-optimierte Sitzung zu erhalten, wenn sich Ihre Konnektivität ändert. Zum Beispiel, wenn Sie von einem nicht unterstützten Endpunkt (Workspace-App für iOS, Android oder ältere Versionen von Windows/Linux/Mac) zu einem unterstützten Endpunkt (Workspace-App für Windows/Linux/Mac/ChromeOS/HTML5) wechseln oder umgekehrt.

• Ein Neustart von Microsoft Teams ist auch erforderlich, wenn Sie die App mit dem Microsoft Teams .exe-Installer im VDA installiert haben. Der .exe-Installer wird für persistente VDI-Bereitstellungen empfohlen. In solchen Fällen kann sich Microsoft Teams automatisch aktualisieren, während sich die HDX-Sitzung im getrennten Zustand befindet. Benutzer, die sich dann wieder mit einer HDX-Sitzung verbinden, stellen fest, dass Microsoft Teams nicht optimiert ausgeführt wird.

• Wenn Sie von einer lokalen Sitzung zu einer HDX-Sitzung wechseln, müssen Sie Microsoft Teams neu starten, um es mit HDX zu optimieren. Diese Aktion ist in einem Remote PC Access-Szenario erforderlich.

Netzwerkanforderungen

Microsoft Teams ist für Besprechungen oder Mehrparteienanrufe auf Media Processor-Server in Microsoft 365 angewiesen. Außerdem ist Microsoft Teams in den folgenden Szenarien auf Microsoft 365 Transport Relays angewiesen:

• Zwei Peers in einem Punkt-zu-Punkt-Anruf haben keine direkte Konnektivität

• Ein Teilnehmer hat keine direkte Konnektivität zum Media Processor.

• Die Netzwerkkonnektivität zwischen dem Peer und der Microsoft 365-Cloud bestimmt somit die Leistung des Anrufs. Detaillierte Richtlinien zur Netzwerkplanung finden Sie unter Microsoft 365-Netzwerkkonnektivitätsprinzipien.

• Wir empfehlen, Ihre Umgebung zu bewerten, um Risiken und Anforderungen zu identifizieren, die Ihre gesamte Cloud-Sprach- und Video-Bereitstellung beeinflussen können.
  • Verwenden Sie das Skype for Business Network Assessment Tool, um zu testen, ob Ihr Netzwerk für Microsoft Teams bereit ist. Informationen zum Support finden Sie unter Support.

Zusammenfassung der wichtigsten Netzwerkempfehlungen für Real Time Protocol (RTP)-Datenverkehr

-  Stellen Sie vom Zweigbüro aus eine möglichst direkte Verbindung zum Microsoft 365-Netzwerk her.
-  Planen und stellen Sie im Zweigbüro ausreichend Bandbreite bereit.
-  Überprüfen Sie jedes Zweigbüro auf Netzwerkkonnektivität und -qualität.

• Wenn Sie eine der folgenden Optionen im Zweigbüro verwenden müssen, stellen Sie sicher, dass der RTP/UDP-Datenverkehr (der von HdxRtcEngine.exe in der Citrix Workspace-App verarbeitet wird) die folgenden Bedingungen erfüllt:
  • Proxy-Server umgangen werden
  • nicht von Netzwerk-SSL-Abfangen betroffen ist
  • nicht von Deep Packet Inspection-Geräten beeinflusst wird
  • VPN-Hairpins umgeht (verwenden Sie Split-Tunneling, wenn möglich)

Wichtig: VPN-Split-Tunnel-Konfiguration

Der Datenverkehr von HdxRtcEngine.exe muss vom VPN-Tunnel umgeleitet werden und darf die lokale Internetverbindung des Benutzers nutzen, um sich direkt mit dem Dienst zu verbinden. Die Art und Weise, wie dies erreicht wird, hängt vom verwendeten VPN-Produkt und der Maschinenplattform ab, aber die meisten VPN-Lösungen ermöglichen eine einfache Konfiguration der Richtlinie, um diese Logik anzuwenden. Weitere Informationen zur plattformspezifischen Split-Tunnel-Anleitung für VPN finden Sie in diesem Microsoft-Artikel.

• Die WebRTC-Media-Engine in der Workspace-App (HdxRtcEngine.exe) verwendet das Secure Real-time Transport Protocol (SRTP) für Multimedia-Streams, die auf den Client ausgelagert werden. SRTP bietet Vertraulichkeit und Authentifizierung für RTP. Für diese Funktion werden symmetrische Schlüssel (die mit DTLS ausgehandelt werden) verwendet, um Medien- und Steuernachrichten mit dem AES-Verschlüsselungsalgorithmus zu verschlüsseln.

Die folgenden Metriken werden für eine positive Benutzererfahrung empfohlen:

Weitere Informationen finden Sie unter Vorbereiten des Netzwerks Ihrer Organisation für Microsoft Teams.

Für Bandbreitenanforderungen kann die Optimierung für Microsoft Teams eine Vielzahl von Codecs für Audio (OPUS/G.722/PCM G711) und Video (H264) verwenden.

• Die Peers verhandeln diese Codecs während des Anrufaufbaus mithilfe des Session Description Protocol (SDP) Offer/Answer.

• Die Mindestempfehlungen von Citrix pro Benutzer sind:

• | Typ | Bandbreite | Codec | |–|–|–|

• Audio (jede Richtung)

  ~ 90 Kbit/s

  G.722

• Audio (jede Richtung)	~ 60 Kbit/s	Opus*
  Video (jede Richtung)	~ 700 Kbit/s	H264 360p @ 30 fps 16:9
  Bildschirmfreigabe	~ 300 Kbit/s	H264 1080p @ 15 fps

Opus und H264 sind die bevorzugten Codecs für Peer-to-Peer- und Konferenzanrufe.

• Wichtig:

• Bezüglich der Leistung ist die Kodierung für die CPU-Auslastung auf dem Client-Computer teurer als die Dekodierung. Sie können die maximale Kodierungsauflösung in der Citrix Workspace-App für Linux und Windows festlegen. Siehe Encoder-Leistungsschätzer und Optimierung für Microsoft Teams.

Proxy-Server

• Je nach Standort des Proxys ist Folgendes zu beachten:

• Proxy-Konfiguration auf dem VDA:

  Wenn Sie einen expliziten Proxy-Server im VDA konfigurieren und Verbindungen zu localhost über einen Proxy leiten, schlägt die Umleitung fehl. Um den Proxy korrekt zu konfigurieren, müssen Sie die Einstellung Proxy-Server für lokale Adressen umgehen unter Internetoptionen > Verbindungen > LAN-Einstellungen > Proxy-Server auswählen und 127.0.0.1:9002 umgehen.

  Wenn Sie eine PAC-Datei verwenden, muss Ihr VDA-Proxy-Konfigurationsskript aus der PAC-Datei DIRECT für wss://127.0.0.1:9002 zurückgeben. Andernfalls schlägt die Optimierung fehl. Um sicherzustellen, dass das Skript DIRECT zurückgibt, verwenden Sie shExpMatch(url, "wss://127.0.0.1:9002/*").

