Optimierung für Microsoft Teams (Classic)

Hinweis:

Das neue Microsoft Teams 2.1 ist jetzt allgemein für VDA verfügbar. Diese Microsoft Teams-Version ist kompatibel mit der Citrix Microsoft Teams-Optimierung mittels WebRTC (VDI 1.0).

Ab Citrix Virtual Apps and Desktops 2402 müssen Sie den Registrierungseintrag msedgewebview2.exe nicht mehr manuell konfigurieren, da er standardmäßig auf der Zulassungsliste steht.

Veröffentlichte Apps werden jetzt mit dem neuen Microsoft Teams unterstützt.

Citrix bietet Optimierung für desktopbasierte Microsoft Teams unter Verwendung von Citrix Virtual Apps and Desktops™ und der Citrix Workspace™ App. Standardmäßig bündeln wir alle notwendigen Komponenten in der Citrix Workspace App und dem Virtual Delivery Agent (VDA).

Unsere Optimierung für Microsoft Teams umfasst HDX™-Dienste auf VDA-Seite und eine API zur Schnittstelle mit der gehosteten Microsoft Teams-App, um Befehle zu empfangen. Diese Komponenten öffnen einen virtuellen Steuerkanal (CTXMTOP) zur Media Engine auf der Citrix Workspace App-Seite. Der Endpunkt dekodiert und stellt die Multimedia-Inhalte lokal bereit, wobei das Citrix Workspace App-Fenster zurück in die gehostete Microsoft Teams-App verschoben wird.

Authentifizierung und Signalisierung erfolgen nativ in der gehosteten Microsoft Teams-App, genau wie die anderen Microsoft Teams-Dienste (z. B. Chat oder Zusammenarbeit). Die Audio-/Video-Umleitung hat keinen Einfluss darauf.

Der CTXMTOP ist ein virtueller Befehls- und Steuerkanal. Das bedeutet, dass keine Medien zwischen der Citrix Workspace App und dem VDA ausgetauscht werden.

Es ist nur Client-Fetch/Client-Render verfügbar.

Diese Videodemonstration vermittelt Ihnen eine Vorstellung davon, wie Microsoft Teams in einer virtuellen Citrix-Umgebung funktioniert.

Microsoft Teams-Installation

Citrix und Microsoft empfehlen die neueste verfügbare Version von Microsoft Teams und diese aktuell zu halten. Microsoft Teams Desktop-App-Versionen mit Veröffentlichungsdaten, die mehr als 90 Tage älter sind als das Veröffentlichungsdatum der aktuellen Version, werden nicht unterstützt. Nicht unterstützte Microsoft Teams Desktop-App-Versionen zeigen Benutzern eine blockierende Seite an und fordern zur Aktualisierung der App auf.

Informationen zu den neuesten verfügbaren Versionen finden Sie unter Update-Verlauf für die Microsoft Teams App (Desktop und Mac).

Wir empfehlen, die Microsoft Teams maschinenweite Installationsrichtlinien zu befolgen. Vermeiden Sie die Verwendung des .exe-Installers, der Microsoft Teams in AppData installiert. Installieren Sie stattdessen in C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams unter Verwendung des Flags ALLUSER=1 über die Befehlszeile.

msiexec /i <path_to_msi> /l*v <install_logfile_name> ALLUSER=1 ALLUSERS=1

Dieses Beispiel verwendet auch den Parameter ALLUSERS=1. Wenn Sie diesen Parameter setzen, erscheint der Microsoft Teams Machine-Wide Installer unter Programme und Funktionen in der Systemsteuerung. Außerdem unter Apps & Features in den Windows-Einstellungen für alle Benutzer des Computers. Alle Benutzer können Microsoft Teams dann deinstallieren, wenn sie Administratorberechtigungen besitzen.

Es ist wichtig, den Unterschied zwischen ALLUSERS=1 und ALLUSER=1 zu verstehen. Sie können den Parameter ALLUSERS=1 in Nicht-VDI- und VDI-Umgebungen verwenden. Verwenden Sie den Parameter ALLUSER=1 nur in VDI-Umgebungen, um eine pro-Maschine-Installation anzugeben.

Im ALLUSER=1-Modus aktualisiert sich die Microsoft Teams-Anwendung nicht automatisch, wenn eine neue Version verfügbar ist. Wir empfehlen diesen Modus für nicht-persistente Umgebungen, wie gehostete Shared Apps oder Desktops aus einem Windows Server oder Windows 10 Random/Pooled-Katalog. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren von Microsoft Teams mit MSI (Abschnitt VDI-Installation).

Angenommen, Sie haben eine dedizierte persistente Windows 10 VDI-Umgebung. Sie möchten, dass die Microsoft Teams-Anwendung automatisch aktualisiert wird und bevorzugen, dass Microsoft Teams pro Benutzer unter Appdata/Local installiert wird. In diesem Fall verwenden Sie den .exe-Installer oder den MSI ohne ALLUSER=1.

Hinweis:

Citrix empfiehlt, den VDA vor der Installation von Microsoft Teams im Golden Image zu installieren. Diese Installationsreihenfolge ist erforderlich, damit das Flag ALLUSER=1 wirksam wird. Wenn Sie Microsoft Teams in der virtuellen Maschine installiert haben, bevor Sie den VDA installiert haben, deinstallieren und installieren Sie Microsoft Teams neu.

Für Remote PC Access

Citrix empfiehlt, Microsoft Teams Version 1.4.00.22472 oder höher nach der Installation des VDA zu installieren. Andernfalls müssen Sie sich abmelden und erneut anmelden, damit Microsoft Teams den VDA wie erwartet erkennt. Version 1.4.00.22472 und höher enthält eine erweiterte Logik, die beim Start von Microsoft Teams und bei der Anmeldung zur VDA-Erkennung ausgeführt wird. Diese Versionen umfassen auch die Identifizierung des aktiven Sitzungstyps (HDX, RDP oder lokal mit dem Clientcomputer verbunden). Wenn Sie lokal verbunden sind, können frühere Versionen von Microsoft Teams bestimmte Funktionen oder UI-Elemente möglicherweise nicht erkennen und deaktivieren. Zum Beispiel Breakout Rooms, Pop-out-Fenster für Besprechungen und Chats oder Besprechungsreaktionen.

