Citrix Hypervisor

Daten-Governance

Dieser Artikel enthält Informationen zum Sammeln, Speichern und Aufbewahren von Protokollen durch Citrix Hypervisor.

Citrix Hypervisor ist eine Servervirtualisierungsplattform, mit der der Kunde eine Bereitstellung virtueller Maschinen erstellen und verwalten kann. XenCenter ist die Verwaltungsschnittstelle für Citrix Hypervisor. Citrix Hypervisor und XenCenter können Kundendaten im Rahmen der Bereitstellung der folgenden Funktionen erfassen und speichern:

  • Integritätsprüfung : Der Integritätsprüfdienst wird auf dem XenCenter Computer ausgeführt und generiert Serverstatusberichte für Citrix Hypervisor-Server und -Pools, die für den Dienst registriert sind. Die Informationen werden gesammelt und automatisch nach einem vom Kunden festgelegten Zeitplan in Citrix Insight Services hochgeladen. Weitere Informationen finden Sie unter Systemintegritätsprüfung.

  • Serverstatusberichte: Ein Serverstatusbericht kann auch bei Bedarf generiert und zu Citrix Insight Services hochgeladen oder dem Citrix Support bereitgestellt werden. Der Serverstatusbericht enthält Informationen, die bei der Diagnose von Problemen in der Kundenumgebung helfen können.

  • Automatische Updates für den Management Agent : Der Management Agent wird in VMs ausgeführt, die auf einem Citrix Hypervisor-Server oder -Pool gehostet werden. Wenn der Server oder Pool lizenziert ist, kann der Management-Agent nach Updates für sich selbst und die E/A-Treiber in der VM suchen und anwenden. Bei der Suche nach Updates sendet die automatische Update-Funktion eine Webanforderung an Citrix, mit der die VM identifiziert werden kann, auf der der Management Agent ausgeführt wird.

  • XenCenter nach Updates suchen : Dieses Feature bestimmt, ob Hotfixes, kumulative Updates oder neue Versionen für die Citrix Hypervisor-Server und Pools verfügbar sind, die XenCenter verwaltet. Im Rahmen der Suche nach Updates stellt dieses Feature eine Webanforderung an Citrix mit Telemetrie zur Verfügung. Diese Telemetrie ist nicht benutzerspezifisch und wird verwendet, um die Gesamtzahl der XenCenter Instanzen weltweit zu schätzen.

  • XenCenter-E-Mail-Warnungen XenCenter können so konfiguriert werden, dass E-Mail-Benachrichtigungen gesendet werden, wenn Warnschwellenwerte überschritten werden. Um diese E-Mail-Warnungen zu senden, sammelt XenCenter die Ziel-E-Mail-Adresse und speichert sie.

Datenresidenz

Citrix Hypervisor-Diagnoseprotokolle befinden sich auf dem Server, auf dem Citrix Hypervisor installiert wurde.

Serverstatusberichte, die in Citrix Insight Services hochgeladen werden, werden in Amazon S3 Umgebungen in den USA gespeichert.

Die Webprotokolle, die aus den Anforderungen des Management-Agent-Features für automatische Updates und des XenCenter Features für Updates erfasst werden, befinden sich in einer Microsoft Azure Cloud-Umgebung in den USA. Diese Protokolle werden dann auf einen Protokollverwaltungsserver in Großbritannien kopiert.

Die E-Mail-Adresse, die XenCenter zum Senden von E-Mail-Warnungen verwendet, wird auf dem Computer gespeichert, auf dem Sie XenCenter installiert haben.

Datensammlung

Citrix Hypervisor und XenCenter sammeln Informationen aus den folgenden Datenquellen:

  • XenCenter
  • Citrix Hypervisor-Server und -Pools
  • Gehostete VMs

Datenübertragung

XenCenter und der Integritätsprüfdienst übertragen Serverstatusberichte sicher an Citrix Insight Services.

Die Webanforderungen, die von der Funktion Automatische Updates des Management Agent und der XenCenter Funktion nach Updates gesendet werden, werden über HTTPS vorgenommen. Webprotokolldateien werden sicher an den Log-Management-Server übertragen.

Datenkontrolle

Citrix Hypervisor-Server und -Pools müssen mit Ihrem MyCitrix-Konto bei der Integritätsprüfung registriert werden, um sich für die erfassten und gespeicherten Daten zu entscheiden. Diese Server und Pools können jederzeit von der Integritätsprüfung aufgehoben werden.