• Proxy-Konfiguration in der Citrix Workspace-App:

  Wenn das Zweigbüro für den Internetzugang über einen Proxy konfiguriert ist, unterstützen diese Versionen Proxy-Server:

  • Citrix Workspace-App für Windows Version 2012 (Negotiate/Kerberos, NTLM, Basic und Digest. PAC-Dateien werden ebenfalls unterstützt)
  • Citrix Workspace-App für Windows Version 1912 CU5 (Negotiate/Kerberos, NTLM, Basic und Digest. PAC-Dateien werden ebenfalls unterstützt)
  • Citrix Workspace-App für Linux Version 2101 (anonyme Authentifizierung)
  • Citrix Workspace-App für Mac Version 2104 (anonyme Authentifizierung)

Clientgeräte mit älteren Versionen der Citrix Workspace-App können Proxykonfigurationen nicht lesen. Diese Geräte senden den Datenverkehr direkt an Microsoft 365 TURN-Server.

Wichtig:

• Stellen Sie sicher, dass das Clientgerät eine Verbindung zum DNS-Server herstellen kann, um DNS-Auflösungen durchzuführen. Ein Clientgerät muss die folgenden FQDNs des Microsoft Teams Relay-Servers auflösen können:
  • worldaz.relay.teams.microsoft.com
  • inaz.relay.teams.microsoft.com
  • uaeaz.relay.teams.microsoft.com
  • euaz.relay.teams.microsoft.com
  • usaz.relay.teams.microsoft.com
  • turn.dod.teams.microsoft.us
  • turn.gov.teams.microsoft.us

Wenn DNS-Anfragen nicht erfolgreich sind, schlagen P2P-Anrufe mit externen Benutzern und die Medienherstellung bei Konferenzanrufen fehl.

• Der Standort des Konferenzservers wird basierend auf dem virtuellen Desktop-Standort des ersten Teilnehmers ausgewählt (und nicht auf dem Client).

Anrufaufbau und Medienflusswege

Wenn möglich, versucht die HDX WebRTC Media Engine in der Citrix Workspace-App (HdxRtcEngine.exe), eine direkte Netzwerkverbindung über Secure Real-time Transport Protocol (SRTP) über User Datagram Protocol (UDP) in einem Peer-to-Peer-Anruf herzustellen. Wenn die hohen UDP-Ports blockiert sind, greift die Media Engine auf TCP/TLS 443 zurück.

Die HDX Media Engine unterstützt ICE, Session Traversal Utilities for NAT (STUN) und Traversal Using Relays around NAT (TURN) für die Kandidatenerkennung und den Verbindungsaufbau. Diese Unterstützung bedeutet, dass der Endpunkt DNS-Auflösungen durchführen können muss.

Betrachten Sie ein Szenario, in dem es keinen direkten Pfad zwischen den beiden Peers oder zwischen einem Peer und einem Konferenzserver gibt und Sie an einem Mehrparteienanruf oder Meeting teilnehmen. Die HdxRtcEngine.exe verwendet einen Microsoft Teams Transport Relay-Server in Microsoft 365, um den anderen Peer oder den Medienprozessor zu erreichen, wo Meetings gehostet werden. Ihr Clientcomputer muss Zugriff auf drei Microsoft 365 Subnetz-IP-Adressbereiche und vier UDP-Ports (oder TCP/TLS 443 als Fallback, wenn UDP blockiert ist) haben. Weitere Informationen finden Sie im Architekturdiagramm unter Anruf-Setup und Office 365 URLs und IP-Adressbereiche ID 11.

• 11

  Optimierung erforderlich

  13.107.64.0/18, 52.112.0.0/14, 52.120.0.0/14

  UDP: 3478, 3479, 3480, 3481, TCP: 443 (Fallback)

Diese Bereiche umfassen sowohl Transport Relays als auch Medienprozessoren, die von einem Azure Load Balancer vorgelagert sind. Die Microsoft Teams Transport Relays bieten STUN- und TURN-Funktionalität, sind aber keine ICE-Endpunkte. Außerdem beenden die Microsoft Teams Transport Relays keine Medien, TLS oder führen keine Transkodierung durch. Sie können TCP (wenn HdxRtcEngine.exe TCP verwendet) zu UDP überbrücken, wenn sie Datenverkehr an andere Peers oder Medienprozessoren weiterleiten.

Die WebRTC Media Engine der Workspace-App kontaktiert das nächstgelegene Microsoft Teams Transport Relay in der Microsoft 365 Cloud. Die Media Engine verwendet Anycast-IP und Port 3478–3481 UDP (unterschiedliche UDP-Ports pro Workload, obwohl Multiplexing möglich ist) oder 443 TCP/TLS für Fallbacks. Die Anrufqualität hängt vom zugrunde liegenden Netzwerkprotokoll ab. Da UDP immer gegenüber TCP empfohlen wird, raten wir Ihnen, Ihre Netzwerke so zu gestalten, dass sie UDP-Verkehr in der Zweigstelle aufnehmen können.

Wenn Microsoft Teams im optimierten Modus geladen ist und HdxRtcEngine.exe auf dem Endpunkt ausgeführt wird, können ICE-Fehler zu einem Fehler beim Anrufaufbau oder zu einseitigem Audio/Video führen. Wenn ein Anruf nicht abgeschlossen werden kann oder die Medienstrom nicht Vollduplex sind, überprüfen Sie zuerst den Wireshark-Trace auf dem Endpunkt. Weitere Informationen zum ICE-Kandidatenerfassungsprozess finden Sie unter “Protokolle sammeln” im Abschnitt Support.

Hinweis:

Wenn die Endpunkte keinen Internetzugang haben, können die Benutzer möglicherweise trotzdem einen Peer-to-Peer-Anruf tätigen, wenn sie sich beide im selben LAN befinden. Meetings schlagen fehl. In diesem Fall gibt es eine 30-sekündige Zeitüberschreitung, bevor der Anrufaufbau beginnt.

Anruf-Setup

Verwenden Sie dieses Architekturdiagramm als visuelle Referenz für die Anrufablaufsequenz. Die entsprechenden Schritte sind im Diagramm angegeben.

Architektur

1. Starten Sie Microsoft Teams.
2. Microsoft Teams authentifiziert sich bei O365. Mandantenrichtlinien werden an den Microsoft Teams-Client übertragen, und relevante TURN- und Signalisierungskanalinformationen werden an die App weitergeleitet.
3. Microsoft Teams erkennt, dass es in einem VDA ausgeführt wird, und führt API-Aufrufe an die Citrix JavaScript API durch.
4. Citrix JavaScript in Microsoft Teams öffnet eine sichere WebSocket-Verbindung zu WebSocketService.exe, das auf dem VDA ausgeführt wird und WebSocketAgent.exe innerhalb der Benutzersitzung startet.

