Fehlerbehebung bei Anwendungen
Anwendungsanalyse
Die Ansicht Anwendungen zeigt anwendungsbasierte Analysen in einer einzigen, konsolidierten Ansicht an, um die Anwendungsleistung effizient zu analysieren und zu verwalten. Sie erhalten wertvolle Einblicke in den Zustand und die Nutzung aller auf der Site veröffentlichten Anwendungen. Die Standardansicht hilft, die am häufigsten verwendeten Anwendungen zu identifizieren. Diese Funktion erfordert Delivery Controller Version 7.16 oder höher und VDAs Version 7.15 oder höher.
Die Spalte Testergebnis zeigt das Ergebnis der in den letzten 24 Stunden durchgeführten Anwendungstests an. Klicken Sie auf den Link zum Testergebnis, um weitere Details auf der Seite Trends > Ergebnisse der Anwendungstests anzuzeigen. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Anwendungstests finden Sie unter Anwendungs- und Desktop-Tests.
Die Spalte Instanzen zeigt die Nutzung der Anwendungen an. Sie gibt die Anzahl der aktuell ausgeführten Anwendungsinstanzen an (sowohl verbundene als auch getrennte Instanzen). Um weitere Fehler zu beheben, klicken Sie auf das Feld Instanzen, um die entsprechende Filterseite Anwendungsinstanzen anzuzeigen. Hier können Sie Anwendungsinstanzen zum Abmelden oder Trennen auswählen.
Hinweis:
Für Administratoren mit benutzerdefiniertem Bereich zeigt Director keine Anwendungsinstanzen an, die unter Anwendungsgruppen erstellt wurden. Um alle Anwendungsinstanzen anzuzeigen, müssen Sie ein vollständiger Administrator sein. Weitere Informationen finden Sie im Knowledge Center-Artikel CTX256001.
Überwachen Sie den Zustand veröffentlichter Anwendungen auf Ihrer Site mit den Spalten Anwendungsstörungen und Anwendungsfehler. Diese Spalten zeigen die aggregierte Anzahl von Störungen und Fehlern an, die beim Starten der entsprechenden Anwendung in der letzten Stunde aufgetreten sind. Klicken Sie auf das Feld Anwendungsstörungen oder Anwendungsfehler, um Fehlerdetails auf der Seite Trends > Anwendungsfehler anzuzeigen, die der ausgewählten Anwendung entsprechen.
Die Richtlinieneinstellungen für Anwendungsfehler steuern die Verfügbarkeit und Anzeige von Störungen und Fehlern. Weitere Informationen zu den Richtlinien und deren Änderung finden Sie unter Richtlinien zur Überwachung von Anwendungsfehlern in den Einstellungen der Überwachungsrichtlinie.
Echtzeit-Anwendungsüberwachung
Sie können Anwendungen und Sitzungen beheben, indem Sie die Leerlaufzeitmetrik verwenden, um Instanzen zu identifizieren, die über ein bestimmtes Zeitlimit hinaus im Leerlauf sind.
Typische Anwendungsfälle für die anwendungsbasierte Fehlerbehebung finden sich im Gesundheitswesen, wo Mitarbeiter Anwendungslizenzen gemeinsam nutzen. Dort müssen Sie inaktive Sitzungen und Anwendungsinstanzen beenden, um die Citrix Virtual Apps and Desktops™-Umgebung zu bereinigen, schlecht funktionierende Server neu zu konfigurieren oder Anwendungen zu warten und zu aktualisieren.
Die Filterseite Anwendungsinstanzen listet alle Anwendungsinstanzen auf VDAs von Server- und Einzelsitzungs-Betriebssystemen auf. Die zugehörigen Leerlaufzeitmessungen werden für Anwendungsinstanzen auf VDAs von Mehrsitzungs-Betriebssystemen angezeigt, die mindestens 10 Minuten lang im Leerlauf waren.
Hinweis: Die Metriken für Anwendungsinstanzen sind auf Sites aller Lizenzeditionen verfügbar.
Verwenden Sie diese Informationen, um die Anwendungsinstanzen zu identifizieren, die über einen bestimmten Zeitraum hinweg inaktiv sind, und melden Sie sie ab oder trennen Sie sie entsprechend. Wählen Sie dazu Filter > Anwendungsinstanzen und einen vorgespeicherten Filter oder wählen Sie Alle Anwendungsinstanzen und erstellen Sie Ihren eigenen Filter.
