Fehlerbehebung bei Maschinen

Hinweis:

Citrix Health Assistant ist ein Tool zur Behebung von Konfigurationsproblemen in nicht registrierten VDAs. Das Tool automatisiert mehrere Integritätsprüfungen, um mögliche Ursachen für VDA-Registrierungsfehler und Probleme bei der Sitzungsinitiierung und Zeitzonenumleitungskonfiguration zu identifizieren. Der Knowledge Center-Artikel, Citrix Health Assistant – Beheben von VDA-Registrierungs- und Sitzungsstartproblemen enthält den Download und die Nutzungsanweisungen für das Tool Citrix Health Assistant.

Die Ansicht Filter > Maschinen in der Director-Konsole zeigt die im Site konfigurierten Maschinen an. Die Registerkarte „Multi-session OS Machines“ enthält den Lastauswertungsindex, der die Verteilung der Leistungsindikatoren und Tooltips der Sitzungsanzahl anzeigt, wenn Sie den Mauszeiger über den Link bewegen.

Klicken Sie auf die Spalte Fehlerursache einer fehlgeschlagenen Maschine, um eine detaillierte Beschreibung des Fehlers und empfohlene Maßnahmen zur Fehlerbehebung zu erhalten. Die Fehlerursachen und die empfohlenen Maßnahmen für Maschinen- und Verbindungsfehler sind im Citrix Director 7.12 Failure Reasons Troubleshooting Guide verfügbar.

Klicken Sie auf den Link mit dem Maschinennamen, um zur Seite Maschinendetails zu gelangen.

Die Seite „Maschinendetails“ listet die Maschinendetails, Infrastrukturdetails und Details der auf der Maschine angewendeten Hotfixes auf.

Maschinenbasierte Echtzeit-Ressourcenauslastung

Das Panel Maschinenauslastung zeigt Diagramme zur Echtzeitauslastung von CPU und Arbeitsspeicher an. Zusätzlich sind Diagramme zur Festplatten- und GPU-Überwachung für Sites mit Delivery Controllern und VDA-Versionen 7.14 oder höher verfügbar.

Festplattenüberwachungsdiagramme, durchschnittliche IOPS und Festplattenlatenz sind wichtige Leistungsmessungen, die Ihnen helfen, Probleme im Zusammenhang mit VDA-Festplatten zu überwachen und zu beheben. Das Diagramm „Durchschnittliche IOPS“ zeigt die durchschnittliche Anzahl der Lese- und Schreibvorgänge auf einer Festplatte an. Wählen Sie Festplattenlatenz, um ein Diagramm der Verzögerung zwischen einer Datenanforderung und deren Rückgabe von der Festplatte in Millisekunden anzuzeigen.

Wählen Sie GPU-Auslastung, um die prozentuale Auslastung der GPU, des GPU-Speichers sowie des Encoders und Decoders anzuzeigen, um GPU-bezogene Probleme auf Server- oder Single-Session-OS-VDAs zu beheben. Die GPU-Auslastungsdiagramme sind nur für VDAs verfügbar, die 64-Bit-Windows mit NVIDIA Tesla M60 GPUs und Display-Treiberversion 369.17 oder höher ausführen. Die VDAs müssen HDX™ 3D Pro aktiviert haben, um GPU-Beschleunigung bereitzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter GPU-Beschleunigung für Windows Single-Session OS und GPU-Beschleunigung für Windows Multi-Session OS. Wenn ein VDA auf mehr als eine GPU zugreift, zeigt das Auslastungsdiagramm den Durchschnitt der von den einzelnen GPUs gesammelten GPU-Metriken an. Die GPU-Metriken werden für den gesamten VDA und nicht für einzelne Prozesse gesammelt.

Maschinenbasierte historische Ressourcenauslastung

Klicken Sie im Panel Maschinenauslastung auf Historische Auslastung anzeigen, um die historische Ressourcennutzung auf der ausgewählten Maschine anzuzeigen. Die Auslastungsdiagramme umfassen kritische Leistungsindikatoren für CPU, Arbeitsspeicher, Spitzenanzahl gleichzeitiger Sitzungen, durchschnittliche IOPS und Festplattenlatenz.

Hinweis:

Die Überwachungsrichtlinieneinstellung Prozessüberwachung aktivieren muss auf Zugelassen festgelegt werden, um Daten in der Tabelle „Top 10 Prozesse“ auf der Seite „Historische Maschinenauslastung“ zu erfassen und anzuzeigen. Die Erfassung ist standardmäßig untersagt.

Die CPU- und Speicherauslastung, durchschnittliche IOPS und Daten zur Festplattenlatenz werden standardmäßig erfasst. Sie können die Erfassung deaktivieren, indem Sie die Richtlinieneinstellung Ressourcenüberwachung aktivieren verwenden.