• 1. WebSocketAgent.exe instanziiert einen generischen virtuellen Kanal, indem es den Citrix HDX Microsoft Teams Redirection Service (CtxSvcHost.exe) aufruft.
• 1. Die wfica32.exe (HDX-Engine) der Citrix Workspace-App startet einen neuen Prozess namens HdxRtcEngine.exe, der die neue WebRTC-Engine ist, die für die Microsoft Teams-Optimierung verwendet wird.
• 1. Die Citrix Media Engine und Teams.exe verfügen über einen bidirektionalen virtuellen Kanalpfad und können mit der Verarbeitung von Multimedia-Anfragen beginnen.
• –Benutzeranrufe–

1. Peer A klickt auf die Schaltfläche Anrufen. Teams.exe kommuniziert mit den Microsoft Teams-Diensten in Microsoft 365 und stellt einen End-to-End-Signalisierungspfad mit Peer B her. Microsoft Teams fragt HdxRtcEngine nach einer Reihe unterstützter Anrufparameter (Codecs, Auflösungen usw., bekannt als Session Description Protocol (SDP)-Angebot). Diese Anrufparameter werden dann über den Signalisierungspfad an die Microsoft Teams-Dienste in Microsoft 365 und von dort an den anderen Peer weitergeleitet.
2. Das SDP-Angebot/die SDP-Antwort (Ein-Pass-Verhandlung) erfolgt über den Signalisierungskanal, und die ICE-Konnektivitätsprüfungen (NAT- und Firewall-Traversal unter Verwendung von STUN-Bind-Anfragen) werden abgeschlossen. Anschließend fließt Secure Real-time Transport Protocol (SRTP)-Medien direkt zwischen HdxRtcEngine und dem anderen Peer (oder Microsoft 365-Konferenzservern, wenn es sich um ein Meeting handelt).

Microsoft Telefonsystem

Das Telefonsystem ist die Technologie von Microsoft, die Anrufsteuerung und PBX in der Microsoft 365 Cloud mit Microsoft Teams ermöglicht. Die Optimierung für Microsoft Teams unterstützt das Telefonsystem unter Verwendung von Microsoft 365 Calling Plans oder Direct Routing. Mit Direct Routing verbinden Sie Ihren eigenen unterstützten Session Border Controller direkt mit dem Microsoft Telefonsystem, ohne zusätzliche lokale Software. Anrufwarteschlangen, Weiterleiten, Umleiten, Halten, Stummschalten und Wiederaufnehmen eines Anrufs werden unterstützt.

DTMF

Die Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF)-Funktion wird mit diesen Versionen der Citrix Workspace-App (und späteren) unterstützt:

• Citrix Workspace-App für Windows Version 2102
• Citrix Workspace-App für Windows LTSR 1912 CU5 (nur Windows 10 OS)
• Citrix Workspace-App für Linux Version 2101
• Citrix Workspace-App für Mac Version 2101
• Citrix Workspace-App für Chrome OS Version 2111.1

Unterstützung für dynamisches e911

Ab Version 2112 unterstützt die Citrix Workspace-App dynamische Notrufe. Bei Verwendung in Microsoft Calling Plans, Operator Connect und Direct Routing ermöglicht sie Ihnen Folgendes:

• Notrufe konfigurieren und weiterleiten.
• Sicherheitspersonal benachrichtigen.

Die Benachrichtigung erfolgt basierend auf dem aktuellen Standort der Citrix Workspace-App, die auf dem Endpunkt ausgeführt wird, anstatt des Microsoft Teams-Clients, der auf dem VDA ausgeführt wird.

Das Ray Baum-Gesetz verlangt, dass der übermittelbare Standort des 911-Anrufers an die entsprechende Notrufzentrale (PSAP) übermittelt wird. Die Microsoft Teams-Optimierung mit HDX ist mit dem Ray Baum-Gesetz konform, wenn sie mit den folgenden Versionen der Citrix Workspace-App verwendet wird:

• Citrix Workspace-App für Windows Version 2112.1 und höher
• Citrix Workspace-App für Linux Version 2112 und höher
• Citrix Workspace-App für Mac Version 2112 und höher

• Citrix Workspace-App für Chrome OS Version 2112 und höher

• Um dynamische Notrufe zu ermöglichen, muss der Administrator das Microsoft Teams Admin Center verwenden und Folgendes konfigurieren, um eine Netzwerk- oder Notfallstandortkarte zu erstellen:

• Netzwerkeinstellungen
• Standortinformationsdienst (LIS)

Weitere Informationen zu dynamischen Notrufen finden Sie in der Microsoft-Dokumentation.

Die übermittelbaren Standortinformationen, die die Citrix Workspace-App an Microsoft Teams weiterleitet, sind:

• Chassis-ID / Port-ID unter Verwendung des Link Layer Discovery Protocol (LLDP) für Ethernet-/Switch-Verbindungen. Ethernet/Switch (LLDP) wird unterstützt auf:

  • Windows Versionen 8.1 und 10
  • macOS, das LLDP-Aktivierungssoftware erfordert. Um die LLDP-Aktivierungssoftware herunterzuladen, gehen Sie zu www.microsoft.com und suchen Sie nach LLDP-Aktivierungssoftware.
  • Linux, das erfordert, dass die LLDP-Bibliothek in der Betriebssystem(OS)-Distribution des Thin Clients enthalten ist.
• WLAN-BBSID und {IPv4-IPv6; Subnetz; MAC-Adresse} des Endpunkts, auf dem die Citrix Workspace-App installiert ist.
  • Subnetz- und WLAN-basierte Standorte werden von der Workspace-App für Windows, Linux und Mac unterstützt.
• Breiten- und Längengrad, wenn die Benutzerberechtigung auf OS-Ebene erteilt wird, wo die Citrix Workspace-App installiert ist.
  • Wird auf allen Workspace-App-Plattformen unterstützt. Für Citrix Workspace für Linux müssen Sie jedoch die libgps-Bibliothek in die OS-Distribution des Thin Clients aufnehmen (sudo apt-get install libgps23 gpsd lldpd).

Überlegungen zur Firewall

Wenn Benutzer zum ersten Mal einen optimierten Anruf mit dem Microsoft Teams-Client starten, bemerken sie möglicherweise eine Warnung mit den Windows-Firewall-Einstellungen. Die Warnung fordert Benutzer auf, die Kommunikation für HdxTeams.exe oder HdxRtcEngine.exe (HDX Overlay Microsoft Teams) zuzulassen.

Die folgenden vier Einträge werden unter Eingehende Regeln in der Konsole Windows Defender Firewall > Erweiterte Sicherheit hinzugefügt. Sie können bei Bedarf restriktivere Regeln anwenden.

Microsoft Teams und Skype for Business Koexistenz

Sie können Microsoft Teams und Skype for Business nebeneinander als zwei separate Lösungen mit überlappenden Funktionen bereitstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Verstehen der Koexistenz und Interoperabilität von Microsoft Teams und Skype for Business.

Citrix RealTime Optimization Pack und die HDX-Optimierung für Microsoft Teams Multimedia-Engines berücksichtigen dann die in Ihrer Umgebung festgelegte Konfiguration. Beispiele hierfür sind Inselmodi und Skype for Business mit Microsoft Teams-Zusammenarbeit. Ebenso Skype for Business mit Microsoft Teams-Zusammenarbeit und Besprechungen.

Der Peripheriezugriff kann jeweils nur einer einzigen Anwendung gewährt werden. Zum Beispiel sperrt der Webcam-Zugriff durch die RealTime Media Engine während eines Anrufs das Bildgebungsgerät während eines Anrufs. Wenn das Gerät freigegeben wird, wird es für Microsoft Teams verfügbar.

