Dieser Artikel listet behobene und bekannte Probleme für Secure Hub für Versionen auf, die älter sind als die kürzlich unterstützten Versionen. Die aktuellste Dokumentation finden Sie unter Citrix Secure Hub.

• Secure Hub für Android 23.7.0

• Behobene Probleme

• Auf der Android Enterprise-Plattform wird die Richtlinie für verwaltete Konfigurationen nach der Registrierung möglicherweise nicht auf das Gerät angewendet. [CXM-109820]

• Auf der Android Enterprise-Plattform wird die erforderliche Public App Store-App nach der Registrierung möglicherweise nicht automatisch auf dem Gerät installiert. [CXM-109821]

• Wenn Sie Ihr Gerät neu starten und es nicht entsperren, können Sie den Gerätepasscode möglicherweise nicht über den Sperrbefehl zurücksetzen, der vom IT-Administrator ausgegeben wird.

  Diese Methode ist hilfreich, falls der Endbenutzer seinen Gerätepasscode verliert oder das Gerät verliert. Er kann den Administrator bitten, den Gerätepasscode zurückzusetzen oder das Gerät über den Sperrbefehl zu sperren. [ XMHELP-4308]

• Wenn Endbenutzer Secure Hub auf bestimmten Android-Geräten zur Registrierung öffnen, reagiert die Secure Hub-App nicht mehr.

  Das Problem tritt auf, wenn die MDM-Registrierung aufgrund einer abgelaufenen Lizenz fehlschlägt. Folglich ist die Secure Mail-App nicht verfügbar. [XMHELP-4331]

• Wenn Sie Citrix Gateway als Identitätsanbieter (IdP) für Authentifizierungszwecke konfigurieren und die Netzwerkverbindung zum Gateway instabil ist, schlägt die Authentifizierung fehl und Endbenutzer können sich nicht bei Secure Hub anmelden. [CXM-108244]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in dieser Version.

• Secure Hub für iOS 23.4.0

Behobene Probleme

Diese Version behebt einige Probleme, die zur Verbesserung der Gesamtleistung und Stabilität beitragen.

• Bekannte Probleme

• Es gibt keine bekannten Probleme in dieser Version.

• Secure Hub für Android 23.4.1

Behobene Probleme

• Beim Starten der Secure Hub-App wird eine Ladeanzeige (Spinner UI) angezeigt. Dieses Problem tritt aufgrund einer Deadlock-Bedingung auf. [XMHELP-4316]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in dieser Version.

Secure Hub für Android 23.4.0

Behobene Probleme

• Nachdem Sie ein Gerät von Android 11 auf Android 12 und dann auf Android 13 aktualisiert haben, startet die Secure Hub-App nicht. [XMHELP-4276]

• Nach der Registrierung eines unternehmenseigenen Einzelnutzungsgeräts (COSU) fordert die Secure Hub-App ein Active Directory (AD)-Passwort anstelle der Citrix PIN an. Das Problem kann aufgrund des Verlusts zwischengespeicherter Anmeldeinformationen in Secure Hub Version 23.2.0 und früher auftreten. [XMHELP-4222]

• Die Secure Hub-App reagiert nicht mehr, da die PIN aufgrund einer Ausnahme im Code nicht akzeptiert wird. [XMHELP-4314]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in dieser Version.

Secure Hub für Android 23.2.0

• Behobene Probleme

• Nachdem Sie ein unternehmenseigenes Einzelnutzungsgerät (COSU) registriert haben und die Einschränkungsrichtlinie die Verwendung von SD-Karten zulässt, können Sie möglicherweise trotzdem nicht auf die externe SD-Karte dieser Geräte zugreifen. Das Problem ist, dass es sich um ein dediziertes Gerät handelt. [XMHELP-4207]

• Die Passcode-Richtlinieneinstellungen für den Passwortablauf auf Android Enterprise-Geräten funktionieren nicht wie erwartet. Die Aufforderung zur Passcode-Änderung wird nicht angezeigt. Stattdessen müssen Sie den Passcode manuell ändern. [XMHELP-4223]

• Gelegentlich reagiert die Secure Hub-App nicht mehr, nachdem Sie ein Gerät von Android 11 auf Android 13 aktualisiert haben. [XMHELP-4273]

• Jedes Mal, wenn Sie sich bei Secure Hub anmelden, fordert die App ein Active Directory (AD)-Passwort anstelle der Citrix PIN an. Das Problem tritt auf, nachdem Sie das AD-Passwort geändert haben. [CXM-108441]

• Nachdem Sie das Active Directory (AD)-Passwort geändert haben, schlagen Anmeldeversuche bei Secure Hub mit der folgenden Fehlermeldung fehl:

  Falsche Anmeldeinformationen. [CXM-108709]

Secure Hub 22.11.0

• Wenn eine Push-Nachricht von der CEM-Konsole an den Kanal Registrierungs-App gesendet wird, kommt die Nachricht auf dem Gerät an, löst aber keinen akustischen Alarm aus. [XMHELP-4100]

• Wenn Sie die Anmeldeinformationsrichtlinie konfigurieren und den Zertifikatsalias definieren, kann die Citrix SSO-App keine Verbindung zum VPN herstellen und zeigt einen Authentifizierungsfehler an, wenn der benutzerdefinierte Zertifikatsalias verwendet wird. Die folgende Fehlermeldung wird angezeigt:

  Verbindungsfehler: Es kann keine Verbindung zur Zertifikats-ID hergestellt werden. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und verifizieren Sie die Einstellungen für die Zertifikats-ID.

  Das Problem tritt auf, wenn Sie Apps erlauben, die Zertifikate für die Citrix SSO-App zu verwenden. [XMHELP-4119]

Secure Hub 22.9.0

Es gibt keine bekannten oder behobenen Probleme in dieser Version.

