Kunden-/Netzwerkberichte

Die Kundenberichte bieten einen Einblick in netzwerkweite Warnungen, Nutzungstrends, Inventar, Qualität, Diagnose und Firewall-Status, die über alle Sites in einem Kundennetzwerk aggregiert werden.

Um die Berichte anzuzeigen, navigieren Sie zu Partner > Anbieter > Kunde > Berichte.

Warnungen

Der Kunde kann einen detaillierten Bericht über alle Ereignisse und Warnungen, die über alle Sites in diesem Netzwerk generiert wurden, einsehen.

Es enthält den Schweregrad, die Site, an dem die Warnung stammt, die Warnmeldung, die Uhrzeit und andere Details.

Geeignete Filteroptionen können je nach Bedarf verwendet werden: Suchen Sie nach allen Warnungen mit hohem Schweregrad auf allen Sites oder nach allen Warnungen für eine bestimmte Site usw.

Sie können auch Warnungen auswählen und löschen.

Benutzung

Kunden können Nutzungstrends wie Top-Anwendungen, Top-Anwendungskategorien, App-Bandbreiteund Top-Sitesauf allen Sites in ihrem Netzwerk überprüfen.

Top Anwendungs- und Anwendungskategorien

Das Diagramm Top Applications und Top Application Categories zeigt die wichtigsten Anwendungen und die wichtigsten Anwendungsfamilien, die auf allen Sites weit verbreitet sind. Auf diese Weise können Sie das Datenverbrauchsmuster analysieren und Bandbreitenlimit für jede Datenklasse im Netzwerk neu zuweisen.

Anwendungsbandbreite

Sie können die Bandbreitennutzungsstatistiken für die ausgewählte Sitegruppe oder für alle Sites anzeigen. Die Bandbreitenstatistiken werden für das ausgewählte Zeitintervall erfasst. Sie können den Statistikbericht basierend auf Berichtstyp, App- oder App-Kategorien und Metriken filtern.

• Berichtstyp: Wählen Sie Top-App- oder App-Kategorien aus der Liste aus.
• Apps/App-Kategorien: Wählen Sie die Top-Anwendung oder Kategorien (wie Netzwerkdienst) aus der Liste aus.
• Metrik: Wählen Sie die Bandbreitenmetrik (z. B. Gesamtdaten, eingehende Daten, Gesamtbandbreite) aus der Liste aus.

Netzwerknutzung

Im Diagramm “ Top Sites “ werden die obersten Sites im Kundennetzwerk dargestellt, die die höchste Bandbreitennutzung aufweisen. Sie können die Sites nach Auslastung (%) oder Traffic Volume (MB) anzeigen.

Inventar

Der Kunde kann den gesamten Gerätebestand über alle Sites im Netzwerk anzeigen. Sie können eine Bestandsübersicht oder eine Detailansicht anzeigen.

Die Bestandsübersicht enthält ein Diagramm der Lagerbestände, in dem die verschiedenen Appliance-Modelle und die Anzahl der Appliance-Typen dargestellt werden, die über alle Sites im Kundennetzwerk hinweg verwendet werden.

Geeignete Filteroptionen können nach Bedarf verwendet werden: Suchen Sie nach allen Geräten, die zu einer bestimmter Site gehören, oder nach allen Geräten mit einem bestimmten Gerätemodell usw.

Die Detailansicht des Inventars enthält eine Liste aller bereitgestellten Appliances und der Appliances, die konfiguriert, aber noch nicht bereitgestellt sind. Zusammen mit dem Kunden, Sitename, Geräterolle, Geräteseriennummer, aktuelle Software und Geräteverwaltungs-IP-Adresse.

Qualität

Der Netzwerkqualitätsbericht ermöglicht einen Vergleich zwischen dem virtuellen Overlay und der physischen Unterlage in Bezug auf Verfügbarkeit, Verlust, Latenz und Jitter auf Netzwerkebene. Dies hilft effektiv zu überwachen, wie das Overlay relativ zum Unterlagernetzwerk abläuft und hilft auch bei der Fehlerbehebung.

Servicequalität

Quality of Service (QoS) verwaltet Datenverkehr, um Paketverlust, Latenz und Jitter im Netzwerk zu reduzieren. Weitere Informationen finden Sie unter Qualität der Dienstleistung. Im Folgenden finden Sie zwei Möglichkeiten, den QoS-Bericht anzuzeigen:

• Übersichtsansicht: Die Übersichtsansicht bietet einen Überblick über den Bandbreitenverbrauch für alle Arten von Datenverkehr - Echtzeit-, Interaktiv-, Massen- und Steuerung im Netzwerk und pro Site.