Citrix SD-WAN™: Optimierte Netzwerkkonnektivität für Microsoft Teams

Optimale Audio- und Videoqualität erfordert eine Netzwerkverbindung zur Microsoft 365 Cloud, die eine geringe Latenz, geringen Jitter und geringen Paketverlust aufweist. Das Backhauling des Microsoft Teams Audio-Video-RTP-Verkehrs von Citrix Workspace-App-Benutzern an Zweigstellenstandorten zu einem Rechenzentrum, bevor dieser ins Internet gelangt, kann zu übermäßiger Latenz führen. Es kann auch zu Überlastungen auf WAN-Verbindungen kommen. Citrix SD-WAN optimiert die Konnektivität für Microsoft Teams gemäß den Netzwerkverbindungsprinzipien von Microsoft 365. Citrix SD-WAN verwendet den Microsoft REST-basierten Microsoft 365 IP-Adress- und Webdienst sowie Proximate DNS. Dies dient dazu, den Microsoft Teams-Verkehr zu identifizieren, zu kategorisieren und zu steuern.

Geschäftliche Breitband-Internetverbindungen in vielen Gebieten leiden unter intermittierendem Paketverlust, Perioden übermäßigen Jitters und Ausfällen.

Citrix SD-WAN bietet zwei Lösungen, um die Audio-Video-Qualität von Microsoft Teams zu erhalten, wenn die Netzwerkleistung variabel oder beeinträchtigt ist.

• Wenn Sie Microsoft Azure verwenden, bietet eine im Azure VNET bereitgestellte virtuelle Citrix SD-WAN Appliance (VPX) erweiterte Konnektivitätsoptimierungen. Diese Optimierungen umfassen nahtloses Link-Failover und Audio-Packet-Racing.

• Citrix SD-WAN-Kunden können über den Dienst Citrix Cloud™ Direct eine Verbindung zu Microsoft 365 herstellen. Dieser Dienst bietet eine zuverlässige und sichere Bereitstellung für den gesamten internetgebundenen Datenverkehr.

• Wenn die Qualität der Internetverbindung der Zweigstelle kein Problem darstellt, kann es ausreichen, die Latenz zu minimieren. Leiten Sie den Microsoft Teams-Datenverkehr direkt von der Citrix SD-WAN-Zweigstellen-Appliance an das nächstgelegene Microsoft 365 Front Door, um die Latenz zu minimieren. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix SD-WAN Office 365-Optimierung.

• 

Besprechungen und Chat mit mehreren Fenstern

• Sie können mehrere Besprechungs- oder Chatfenster für Microsoft Teams unter Windows verwenden. Details zur Pop-out-Funktion finden Sie unter Microsoft Teams Pop-Out Windows for Chats and Meetings auf der Microsoft 365-Website.

Hinweis:

Diese Funktion wird von Citrix Workspace-App für Windows 2112.1, Mac 2203, Linux 2203, ChromeOS 2303 unterstützt. Sie erfordert VDA 2112 oder höher und wurde auf 1912 CU6+ LTSR und VDA 2112 zurückportiert.

Hintergrundunschärfe und Hintergrundeffekte

Citrix Workspace-App für Windows, Mac, Linux und ChromeOS/HTML5 unterstützt Hintergrundunschärfe und Hintergrundeffekte bei der Microsoft Teams-Optimierung mit HDX.

• Sie können den Hintergrund entweder unscharf machen oder durch ein Standardbild ersetzen und unerwartete Ablenkungen vermeiden, indem Sie dazu beitragen, dass sich das Gespräch auf die Silhouette (Körper und Gesicht) konzentriert. Sie können diese Funktion bei P2P- oder Konferenzanrufen verwenden.

• Hinweis:

• Diese Funktion ist in die Microsoft Teams-Benutzeroberfläche/Schaltflächen integriert. MultiWindow-Unterstützung ist eine Voraussetzung, die ein VDA-Update auf 2112 oder höher erfordert. Weitere Informationen finden Sie unter Besprechungen und Chat mit mehreren Fenstern.

• Die Microsoft Teams-Benutzeroberflächensteuerungen für Hintergrundunschärfe und -effekte erfordern die folgenden Mindestversionen:

• Citrix Workspace-App für Windows 2207
• Citrix Workspace-App für Mac 2301
• Citrix Workspace-App für Linux 2212
• Citrix Workspace-App für ChromeOS 2303

Einschränkungen:

• Der Client muss mit dem Internet verbunden sein, während das Hintergrundbild durch ein Microsoft Teams-Standardbild ersetzt wird.
• Das Ersetzen von vom Administrator und Benutzer definierten Hintergrundbildern wird in der Microsoft Teams-Benutzeroberfläche nicht unterstützt. Benutzerdefinierte Hintergrundbilder können mithilfe von Konfigurationseinstellungen auf dem Client konfiguriert werden, wenn das Bild auch auf dem Client gespeichert ist.

Festlegen eines benutzerdefinierten Hintergrundbilds

Die folgenden Registrierungsschlüssel sind nur erforderlich, wenn Sie die Microsoft Teams-Benutzeroberfläche nicht zur Steuerung der Funktion verwenden möchten oder wenn ein Administrator Standardverhalten außer Kraft setzen möchte. Zum Beispiel, um die Hintergrundunschärfe zu deaktivieren, weil der Endpunkt nicht leistungsfähig genug ist.

Unter Windows

Um ein benutzerdefiniertes Hintergrundbild festzulegen, müssen Administratoren oder Endbenutzer den folgenden Registrierungsschlüssel auf dem Client oder Endpunkt konfigurieren:

Speicherort: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Citrix\HDXMediaStream

• Name: VideoBackgroundEffect
• Typ: DWORD
• Wert: 0 (deaktiviert), 1 (aktiviert), 2 (Hintergrundbild ersetzen)

Der auf 1 gesetzte Wert macht den Hintergrund unscharf. Dieser Wert kann entweder vom Endbenutzer oder vom Administrator festgelegt werden.

Der auf 2 gesetzte Wert erfordert auch das Vorhandensein des Schlüssels VideoBackgroundImage. Nur der Administrator kann diesen Wert festlegen. Der folgende Schlüssel ist nur erforderlich, wenn Sie das Hintergrundbild ersetzen und nicht unscharf machen möchten:

• Name: VideoBackgroundImage
• Typ: REG_SZ

• Wert: my_image_name.jpeg

• Das Videohintergrundbild muss im Verzeichnis C:\Program Files (x86)\Citrix\ICA Client vorhanden sein.

• Diese Registrierungskonfiguration kann auch verwendet werden, um die Hintergrundunschärfe oder den Bildaustausch in der Citrix Workspace-App 2206 ohne den Microsoft Teams UI-Selektor zu aktivieren. Mit anderen Worten: Wenn Ihre Umgebung oder Ihr VDA keine Multi-Window-Unterstützung bietet, können Sie den HKCU-Registrierungs-Workaround mit der Citrix Workspace-App 2206 oder höher weiterhin anwenden, um ein ähnliches Ergebnis zu erzielen, obwohl der Benutzer die Funktionalität während der HDX-Sitzung oder eines Microsoft Teams-Anrufs nicht steuern kann.