• Secure Hub 22.7.0

Behobene Probleme

• Nachdem Sie von Mobile Device Experience (MDX) zum Citrix Mobile Application Management (MAM) SDK gewechselt und den XenMobile Server auf 10.13 RP4 aktualisiert haben, können Sie möglicherweise nicht über Secure Hub/Secure Web auf Intranetseiten zugreifen.

• Die folgende Fehlermeldung wird angezeigt: “Err_Name_not_resolved”. [XMHELP-4035]

• Die Einstellungen der Richtlinie für verwaltete Konfigurationen werden nicht auf Arbeitsprofile angewendet, die die Registrierungskonfiguration als Arbeitsprofil für unternehmenseigene Geräte (WPCOD) haben. Das Problem tritt auf, wenn die Authentifizierung über den Identitätsanbieter (IdP) erfolgt und das Arbeitsprofil nicht als bereitgestellt markiert ist. [XMHELP-3861]

Secure Hub 22.6.0

Es gibt keine bekannten oder behobenen Probleme in dieser Version.

Secure Hub 22.5.0

Es gibt keine bekannten oder behobenen Probleme in dieser Version.

Secure Hub 22.4.0

Es sind keine bekannten oder behobenen Probleme in dieser Version vorhanden.

Secure Hub 22.2.0

Bekannte Probleme in Secure Hub 22.2.0

Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version vorhanden.

Behobene Probleme in Secure Hub 22.2.0

Secure Hub für iOS

• In Secure Hub für iOS werden Sie aufgefordert, sich mit einer PIN auf Geräten zu registrieren, die über das Apple Deployment Program registriert wurden. [CXM-99240]

• Wenn Sie sich bei Secure Mail anmelden, nachdem Ihr Gerät im Leerlauf war, öffnet sich Secure Hub für iOS mit der folgenden Fehlermeldung:

“Secure Hub muss diese App autorisieren.”

Nachdem Sie auf “Autorisieren” geklickt und Ihre Anmeldeinformationen eingegeben haben, gerät die Authentifizierung in eine Schleife. Sie können sich auch nach einem Neustart nicht erneut authentifizieren oder anmelden. [CXM-99511]

• Secure Hub für iOS reagiert auf Geräten mit iOS 15.1 nicht mehr, wenn Sie einen Fehler melden. [CXM-102536]

• In Secure Hub für iOS wird die Badge-Anzahl als 1 oder 2 angezeigt, obwohl keine neuen Benachrichtigungen vorliegen. [CXM-102705]

• In Secure Hub für iOS kann die Registrierung auf einigen Geräten fehlschlagen. [CXM-103044]

• Wenn Sie den Timeout-Richtlinienwert für die Citrix Gateway-Sitzung auf 30 Tage konfigurieren, fordert Secure Hub für iOS Benutzer alle 24–72 Stunden zur erneuten Authentifizierung auf. [CXM-103061]

Secure Hub für Android

• Im Samsung DeX-Modus reagiert Secure Hub nicht mehr, wenn Sie die PIN eingeben. [CXM 103198]

• Wenn Sie Samsung S20-Geräte im vollständig verwalteten Modus bei Android Enterprise registrieren, wird der folgende Fehler angezeigt: “Ungültiges Serverzertifikat” [CXM-104396]

• Die Registrierung von Geräten mit Android 10 oder 11 schlägt fehl und die folgende Fehlermeldung wird angezeigt: “Sicherheitsrichtlinie erlaubt keine Verbindung”. [CXM-104792]

• Wenn Sie sich bei Secure Hub für Android registrieren, werden Ihre Anmeldeinformationen durch Zufallszahlen ersetzt, wenn Sie vom Hochformat in den Querformatmodus wechseln. [CXM-104793]

Secure Hub 21.11.0

Bekannte Probleme in Secure Hub 21.11.0

Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version vorhanden.

• Behobene Probleme in Secure Hub 21.11.0

Secure Hub für Android

• Während der Registrierung in Secure Hub für Android wird die Fehlermeldung Keine Zertifikate gefunden angezeigt. Wenn Sie auf Zertifikat installieren klicken, wird ein leerer Link ohne Zertifikat angezeigt. Wenn Sie auf Abbrechen klicken, wird der Authentifizierungsbildschirm angezeigt. Dieses Problem tritt auch auf, wenn Sie sich von Secure Hub ab- und wieder anmelden. [CXM-101126]

• Secure Hub 21.10.0

Bekannte Probleme in Secure Hub 21.10.0

Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version vorhanden.

• Behobene Probleme in Secure Hub 21.10.0

• Secure Hub für iOS

• In Secure Hub für iOS werden Sie aufgefordert, sich mit einer PIN auf Geräten zu registrieren, die über das Apple Deployment Program registriert wurden. [CXM-99240]

Secure Hub für Android

• Beim Erstellen eines Registrierungsprofils für Android-Geräte zur Registrierung im Arbeitsbereichsprofil auf unternehmenseigenen Geräten müssen Sie die Einstellung BYOD-Arbeitsbereichsprofil aktivieren. Wenn Sie diese Einstellung nicht aktivieren, können sich Geräte nicht registrieren. [CXM-100418]

• Beim Anmelden bei Secure Hub für Android wird die E-Mail-ID automatisch ausgefüllt. [CXM-100517]

Secure Hub 21.8.0

• Secure Hub für iOS

• Bekannte Probleme in Secure Hub 21.8.0

Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version vorhanden.