1. Wählen Sie im Bereich Maschinenauslastung in der Ansicht Maschinendetails die Option Historische Auslastung anzeigen.

2. Legen Sie auf der Seite Historische Maschinenauslastung den Zeitraum fest, um die Nutzung der letzten 2 Stunden, 24 Stunden, 7 Tage, des letzten Monats oder des letzten Jahres anzuzeigen.

   Hinweis:

   Daten zur durchschnittlichen IOPS- und Festplattenlatenznutzung sind nur für die letzten 24 Stunden, den letzten Monat und das letzte Jahr (bis jetzt) verfügbar. Eine benutzerdefinierte Endzeit wird nicht unterstützt.

3. Klicken Sie auf Anwenden und wählen Sie die gewünschten Diagramme aus.
4. Fahren Sie mit der Maus über verschiedene Abschnitte des Diagramms, um weitere Informationen für den ausgewählten Zeitraum anzuzeigen.

Wenn Sie beispielsweise Letzte 2 Stunden auswählen, ist der Basiszeitraum die 2 Stunden vor dem ausgewählten Zeitraum. Zeigen Sie den CPU-, Speicher- und Sitzungstrend der letzten 2 Stunden und des Basiszeitraums an. Wenn Sie Letzter Monat auswählen, ist der Basiszeitraum der Vormonat. Wählen Sie die Option, um die durchschnittlichen IOPS und die Festplattenlatenz des letzten Monats und des Basiszeitraums anzuzeigen.

1. Klicken Sie auf Exportieren, um die Ressourcenauslastungsdaten für den ausgewählten Zeitraum zu exportieren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Berichte exportieren unter „Bereitstellungen überwachen“.

2. Unter den Diagrammen listet die Tabelle die Top 10 Prozesse auf, basierend auf CPU- oder Speicherauslastung. Sie können nach jeder der Spalten sortieren, die Anwendungsname, Benutzername, Sitzungs-ID, durchschnittliche CPU, Spitzen-CPU, durchschnittlicher Speicher und Spitzenspeicher über den ausgewählten Zeitraum anzeigen. Die Spalten IOPS und Festplattenlatenz können nicht sortiert werden.

   Hinweis:

   Die Sitzungs-ID für Systemprozesse wird als „0000“ angezeigt.

3. Um den historischen Trend des Ressourcenverbrauchs eines bestimmten Prozesses anzuzeigen, klicken Sie auf einen der Top-10-Prozesse.

Zugriff auf die Maschinenkonsole

Sie können direkt über Director auf die Konsolen von Einzelsitzungs- und Mehrsitzungs-Betriebssystemmaschinen zugreifen, die auf XenServer Version 7.3 und höher gehostet werden. Auf diese Weise benötigen Sie XenCenter nicht, um Probleme auf XenServer-gehosteten VDAs zu beheben. Damit diese Funktion verfügbar ist:

• Delivery Controller der Version 7.16 oder höher ist erforderlich.
• Der XenServer, der die Maschine hostet, muss Version 7.3 oder höher sein und muss über die Director-Benutzeroberfläche zugänglich sein.

Um eine Maschine zu beheben, klicken Sie auf den Link Konsole im entsprechenden Bereich „Maschinendetails“. Nach der Authentifizierung der von Ihnen angegebenen Host-Anmeldeinformationen wird die Maschinenkonsole in einem separaten Tab mithilfe von noVNC, einem webbasierten VNC-Client, geöffnet. Sie haben nun Tastatur- und Mauszugriff auf die Konsole.

Hinweis:

• Diese Funktion wird in Internet Explorer 11 nicht unterstützt.
• Wenn der Mauszeiger auf der Maschinenkonsole falsch ausgerichtet ist, finden Sie unter CTX230727 Schritte zur Behebung des Problems.
• Director startet den Konsolenzugriff in einem neuen Tab. Stellen Sie sicher, dass Ihre Browsereinstellungen Pop-ups zulassen.
• Aus Sicherheitsgründen empfiehlt Citrix®, SSL-Zertifikate in Ihrem Browser zu installieren.

Microsoft RDS-Lizenzstatus

Sie können den Status der Microsoft RDS-Lizenz im Bereich „Maschinendetails“ auf der Seite Maschinendetails und Benutzerdetails für Mehrsitzungs-Betriebssystemmaschinen anzeigen.

Eine der folgenden Meldungen wird angezeigt:

• Lizenz verfügbar
• Nicht ordnungsgemäß konfiguriert (Warnung)
• Lizenzfehler (Fehler)
• Inkompatible VDA-Version (Fehler)

Hinweis:

Der Integritätsstatus der Microsoft RDS-Lizenz für Maschinen in der Karenzzeit mit gültiger Lizenz zeigt eine Meldung Lizenz verfügbar in Grün an. Erneuern Sie Ihre Lizenz, bevor sie abläuft.

Bei Warn- und Fehlermeldungen fahren Sie mit der Maus über das Infosymbol, um zusätzliche Informationen anzuzeigen, wie in der folgenden Tabelle angegeben.

Hinweis:

Diese Funktion ist nur für Microsoft RDS CAL (Client Access License) anwendbar.