Änderungen an Registrierungsschlüsseln werden erst wirksam, wenn die HDX-Sitzung verbunden wird.

Auf Mac

Speicherort des vom Benutzer heruntergeladenen Bildes: /Users/username/Downloads/any_image.png

Führen Sie die folgenden Befehle aus, um das benutzerdefinierte Bild als Standardbild festzulegen:

defaults write com.citrix.HdxRtcEngine VideoBackgroundEffect -int 2

defaults write com.citrix.HdxRtcEngine VideoBackgroundImage -string "/Users/username/Downloads/any_image.png"

Auf Linux

Speicherort des vom Benutzer heruntergeladenen Bildes: /home/username/Downloads/any_image.jpg

Erstellen Sie die Datei /var/.config/citrix/hdx_rtc_engine/config.json und fügen Sie die folgenden Konfigurationsschlüssel im JSON-Format hinzu. Zum Beispiel:

{

"VideoBackgroundEffect":2,

"VideoBackgroundImage":"/home/username/Downloads/any_image.jpg"

}
<!--NeedCopy-->

Auf HTML5

Für HTML5 wird nur die Hintergrundunschärfe unterstützt. Das Ersetzen von benutzerdefinierten Bildern wird nicht unterstützt.

Gehen Sie für die Hintergrundunschärfe wie folgt vor:

1. Navigieren Sie zur Datei configuration.js im Ordner HTML5Client.

2. Fügen Sie das Attribut backgroundEffects hinzu und setzen Sie es auf true. Zum Beispiel:

   'features' : {
       'msTeamsOptimization' :
       {
           'backgroundEffects' : true
       }
   }
   <!--NeedCopy-->
   

3. Speichern Sie die Änderungen.

Überlegungen zum CPU-Verbrauch des Clients

Obwohl die Unschärfefunktion CPU-schonend ist, ist mit einem Anstieg des Verbrauchs zu rechnen. Zum Beispiel erhöht die Hintergrundunschärfe auf einem Thin Client mit einem 4-Kern, 1,5 GHz Intel® Pentium® Silver Chip mit TurboBoost bis zu 2,8 GHz die CPU-Auslastung um etwa 2 %. Die durchschnittliche CPU-Auslastung liegt unter 20 %.

Galerieansicht und aktive Sprecher in Microsoft Teams

Microsoft Teams unterstützt die Layouts Galerie, Große Galerie und Zusammen-Modus.

Microsoft Teams zeigt ein 2x2-Raster mit Videostreams von vier Teilnehmern an (bekannt als Galerie). In diesem Fall sendet Microsoft Teams vier Videostreams zur Dekodierung an das Clientgerät. Wenn mehr als vier Teilnehmer Videos teilen, erscheinen nur die letzten vier aktivsten Sprecher auf dem Bildschirm.

Microsoft Teams bietet auch die große Galerieansicht mit einem Raster von bis zu 7x7. Infolgedessen setzt der Microsoft Teams-Konferenzserver einen einzigen Video-Feed zusammen und sendet ihn zur Dekodierung an das Clientgerät, was zu einem geringeren CPU-Verbrauch führt. Dieser einzelne, matrixartige Feed kann auch das Selbstvorschau-Video der Benutzer enthalten.

Zuletzt unterstützt Microsoft Teams den Together-Modus, der Teil der neuen Besprechungserfahrung ist. Mithilfe von KI-Segmentierungstechnologie, um Teilnehmer digital vor einem gemeinsamen Hintergrund zu platzieren, platziert Microsoft Teams alle Teilnehmer in einem gemeinsamen Auditorium.

Der Benutzer kann diese Modi während eines Konferenzanrufs steuern, indem er die Layouts Galerie, Große Galerie oder Together-Modus im Ellipsenmenü auswählt.

Unterstützung für Video-Seitenverhältnis-Beschränkungen (CWA für Windows 2102, CWA für Linux 2106, CWA für MAC 2106 und höher):

• Die Option Bildschirm füllen ist in der Galerie-/Große Galerie-Ansicht verfügbar. Diese Option schneidet die Videogröße zu, um sie an das Unterfenster anzupassen. An Rahmen anpassen hingegen zeigt schwarze Balken (Letterbox) an den Seiten des Videos an, sodass kein Zuschneiden erfolgt.

Die folgende Tabelle bietet einen Vergleich der Layouts Galerie und Große Galerie:

Bildschirmfreigabe in Microsoft Teams

Microsoft Teams verwendet videobasierte Bildschirmfreigabe (VBSS), wobei der freigegebene Desktop effektiv mit Videocodecs wie H264 kodiert und ein hochauflösender Stream erstellt wird. Mit der HDX-Optimierung wird die eingehende Bildschirmfreigabe als Videostream behandelt.

Ab Citrix Workspace App 2109 oder höher für Windows, Linux, Mac und Citrix Workspace App 2303 für ChromeOS können Benutzer ihre Bildschirme und Videokamera gleichzeitig freigeben.

Bei früheren Versionen wird, wenn Sie sich mitten in einem Videoanruf befinden und der andere Teilnehmer beginnt, den Desktop freizugeben, der ursprüngliche Kamera-Videofeed angehalten. Stattdessen wird der Bildschirmfreigabe-Videofeed angezeigt. Der Teilnehmer muss dann die Kamerafreigabe manuell fortsetzen.

Hinweis zu PowerPoint Live

Diese Einschränkung besteht nicht, wenn Sie Inhalte aus PowerPoint Live freigeben. In diesem Fall können andere Teilnehmer Ihre Webcam und Inhalte weiterhin sehen und zwischen den Folien hin- und herwechseln, um andere Folien zu überprüfen. In diesem Szenario werden die Folien auf dem VDA gerendert. Um auf ein PowerPoint Live-Folien-Deck zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche ‘Freigabefach’ und wählen Sie eine der vorgeschlagenen PowerPoint-Folien aus, oder klicken Sie auf ‘Durchsuchen’ und suchen Sie eine PowerPoint-Datei auf Ihrem Computer oder in OneDrive.

Die ausgehende Bildschirmfreigabe ist ebenfalls optimiert und wird an die Citrix Workspace App ausgelagert. In diesem Fall erfasst und überträgt die Media Engine nur das Fenster des Citrix Desktop Viewer (CDViewer.exe), das mit einem roten Rahmen umrandet ist. Lokale Anwendungen, die den Desktop Viewer überlappen, werden nicht erfasst.

Hinweis

Legen Sie in der Citrix Workspace App für Mac eine spezifische Berechtigung fest, um die Bildschirmfreigabe zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen.

Multimonitor

Wenn der Desktop Viewer (CDViewer.exe) im Vollbildmodus ist und sich über Multimonitor-Setups erstreckt, ermöglicht die Citrix Workspace App 2106 oder höher (Windows/Linux/Mac) dem Bildschirmauswähler, den zu teilenden Monitor auszuwählen.