Behobene Probleme in Secure Hub 21.8.0

• Wenn Sie sich bei Secure Mail anmelden, nachdem Ihr Gerät im Leerlauf war, öffnet sich Secure Hub für iOS und versucht, sich anzumelden, aber die Anmeldeanforderung schlägt fehl. Secure Mail fordert weiterhin zur Anmeldung auf und erzeugt eine Anmeldeschleife. [CXM-96825]

• Benutzer mit bestimmten Sonderzeichen in ihrem Benutzernamen oder Kennwort können sich nicht registrieren. [CXM-98778]

Secure Hub 21.7.1

• Secure Hub für Android

• Es sind keine bekannten oder behobenen Probleme in dieser Version vorhanden.

Bekannte und behobene Probleme in früheren Versionen

Informationen zu bekannten und behobenen Problemen in früheren Versionen von Secure Hub finden Sie unter Verlauf der bekannten und behobenen Probleme von Secure Hub.

Secure Hub 21.7.1

Secure Hub für Android

Es sind keine bekannten oder behobenen Probleme in dieser Version vorhanden.

• Secure Hub 21.7.0

Secure Hub für iOS

Es sind keine bekannten oder behobenen Probleme in dieser Version vorhanden.

Secure Hub für Android

Bekannte Probleme in Secure Hub 21.7.0

Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version vorhanden.

Behobene Probleme in Secure Hub 21.7.0

• In Secure Hub für Android fehlen Secure Mail- und Secure Web-Protokolle, wenn Sie nach dem Neustart Ihres Geräts zu Hilfe > Problem melden navigieren. [CXM-97297]

Secure Hub 21.6.0

Secure Hub für iOS

Bekannte Probleme in Secure Hub 21.6.0

• Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version vorhanden.

Behobene Probleme in Secure Hub 21.6.0

In Secure Hub für iOS wird der Benutzername nicht automatisch ausgefüllt, wenn Sie ein Gerät mit einem Benutzerprinzipalnamen (UPN) registrieren. Dieses Problem tritt auf, wenn der Auto Discovery Service aktiviert ist. [CXM-94168]

Secure Hub für Android

Bekannte Probleme in Secure Hub 21.6.0

In Secure Hub für Android können Sie ein Gerät nicht im MDM+MAM-Modus registrieren, wenn der angegebene FQDN Großbuchstaben enthält. Stattdessen wird das Gerät im MAM-Modus registriert. [CXM-96595]

Behobene Probleme in Secure Hub 21.6.0

In Secure Hub für Android können Sie auf die Werkseinstellungen zurückgesetzte Geräte mit Samsung Knox nicht im Gerätemanager-Modus registrieren. [CXM-95271]

Secure Hub 21.5.1

Secure Hub für iOS

Es sind keine bekannten oder behobenen Probleme in dieser Version vorhanden.

• Secure Hub für Android

• Es sind keine bekannten oder behobenen Probleme in dieser Version vorhanden.

• Secure Hub 21.5.0

Bekannte Probleme in Secure Hub 21.5.0

Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version vorhanden.

• Behobenes Problem in Secure Hub 21.5.0

• In Secure Hub für Android können Sie die Wi-Fi-Geräterichtlinie nicht auf Android Enterprise-Geräten bereitstellen. Die Richtlinie verbleibt im Status “Ausstehend”. [CXM-94044]

Secure Hub 21.4.0

• Es sind keine bekannten oder behobenen Probleme in dieser Version vorhanden.

Secure Hub 21.3.2

• Secure Hub für iOS

Bekannte Probleme in Secure Hub 21.3.2

• Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version vorhanden.

• Behobenes Problem in Secure Hub 21.3.2

• Sie können ein Gerät nach Eingabe der Citrix PIN nicht bei Citrix Endpoint Management™ registrieren. Secure Hub zeigt nicht die korrekte Meldung für die PIN-Anforderung an. [CXM-93980]

Secure Hub 21.3.0

Bekanntes Problem in Secure Hub 21.3.0

In Secure Hub für Android Version 20.9.0 und höher können Sie auf Google Pixel 2-Geräten keine Verbindung im VPN-Modus herstellen. [CXM-87460]

Behobene Probleme in Secure Hub 21.3.0

• In Secure Hub für Android wird die Integrated Circuit Card ID (ICCID) für Geräte angezeigt, in die keine SIM-Karte eingelegt ist. [CXM-90377]
• In Secure Hub für Android werden die installierten mobilen Produktivitäts-Apps nach dem Neustart des Geräts nicht auf dem Bildschirm Meine Apps angezeigt. [CXM-91518]

• In Secure Hub für Android können Sie Android Enterprise-Geräte nicht entsperren, wenn Sie mehrmals das falsche Kennwort eingegeben haben und versuchen, das Gerät neu zu starten. Die folgende Fehlermeldung wird angezeigt: Telefon ausgeschaltet, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator. [CXM-93684]

• Secure Hub 21.2.0

• Secure Hub für Android

Bekannte Probleme in Secure Hub 21.2.0

• In Secure Hub für Android werden die installierten mobilen Produktivitäts-Apps nach dem Neustart des Geräts nicht auf dem Bildschirm Meine Apps angezeigt. [CXM-91518]

Behobene Probleme in Secure Hub 21.2.0

• Secure Hub für Android hängt während der Geräteregistrierung. [CXM-90820]
• Auf bestimmten Versionen von Secure Hub für Android sind die Schaltflächen Home und Zurück nach Abschluss der Registrierung auf Samsung Knox-Geräten nicht sichtbar. [CXM-91154]

Secure Hub 21.1.0

• Bekannte Probleme in Secure Hub 21.1.0

• Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version vorhanden.

• Behobene Probleme in Secure Hub 21.1.0

• Auf Geräten mit Android kann Secure Hub keine Verbindung zu Citrix Endpoint Management herstellen, wenn die Geräterichtlinie für die Verbindungsplanung aktiviert ist. [CXM-89341]
• Auf bestimmten registrierten Samsung-Geräten wird auf der Citrix Endpoint Management-Konsole die falsche Seriennummer gemeldet. [CXM-90634]

Secure Hub 20.12.0

• Bekannte Probleme in Secure Hub 20.12.0

Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version vorhanden.