  

  • Echtzeit: Wird für niedrige Latenz, geringe Bandbreite und zeitsensiblen Datenverkehr verwendet. Echtzeitanwendungen sind zeitempfindlich, benötigen aber keine wirklich hohe Bandbreite (zum Beispiel Voice over IP). Echtzeitanwendungen sind sehr empfindlich gegenüber Latenz und Jitter, können jedoch einen gewissen Verlust tolerieren.

  • Interaktiv: Wird für interaktive Datenverkehr mit niedrigen bis mittleren Latenzanforderungen und niedrigen bis mittleren Bandbreitenanforderungen verwendet. Interaktive Anwendungen beinhalten menschliche Eingaben in Form von Mausklicks oder Cursorbewegungen. Die Interaktion erfolgt in der Regel zwischen einem Client und einem Server. Die Kommunikation benötigt möglicherweise keine hohe Bandbreite, ist aber empfindlich gegenüber Verlust und Latenz. Server zu Client benötigt jedoch eine hohe Bandbreite, um grafische Informationen zu übertragen, die möglicherweise nicht empfindlich auf Verluste reagieren.

  • Bulk: Wird für Datenverkehr mit hoher Bandbreite verwendet, die hohe Latenz tolerieren können. Anwendungen, die Dateiübertragung verarbeiten und eine hohe Bandbreite benötigen, werden als Massenklasse kategorisiert. Diese Anwendungen beinhalten sehr geringe menschliche Störungen und werden meist von den Systemen selbst gehandhabt.

  • Steuerung: Wird verwendet, um Steuerungspakete zu übertragen, die Routing-, Planungs- und Verknüpfungsstatistikinformationen enthalten.

• Detailansicht: Die Detailansicht erfasst Trends in Bezug auf Bandbreitenverbrauch, Datenverkehrsvolumen, verlorene Pakete und so weiter. Für jede QoS-Klasse, die einem virtuellen Überlagerungspfad zugeordnet ist.

  

Dieser Bericht ist auf Standortebene verfügbar, auf der der Benutzer QOS-Statistiken basierend auf dem virtuellen Pfad zwischen zwei Standorten anzeigen kann. Weitere Informationen finden Sie unter Siteberichte.

Historische Statistik

Für jede Site können Sie Statistiken als Diagramme für die folgenden Netzwerkparameter anzeigen:

• Virtuelle Pfade
• Pfade
• WAN-Links
• Schnittstellen
• Klassen
• Dienstleistungen
• GRE Tunnel
• IPSec-Tunnel

Die Statistiken werden als Diagramme gesammelt. Diese Diagramme werden als Zeitachse und Verwendung dargestellt, sodass Sie die Verwendungstrends verschiedener Netzwerkobjekteigenschaften verstehen können. Sie können Diagramme für netzwerkweite Anwendungsstatistiken anzeigen.

Sie können die Diagramme anzeigen oder ausblenden und die Spalten nach Bedarf anpassen.

Virtuelle Pfade

Um die Statistiken für virtuelle Pfade anzuzeigen, navigieren Sie zu Berichte > Statistiken > Virtuelle Pfade.

Sie können die folgenden Metriken anzeigen:

• Virtueller Pfadname: Der Name des virtuellen Pfads.
• Latenz: Die Latenz in Millisekunden für Echtzeitverkehr.
• Verlust: Prozentsatz der verlorenen Pakete.
• Jitter: Variation der Verzögerung empfangener Pakete in Millisekunden.
• Bandbreiteneintritt: Ingress (LAN > WAN) Bandbreitenauslastung für den ausgewählten Zeitraum.
• Kontrollbandbreite: Bandbreite, die zum Übertragen von Steuerungspaketen verwendet wird, die Routing-, Planungs- und Verknüpfungsstatistikinformationen enthalten.
• Echtzeit-Bandbreite: Bandbreite, die von Anwendungen verbraucht wird, die zum Echtzeitklassentyp in der SD-WAN-Konfiguration gehören. Die Leistung solcher Anwendungen hängt weitgehend von der Netzwerklatenz ab. Ein verzögertes Paket ist schlechter als ein verlorenes Paket (z. B. VoIP, Skype for Business).
• Interaktive Bandbreite: Bandbreite, die von Anwendungen verbraucht wird, die zum interaktiven Klassentyp in der SD-WAN-Konfiguration gehören. Die Leistung solcher Anwendungen hängt weitgehend von der Netzwerklatenz und dem Paketverlust ab (z. B. XenDesktop, XenApp).
• Massenbandbreite: Bandbreite, die von Anwendungen verbraucht wird, die zum Massenklassentyp in der SD-WAN-Konfiguration gehören. Diese Anwendungen erfordern sehr wenig menschliches Eingreifen und werden meist von den Systemen selbst gehandhabt (z. B. FTP, Backup-Operationen).
• Erweitern/Reduzieren: Sie können die Daten nach Bedarf erweitern oder reduzieren.