Wichtig:

Wenn Sie von einer lokalen Sitzung zu einer HDX-Sitzung wechseln und Microsoft Teams geöffnet und im Hintergrund läuft, müssen Sie Microsoft Teams beenden und neu starten, um es korrekt mit HDX zu optimieren. Umgekehrt, wenn Sie Microsoft Teams remote über eine optimierte HDX-Sitzung verwenden, trennen Sie die HDX-Sitzung und verbinden Sie sich lokal am Gerät erneut mit derselben Windows-Sitzung. Wenn Sie vom Büro aus arbeiten, müssen Sie Microsoft Teams neu starten, damit es den Remote PC Access-Status (HDX oder lokal) korrekt erkennen kann. Denn Microsoft Teams kann den VDI-Modus nur beim Start der App beurteilen und nicht, während es bereits im Hintergrund läuft. Ohne einen Neustart kann Microsoft Teams Funktionen wie Pop-out-Fenster, Breakout Rooms oder Besprechungsreaktionen möglicherweise nicht laden.

Für App Layering

Wenn Sie Citrix App Layering verwenden, um VDA- und Microsoft Teams-Installationen in verschiedenen Layern zu verwalten, müssen Sie einen Registrierungsschlüssel auf Windows-VDAs erstellen, bevor Sie Microsoft Teams mit dem Flag ALLUSER=1 über die Befehlszeile installieren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Optimierung für Microsoft Teams mit Citrix App Layering unter Multimedia.

Empfehlungen für die Profilverwaltung

Wir empfehlen die Verwendung des maschinenweiten Installers für Windows Server- und gepoolte VDI Windows 10-Umgebungen.

Wenn das Flag ALLUSER=1 über die Befehlszeile an das MSI (den maschinenweiten Installer) übergeben wird, installiert sich die Microsoft Teams-App unter C:\Program Files (x86) (~300 MB). Die App verwendet AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin für Protokolle und AppData\Roaming\Microsoft\Teams (~600–700 MB) für benutzerspezifische Konfigurationen, das Caching von Elementen in der Benutzeroberfläche und so weiter.

Wichtig:

Wenn Sie das Flag ALLUSER=1 nicht übergeben, platziert das MSI den Teams.exe-Installer und setup.json unter C:\Program Files (x86)\Teams Installer. Ein Registrierungsschlüssel (TeamsMachineInstaller) wird hinzugefügt unter: HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

Eine nachfolgende Benutzeranmeldung löst stattdessen die endgültige Installation in AppData aus.

Maschinenweiter Installer

Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für Ordner, Desktop-Verknüpfungen und Registrierungen, die durch die Installation eines maschinenweiten Microsoft Teams-Installers auf einer beliebigen Windows Server 64-Bit-VM erstellt werden:

Ordner:

• C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

Desktop-Verknüpfung:

C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams\current\Teams.exe

Registrierung:

• HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
• HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
• HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
• Name: Teams
• Typ: REG_SZ
• Wert: C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams\current\Teams.exe

Hinweis:

Der Registrierungsspeicherort variiert je nach zugrunde liegendem Betriebssystem und Bitness.

Empfehlungen

• Wir empfehlen, den Autostart zu deaktivieren, indem Sie die Registrierungsschlüssel von Microsoft Teams löschen. Dies verhindert, dass viele gleichzeitige Anmeldungen (z. B. zu Beginn Ihres Arbeitstages) die CPU der VM stark belasten.
• Wenn der virtuelle Desktop keine GPU/vGPU besitzt, empfehlen wir, die Option GPU-Hardwarebeschleunigung deaktivieren in den Microsoft Teams-Einstellungen festzulegen, um die Leistung zu verbessern. Diese Einstellung ("disableGpu":true) wird in %Appdata%\Microsoft\Teams in desktop-config.json gespeichert. Sie können ein Anmeldeskript verwenden, um diese Datei zu bearbeiten und den Wert auf true zu setzen.
• Wenn Sie Citrix Workspace Environment Management™ (WEM) verwenden, aktivieren Sie CPU Spikes Protection, um den Prozessorverbrauch für Microsoft Teams zu verwalten.

Pro-Benutzer-Installer

Bei Verwendung des .exe-Installers unterscheidet sich der Installationsprozess. Alle Dateien werden in AppData abgelegt.

Ordner:

• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Teams
• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin
• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin
• C:\Users\<username>\AppData\Local\SquirrelTemp
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

Desktop-Verknüpfung:

C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Teams\Update.exe ---processStart "Teams.exe"

Registrierung:

HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

Best Practices

Die Empfehlungen für Best Practices basieren auf den Anwendungsfallszenarien. Die Verwendung von Microsoft Teams in einer nicht-persistenten Einrichtung erfordert einen Profil-Caching-Manager für eine effiziente Synchronisierung der Microsoft Teams-Laufzeitdaten. Mit einem Profil-Caching-Manager werden die entsprechenden benutzerspezifischen Informationen während der Benutzersitzung zwischengespeichert. Zu den benutzerspezifischen Informationen gehören beispielsweise Benutzerdaten, Profile und Einstellungen. Synchronisieren Sie die Daten in diesen beiden Ordnern:

• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

Ausschlussliste für zwischengespeicherte Microsoft Teams-Inhalte für nicht-persistente Einrichtung

Schließen Sie die Dateien und Verzeichnisse aus dem Microsoft Teams-Caching-Ordner aus, wie in der Microsoft-Dokumentation beschrieben. Diese Maßnahme hilft Ihnen, die Größe des Benutzer-Caches zu reduzieren, um Ihre nicht-persistente Einrichtung weiter zu optimieren.

Anwendungsfall: Einzelsitzungs-Szenario

In diesem Szenario verwendet der Endbenutzer Microsoft Teams jeweils an einem Ort. Er muss Microsoft Teams nicht gleichzeitig in zwei Windows-Sitzungen ausführen. In einer typischen virtuellen Desktop-Bereitstellung wird jedem Benutzer ein Desktop zugewiesen, und Microsoft Teams wird als eine Anwendung im virtuellen Desktop bereitgestellt. Wir empfehlen, den Citrix Profile Container zu aktivieren und die in Pro-Benutzer-Installer aufgeführten Pro-Benutzer-Verzeichnisse in den Container umzuleiten.

1. Stellen Sie den Microsoft Teams Machine-Wide Installer (ALLUSER=1) im Golden Image bereit.
2. Aktivieren Sie Citrix Profile Management und richten Sie den Benutzerprofilspeicher mit den entsprechenden Berechtigungen ein.