Behobene Probleme in Secure Hub 20.12.0

• In Secure Hub für iOS können Sie Ihre Geräte nicht registrieren. Sie erhalten die folgende Fehlermeldung: Ihr Gerät ist nicht registriert. [CXM-87707]
• In Secure Hub für iOS enthält der User-Agent-String nicht die OS-Version für Geräte, die in MAM+MDM registriert sind. [CXM-86826]
• Auf Android Enterprise-Geräten stürzt Secure Hub während der Registrierung ab. [CXM-89732]

• Secure Hub für Android Version 20.11.0 stürzt auf bestimmten Samsung-Geräten ab. [CXM-90314]

• Secure Hub 20.11.0

Secure Hub für Android

Bekannte Probleme in Secure Hub 20.11.0

• Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version vorhanden.

Behobene Probleme in Secure Hub 20.11.0

Auf einigen Samsung-Geräten stürzt Secure Hub für Android ab, und Sie erhalten die folgende Fehlermeldung: Secure Hub keeps stopping. [CXM-88434]

• Secure Hub 20.10.5

• Bekannte Probleme in Secure Hub 20.10.5

• Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version vorhanden.

• Behobene Probleme in Secure Hub 20.10.5

• Auf unternehmenseigenen Geräten zur Einzelnutzung (COSU) mit Android 11 kann Secure Hub nicht als Standard-Launcher festgelegt werden. [CXM-80244]
• Auf Geräten mit Android schlägt die Erstellung eines Arbeitsprofils auf bestimmten Samsung-Geräten fehl. Sie erhalten die folgende Fehlermeldung: Unable to configure work profile. [CXM-83794]
• Die Registrierung von Android-Geräten für das Mobile App Management (MAM) schlägt über den Citrix Endpoint Management AutoDiscovery Service fehl. [CXM-84063]
• Auf Geräten mit iOS können Sie bestimmte Apps nicht starten. Sie erhalten die Fehlermeldung Please update Secure hub to use this app, selbst wenn kein Update für Secure Hub verfügbar ist. [CXM-86669]
• Auf Geräten mit iOS fordert Secure Mail zur Autorisierung auf, nachdem der maximale Offline-Zeitraum abgelaufen ist. Secure Mail wechselt dann zu Secure Hub, wodurch Sie es nicht verwenden können. [CXM-86789]

Secure Hub 20.9.0

• Bekannte Probleme in Secure Hub 20.9.0

Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version vorhanden.

Behobene Probleme in Secure Hub 20.9.0

• In Secure Hub für iOS werden bei aktiviertem Zertifikat-Pinning Verbindungen über Server hinweg hergestellt, selbst wenn das von einem der Server angeheftete Zertifikat falsch ist. [CXM-84028]

• In Secure Hub für iOS können Sie keine Benachrichtigungen empfangen. Sie erhalten die folgende Fehlermeldung: There are no devices with a valid Secure Hub token. [CXM-84228]

• Secure Hub 20.7.5

Bekannte Probleme in Secure Hub 20.7.5

• Auf unternehmenseigenen Geräten zur Einzelnutzung (COSU) mit Android 11 kann Secure Hub nicht als Standard-Launcher festgelegt werden. [CXM-80244]

Behobene Probleme in Secure Hub 20.7.5

• In Secure Hub für Android schlägt die Registrierung von Android-Geräten fehl, wenn das Zertifikat-Pinning aktiviert ist. [CXM-74371]
• In Secure Hub für Android funktioniert die Funktion Date Time Change in der Richtlinie für Einschränkungen auf Samsung-Geräten nicht. [CXM-79757]
• In Secure Hub für Android funktioniert die Firewall-Richtlinie auf Samsung-Geräten mit Versionen 19.12.5 und höher nicht. [CXM-79785]

• In Secure Hub für Android können Sie Apps nicht aus Meine Apps deinstallieren. [CXM-80668]

• Secure Hub 20.6.5

Es sind keine bekannten oder behobenen Probleme in dieser Version vorhanden.

Secure Hub 20.3.0

Secure Hub für iOS

Es sind keine bekannten oder behobenen Probleme in dieser Version vorhanden.

Secure Hub 20.2.0

Secure Hub für iOS

Bekannte Probleme in Secure Hub 20.2.0

Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version vorhanden.

Behobene Probleme in Secure Hub 20.2.0

• In Secure Hub für iOS schlägt die Registrierung für das Mobile Application Management (MAM) auf einigen iOS-Geräten fehl. [CXM-76044]
• In Secure Hub für iOS werden Apps zufällig von Geräten entfernt. [CXM-76825]

Secure Hub 20.1.5

Es sind keine bekannten oder behobenen Probleme in dieser Version vorhanden.

Secure Hub 19.12.5

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.12.5

Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version vorhanden.

Behobene Probleme in Secure Hub 19.12.5

Auf Geräten mit iOS 13 werden die Benutzerzertifikate für XenMobile® Server am tatsächlichen Ablaufdatum überprüft und erneuert, anstatt sich auf den SSL-Fehlercode zur Überprüfung des Ablaufs von Benutzerzertifikaten zu verlassen. [CXM-75146]

Secure Hub 19.11.5

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.11.5

Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version vorhanden.

Behobene Probleme in Secure Hub 19.11.5

In Secure Hub für iOS schlägt die Registrierung für MDX-verpackte Apps nach dem Deaktivieren der Benutzerentropie fehl. [CXM-74189]

Secure Hub 19.10.5

Secure Hub für Android

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.10.5

Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version vorhanden.