Pfade

Um die Pfadstatistiken anzuzeigen, navigieren Sie zu Berichte > Statistiken > Pfade.

Sie können die folgenden Metriken anzeigen:

• Von WAN-Link: Der Quell-WAN-Link.
• Zu WAN-Link: Die Ziel-WAN-Link.
• Latenz: Die Latenz in Millisekunden für Echtzeitverkehr.
• Verlust: Prozentsatz der verlorenen Pakete.
• Jitter: Variation der Verzögerung empfangener Pakete in Millisekunden.
• Bandbreite: Gesamtbandbreite, die von allen Pakettypen verbraucht wird. Bandbreite = Kontrolle der Bandbreite + Echtzeit-Bandbreite + Interaktive Bandbreite + Massenbandbreite.
• Kontrollbandbreite: Bandbreite, die zum Übertragen von Steuerungspaketen verwendet wird, die Routing-, Planungs- und Verknüpfungsstatistikinformationen enthalten.
• Echtzeit-Bandbreite: Bandbreite, die von Anwendungen verbraucht wird, die zum Echtzeitklassentyp in der SD-WAN-Konfiguration gehören. Die Leistung solcher Anwendungen hängt weitgehend von der Netzwerklatenz ab. Ein verzögertes Paket ist schlechter als ein verlorenes Paket (z. B. VoIP, Skype for Business).
• Interaktive Bandbreite: Bandbreite, die von Anwendungen verbraucht wird, die zum interaktiven Klassentyp in der SD-WAN-Konfiguration gehören. Die Leistung solcher Anwendungen hängt weitgehend von der Netzwerklatenz und dem Paketverlust ab (z. B. XenDesktop, XenApp).
• Massenbandbreite: Bandbreite, die von Anwendungen verbraucht wird, die zum Massenklassentyp in der SD-WAN-Konfiguration gehören. Diese Anwendungen erfordern sehr wenig menschliches Eingreifen und werden meist von den Systemen selbst gehandhabt (z. B. FTP, Backup-Operationen).
• Erweitern/Reduzieren: Sie können die Daten nach Bedarf erweitern oder reduzieren.

WAN-Links

Um die Statistiken auf WAN-Link-Ebene anzuzeigen, navigieren Sie zu Berichte > Statistiken > Registerkarte WAN-Links.

Sie können die folgenden Metriken anzeigen:

• WAN-Link-Name: Der Pfadname.
• Bandbreiteneintritt: Ingress (LAN > WAN) Bandbreitenauslastung für den ausgewählten Zeitraum.
• Massenbandbreiteneintritt: Ingress (LAN > WAN) Virtual Path Bandwidth, die vom Massenverkehr für den ausgewählten Zeitraum verwendet wird.
• Steuerung der Bandbreiteneintritt: Ingress (LAN > WAN) Virtual Path Bandwidth, die von Kontrollieren des Datenverkehrs für den ausgewählten Zeitraum verwendet wird.
• Paketeintritt steuern: Ingress (LAN > WAN) Virtual Path Control-Pakete für den ausgewählten Zeitraum.
• Interaktive Bandbreiteneintritt: Ingress (LAN > WAN) Virtual Path Bandwidth, die vom interaktiven Datenverkehr für den ausgewählten Zeitraum verwendet wird.
• Max. Bandbreiteneintritt: Maximale Ingress (LAN > WAN) Bandbreite, die in einer Minute für den ausgewählten Zeitraum verwendet wird.
• Min. Bandbreiteneintritt: Min Ingress (LAN > WAN) Bandbreite, die in einer Minute für den ausgewählten Zeitraum verwendet wird.
• Erweitern/Reduzieren: Sie können die Daten nach Bedarf erweitern oder reduzieren.