3. Aktivieren Sie die folgende Profile Management-Richtlinieneinstellung: Dateisystem > Synchronisierung > Profilcontainer – Liste der Ordner, die in der Profilfestplatte enthalten sein sollen.

   

   Listen Sie alle Pro-Benutzer-Verzeichnisse in dieser Konfiguration auf. Sie können diese Einstellungen auch über den Citrix Workspace Environment Management (WEM)-Dienst konfigurieren.

4. Wenden Sie die Einstellungen auf die richtige Bereitstellungsgruppe an.
5. Melden Sie sich an, um die Bereitstellung zu validieren.

Systemanforderungen

Empfohlene Mindestversion – Delivery Controller (DDCs) 1906.2

Wenn Sie eine frühere Version verwenden, lesen Sie Optimierung von Microsoft Teams aktivieren:

Unterstützte Betriebssysteme:

• Windows Server 2022, 2019, 2016, 2012R2 Standard und Datacenter Editions, und mit der Server Core-Option

Mindestversion – Virtual Delivery Agents (VDAs) 1906.2

Unterstützte Betriebssysteme:

• Windows 11
• Windows 10 64-Bit, Versionen 1607 und höher. VM-gehostete Apps werden in der Citrix Workspace-App für Windows 2109.1 und höher unterstützt
• Windows Server 2022, 2019, 2016 und 2012 R2 (Standard und Datacenter Editions)

Anforderungen:

• BCR_x64.msi – die MSI, die den Microsoft Teams-Optimierungscode enthält und automatisch über die GUI gestartet wird. Wenn Sie die Befehlszeilenschnittstelle für die VDA-Installation verwenden, schließen Sie sie nicht aus.

Empfohlene Version – Citrix Workspace-App für Windows neueste CR und Mindestversion – Citrix Workspace-App 1907 für Windows

• Windows 11.
• Windows 10 (32-Bit- und 64-Bit-Editionen, einschließlich Embedded-Editionen) (Unterstützung für Windows 7 endete mit Version 2006) (Unterstützung für Windows 8.1 endete mit Version 2204.1).
• Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (v1607) und 2019 LTSC (v1809).
• Unterstützte Prozessor (CPU)-Architekturen: x86 und x64 (ARM wird nicht unterstützt).
• Endpunktanforderung: Ca. 2,2–2,4 GHz Dual-Core-CPU, die 720p HD-Auflösung während eines Peer-to-Peer-Videokonferenzanrufs unterstützen kann.
• Dual- oder Quad-Core-CPUs mit niedrigeren Basistaktraten (~1,5 GHz), ausgestattet mit Intel Turbo Boost oder AMD Turbo Core, die auf mindestens 2,4 GHz hochfahren können.
• Verifizierte HP Thin Clients: t630/t640, t730/t740, mt44/mt45.
• Verifizierte Dell Thin Clients: 5070, 5470 Mobile TC und AIO.
• Verifizierte 10ZiG Thin Clients: 4510 und 5810q.
• Eine vollständige Liste der verifizierten Endpunkte finden Sie unter Thin Clients.
• Die Citrix Workspace-App erfordert mindestens 600 MB freien Speicherplatz und 1 GB RAM.
• Die Mindestanforderung für das Microsoft .NET Framework ist Version 4.8. Die Citrix Workspace-App lädt das .NET Framework automatisch herunter und installiert es, falls es nicht im System vorhanden ist.

Administratoren können Microsoft Teams im optimierten Modus aktivieren/deaktivieren, indem sie die Microsoft Teams-Optimierungsrichtlinie ändern. Benutzer, die im optimierten Modus in der Citrix Workspace-App starten, können Microsoft Teams nicht deaktivieren.

Mindestversion – Citrix Workspace-App 2006 für Linux

Weitere Informationen finden Sie unter Optimierung für Microsoft Teams in der Dokumentation der Citrix Workspace-App für Linux.

Software:

• GStreamer 1.0 oder höher oder Cairo 2
• libc++-9.0 oder höher
• libgdk 3.22 oder höher
• OpenSSL 1.1.1d
• libnsl
• Ubuntu 20.04 oder höher

Authentifizierungsverbesserung:

• Libsecret-Bibliothek
• libunwind-12-Bibliothek. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen der libunwind-12-Bibliotheksabhängigkeit für llvm-12.

Hardware:

• Mindestens 1,8 GHz Dual-Core-CPU, die 720p HD-Auflösung während eines Peer-to-Peer-Videokonferenzanrufs unterstützen kann
• Dual- oder Quad-Core-CPU mit einer Basisfrequenz von 1,8 GHz und einer hohen Intel Turbo Boost-Frequenz von mindestens 2,9 GHz

Eine vollständige Liste der verifizierten Endpunkte finden Sie unter Thin Clients.

Weitere Informationen finden Sie unter Voraussetzungen für die Installation der Citrix Workspace-App.

Sie können die Microsoft Teams-Optimierung deaktivieren, indem Sie den Wert des Feldes VDWEBRTC in der Datei /opt/Citrix/ICAClient/config/module.ini auf „Off“ aktualisieren. Der Standardwert ist VDWEBRTC=On. Nach Abschluss der Aktualisierung starten Sie die Sitzung neu. (Root-Berechtigung ist erforderlich).

Mindestversion – Citrix Workspace-App 2012 für Mac

Unterstützte Betriebssysteme:

• macOS Catalina (10.15).
• macOS Big Sur 11.0.1 und höher.
• macOS Monterey.

Unterstützte Funktionen:

• Audio
• Video
• Bildschirmfreigabe-Optimierung (eingehend und ausgehend)

Hinweis:

Die Citrix Viewer-App benötigt Zugriff auf die macOS-Sicherheits- und Datenschutzeinstellungen, damit die Bildschirmfreigabe funktioniert. Benutzer konfigurieren diese Einstellung unter Apple-Menü > Systemeinstellungen > Sicherheit & Datenschutz > Tab „Datenschutz“ > Bildschirmaufnahme und wählen Citrix Viewer aus.

Die Microsoft Teams-Optimierung funktioniert standardmäßig mit der Citrix Workspace-App 2012 und höher sowie macOS 10.15.

Wenn Sie die Microsoft Teams-Optimierung deaktivieren möchten, führen Sie diesen Befehl in einem Terminal aus und starten Sie die Citrix Workspace-App neu:

defaults write com.citrix.receiver.nomas mtopEnabled -bool NO

Mindestversion – Neueste Version der Citrix Workspace-App für ChromeOS, die auf der neuesten Version von ChromeOS ausgeführt wird

Hardware:

• Prozessoren, die gleichwertig oder besser als der Intel i3, Quad-Core 2,4 GHz sind.