Behobene Probleme in Secure Hub 19.10.5

In Secure Hub für Android können Sie keine Business-Apps auf Geräten mit Secure Hub Version 19.10.5 installieren, wenn die Anmeldeinformationsrichtlinie konfiguriert ist. [CXM-74058]

Secure Hub 19.10.0

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.10.0

• In Secure Hub für Android schlägt die Registrierung von Google Pixel 2-Geräten mit Android Version 10 im Geräteeigentümer-Modus aufgrund eines Berechtigungsfehlers fehl. [CXM-72620]
• In Secure Hub für Android schlägt auf Google Pixel-Geräten mit Android Version 10 die Registrierung von Geräten im Geräteeigentümer-Modus aufgrund eines Fehlers bei der Validierung der Standortberechtigung fehl. [CXM-72720]

Behobene Probleme in Secure Hub 19.10.0

Es gibt keine behobenen Probleme in dieser Version.

Secure Hub 19.9.5

Es gibt keine bekannten oder behobenen Probleme in dieser Version.

Secure Hub 19.9.0

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.9.0

In Secure Hub für Android 19.9.0 mit aktiviertem Android Enterprise tritt auf Pixel 2-Geräten das folgende Problem auf: Die Anmeldeinformationsrichtlinie wird nicht erfolgreich bereitgestellt. Infolgedessen werden Benutzer nicht zur Eingabe eines Zertifikats zusammen mit einem Kennwort aufgefordert, und ein Zertifikat wird nicht installiert. Als Problemumgehung können Benutzer ihre Richtlinien in der App manuell unter Einstellungen > Geräteinformationen aktualisieren. Dort tippen sie auf Richtlinie aktualisieren, geben ihre Anmeldeinformationen ein und bestätigen die Erfolgsmeldung. [CXM-72301]

Behobene Probleme in Secure Hub 19.9.0

Es gibt keine behobenen Probleme in dieser Version.

Secure Hub 19.8.5

Es gibt keine bekannten oder behobenen Probleme in dieser Version.

Secure Hub 19.8.0

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.8.0

In Secure Hub für iOS wird, wenn Sie auf einem freigegebenen Gerät ein falsches Kennwort eingeben und auf Benutzer wechseln tippen, um sich erneut anzumelden, die Meldung Bitte warten unbegrenzt angezeigt. [CXM-69435]

Behobene Probleme in Secure Hub 19.8.0

Das Mobile Device Management-Netzwerk wird bei Verbindung über das vollständige VPN falsch geroutet. [CXM-70294]

Secure Hub 19.7.5

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.7.5

Es gibt keine bekannten Probleme in dieser Version.

Behobene Probleme in Secure Hub 19.7.5

• In Secure Hub für Android erscheinen Aufforderungen zur Installation von Webclips schnell und beeinträchtigen die Konfiguration der Secure Hub-PIN. [CXM-68381]
• Auf Samsung Knox-Geräten der Version 3 und höher schlägt der Befehl Gerätecontainer-Kennwort zurücksetzen fehl, wenn Sie Secure Hub im Profilbesitzer-Modus registrieren und die Richtlinie für den Samsung MDM-Lizenzschlüssel für die Android Enterprise-Plattform pushen. [CXM-68592]
• Der folgende Fehler wird in Secure Hub für iOS angezeigt, wenn Sie versuchen, eine öffentliche App im MAM-Modus mithilfe der neuen App-URL aus dem Apple Store zu konfigurieren: Store konnte nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es erneut. Beachten Sie die Problemumgehung unter https://support.citrix.com/article/CTX256704. [CXM-68836]
• In Secure Hub für Android können Sie keine MDX-Apps installieren, wenn ein vollständiger VPN-Tunnel hergestellt ist. [CXM-69221]
• Wenn auf Point Mobile PM80-Geräten, auf denen Secure Hub für Android im Modus für freigegebene Geräte ausgeführt wird, ein Sitzungs-Timeout auftritt, können Sie sich nicht erneut anmelden. [CXM-69441]
• In Secure Hub für Android erhalten Sie nach der Installation und dem Start intern verpackter Anwendungen den folgenden Fehler: Die Art und Weise, wie Ihre Daten in dieser App verschlüsselt werden, hat sich geändert. Bitte löschen Sie diese App und installieren Sie sie neu. [CXM-69918]

Secure Hub 19.6.5

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.6.5

Es gibt keine bekannten Probleme in dieser Version.

Behobene Probleme in Secure Hub 19.6.5

• Auf Geräten mit iOS lädt Secure Hub den Store nicht, wenn ein Global Server Load Balancing-Failover vorliegt. [CXM-66861]
• In Secure Hub für Android schlägt die Richtlinie zum Aktualisieren fehl. Infolgedessen können Sie keine neuen Geräterichtlinien bereitstellen. [CXM-67675]
• In Secure Hub für Android dauern Registrierungs- oder Richtlinienaktualisierungsaktionen auf Samsung S10-Geräten lange. [CXM-67871]
• Auf Geräten mit Android verlieren nicht verwaltete Apps die Konnektivität, wenn Secure Hub eine vollständige VPN-Verbindung herstellt. [CXM-69068]

Secure Hub 19.5.5

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.5.5

• In Secure Hub für Android verlieren Geräte im Corporate Owned Single Use (COSU)-Modus nach wenigen Minuten der Registrierung die Konnektivität und erhalten auch bei aktiviertem GCM keine Benachrichtigungen. [CXM-62977]
• Wenn Sie die Standortrichtlinie auf Geräten gleichzeitig für den Profilbesitzer- und Gerätebesitzer-Modus bereitstellen, wird das Benutzerkonto im Gerätebesitzer-Modus gelöscht. Dieses Problem tritt während der NFC-Bump-Registrierung und auf, wenn Endpoint Management im MDM-Modus konfiguriert ist. [CXM-63429]