Bekannte Einschränkung:

• Wenn der Desktop Viewer deaktiviert ist oder Desktop Lock verwendet wird, ist die Multimonitor-Auswahl im Microsoft Teams-Bildschirmauswähler nicht verfügbar. Der Desktop Viewer kann entweder durch Bearbeiten der .ICA-Dateivorlage oder der StoreFront web.config deaktiviert werden. Die Tastenkombination SHIFT+F2 ist nicht mit der Multimonitor-Bildschirmfreigabe kompatibel.
• In Workspace App-Versionen älter als 2106 wird nur der primäre Monitor freigegeben. Ziehen Sie die Anwendung im virtuellen Desktop auf den primären Monitor, damit der andere Teilnehmer im Anruf sie sehen kann.
• Die Multimonitor-Bildschirmfreigabe funktioniert möglicherweise nicht, wenn Sie die Citrix Workspace App mit der Funktion für das virtuelle Monitorlayout (logische Partition eines einzelnen physischen Monitors) konfigurieren. In diesem Fall werden alle virtuellen Monitore als zusammengesetztes Bild freigegeben.
• Ältere Versionen der Citrix Workspace App für Windows (1907 bis 2008) geben auch eine lokale Anwendung frei, die auf dem Client-Computer ausgeführt wird. Diese Freigabe ist nur möglich, wenn die lokale App über dem Desktop Viewer überlagert wurde. Dieses Verhalten wurde in 2009.6 oder höher und 1912 CU5 oder höher entfernt.
• Während der Bildschirmfreigabe wird, wenn Sie vom Fenstermodus in den Vollbildmodus wechseln, die Bildschirmfreigabe beendet. Sie müssen die Freigabe beenden und erneut starten, damit die Bildschirmfreigabe funktioniert.

Bildschirmfreigabe von nahtloser Anwendung:

Wenn Sie Microsoft Teams als eigenständige, nahtlose Anwendung veröffentlichen, erfasst die Bildschirmfreigabe den lokalen Desktop Ihres physischen Endpunkts. Citrix Workspace App Mindestversion 1909 ist erforderlich.

App-Freigabe

Ab Citrix Workspace App für Windows 2112.1 und VDA 2112 unterstützt Microsoft Teams die App-Freigabe.

Ab Citrix Workspace App für Windows 2109, Mac 2203, Linux 2209 und VDA 2109 unterstützt Microsoft Teams die Bildschirmfreigabe spezifischer Apps, die in der virtuellen Sitzung ausgeführt werden. Um eine spezifische App freizugeben:

1. Navigieren Sie in Ihrer Remotesitzung zur Microsoft Teams-App.
2. Klicken Sie in der Microsoft Teams-Benutzeroberfläche auf Inhalt teilen.
3. Wählen Sie eine App aus, die Sie im Meeting teilen möchten. Der rote Rahmen erscheint um die ausgewählte App, und die Teilnehmer des Anrufs können die geteilte App sehen.

Um eine andere App zu teilen, klicken Sie erneut auf Inhalt teilen und wählen Sie eine neue App aus.

Wenn Sie die App-Freigabe deaktivieren möchten, erstellen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel auf dem VDA unter HKLM\SOFTWARE\Citrix\Graphics: Name: UseWsProvider Typ: DWORD Wert: 0

Hinweis:

• Wenn das Update von Microsoft ausgerollt wird, können Sie CTX253754 für das Dokumentationsupdate und die Ankündigung prüfen.
• Wenn Sie eine App minimieren, zeigt Microsoft Teams das letzte Bild der freigegebenen App an. Sie können das Fenster maximieren, um die Bildschirmfreigabe fortzusetzen.
• Die Bildschirmfreigabe hängt von der VDA-seitigen Erfassung des Fensters ab. Der Inhalt wird dann mit einer maximalen Rate an die Citrix Workspace-App weitergeleitet. Die maximale Rate beträgt 30 Bilder pro Sekunde. Die Citrix Workspace-App leitet den Inhalt an die Peers oder den Konferenzserver weiter.

Bekannte Einschränkungen bei der Bildschirmfreigabe spezifischer Apps:

• Der Mauszeiger ist nicht sichtbar, wenn Sie eine App freigeben.
• Wenn Sie eine App minimieren, während Sie sie freigeben, wird nur das App-Symbol in der Bildschirmauswahl angezeigt. Die Miniaturansicht der App wird in der Bildschirmauswahl nicht als Vorschau angezeigt. Sie können den Inhalt nicht freigeben, und der rote Rahmen erscheint erst, wenn Sie die App maximieren.
• LAA-Apps zeigen eine Liste von Apps an, die mit Desktop-Apps im optimierten Microsoft Teams auf dem VDA geteilt werden können. Wenn Sie jedoch die App aus der Liste auswählen, ist das Ergebnis möglicherweise nicht wie erwartet.

Kompatibilität mit App-Schutz Die Bildschirmfreigabe einer spezifischen App ist mit der App-Schutzfunktion in HDX-optimiertem Microsoft Teams kompatibel. Sie können eine spezifische App freigeben, wenn Sie die App oder den Desktop von einer Bereitstellungsgruppe gestartet haben, für die der App-Schutz aktiviert ist.

Wenn Sie in der Microsoft Teams-Benutzeroberfläche auf Inhalt teilen klicken, entfernt die Bildschirmauswahl die Option Desktop. Sie können nur die Option Fenster auswählen, um eine beliebige geöffnete App freizugeben.

Hinweis:

Wenn Sie Apps oder Desktops von einer Bereitstellungsgruppe mit aktiviertem App-Schutz starten, können Sie das eingehende Video oder die Bildschirmfreigabe nicht sehen.

Steuerung in Microsoft Teams geben und anfordern

Diese Funktion wird in den folgenden Versionen der Citrix Workspace-App unterstützt (es gibt keine Abhängigkeit von der VDA-Version oder dem Betriebssystem, Einzelsitzung oder Multisitzung):

• Citrix Workspace-App für Windows Version 2112.1 und höher
• Citrix Workspace-App für Mac Version 2203.1 und höher
• Citrix Workspace-App für Linux Version 2203 und höher
• Citrix Workspace-App für ChromeOS Version 2303 und höher

Sie können während eines Microsoft Teams-Anrufs die Steuerung anfordern, wenn ein Teilnehmer den Bildschirm freigibt. Sobald Sie die Steuerung haben, können Sie Auswahlen, Bearbeitungen oder andere Tastatur- und Mausaktivitäten auf dem freigegebenen Bildschirm vornehmen.

Um die Steuerung zu übernehmen, wenn ein Bildschirm freigegeben wird, klicken Sie in der Microsoft Teams-Benutzeroberfläche auf die Schaltfläche Steuerung anfordern. Der Meeting-Teilnehmer, der den Bildschirm freigibt, kann Ihre Anfrage entweder zulassen oder ablehnen.

Während Sie die Steuerung haben, können Sie Auswahlen, Bearbeitungen und andere Änderungen am freigegebenen Bildschirm vornehmen. Für diese Aktionen können Sie sowohl Tastatur als auch Maus verwenden. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Steuerung anfordern.