Unterstützte Funktionen:

• Audio
• Video
• Optimierung der Bildschirmfreigabe (eingehend und ausgehend) – standardmäßig deaktiviert. Anweisungen zum Aktivieren finden Sie in diesen Einstellungen.

Skalierbarkeit eines einzelnen Servers

Dieser Abschnitt enthält Empfehlungen und Anleitungen zur Schätzung, wie viele Benutzer oder virtuelle Maschinen (VMs) auf einem einzelnen physischen Host unterstützt werden können. Dies wird gemeinhin als Citrix Virtual Apps™ and Desktops Single Server Scalability (SSS) bezeichnet. Im Kontext von Citrix Virtual Apps (CVA) oder der Sitzungsvirtualisierung ist es auch allgemein als Benutzerdichte bekannt. Die Idee ist, herauszufinden, wie viele Benutzer oder VMs auf einer einzelnen Hardware, die einen gängigen Hypervisor ausführt, betrieben werden können.

Hinweis:

Dieser Abschnitt enthält Anleitungen zur Schätzung der SSS. Die Anleitung ist auf hoher Ebene gehalten und muss nicht unbedingt spezifisch für Ihre einzigartige Situation oder Umgebung sein. Der einzige Weg, die SSS von Citrix Virtual Apps and Desktops wirklich zu verstehen, ist die Verwendung eines Skalierbarkeits- oder Lasttest-Tools wie Login VSI. Citrix empfiehlt, diese Anleitung und diese einfachen Regeln nur zur schnellen Schätzung der SSS zu verwenden. Citrix empfiehlt jedoch, Login VSI oder das Lasttest-Tool Ihrer Wahl zu verwenden, um die Ergebnisse zu validieren, insbesondere vor dem Kauf von Hardware oder dem Treffen finanzieller Entscheidungen.

Hardware (getestetes System)

• Dell PowerEdge R740
• Intel Xeon (Gold) 6126 @ 2,60 GHz (max. Turbo 3,70 GHz), 12 Kerne pro Sockel, Dual-Sockel mit aktiviertem Hyperthreading
• 382 GB RAM
• Lokaler SSD RAID 0 Speicher (11 Festplatten) 6 TB

Software

Eine einzelne virtuelle Maschine (40 logische Prozessoren) mit Windows 2019 (TSVDA), auf der Citrix Virtual Apps and Desktops 2106 ausgeführt wird VMware ESXi 6.7

Terminologie

• Workload für Wissensarbeiter: Umfasst Acrobat Reader, Freemind/Java, Foto-Viewer, Edge und MS Office-Anwendungen wie Excel, Outlook, PowerPoint und Word.
• Baseline: Server-Skalierbarkeitstests, die mit dem Workload für Wissensarbeiter (ohne Microsoft Teams) durchgeführt werden.
• Microsoft Teams Workload: Typischer Workload für Wissensarbeiter + Microsoft Teams.

Wie Microsoft Teams einem Stresstest unterzogen wird

• Microsoft Teams ist mit HDX optimiert. Daher wird die gesamte Multimedia-Verarbeitung auf den Endpunkt oder Client ausgelagert und ist nicht Teil der Messung.
• Alle Microsoft Teams-Prozesse werden gestoppt oder beendet, bevor der Workload beginnt.
• Microsoft Teams öffnen (Kaltstart).
• Messen Sie die Zeit, die Microsoft Teams zum Laden und zum Erfassen des Fokus des primären Microsoft Teams-Fensters benötigt.
• Wechseln Sie mit Tastenkombinationen zum Chatfenster.
• Wechseln Sie mit Tastenkombinationen zum Kalenderfenster.
• Senden Sie die Chatnachricht mit Tastenkombinationen an einen bestimmten Benutzer.
• Wechseln Sie mit Tastenkombinationen zum Microsoft Teams-Fenster.

Ergebnisse

• 40 % Skalierbarkeitsauswirkung bei Microsoft Teams Workload (81 Benutzer) im Vergleich zur Baseline (137 Benutzer).
• Eine Erhöhung der Serverkapazität um ca. 40 % (bei der CPU) stellt die Benutzeranzahl wie beim Baseline-Workload wieder her.
• 20 % zusätzlicher Speicherbedarf bei Microsoft Teams Workload im Vergleich zur Baseline.
• Erhöhung der Speicherkapazität pro Benutzer um 512-1024 MB.
• Ca. 50 % Anstieg der IOPS-Schreibvorgänge, ca. 100 % Anstieg der IOPS-Lesevorgänge. Microsoft Teams kann in einer Umgebung mit langsamerem Speicher erhebliche Auswirkungen haben.

Funktionsmatrix und Versionsunterstützung

1. Nur CD Viewer im Vollbildmodus. SHIFT+F2 wird nicht unterstützt.
2. Negotiate/Kerberos, NTLM, Basic und Digest. Pac-Dateien werden ebenfalls unterstützt.
3. Nur anonym.
4. Wenn der VDA 2112 oder höher ist, funktionieren Live-Untertitel nur, wenn die Version der Citrix Workspace-App 2203.1 für MAC und 2203 für Linux oder 2112 für Windows ist. Dies liegt daran, dass sich Live-Untertitel unterschiedlich verhalten, je nachdem, ob Microsoft Teams im Single Window UI-Modus oder im MultiWindow-Modus ist.
5. MultiWindow wurde im VDA 2112 eingeführt, aber auf die VDA 1912 LTSR CU6-Version zurückportiert.

Hinweis:

• Alle Funktionen, die in der Citrix Workspace-App für Windows 1912 CU6 (oder höher) aufgeführt sind, gelten für die Citrix Workspace-App für Windows 2203.1 LTSR CU1.
• Microsoft hat die Unterstützung für den Einzel-Fenster-Modus in Microsoft Teams eingestellt. Um dies zu erfüllen, müssen Sie Ihren VDA auf 1912 CU6+ LTSR und die Citrix Workspace-App auf 2203 CU2+ oder höher aktualisieren, die den MultiWindow-Modus unterstützt.