Behobene Probleme in Secure Hub 19.5.5

• Ab dieser Version unterstützt Secure Hub nur Geräte mit Android 5.0 und höher. [CXM-35542]
• In Secure Hub für Android registrieren Sie ein Gerät im Gerätebesitzer-Modus und legen ein neues Kennwort fest. Das Gerät wird beim ersten Versuch nicht gesperrt. [CXM-66509]

Secure Hub 19.5.0

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.5.0

• Nach der Registrierung erfordern Geräte mit OnePlus Android Version 7.1.1 und OnePlus 5T Android Version 9.0.3 einen manuellen Neustart von Secure Hub, um zur Eingabe der Citrix PIN aufgefordert zu werden. [CXM-64120]
• In Secure Hub für Android werden erforderliche Apps auf Android-Geräten nicht bereitgestellt, es sei denn, Sie aktualisieren die Richtlinie oder den Store. [CXM-65635]

Behobene Probleme in Secure Hub 19.5.0

• Ab dieser Version unterstützt Secure Hub nur Geräte mit Android 5.0 und höher. [CXM-35542]
• In Secure Hub für Android können Android 6.0-Geräte nicht registriert werden, wenn mehrere alternative Antragstellernamen im Serverzertifikat vorhanden sind. [CXM-65030]
• In Secure Hub für Android werden verwaltete Apps nach der Deregistrierung von Geräten nicht deinstalliert. [CXM-65369]
• Auf Samsung S9-Geräten tritt nach dem Update auf Android P das folgende Problem auf: Wenn Sie das Gerätekennwort über Endpoint Management ändern, wird das Kennwort auf dem Gerät nicht geändert. Stattdessen wird der Bildschirm schwarz, und die Endpoint Management-Konsole zeigt einen gesperrten Gerätestatus an. [CXM-66391]

Secure Hub 19.4.5

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.4.5

Es gibt keine bekannten Probleme in dieser Version.

Behobene Probleme in Secure Hub 19.4.5

Auf iOS-Geräten wird beim Klicken auf den Geräteregistrierungslink der Instanzname des Endpoint Management FQDN in Secure Hub nicht automatisch ausgefüllt. Die Geräteregistrierungsanforderung schlägt fehl. [CXM-65423]

Secure Hub 19.3.5

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.3.5

Wenn Benachrichtigungen von Secure Hub für iOS gesendet werden, wird die Anzahl der Benachrichtigungs-Badges für Secure Hub nicht aktualisiert. [CXM-53500]

Behobene Probleme in Secure Hub 19.3.5

• In Secure Hub für Android ist die Bereitstellung erfolgreich, wenn Sie freigegebene Geräte registrieren, die Webclip-Richtlinie bereitstellen und Web- und SaaS-Apps hinzufügen. Diese Bereitstellung wird jedoch im Bildschirm App-Bestand in der Citrix Endpoint Management-Konsole als fehlgeschlagen angezeigt. [CXM-57500]
• In Secure Hub für Android wird, wenn Benutzer sich mit einer sicheren PIN anmelden, ein VPN-Tunnel hergestellt, aber Secure Web lädt keine Website. Die Website wird jedoch wie erwartet geladen, wenn Secure Web geschlossen und wieder geöffnet wird. [CXM-60751]
• Secure Mail für Android, das mit Microsoft Intune-Richtlinien konfiguriert ist, zeigt nach der Authentifizierung einen leeren Bildschirm an. [CXM-61457]
• In Secure Hub für Android versuchen Apps, die die Verschlüsselung deaktiviert haben, Verschlüsselungsschlüssel von Secure Hub zu erhalten. [CXM-61459]
• Secure Mail für Android stürzt beim Start ab, wenn Intune Unternehmensportal Version 5.0.4324.0 installiert ist. [CXM-62516]
• In Secure Hub für Android können Sie die System-Apps auf Corporate Owned Single Use (COSU) Android Enterprise-Geräten mit Android 7.1.1 nicht verwenden. [CXM-63653]
• In Secure Hub für Android werden Sie, wenn Sie mehrere Apps aus Google Play als erforderliche Apps konfigurieren und versuchen, sich zu registrieren, zur Installation der ersten App aufgefordert. Der ersten Aufforderung folgt sofort eine weitere Aufforderung zur Installation der zweiten App und so weiter. [CXM-63654]

Secure Hub 19.3.0

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.3.0

• In Secure Hub für Android ist die Bereitstellung erfolgreich, wenn Sie freigegebene Geräte registrieren, die Webclip-Richtlinie bereitstellen und Web- und SaaS-Apps hinzufügen. Diese Bereitstellung wird jedoch im Bildschirm App-Bestand in der Citrix Endpoint Management-Konsole als fehlgeschlagen angezeigt. [CXM-57500]
• Auf Android Enterprise-Geräten fordert das Gerät Sie, wenn eine Sperraktion für Geofence-Verletzungen in der Standortrichtlinie festgelegt ist, auf, einen neuen Passcode festzulegen, anstatt den vom System generierten Passcode zu verwenden. [CXM-60425]

Behobene Probleme in Secure Hub 19.3.0

Das Sperren vollständig verwalteter Android Enterprise-Geräte aus der Ferne mithilfe der Sicherheitsaktion “Mit Passcode sperren” kann fehlschlagen, ohne Sie über den Fehler zu benachrichtigen. Um sicherzustellen, dass ein Gerät gesperrt ist, legen Sie “Mit Passcode sperren” zweimal fest. Das Gerät wird mit dem zweiten von Ihnen festgelegten Passcode gesperrt. [CXM-61095]

Secure Hub 19.2.0

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.2.0

Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version vorhanden.