Sie können auswählen, welche Datenelemente in den Integritätsprüfdaten und Serverstatusberichten enthalten sind. Sie können auch alle Integritätsprüfdaten oder Serverstatusberichte löschen, die in Ihr MyCitrix-Konto in Citrix Insight Services hochgeladen werden.

Sie können auswählen, ob Ihre VM die automatische Update-Funktion des Management Agents verwendet. Wenn Sie die Funktion für die automatische Aktualisierung des Management Agents verwenden, können Sie auch auswählen, ob die Webanforderung die Identifikationsinformationen der VM enthält.

Die XenCenter Funktion für Updates ist standardmäßig aktiviert. Sie können diese Funktion deaktivieren.

Sie können E-Mail-Warnungen löschen, die in XenCenter konfiguriert sind, um die gespeicherten E-Mail-Informationen zu entfernen.

Datenspeicherung

Citrix Insight Services implementiert keine automatische Datenaufbewahrung für Serverstatusberichte, die vom Integritätsprüfdienst erfasst oder vom Kunden hochgeladen wurden. Der Kunde bestimmt die Richtlinie zur Datenaufbewahrung. Sie können alle Integritätsprüfdaten oder Serverstatusberichte löschen, die in Ihr MyCitrix-Konto in Citrix Insight Services hochgeladen werden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung von Citrix Insight Services finden Sie in der Datensammlung und Datenschutz Anweisung auf der Citrix Insight Services-Website.

Webprotokolle, die Informationen aus Webanforderungen enthalten, die vom Management Agent-Feature für automatische Updates und dem XenCenter Feature für Updates erstellt wurden, können auf unbestimmte Zeit beibehalten werden.

XenCenter behält die E-Mail-Informationen bei, die für die Bereitstellung von E-Mail-Warnungen verwendet werden, während der gesamten Lebensdauer der E-Mail-Benachrichtigung. Wenn Sie die konfigurierte E-Mail-Warnung löschen, werden die Daten entfernt.

Datenerfassungsvertrag

Die Informationen, die Health Check in Citrix Insight Services hochgeladen werden, dienen zur Fehlerbehebung und zur Diagnoseunterstützung sowie zur Verbesserung der Qualität, Zuverlässigkeit und Leistung unserer Produkte, die der Citrix Insight Services - Richtlinie und die Citrix Datenschutzrichtlinie.

Alle von Citrix empfangenen Informationen werden jederzeit in Übereinstimmung mit der behandelt Citrix Datenschutzrichtlinie.

Anlage: erhobene Daten

Serverstatusbericht

Ein Serverstatusbericht kann die folgenden Protokolldateien enthalten:

Protokolltyp Enthält PII?
xapi-debug Mit Vorbehalt
xen-info Mit Vorbehalt
conntest Nein
xha-liveset Mit Vorbehalt
high-availability Mit Vorbehalt
firstboot Ja
xenserver-databases Ja
multipath Mit Vorbehalt
disk-info Mit Vorbehalt
xenserver-logs Mit Vorbehalt
xenserver-install Mit Vorbehalt
process-list Ja
blobs Nein
xapi Ja
host-crashdump-logs Mit Vorbehalt
xapi-subprocess Nein
pam Nein
control-slice Mit Vorbehalt
tapdisk-logs Nein
kernel-info Mit Vorbehalt
xenserver-config Mit Vorbehalt
xenserver-domains Nein
device-model Ja
hardware-info Mit Vorbehalt
xenopsd Mit Vorbehalt
loopback-devices Mit Vorbehalt
system-services Nein
system-logs Mit Vorbehalt
network-status Ja
v6d Mit Vorbehalt
CVSM Nein
message-switch Mit Vorbehalt
VM-snapshot-schedule Nein
xcp-rrdd-plugins Mit Vorbehalt
yum Wenn angepasst
fcoe Ja
xapi-clusterd Mit Vorbehalt
network-config Wenn angepasst
boot-loader Nein

Webprotokoll für automatische Updates des Management-Agents

Webanforderungen für automatische Updates des Management Agent können die folgenden Datenpunkte enthalten:

  • IP-Adresse der VM, auf der der Management-Agent installiert ist
  • EINE VM-UUID

XenCenter Webprotokoll nach Updates suchen

Die Webanforderungen für die Funktion Nach Aktualisierungen suchen enthalten die folgenden Datenpunkte:

  • IP-Adresse des XenCenter Hostcomputers
  • XenCenter Version
  • EINE UUID

XenCenter E-Mail-Warnungen

Um E-Mail-Warnungen bereitzustellen, speichert XenCenter die folgenden Datenpunkte:

  • E-Mail-Adresse
  • SMTP-Server

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