Optimierung von Microsoft Teams aktivieren

Um die Optimierung für Microsoft Teams zu aktivieren, verwenden Sie die in der Richtlinie Microsoft Teams-Umleitung beschriebene Verwaltungsrichtlinie. Diese Richtlinie ist standardmäßig AKTIVIERT. Zusätzlich zur Aktivierung dieser Richtlinie prüft HDX, ob die Version der Citrix Workspace-App mindestens die erforderliche Mindestversion ist. Wenn Sie die Richtlinie aktiviert haben und die Version der Citrix Workspace-App unterstützt wird, wird HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HDXMediaStream\MSTeamsRedirSupport auf dem VDA automatisch auf 1 gesetzt. Microsoft Teams liest den Schlüssel, um im VDI-Modus zu laden.

Hinweis:

Wenn Sie VDAs der Version 1906.2 oder höher oder ältere Controller-Versionen (z. B. Version 7.15) verwenden, die die Richtlinie nicht in der Manage-Konsole (Studio) verfügbar haben, kann Ihr VDA dennoch optimiert werden. Die HDX-Optimierung für Microsoft Teams ist im VDA standardmäßig aktiviert.

Wenn Sie auf Info > Version klicken, wird die Legende Citrix HDX Optimized angezeigt:

Wenn Sie Citrix HDX Not Connected sehen, ist die Citrix API in Microsoft Teams geladen. Das Laden der API ist der erste Schritt zur Umleitung. Es liegt jedoch ein Fehler in späteren Teilen des Stacks vor. Der Fehler liegt höchstwahrscheinlich in den VDA-Diensten oder der Citrix Workspace-App.

Wenn Sie keine Legende sehen, konnte Microsoft Teams die Citrix API nicht laden. Beenden Sie Microsoft Teams, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol im Infobereich klicken und es neu starten. Stellen Sie sicher, dass die Richtlinie „Verwalten“ nicht auf Verboten gesetzt ist und dass die Version der Citrix Workspace-App unterstützt wird.

Wichtig: Sitzungswiederverbindungen

• Möglicherweise müssen Sie Microsoft Teams neu starten, um eine HDX-optimierte Sitzung zu erhalten, wenn sich Ihre Konnektivität ändert. Zum Beispiel, wenn Sie von einem nicht unterstützten Endpunkt (Workspace-App für iOS, Android oder ältere Versionen von Windows/Linux/Mac) zu einem unterstützten Endpunkt (Workspace-App für Windows/Linux/Mac/ChromeOS/HTML5) wechseln oder umgekehrt.
• Ein Neustart von Microsoft Teams ist auch erforderlich, wenn Sie die App mit dem Microsoft Teams .exe-Installer im VDA installiert haben. Der .exe-Installer wird für persistente VDI-Bereitstellungen empfohlen. In solchen Fällen kann sich Microsoft Teams automatisch aktualisieren, während sich die HDX-Sitzung im getrennten Zustand befindet. Benutzer, die sich wieder mit einer HDX-Sitzung verbinden, stellen dann fest, dass Microsoft Teams nicht optimiert ausgeführt wird.
• Wenn Sie von einer lokalen Sitzung zu einer HDX-Sitzung wechseln, müssen Sie Microsoft Teams neu starten, um es mit HDX zu optimieren. Diese Aktion ist in einem Remote-PC-Zugriffsszenario erforderlich.

Netzwerkanforderungen

Microsoft Teams verwendet Medienprozessor-Server in Microsoft 365 für Besprechungen oder Mehrparteienanrufe. Außerdem verwendet Microsoft Teams Microsoft 365 Transport Relays für die folgenden Szenarien:

• Zwei Peers in einem Punkt-zu-Punkt-Anruf haben keine direkte Konnektivität
• Ein Teilnehmer hat keine direkte Konnektivität zum Medienprozessor.

Die Netzwerkzustand zwischen dem Peer und der Microsoft 365-Cloud bestimmt somit die Leistung des Anrufs. Detaillierte Richtlinien zur Netzwerkplanung finden Sie unter Microsoft 365-Netzwerkkonnektivitätsprinzipien.

Wir empfehlen, Ihre Umgebung zu bewerten, um Risiken und Anforderungen zu identifizieren, die Ihre gesamte Cloud-Sprach- und Video-Bereitstellung beeinflussen können. Verwenden Sie das Skype for Business Network Assessment Tool, um zu testen, ob Ihr Netzwerk für Microsoft Teams bereit ist. Informationen zum Support finden Sie unter Support.

Zusammenfassung der wichtigsten Netzwerkempfehlungen für Real Time Protocol (RTP)-Verkehr

• Stellen Sie vom Zweigbüro aus eine möglichst direkte Verbindung zum Microsoft 365-Netzwerk her.
• Planen und stellen Sie ausreichende Bandbreite im Zweigbüro bereit.
• Überprüfen Sie jedes Zweigbüro auf Netzwerkkonnektivität und -qualität.
• Wenn Sie eine der folgenden Optionen im Zweigbüro verwenden müssen, stellen Sie sicher, dass der RTP/UDP-Verkehr (der von HdxRtcEngine.exe in der Citrix Workspace-App verarbeitet wird) ungehindert ist.
  • Proxy-Server umgehen
  • Netzwerk-SSL-Abfangen
  • Deep Packet Inspection-Geräte
  • VPN-Hairpins (verwenden Sie Split Tunneling, wenn möglich)

Wichtig: VPN-Split-Tunnel-Konfiguration

Der HdxRtcEngine.exe-Verkehr muss vom VPN-Tunnel umgeleitet und darf die lokale Internetverbindung des Benutzers nutzen, um sich direkt mit dem Dienst zu verbinden. Die Art und Weise, wie dies erreicht wird, hängt vom verwendeten VPN-Produkt und der Maschinenplattform ab, aber die meisten VPN-Lösungen ermöglichen eine einfache Konfiguration der Richtlinie, um diese Logik anzuwenden. Weitere Informationen zur plattformspezifischen Split-Tunnel-Anleitung für VPN finden Sie in diesem Microsoft-Artikel.

Die WebRTC-Medien-Engine in der Workspace-App (HdxRtcEngine.exe) verwendet das Secure Real-time Transport Protocol (SRTP) für Multimedia-Streams, die auf den Client ausgelagert werden. SRTP bietet Vertraulichkeit und Authentifizierung für RTP. Für diese Funktion werden symmetrische Schlüssel (die mit DTLS ausgehandelt werden) verwendet, um Medien- und Steuernachrichten mit dem AES-Verschlüsselungsalgorithmus zu verschlüsseln.