Einschränkungen:

• Steuerung geben und anfordern sind nicht verfügbar, wenn der Benutzer eine einzelne App freigibt (auch bekannt als App-Freigabe). Der gesamte Desktop oder Monitor muss freigegeben werden.
• Die Funktion zum Anheften der Steuerleiste an einen bestimmten Ort ist nicht verfügbar.

Peripheriegeräte in Microsoft Teams

Wenn die Optimierung für Microsoft Teams aktiv ist, greift die Citrix Workspace-App auf die Peripheriegeräte (Headsets, Mikrofone, Kameras, Lautsprecher usw.) zu. Die Peripheriegeräte werden dann ordnungsgemäß in der Microsoft Teams-Benutzeroberfläche (Einstellungen > Geräte) aufgelistet.

Microsoft Teams greift nicht direkt auf die Geräte zu. Stattdessen verlässt es sich auf die WebRTC-Medien-Engine der Workspace-App für die Erfassung, Aufnahme und Verarbeitung der Medien. Microsoft Teams listet die Geräte auf, damit der Benutzer sie auswählen kann.

Die Peripheriegeräte, die während der Aktivität von Microsoft Teams angeschlossen werden, sind standardmäßig nicht ausgewählt. Sie müssen die Peripheriegeräte manuell über den Bildschirm Einstellungen > Geräte der Microsoft Teams-Benutzeroberfläche auswählen. Nachdem das Peripheriegerät ausgewählt wurde, speichert Microsoft Teams die Informationen der Peripheriegeräte im Cache. Infolgedessen werden die Peripheriegeräte automatisch ausgewählt, wenn Sie sich von demselben Endpunkt aus erneut mit einer Sitzung verbinden.

Empfehlungen:

• Für Microsoft Teams zertifizierte Headsets mit integrierter Echounterdrückung. In Setups mit zusätzlichen Peripheriegeräten, bei denen Mikrofon und Lautsprecher auf separaten Geräten sind, kann es zu einem Echo kommen. Ein Beispiel ist eine Webcam mit integriertem Mikrofon und ein Monitor mit Lautsprechern. Wenn Sie externe Lautsprecher verwenden, platzieren Sie diese so weit wie möglich vom Mikrofon entfernt. Platzieren Sie sie auch von Oberflächen weg, die den Schall in das Mikrofon reflektieren könnten.
• Für Microsoft Teams zertifizierte Kameras, obwohl für Skype for Business zertifizierte Peripheriegeräte mit Microsoft Teams kompatibel sind.
• Die Medien-Engine der Citrix Workspace-App kann die CPU-Auslagerung bei Webcams, die eine integrierte H.264-Kodierung durchführen (UVC 1.1 und 1.5), nicht nutzen.

Hinweis:

Die Workspace-App 2009.6 für Windows kann jetzt Peripheriegeräte mit Audioformaten mit 24 Bit oder mit Frequenzen über 96 kHz erfassen.

HdxTeams.exe (in der Citrix Workspace-App für Windows 2009 oder älter) unterstützt nur diese spezifischen Audiogeräteformate (Kanäle, Bittiefe und Abtastrate):

• Wiedergabegeräte: bis zu 2 Kanäle, 16 Bit, Frequenzen bis zu 96.000 Hz
• Aufnahmegeräte: bis zu 4 Kanäle, 16 Bit, Frequenzen bis zu 96.000 Hz

Selbst wenn ein Lautsprecher oder Mikrofon nicht den erwarteten Einstellungen entspricht, schlägt die Geräteaufzählung in Microsoft Teams fehl und unter Einstellungen > Geräte wird Keine angezeigt.

Die Webrpc-Protokolle in HdxTeams.exe zeigen diese Art von Informationen:

Mar 27 20:58:22.885 webrtcapi.WebRTCEngine Info: init. initializing...

Mar 27 20:58:23.190 webrtcapi.WebRTCEngine Error: init. couldn't create audio module!

Als Problemumgehung deaktivieren Sie das spezifische Gerät oder:

1. Öffnen Sie die Sound-Systemsteuerung (mmsys.cpl).
2. Wählen Sie das Wiedergabe- oder Aufnahmegerät aus.
3. Gehen Sie zu Eigenschaften > Erweitert und ändern Sie die Einstellungen in einen unterstützten Modus.

Fallback-Modus

Wenn Microsoft Teams im optimierten VDI-Modus nicht geladen werden kann (“Citrix HDX Not Connected” in Teams/Info/Version), greift der VDA auf ältere HDX-Technologien zurück. Die älteren HDX-Technologien können die Webcam-Umleitung sowie die Client-Audio- und Mikrofonumleitung sein. Wenn Sie eine Workspace-App-Version/Plattform-OS verwenden, die keine Microsoft Teams-Optimierung unterstützt, gelten die Fallback-Registrierungsschlüssel nicht. Im Fallback-Modus werden die Peripheriegeräte dem VDA zugeordnet. Die Peripheriegeräte erscheinen der Microsoft Teams-App so, als wären sie lokal an den virtuellen Desktop angeschlossen.

Sie können den Fallback-Mechanismus jetzt granular steuern, indem Sie die Registrierungsschlüssel im VDA festlegen. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Teams-Fallback-Modus in der Liste der über die Registrierung verwalteten Funktionen.

Diese Funktion erfordert Microsoft Teams Version 1.3.0.13565 oder höher.

Um festzustellen, ob Sie sich im optimierten oder unoptimierten Modus befinden, wenn Sie die Registerkarte Einstellungen > Geräte in der Microsoft Teams-App betrachten, ist der Hauptunterschied der Kameraname. Wenn Microsoft Teams im unoptimierten Modus geladen wurde, werden ältere HDX-Technologien gestartet. Der Webcam-Name hat das Suffix Citrix HDX, wie in der folgenden Abbildung gezeigt. Die Namen der Lautsprecher- und Mikrofon-Geräte können im Vergleich zum optimierten Modus leicht abweichen (oder abgeschnitten sein).

Wenn ältere HDX-Technologien verwendet werden, lagert Microsoft Teams die Audio-, Video- und Bildschirmfreigabeverarbeitung nicht an die WebRTC-Medien-Engine der Citrix Workspace-App des Endpunkts aus. Stattdessen verwenden HDX-Technologien serverseitiges Rendering. Erwarten Sie einen hohen CPU-Verbrauch auf dem VDA, wenn Sie Video einschalten. Die Audioleistung in Echtzeit ist möglicherweise nicht optimal.

Bekannte Einschränkungen

Citrix-Einschränkungen

Einschränkungen der Citrix Workspace-App:

• HID-Tasten – Anruf annehmen und beenden werden nicht unterstützt. Lautstärke erhöhen und verringern werden unterstützt.
• QoS-Einstellungen im Admin Center für Microsoft Teams gelten nicht für VDI-Benutzer.
• Die Add-on-Funktion für den App-Schutz der Citrix Workspace-App verhindert die ausgehende Bildschirmfreigabe und blockiert die eingehende Bildschirmfreigabe und Video.
• Benutzer können keine Screenshots von Microsoft Teams-Inhalten erstellen, während sie ein Snipping Tool auf dem VDA verwenden. Wenn jedoch ein Snipping Tool auf Clientseite verwendet wird, kann der Inhalt erfasst werden.