Behobene Probleme in Secure Hub 19.2.0

• In Secure Hub für iOS wird die folgende SSL-Handshake-Fehlermeldung wiederholt angezeigt, wenn Benutzer sich vom Secure Hub Store abmelden: Netzwerkanforderung zum Abrufen von Apps vom Server ist abgelaufen. [CXM-61339]
• Die Geräterichtlinie „Dateien“ für Android Enterprise wird nicht auf Android-Geräten im Arbeitsprofilmodus bereitgestellt. [CXM-61196]
• In Secure Hub für Android dauert die Anmeldeautorisierung für einen neuen Benutzer auf freigegebenen Geräten lange. Wenn Sie sich als registrierter Benutzer abmelden und versuchen, sich als neuer Benutzer anzumelden, lädt Secure Hub weiter, bis Sie das Gerät neu starten. [CXM-61338]
• In Secure Hub für Android können Cloud-Kunden Android Enterprise-Geräte nicht mit einem externen Identitätsanbieter registrieren. [CXM-61738]
• In Secure Hub für Android überlappen sich die App-Symbole in Secure Hub, wenn Sie sich im Corporate Owned Single Use (COSU)-Modus befinden. [CXM-61740]
• In Secure Hub für Android schlägt die Authentifizierung fehl und kehrt zum Bildschirm für Erstanwender zurück, wenn Zertifikat-Pinning für Ihre bestehende Einrichtung aktiviert ist und das Zertifikat mehrere Subject Alternative Names aufweist. [CXM-61933]

Secure Hub 19.1.5

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.1.5

• In Secure Hub für Android werden die mit Badges versehenen Apps auf Samsung Galaxy S8-Geräten nicht angezeigt, wenn Sie das Kennwort aufgrund einer Änderung der Kennwortrichtlinie aktualisieren. [CXM-61177]
• In Secure Hub für Android wird die Geräterichtlinie „Dateien“ für Android Enterprise nicht auf Geräten im Arbeitsprofilmodus bereitgestellt. [CXM-61196]

Behobene Probleme in Secure Hub 19.1.5

• In Secure Hub für Android wird, wenn Benutzer sich mit Secure PIN anmelden, ein VPN-Tunnel eingerichtet, aber Secure Web lädt keine Website. Die Website wird jedoch wie erwartet geladen, wenn Secure Web geschlossen und wieder geöffnet wird. [CXM-58576]
• In Secure Hub für Android wird, wenn Sie sich mit Secure PIN anmelden, ein VPN-Tunnel eingerichtet, aber Secure Web lädt keine Website. Die Website wird jedoch wie erwartet geladen, wenn Secure Web geschlossen und wieder geöffnet wird. [CXM-60751]
• In Secure Hub für Android wird, wenn Sie versuchen, Protokolle der internen App namens TechXpert zu erfassen, Secure Hub neu gestartet und fordert Sie zur erneuten Authentifizierung auf. [CXM-61310]

Secure Hub 19.1.0

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.1.0

In Secure Hub für iOS werden, wenn Sie MDX- und Web- oder SaaS-Apps bereitstellen, diese im Bildschirm Meine Apps angezeigt. Wenn Sie auf Mehr tippen, wird ein Popup mit den Optionen Löschen und Abbrechen angezeigt, die das Format des alten UI-Brandings aufweisen. [CXM-60683]

Behobene Probleme in Secure Hub 18.12.0

• Auf Samsung Knox-Geräten, die für Android for Work registriert sind, wird, wenn die Kennwortrichtlinie so konfiguriert ist, dass sie in ein oder zwei Tagen abläuft, die Meldung Kennwort abgelaufen wiederholt angezeigt. [CXM-59250]
• Sie können OnePlus 5T-Geräte nicht für Android Enterprise mithilfe der QR-Code-Registrierungsmethode registrieren. [CXM-59288]

Secure Hub 18.11.0

Behobene Probleme in Secure Hub 18.11.0

• Sie können kein Single Sign-On auf Android-Geräten durchführen, die im Modus für freigegebene Geräte registriert sind. Der folgende Fehler wird angezeigt: Ihre Unternehmensanmeldeinformationen können derzeit nicht abgerufen werden. Die manuelle Anmeldung bei ShareFile ist aufgrund der Administratorrichtlinie blockiert. [CXM-58238]
• Sie können die Android-Lautstärkepegel auf unternehmenseigenen, für den Einzelgebrauch bestimmten (COSU) Geräten nicht bearbeiten. [CXM-58323]

Secure Hub 18.10.5

Behobene Probleme in Secure Hub 18.10.5

• Wenn Sie den FIPS-Modus in XenMobile Server aktiviert haben, wird, nachdem Benutzer Secure Hub für iOS auf Version 18.10.5 aktualisiert haben, eine verschlüsselungsbezogene Fehlermeldung angezeigt, wenn Benutzer Apps öffnen.

Secure Hub Versionen 10.8.25 bis 18.10.6

Behobene Probleme in Secure Hub Versionen 10.8.25 bis 18.10.6

• Secure Hub Versionen 10.8.25 bis 18.10.6 (Android) enthalten keine bekannten Probleme. Die folgenden Probleme sind in Secure Hub behoben. Die Liste enthält Probleme mit MDX, die Secure Hub betreffen.