Die folgenden Metriken werden für eine positive Benutzererfahrung empfohlen:

Weitere Informationen finden Sie unter Vorbereiten des Netzwerks Ihrer Organisation für Microsoft Teams.

Für Bandbreitenanforderungen kann die Optimierung für Microsoft Teams eine Vielzahl von Codecs für Audio (OPUS/G.722/PCM G711) und Video (H264) verwenden.

Die Peers verhandeln diese Codecs während des Anrufaufbauprozesses mithilfe des Session Description Protocol (SDP) Offer/Answer. Die Mindestempfehlungen von Citrix pro Benutzer sind:

* Opus unterstützt die Kodierung mit konstanter und variabler Bitrate von 6 Kbit/s bis zu 510 Kbit/s.

Opus und H264 sind die bevorzugten Codecs für Peer-to-Peer- und Konferenzanrufe.

Wichtig:

Hinsichtlich der Leistung ist die Kodierung für die CPU-Nutzung auf dem Clientgerät teurer als die Dekodierung. Sie können die maximale Kodierungsauflösung in der Citrix Workspace-App für Linux und Windows festlegen. Siehe Encoder-Leistungsschätzer und Optimierung für Microsoft Teams.

Proxyserver

Je nach Standort des Proxys sind folgende Punkte zu beachten:

• Proxykonfiguration auf dem VDA:

  Wenn Sie einen expliziten Proxyserver im VDA konfigurieren und Verbindungen zu localhost über einen Proxy leiten, schlägt die Umleitung fehl. Um den Proxy korrekt zu konfigurieren, müssen Sie die Einstellung Proxyserver für lokale Adressen umgehen unter Internetoptionen > Verbindungen > LAN-Einstellungen > Proxyserver auswählen und 127.0.0.1:9002 umgehen.

  Wenn Sie eine PAC-Datei verwenden, muss Ihr VDA-Proxykonfigurationsskript aus der PAC-Datei DIRECT für wss://127.0.0.1:9002 zurückgeben. Andernfalls schlägt die Optimierung fehl. Um sicherzustellen, dass das Skript DIRECT zurückgibt, verwenden Sie shExpMatch(url, "wss://127.0.0.1:9002/*").

• Proxykonfiguration in der Citrix Workspace-App:

  Wenn die Zweigstelle für den Internetzugang über einen Proxy konfiguriert ist, unterstützen diese Versionen Proxyserver:

  • Citrix Workspace-App für Windows, Version 2012 (Negotiate/Kerberos, NTLM, Basic und Digest. Pac-Dateien werden ebenfalls unterstützt)
  • Citrix Workspace-App für Windows, Version 1912 CU5 (Negotiate/Kerberos, NTLM, Basic und Digest. Pac-Dateien werden ebenfalls unterstützt)
  • Citrix Workspace-App für Linux, Version 2101 (anonyme Authentifizierung)
  • Citrix Workspace-App für Mac, Version 2104 (anonyme Authentifizierung)

Clientgeräte mit älteren Versionen der Citrix Workspace-App können Proxykonfigurationen nicht lesen. Diese Geräte senden den Datenverkehr direkt an Microsoft 365 TURN-Server.

Wichtig:

• Stellen Sie sicher, dass das Clientgerät eine Verbindung zum DNS-Server herstellen kann, um DNS-Auflösungen durchzuführen. Ein Clientgerät muss die folgenden FQDNs des Microsoft Teams Relay-Servers auflösen können:
  • worldaz.relay.teams.microsoft.com
  • inaz.relay.teams.microsoft.com
  • uaeaz.relay.teams.microsoft.com
  • euaz.relay.teams.microsoft.com
  • usaz.relay.teams.microsoft.com
  • turn.dod.teams.microsoft.us
  • turn.gov.teams.microsoft.us

Wenn DNS-Anfragen nicht erfolgreich sind, schlagen P2P-Anrufe mit externen Benutzern und Konferenzanrufe mit der Medienherstellung fehl.

• Der Standort des Konferenzservers wird basierend auf dem virtuellen Desktop-Standort des ersten Teilnehmers ausgewählt (und nicht auf dem Client).

Anrufaufbau und Medienflusswege

Wenn möglich, versucht die HDX WebRTC Media Engine in der Citrix Workspace-App (HdxRtcEngine.exe), eine direkte Netzwerkverbindung über Secure Real-time Transport Protocol (SRTP) über User Datagram Protocol (UDP) in einem Peer-to-Peer-Anruf herzustellen. Wenn die hohen UDP-Ports blockiert sind, greift die Media Engine auf TCP/TLS 443 zurück.

Die HDX Media Engine unterstützt ICE, Session Traversal Utilities for NAT (STUN) und Traversal Using Relays around NAT (TURN) für die Kandidatenermittlung und den Verbindungsaufbau. Diese Unterstützung bedeutet, dass der Endpunkt DNS-Auflösungen durchführen können muss.

Betrachten Sie ein Szenario, in dem es keinen direkten Pfad zwischen den beiden Peers oder zwischen einem Peer und einem Konferenzserver gibt und Sie an einem Mehrparteienanruf oder Meeting teilnehmen. Die HdxRtcEngine.exe verwendet einen Microsoft Teams Transport-Relay-Server in Microsoft 365, um den anderen Peer oder den Medienprozessor zu erreichen, wo Meetings gehostet werden. Ihr Clientgerät muss Zugriff auf drei Microsoft 365 Subnetz-IP-Adressbereiche und vier UDP-Ports (oder TCP/TLS 443 als Fallback, wenn UDP blockiert ist) haben. Weitere Informationen finden Sie im Architekturdiagramm unter Anrufaufbau und Office 365 URLs und IP-Adressbereiche ID 11.

Diese Bereiche umfassen sowohl Transport-Relays als auch Medienprozessoren, die von einem Azure Load Balancer vorgelagert sind. Die Microsoft Teams Transport-Relays bieten STUN- und TURN-Funktionalität, sind aber keine ICE-Endpunkte. Außerdem beenden die Microsoft Teams Transport-Relays keine Medien, TLS oder führen Transkodierungen durch. Sie können TCP (wenn HdxRtcEngine.exe TCP verwendet) zu UDP überbrücken, wenn sie Datenverkehr an andere Peers oder Medienprozessoren weiterleiten.