Einschränkung des VDA:

• Wenn Sie die High-DPI-Einstellung der Citrix Workspace-App auf Ja konfigurieren, wird das umgeleitete Videofenster falsch positioniert angezeigt. Diese Einschränkung tritt auf, wenn der DPI-Skalierungsfaktor des Monitors auf über 100 % eingestellt ist.

Einschränkungen der Citrix Workspace-App und des VDA:

• Sie können die Lautstärke eines optimierten Anrufs nur über die Lautstärkeleiste auf dem Clientgerät steuern – nicht auf dem VDA.

Simulcast

Simulcast-Unterstützung ist für optimierte Microsoft Teams-Videokonferenzen unter Windows und Mac aktiviert. Für Linux wenden Sie sich an Ihren Thin Client-Anbieter. Mit Simulcast werden die Qualität und das Erlebnis von Videokonferenzen über verschiedene Endpunkte hinweg verbessert, indem die richtige Auflösung für das beste Anruferlebnis für alle Teilnehmer angepasst wird.

Mit dieser verbesserten Erfahrung kann jeder Benutzer mehrere Videostreams in verschiedenen Auflösungen (z. B. 720p, 360p usw.) bereitstellen, abhängig von verschiedenen Faktoren wie Endpunktfähigkeit, Netzwerkbedingungen usw. Der empfangende Endpunkt fordert dann die maximale Qualitätsauflösung an, die er verarbeiten kann, wodurch alle Benutzer das optimale Videoerlebnis erhalten.

Hinweis:

Diese Funktion ist erst nach der Veröffentlichung eines Updates von Microsoft Teams verfügbar. Informationen zur voraussichtlichen Verfügbarkeit (ETA) finden Sie unter https://www.microsoft.com/ und suchen Sie nach der Microsoft 365-Roadmap. Wenn das Update von Microsoft veröffentlicht wird, können Sie CTX253754 für die Dokumentationsaktualisierung und die Ankündigung überprüfen.

Microsoft-Einschränkungen

• Eine 3x3-Galerieansicht wird nicht unterstützt. Microsoft Teams-Abhängigkeit – wenden Sie sich an Microsoft, um zu erfahren, wann ein 3x3-Raster zu erwarten ist.
• Die Interoperabilität mit Skype for Business ist auf Audioanrufe beschränkt, keine Videomodalität.
• Die maximale Auflösung für eingehende und ausgehende Videostreams beträgt 720p. Microsoft Teams-Abhängigkeit – wenden Sie sich an Microsoft, um zu erfahren, wann 1080p zu erwarten ist.
• Der Freizeichenton für PSTN-Anrufe wird nicht unterstützt.
• Medien-Bypass für Direct Routing wird nicht unterstützt.
• Die Rollen als Produzent und Moderator für Broadcast- und Live-Events werden nicht unterstützt. Die Teilnehmerrolle wird unterstützt, ist aber nicht optimiert (wird stattdessen auf dem VDA gerendert).
• Die Zoom-In- und Zoom-Out-Funktion in Microsoft Teams wird nicht unterstützt.
• Standortbasiertes Routing und Medien-Bypass werden nicht unterstützt.
• Anrufzusammenführung wird nicht unterstützt (Option wird in der Benutzeroberfläche nicht angezeigt).

Citrix- und Microsoft-Einschränkungen

• Bei der Bildschirmfreigabe ist die Option Systemaudio einschließen nicht verfügbar.
• Simulcast wird unter ChromeOS nicht unterstützt.

Bevorstehendes Ende des Lebenszyklus der Microsoft Teams Einzelfenster-Benutzeroberfläche

Am 31. Januar 2024 wird Microsoft die Unterstützung für die Einzelfenster-Benutzeroberfläche von Microsoft Teams bei Verwendung der VDI-Optimierung für Microsoft Teams einstellen und nur noch die Mehrfenster-Funktionalität unterstützen. Microsoft kündigte diese Einstellung am 08.09.2023 im M365 Admin Center an (Post-ID: MC674419). Öffentliche Details zur Mehrfenster-Funktion finden Sie im Tech Community-Artikel: Neue Besprechungs- und Anruferfahrung in Microsoft Teams.

Sie müssen Ihre VDA- und Citrix Workspace-App auf die unterstützten Versionen aktualisieren, um Microsoft Teams weiterhin im optimierten Modus für Video- und Bildschirmfreigabe nutzen zu können. Wenn Sie Ihre Infrastruktur und Endpunkte nicht für die Mehrfenster-Unterstützung aktualisieren, können Sie nur Audioanrufe tätigen. Die optimierte Video- und Bildschirmfreigabefunktion steht Ihnen dann nicht zur Verfügung.

Die folgende Tabelle zeigt die Mindest-, LTSR- und empfohlenen Versionen von VDA und Citrix Workspace-App, die erforderlich sind, um optimierte Anrufe in Microsoft Teams auf Citrix VDI weiterhin nutzen zu können:

Ankündigung der Einstellung des SDP-Formats (Plan B) von WebRTC

Citrix plant, die aktuelle Unterstützung für das SDP-Format (Plan B) von WebRTC in zukünftigen Releases einzustellen. Sie müssen Unified Plan in WebRTC verwenden, um optimierte Microsoft Teams-Funktionalitäten zu unterstützen.

Betroffene Produkte

In einem der zukünftigen Releases der Citrix Workspace-Anwendung werden Anrufe zwischen Endpunkten mit dem kommenden Release der Citrix Workspace-App und Endpunkten mit Citrix Workspace-App 2108 oder älteren Versionen nicht unterstützt. Diese Anruf-Inkompatibilität umfasst 1912 LTSR Citrix Workspace-App-Clients (CWA). Die folgenden CWA-Clients sind betroffen:

• Citrix Workspace-App für Windows
• Citrix Workspace-App für Linux
• Citrix Workspace-App für Mac
• Citrix Workspace-App für Chrome

Ersatz für Plan B

Wenn Sie eine Citrix Workspace-App-Version älter als 2109 verwenden, müssen Sie auf eine unterstützte Version aktualisieren (vorzugsweise das neueste CR-Release). Andernfalls schlagen Anrufe mit einem zukünftigen Release oder neueren Endpunkten fehl. Anrufe zwischen zukünftigen Releases und Ihren föderierten Kommunikationspartnern können ebenfalls fehlschlagen, wenn der föderierte Partner seinen Citrix Workspace nicht aktualisiert hat.

Die Citrix Workspace-App-Version 2108 hat ihr Support-Enddatum im März 2023 erreicht und muss auf eine neuere Version aktualisiert werden. Weitere Informationen zur Unterstützung von Citrix Workspace-App-Versionen finden Sie unter Workspace-App.

Weitere Informationen zur Einstellung von Plan B finden Sie in der WebRTC-Dokumentation.

Zusätzliche Informationen

• Microsoft Teams überwachen, Fehler beheben und unterstützen
• Die Microsoft Teams Desktop-App auf der VM bereitstellen
• Microsoft Teams mit MSI installieren (Abschnitt VDI-Installation)
• Thin Clients
• Skype for Business Netzwerk-Bewertungstool
• Koexistenz und Interoperabilität von Microsoft Teams und Skype for Business verstehen