Schnittstellen

Der Statistikbericht Interfaces hilft Ihnen bei der Fehlerbehebung, schnell zu erkennen, ob die Ports ausgefallen sind. Sie können auch die übertragene und empfangene Bandbreite oder Paketdetails an jedem Port anzeigen. Sie können auch die Anzahl der Fehler anzeigen, die während eines bestimmten Zeitraums auf diesen Schnittstellen aufgetreten sind.

Um Schnittstellenstatistiken anzuzeigen, navigieren Sie zu Berichte > Statistiken > Schnittstellen.

Sie können die folgenden Metriken anzeigen:

• Schnittstellenname: Der Name der Ethernet-Schnittstelle.
• Tx Bandbreite: Übertragene Bandbreite.
• Rx Bandbreite: Empfangene Bandbreite.
• Fehler: Anzahl der während des ausgewählten Zeitraums beobachteten Fehler.
• Erweitern/Reduzieren: Sie können die Daten nach Bedarf erweitern oder reduzieren.

Klassen

Die virtuellen Dienste können bestimmten QoS-Klassen zugewiesen werden, und verschiedene Bandbreitenbeschränkungen können auf verschiedene Klassen angewendet werden.

Um Klassenstatistiken anzuzeigen, navigieren Sie zu Berichte > Statistiken > Klassen.

Sie können die folgenden Metriken anzeigen:

• QoS-Klasse: Der Klassenname.
• Bandbreite: Übertragene Bandbreite.
• Datenvolumen: Gesendete Daten in Kbps.
• Drop-Volume: Prozentsatz der gelöschten Daten.
• Rückgang Prozent: Prozentsatz der verlorenen Daten.
• Erweitern/Reduzieren: Sie können die Daten nach Bedarf erweitern oder reduzieren.

Dienstleistungen

Um die Servicestatistik anzuzeigen, navigieren Sie zu Berichte > Statistiken > Dienste.

Wählen Sie den Diensttyp aus der Liste aus. Die folgenden Optionen stehen zur Auswahl:

• Passthrough — Dieser Dienst verwaltet den Datenverkehr, der über das virtuelle WAN übergeben werden soll. Der an den Passthrough-Dienst gerichtete Datenverkehr umfasst Broadcasts, ARPs und anderen Nicht-IPv4-Datenverkehr sowie Datenverkehr im lokalen Subnetz der Virtual WAN Appliance, konfigurierten Subnetzen oder vom Netzwerkadministrator angewendete Regeln. Dieser Datenverkehr wird vom SD-WAN nicht verzögert, geformt oder geändert. Daher müssen Sie sicherstellen, dass Passthrough-Datenverkehr keine erheblichen Ressourcen auf den WAN-Verbindungen verbraucht, die die SD-WAN-Appliance für andere Dienste konfiguriert ist.

• Intranet — Dieser Dienst verwaltet Enterprise-Intranet-Datenverkehr, der nicht für die Übertragung über einen virtuellen Pfad definiert wurde. Wie beim Internetverkehr bleibt er ungekapselt, und das SD-WAN verwaltet die Bandbreite, indem dieser Datenverkehr im Verhältnis zu anderen Diensttypen während der Staus begrenzt wird. Unter bestimmten Bedingungen und wenn für Intranet-Fallback auf dem virtuellen Pfad konfiguriert ist, kann Datenverkehr, der normalerweise mit einem virtuellen Pfad reist, stattdessen als Intranetdatenverkehr behandelt werden, um die Netzwerkzuverlässigkeit aufrechtzuerhalten.

• Internet — Dieser Dienst verwaltet den Datenverkehr zwischen einem Enterprise-Standort und Sites im öffentlichen Internet. Datenverkehr dieses Typs ist nicht gekapselt. In Zeiten der Überlastung verwaltet das SD-WAN aktiv die Bandbreite, indem es den Internetverkehr relativ zum virtuellen Pfad einschränkt, und den Intranetverkehr entsprechend der vom Administrator festgelegten SD-WAN-Konfiguration begrenzt.

Sie können die folgenden Metriken anzeigen:

• Sitename: Der Sitename.
• Bandbreiteneintritt: Ingress (LAN > WAN) Bandbreitenauslastung für den ausgewählten Zeitraum.
• Paketeingang: (LAN > WAN) Pakete, die für das ausgewählte Zeitintervall gesendet werden.
• Erweitern/Reduzieren: Sie können die Daten nach Bedarf erweitern oder reduzieren.