Die WebRTC Media Engine der Workspace-App kontaktiert das nächstgelegene Microsoft Teams Transport-Relay in der Microsoft 365 Cloud. Die Media Engine verwendet Anycast-IP und die Ports 3478–3481 UDP (unterschiedliche UDP-Ports pro Workload, obwohl Multiplexing möglich ist) oder 443 TCP/TLS als Fallback. Die Anrufqualität hängt vom zugrunde liegenden Netzwerkprotokoll ab. Da UDP immer gegenüber TCP empfohlen wird, raten wir Ihnen, Ihre Netzwerke so zu gestalten, dass sie UDP-Verkehr in der Zweigstelle aufnehmen können.

Wenn Microsoft Teams im optimierten Modus geladen wird und HdxRtcEngine.exe auf dem Endpunkt ausgeführt wird, können ICE-Fehler zu einem Fehlschlag des Anrufaufbaus oder zu Audio/Video nur in eine Richtung führen. Wenn ein Anruf nicht abgeschlossen werden kann oder die Mediendatenströme nicht Vollduplex sind, überprüfen Sie zuerst den Wireshark-Trace auf dem Endpunkt. Weitere Informationen zum ICE-Kandidatenerfassungsprozess finden Sie unter „Protokolle sammeln“ im Abschnitt Support.

Hinweis:

Wenn die Endpunkte keinen Internetzugang haben, können die Benutzer möglicherweise trotzdem einen Peer-to-Peer-Anruf tätigen, wenn sie sich beide im selben LAN befinden. Meetings schlagen fehl. In diesem Fall gibt es eine 30-sekündige Zeitüberschreitung, bevor der Anrufaufbau beginnt.

Anrufaufbau

Verwenden Sie dieses Architekturdiagramm als visuelle Referenz für die Anrufablaufsequenz. Die entsprechenden Schritte sind im Diagramm angegeben.

Architektur

1. Starten Sie Microsoft Teams.
2. Microsoft Teams authentifiziert sich bei O365. Mandantenrichtlinien werden an den Microsoft Teams-Client übertragen, und relevante TURN- und Signalisierungskanalinformationen werden an die App weitergeleitet.
3. Microsoft Teams erkennt, dass es in einem VDA ausgeführt wird, und führt API-Aufrufe an die Citrix JavaScript API durch.
4. Citrix JavaScript in Microsoft Teams öffnet eine sichere WebSocket-Verbindung zu WebSocketService.exe, das auf dem VDA ausgeführt wird, wodurch WebSocketAgent.exe innerhalb der Benutzersitzung gestartet wird.
5. WebSocketAgent.exe instanziiert einen generischen virtuellen Kanal, indem es den Citrix HDX Microsoft Teams Redirection Service (CtxSvcHost.exe) aufruft.
6. wfica32.exe (HDX-Engine) der Citrix Workspace-App startet einen neuen Prozess namens HdxRtcEngine.exe, der die neue WebRTC-Engine ist, die für die Microsoft Teams-Optimierung verwendet wird.

7. Die Citrix Media Engine und Teams.exe verfügen über einen bidirektionalen virtuellen Kanalpfad und können Multimedia-Anfragen verarbeiten.

   –Benutzeranrufe–

8. Peer A klickt auf die Schaltfläche Anruf. Teams.exe kommuniziert mit den Microsoft Teams-Diensten in Microsoft 365 und stellt einen End-to-End-Signalisierungspfad mit Peer B her. Microsoft Teams fordert von HdxRtcEngine eine Reihe unterstützter Anrufparameter an (Codecs, Auflösungen usw., bekannt als Session Description Protocol (SDP)-Angebot). Diese Anrufparameter werden dann über den Signalisierungspfad an die Microsoft Teams-Dienste in Microsoft 365 und von dort an den anderen Peer weitergeleitet.
9. Das SDP-Angebot/-Antwort (Ein-Pass-Verhandlung) erfolgt über den Signalisierungskanal, und die ICE-Konnektivitätsprüfungen (NAT- und Firewall-Traversal unter Verwendung von STUN-Bindungsanfragen) werden abgeschlossen. Anschließend fließt SRTP-Medien (Secure Real-time Transport Protocol) direkt zwischen HdxRtcEngine.exe und dem anderen Peer (oder den Microsoft 365-Konferenzservern, wenn es sich um ein Meeting handelt).

Microsoft Telefonsystem

Das Telefonsystem ist Microsofts Technologie, die Anrufsteuerung und PBX in der Microsoft 365 Cloud mit Microsoft Teams ermöglicht. Die Optimierung für Microsoft Teams unterstützt das Telefonsystem unter Verwendung von Microsoft 365 Anrufplänen oder Direct Routing. Mit Direct Routing können Sie Ihren eigenen unterstützten Session Border Controller direkt mit dem Microsoft Telefonsystem verbinden, ohne zusätzliche lokale Software. Anrufwarteschlangen, Weiterleiten, Umleiten, Halten, Stummschalten und Wiederaufnehmen eines Anrufs werden unterstützt.

DTMF

Die DTMF-Funktion (Dual-Tone Multi-Frequency) wird mit diesen Versionen der Citrix Workspace-App (und späteren) unterstützt:

• Citrix Workspace-App für Windows, Version 2102
• Citrix Workspace-App für Windows LTSR 1912 CU5 (nur Windows 10 OS)
• Citrix Workspace-App für Linux, Version 2101
• Citrix Workspace-App für Mac, Version 2101
• Citrix Workspace-App für ChromeOS, Version 2111.1

Unterstützung für dynamische e911-Anrufe

Ab Version 2112 unterstützt die Citrix Workspace-App dynamische Notrufe. Bei Verwendung in Microsoft Anrufplänen, Operator Connect und Direct Routing können Sie Folgendes tun:

• Notrufe konfigurieren und weiterleiten.
• Sicherheitspersonal benachrichtigen.

Die Benachrichtigung erfolgt basierend auf dem aktuellen Standort der Citrix Workspace-App, die auf dem Endpunkt ausgeführt wird, anstatt des Microsoft Teams-Clients, der auf dem VDA ausgeführt wird.

Ray Baum’s Gesetz verlangt, dass der sendefähige Standort des 911-Anrufers an die entsprechende Öffentliche Sicherheitsleitstelle (PSAP) übermittelt wird. Die Microsoft Teams-Optimierung mit HDX ist mit Ray Baum’s Gesetz konform, wenn sie mit den folgenden Versionen der Citrix Workspace-App verwendet wird:

• Citrix Workspace-App für Windows, Version 2112.1 und höher
• Citrix Workspace-App für Linux, Version 2112 und höher
• Citrix Workspace-App für Mac, Version 2112 und höher
• Citrix Workspace-App für ChromeOS, Version 2112 und höher

Um dynamische Notrufe zu aktivieren, muss der Administrator das Microsoft Teams Admin Center verwenden und Folgendes konfigurieren, um eine Netzwerk- oder Notfallstandortkarte zu erstellen:

• Netzwerkeinstellungen
• Location Information Service (LIS)

Weitere Informationen zu dynamischen Notrufen finden Sie in der Microsoft-Dokumentation.