Secure Hub 18.10.0

Behobene Probleme in Secure Hub 18.10.0

• Wenn die MVPN-Richtlinie in der EMS-Konsole deaktiviert ist, zeigt Secure Hub einen leeren Bildschirm an, wenn versucht wird, von Intune verwaltete Apps zu öffnen. [CXM-56033, CXM-56086, CXM-54393, CXM-54823]

Secure Hub 10.8.60

Behobene Probleme in Secure Hub 10.8.60

• Auf Samsung Galaxy Tab Active 2 SM-T395 Geräten schlägt die Sicherheitsaktion „Vollständiges Löschen“ für Secure Hub für Android fehl, wenn Administratoren eine Einschränkung „Werksreset deaktivieren“ in XenMobile festlegen. [CXM-54452]
• Secure Hub für Android reagiert während der Geräteregistrierung nicht mehr, wenn die VPN-Richtlinie konfiguriert ist und die Citrix SSO-Anwendung nicht auf dem Gerät installiert ist. Es reagiert wieder, wenn Sie auf die Schaltfläche Zurück tippen oder die App neu starten. [CXM-54627]
• Secure Hub für Android stürzt während der Registrierung im Geräteeigentümer-Modus in einer Android Enterprise-Umgebung ab. [CXM-55008]
• Nachdem Benutzer eine gültige PIN für Secure Hub für iOS eingegeben haben, fordert Secure Hub die Benutzer wiederholt zur Eingabe der PIN auf. [CXM-55047]
• Secure Hub für Android stürzt während der Registrierung im Profilinhaber-Modus in einer Android Enterprise-Umgebung ab. [CXM-55076]
• Die Verwendung von Android Enterprise in Secure Hub für Android installiert standardmäßig Google Chrome. [CXM-55232]
• Das Upgrade von Secure Hub für iOS auf Version 10.8.55 ermöglicht keine bestehenden oder neuen iOS-Geräteregistrierungen. [CXM-55267]

Secure Hub 10.8.55

Behobene Probleme in Secure Hub 10.8.55

• Benutzer können sich nicht bei Secure Hub anmelden, um sich für Android for Work-Konten zu registrieren, wenn die G Suite-Anmeldeinformationen von den Anmeldeinformationen in Endpoint Management abweichen. [CXM-53956]

MDX-bezogene behobene Probleme in Version 10.8.55

• Unternehmens-Apps können Konnektivitätsprobleme zu internen Ressourcen aufweisen, wenn der bevorzugte VPN-Modus auf SecureBrowse eingestellt ist. [CXM-52309]
• Apps, die android.support.multidex.MultiDexApplication oder android.app.Application als ihre Anwendungsklasse angeben, können im Modus „Getunnelt – Web-SSO“ keine Verbindung zu internen Netzwerken herstellen. [CXM-53126]
• Auf Android-Geräten werden mehrere Zertifikate generiert und Zertifikate vor ihrem Ablaufdatum widerrufen. [CXM-53428]

Secure Hub 10.8.55

Bekanntes Problem in Secure Hub 10.8.55

• Nachdem Sie Ihr Secure Hub-Konto von Ihrem Gerät entfernt haben, schlägt die MDM-Neu-Registrierung fehl. [CXM-54142]

Secure Hub 10.8.50

Bekanntes Problem in Secure Hub 10.8.50

• In Secure Hub für Android können Benutzer keine Web-Link-Verknüpfung hinzufügen. [XMHELP-952]

Secure Hub 10.8.35

Behobene Probleme in Secure Hub 10.8.35

• Unter Android O werden durch Richtlinien erstellte Verknüpfungen nicht auf dem Startbildschirm des Geräts angezeigt. Dieses Verhalten ist in Android O beabsichtigt. [CXM-35460]
• Unter Android öffnet sich Secure Hub auf Samsung-Tablets nach einer Zeit der Inaktivität nicht. [CXM-50797]
• In Secure Hub für Android können Sie die Push-Richtlinie nicht auf Samsung Knox-Geräten bereitstellen. [CXM-50869]
• In Secure Hub für iOS tritt gelegentlich das folgende Problem auf: Nachdem Benutzer ihr Active Directory-Kennwort geändert haben, müssen sie ihre PIN wiederholt eingeben. [CXM-50224]

Secure Hub 10.8.25

Behobene Probleme in Secure Hub 10.8.25

• Bei iOS Cordova-Drittanbieter-Apps, die mit dem MDX Toolkit Version 10.7.20 verpackt sind, wird ein schwarzer Bildschirm anstelle eines PIN-Bildschirms angezeigt, nachdem Sie die Richtlinie Bildschirminhalte verdecken aktiviert haben. [CXM-48471]
• Auf Zebra T51-Geräten mit Android 7 können Benutzer die Citrix Launcher-App nicht installieren. [CXM-50621]

Secure Hub 10.8.20

Behobene Probleme in Secure Hub 10.8.20

• Nachdem Benutzer ihre Android-Geräte auf Version 8 (Oreo) aktualisiert haben: Sie können keine Unternehmens- oder .apk-Apps aus dem App Store installieren, die Sie von Endpoint Management bereitstellen. Selbst wenn sie die Installation von Drittanbieter-Apps aktivieren, bleibt das Problem bestehen. Das Problem ist nicht auf Samsung-Geräte beschränkt. [CXM-50401]

Secure Hub 10.8.15

Behobene Probleme in Secure Hub 10.8.15

• Secure Hub für Android stürzt beim Abrufen von Standortdetails auf Geräten mit Android O ab. [CXM-47893]

Secure Hub 10.8.10

Behobene Probleme in Secure Hub 10.8.10

• Auf Android-Geräten werden, wenn mehrere Apps nicht automatisch installiert werden oder Benutzer nicht selbst auf Installieren klicken, die Apps weiterhin heruntergeladen. Dies führt zu einem hohen Datenverbrauch. [CXM-46404]

• Auf Geräten mit Android 7 oder höher: Wenn Sie vom XenMobile Server eine Sperrsicherheitsaktion mit einem Kennwort an das Gerät senden, wird das Gerät gesperrt. Das Gerätekennwort ändert sich jedoch nicht, wenn Benutzer ein vorhandenes Sperrbildschirmkennwort haben. Benutzer können den ursprünglichen Passcode verwenden, um das Gerät zu entsperren. [CXM-47908]

• Secure Hub für iOS-Update vom 19. März 2018: Secure Hub Version 10.8.6 für iOS ist verfügbar, um ein Problem mit der VPP-App-Richtlinie zu beheben.