Ein Beispiel für einen Filter wäre wie folgt. Wählen Sie als Kriterien für Filtern nach die Optionen Veröffentlichter Name (der Anwendung) und Inaktivitätszeit. Legen Sie dann die Inaktivitätszeit auf größer oder gleich einem bestimmten Zeitlimit fest und speichern Sie den Filter zur Wiederverwendung. Wählen Sie aus der gefilterten Liste die Anwendungsinstanzen aus. Wählen Sie die Option zum Senden von Nachrichten oder wählen Sie aus der Dropdown-Liste Sitzungssteuerung die Option Abmelden oder Trennen, um die Instanzen zu beenden.
Hinweis: Das Abmelden oder Trennen einer Anwendungsinstanz meldet die aktuelle Sitzung ab oder trennt sie, wodurch alle Anwendungsinstanzen beendet werden, die zu derselben Sitzung gehören.
Sie können inaktive Sitzungen auf der Filterseite Sitzungen anhand des Sitzungsstatus und der Metrik für die Inaktivitätszeit der Sitzung identifizieren. Sortieren Sie nach der Spalte Inaktivitätszeit oder definieren Sie einen Filter, um Sitzungen zu identifizieren, die über ein bestimmtes Zeitlimit hinaus inaktiv sind. Die Inaktivitätszeit wird für Sitzungen auf VDAs von Multi-Session OS angezeigt, die mindestens 10 Minuten inaktiv waren.
Die Inaktivitätszeit wird als N/A angezeigt, wenn die Sitzung oder Anwendungsinstanz
- nicht länger als 10 Minuten inaktiv war,
- auf einem VDA eines Single-Session OS gestartet wird, oder
- auf einem VDA mit Version 7.12 oder früher gestartet wird.
Überwachung historischer Anwendungsfehler
Die Registerkarte Trends -> Anwendungsfehler zeigt Fehler an, die mit den veröffentlichten Anwendungen auf den VDAs verbunden sind.
Anwendungsfehlertrends sind für die letzten 2 Stunden, 24 Stunden, 7 Tage und einen Monat für Premium- und Advanced-lizensierte Sites verfügbar. Für andere Lizenztypen sind sie für die letzten 2 Stunden, 24 Stunden und 7 Tage verfügbar. Die Anwendungsfehler, die im Event Viewer mit der Quelle „Application Errors“ protokolliert werden, werden überwacht. Klicken Sie auf Exportieren, um Berichte in den Formaten CSV, Excel oder PDF zu erstellen.
Die Einstellungen für die Aufbewahrung von Anwendungsfehlerüberwachungsdaten, GroomApplicationErrorsRetentionDays und GroomApplicationFaultsRetentionDays, sind standardmäßig für Premium- und Nicht-Premium-lizensierte Sites auf einen Tag festgelegt. Sie können diese Einstellung mit dem PowerShell-Befehl ändern:
PowerShell command
Set-MonitorConfiguration -\<setting name\> \<value\>
<!--NeedCopy-->
Die Fehler werden je nach Schweregrad als Anwendungsfehler oder Anwendungsstörungen angezeigt. Die Registerkarte „Anwendungsfehler“ zeigt Fehler an, die mit Funktions- oder Datenverlust verbunden sind. Anwendungsstörungen weisen auf Probleme hin, die nicht unmittelbar relevant sind; sie kennzeichnen Bedingungen, die zukünftige Probleme verursachen könnten.
Sie können die Fehler nach Name der veröffentlichten Anwendung, Prozessname oder Bereitstellungsgruppe und Zeitraum filtern. Die Tabelle zeigt den Fehlercode und eine kurze Beschreibung des Fehlers an. Die detaillierte Fehlerbeschreibung wird als QuickInfo angezeigt.
Hinweis: Der Name der veröffentlichten Anwendung wird als „Unbekannt“ angezeigt, wenn der entsprechende Anwendungsname nicht abgeleitet werden kann. Dies tritt typischerweise auf, wenn eine gestartete Anwendung in einer Desktopsitzung fehlschlägt oder wenn sie aufgrund einer unbehandelten Ausnahme, die durch eine abhängige ausführbare Datei verursacht wird, fehlschlägt.
Standardmäßig werden nur Fehler von Anwendungen überwacht, die auf Multi-Session-OS-VDAs gehostet werden. Sie können die Überwachungseinstellungen über die Überwachungsgruppenrichtlinien ändern: Überwachung von Anwendungsfehlern aktivieren, Überwachung von Anwendungsfehlern auf Single-Session-OS-VDAs aktivieren und Liste der von der Fehlerüberwachung ausgeschlossenen Anwendungen. Weitere Informationen finden Sie unter Richtlinien für die Überwachung von Anwendungsfehlern in den Überwachungsrichtlinieneinstellungen.
Die Seite Trends > Anwendungssondierungsergebnisse zeigt die Ergebnisse der Anwendungssondierung an, die in der Site in den letzten 24 Stunden und 7 Tagen ausgeführt wurde. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Anwendungssondierungen finden Sie unter Anwendungssondierung.