GRE Tunnel

Sie können einen Tunnelmechanismus verwenden, um Pakete eines Protokolls innerhalb eines anderen Protokolls zu transportieren. Das Protokoll, das das andere Protokoll trägt, wird als Transportprotokoll bezeichnet, und das mitgeführte Protokoll wird als Passagierprotokoll bezeichnet. Generic Routing Encapsulation (GRE) ist ein Tunnelmechanismus, der IP als Transportprotokoll verwendet und viele verschiedene Passagierprotokolle tragen kann.

Die Tunnelquelladresse und die Zieladresse werden verwendet, um die beiden Endpunkte der virtuellen Punkt-zu-Punkt-Verbindungen im Tunnel zu identifizieren. Weitere Informationen zum Konfigurieren von GRE-Tunneln auf Citrix SD-WAN-Appliances finden Sie unter GRE Tunnel.

Um die GRE Tunnelstatistiken anzuzeigen, navigieren Sie zu Berichte > Statistiken > GRE Tunnel.

Sie können die folgenden Metriken anzeigen:

• Sitename: Der Sitename.
• Tx Bandbreite: Übertragene Bandbreite.
• Rx Bandbreite: Empfangene Bandbreite.
• Verworfenes Paket: Anzahl der Pakete, die aufgrund von Netzwerküberlastung gelöscht wurden.
• Pakete Fragmentiert: Anzahl der fragmentierten Pakete. Pakete werden fragmentiert, um kleinere Pakete zu erstellen, die eine Verbindung mit einer MTU passieren können, die kleiner als das ursprüngliche Datagramm ist. Die Fragmente werden vom empfangenden Host wieder zusammengesetzt.
• Erweitern/Reduzieren: Sie können die Daten nach Bedarf erweitern oder reduzieren.

IPSec-Tunnel

IP-Sicherheitsprotokolle (IPSec) bieten Sicherheitsdienste wie Verschlüsselung sensibler Daten, Authentifizierung, Schutz vor Wiederholung und Datenvertraulichkeit für IP-Pakete. Encapsulating Security Payload (ESP) und Authentication Header (AH) sind die beiden IPSec-Sicherheitsprotokolle, die zur Bereitstellung dieser Sicherheitsdienste verwendet werden.

Im IPSec-Tunnelmodus ist das gesamte ursprüngliche IP-Paket durch IPSec geschützt. Das ursprüngliche IP-Paket wird umhüllt und verschlüsselt, und ein neuer IP-Header wird hinzugefügt, bevor das Paket über den VPN-Tunnel übertragen wird. Weitere Hinweise zum Konfigurieren von IPSec-Tunneln auf Citrix SD-WAN Appliances finden Sie unter IPSec-Tunnelterminierung.

Um IPSec-Tunnelstatistiken anzuzeigen, navigieren Sie zu Reporting > Statistics > IPSec-Tunnel.

Sie können die folgenden Metriken anzeigen:

• Tunnelname: Der Tunnelname.
• Tunnelstatus: IPsec-Tunnelstatus.
• MTU: Maximale Übertragungseinheit — Größe des größten IP-Datagramms, das über eine bestimmte Verbindung übertragen werden kann.
• Paket empfangen: Anzahl der empfangenen Pakete.
• Gesendete Pakete: Anzahl der gesendeten Pakete.
• Verworfenes Paket: Anzahl der Pakete, die aufgrund von Netzwerküberlastung gelöscht wurden.
• Verworfene Bytes: Anzahl der gelöschten Bytes.
• Erweitern/Reduzieren: Sie können die Daten nach Bedarf erweitern oder reduzieren.

Echtzeitstatistik

Sie können auch die folgenden Echtzeitstatistiken unter Fehlerbehebung > Statistik abrufen:

• ARP
• Routen
• Ethernet
• Beobachtete Protokolle
• Anwendung
• Regeln

Strömungen

Wählen Sie auf Netzwerkebene den Standort aus der Dropdown-Liste aus, bevor Sie die Statistiken abrufen können. Die Funktion Flows stellt unidirektionale Flussinformationen im Zusammenhang mit einer bestimmten Sitzung durch die Appliance bereit. Dies liefert Informationen über den Zieldiensttyp, in den der Fluss fällt, sowie die Informationen zum Regel- und Klassentyp sowie zum Übertragungsmodus.

Firewall-Verbindungen

Wählen Sie auf Netzwerkebene den Standort aus der Dropdown-Liste aus, bevor Sie die Statistiken abrufen können. Die Firewall-Verbindungen stellen den Status der Verbindung in Bezug auf eine bestimmte Sitzung basierend auf der konfigurierten Firewallaktion bereit. Firewall-Verbindungen liefern auch vollständige Details über Quelle und Ziel der Verbindung.