Citrix Secure Private Access

Diagnoseprotokolle

Das Secure Private Access Service Access-Dienst-Dashboard zeigt die Diagnose- und Nutzungsdaten der SaaS-, Web-, TCP- und UDP-Apps an. Verwenden Sie das Diagramm mit den Diagnoseprotokollen, um die Protokolle zur Authentifizierung, zum Anwendungsstart, zur App-Aufzählung sowie zur Geräteposition anzuzeigen. Sie können auf den Link Weitere Informationen klicken, um die Details der Protokolle anzuzeigen. Die Details werden in einem tabellarischen Format dargestellt. Sie können die Protokolle für die voreingestellte Zeit oder für eine benutzerdefinierte Zeitleiste anzeigen. Sie können dem Diagramm Spalten hinzufügen, indem Sie auf das Pluszeichen klicken, je nachdem, welche Informationen Sie im Dashboard sehen möchten. Sie können die Benutzerprotokolle in das CSV-Format exportieren.

  • Sie können die Filter (STATUS, KATEGORIE, APP-TYP) verwenden,um nach Protokollen zu suchen, die sich auf die Authentifizierung, den App-Start und die App-Aufzählung beziehen. Sie können auch die Kategorien im Suchfeld zusammen mit den Suchoperatoren auf der Seite mit den Diagnoseprotokollen verwenden, um Ihre Suchergebnisse weiter zu verfeinern. Einzelheiten zu Suchoperatoren finden Sie unter Suchoperatoren.

    Sie können beispielsweise im Suchfeld auf Kategorie Transaction ID und Operator klicken, die (=) entsprechen, und dann die Transaktions-ID eingeben. Zum Beispiel Transaction-ID =77cdfd46-26b4-142d-9678-002248d60417, um alle Protokolle zu durchsuchen, die sich auf eine bestimmte App-Zugriffsanfrage beziehen. Um die Liste der verfügbaren Spalten anzuzeigen, die dem Dashboard hinzugefügt werden können, klicken Sie auf das Pluszeichen . Sie können nach Bedarf Spalten hinzufügen oder entfernen.

  • Protokolle zum Gerätestatus: Sie können Ihre Suche anhand der Richtlinienergebnisse verfeinern (konform, nicht konform und Anmeldung verweigert). Einzelheiten zum Gerätestatus finden Sie unter Gerätestatus.

Hinweis:

  • Jedem Fehlerereignis im Dashboard der Secure Private Access-Diagnoseprotokolle ist ein Infocode zugeordnet. Einzelheiten finden Sie unter Infocode.
  • Die Transaktions-ID korreliert alle Secure Private Access-Protokolle für eine Zugriffsanfrage. Einzelheiten finden Sie unter Transaktions-ID.

Diagnoseprotokolle

Einzelheiten zur Diagnose

Hinweis:

  • Standardmäßig werden auf der Seite „ Diagnoseprotokolle “ die Daten der aktuellen Woche und nur die letzten 10.000 Datensätze angezeigt. Verwenden Sie die benutzerdefinierte Datumssuche und Filter, um Ihre Suchergebnisse weiter zu verfeinern.
Diagnoseprotokolle

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