Die sendefähigen Standortinformationen, die die Citrix Workspace-App an Microsoft Teams weiterleitet, sind:

• Chassis-ID / Port-ID unter Verwendung des Link Layer Discovery Protocol (LLDP) für Ethernet-/Switch-Verbindungen. Ethernet/Switch (LLDP) wird unterstützt auf:

  • Windows-Versionen 8.1 und 10
  • macOS, das LLDP-Aktivierungssoftware erfordert. Um die LLDP-Aktivierungssoftware herunterzuladen, besuchen Sie www.microsoft.com und suchen Sie nach LLDP-Aktivierungssoftware.
  • Linux, das die Einbindung der LLDP-Bibliothek in die Betriebssystemverteilung (OS) des Thin Clients erfordert.
• WLAN BBSID und {IPv4-IPv6; Subnetz; MAC-Adresse} des Endpunkts, auf dem die Citrix Workspace-App installiert ist.
  • Subnetz- und WLAN-basierte Standorte werden von der Workspace-App für Windows, Linux und Mac unterstützt.
• Breiten- und Längengrad, wenn die Benutzerberechtigung auf OS-Ebene erteilt wird, wo die Citrix Workspace-App installiert ist (Berechtigung ist auf HDX RTC Engine eingestellt).
  • Unterstützt auf allen Workspace-App-Plattformen. Für Citrix Workspace für Linux müssen Sie jedoch die libgps-Bibliothek in die OS-Distribution des Thin Clients aufnehmen (>sudo apt-get install libgps23 gpsd lldpd).

Überlegungen zur Firewall

Wenn Benutzer zum ersten Mal einen optimierten Anruf über den Microsoft Teams-Client starten, wird möglicherweise eine Warnung bezüglich der Windows-Firewall-Einstellungen angezeigt. Die Warnung fordert Benutzer auf, die Kommunikation für HdxTeams.exe oder HdxRtcEngine.exe (HDX Overlay Microsoft Teams) zuzulassen.

Die folgenden vier Einträge werden unter Eingehende Regeln in der Konsole Windows Defender Firewall > Erweiterte Sicherheit hinzugefügt. Sie können bei Bedarf restriktivere Regeln anwenden.

Koexistenz von Microsoft Teams und Skype for Business

Sie können Microsoft Teams und Skype for Business nebeneinander als zwei separate Lösungen mit überlappenden Funktionen bereitstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Grundlegendes zur Koexistenz und Interoperabilität von Microsoft Teams und Skype for Business.

Citrix RealTime Optimization Pack und die HDX-Optimierung für Microsoft Teams-Multimedia-Engines berücksichtigen dann die in Ihrer Umgebung festgelegte Konfiguration. Beispiele hierfür sind Inselmodi und Skype for Business mit Microsoft Teams-Zusammenarbeit. Ebenso Skype for Business mit Microsoft Teams-Zusammenarbeit und Besprechungen.

Der Peripheriezugriff kann jeweils nur einer einzigen Anwendung gewährt werden. Beispielsweise sperrt der Webcam-Zugriff durch die RealTime Media Engine während eines Anrufs das Bildgebungsgerät während eines Anrufs. Wenn das Gerät freigegeben wird, steht es für Microsoft Teams zur Verfügung.

Citrix SD-WAN™: Optimierte Netzwerkkonnektivität für Microsoft Teams

Optimale Audio- und Videoqualität erfordert eine Netzwerkverbindung zur Microsoft 365-Cloud, die eine geringe Latenz, geringen Jitter und geringen Paketverlust aufweist. Das Backhauling des Microsoft Teams Audio-Video-RTP-Datenverkehrs von Citrix Workspace-App-Benutzern an Zweigstellenstandorten zu einem Rechenzentrum, bevor es ins Internet geht, kann zu übermäßiger Latenz führen. Es kann auch zu Überlastungen auf WAN-Verbindungen kommen. Citrix SD-WAN optimiert die Konnektivität für Microsoft Teams gemäß den Netzwerkverbindungsprinzipien von Microsoft 365. Citrix SD-WAN verwendet den Microsoft REST-basierten Microsoft 365 IP-Adress- und Webdienst sowie Proximate DNS. Diese Nutzung dient dazu, den Microsoft Teams-Datenverkehr zu identifizieren, zu kategorisieren und zu steuern.

Geschäftliche Breitband-Internetverbindungen leiden in vielen Gebieten unter intermittierendem Paketverlust, Perioden von übermäßigem Jitter und Ausfällen.

Citrix SD-WAN bietet zwei Lösungen zur Erhaltung der Microsoft Teams Audio-Video-Qualität, wenn die Netzwerkleistung variabel oder beeinträchtigt ist.

• Wenn Sie Microsoft Azure verwenden, bietet eine im Azure VNET bereitgestellte virtuelle Citrix SD-WAN-Appliance (VPX) erweiterte Konnektivitätsoptimierungen. Diese Optimierungen umfassen nahtloses Link-Failover und Audio-Paket-Racing.
• Citrix SD-WAN-Kunden können sich über den Citrix Cloud™ Direct-Dienst mit Microsoft 365 verbinden. Dieser Dienst bietet eine zuverlässige und sichere Bereitstellung für den gesamten Internet-gebundenen Datenverkehr.

Wenn die Qualität der Internetverbindung der Zweigstelle kein Problem darstellt, könnte es ausreichen, die Latenz zu minimieren. Leiten Sie den Microsoft Teams-Datenverkehr direkt von der Citrix SD-WAN-Zweigstellen-Appliance zur nächsten Microsoft 365-Front-Door, um die Latenz zu minimieren. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix SD-WAN Office 365-Optimierung.

Mehrfenster-Besprechungen und -Chats

Sie können mehrere Besprechungs- oder Chatfenster für Microsoft Teams in Windows verwenden. Details zur Pop-out-Funktion finden Sie unter Microsoft Teams Pop-Out-Fenster für Chats und Besprechungen auf der Microsoft 365-Website.

Hinweis:

Diese Funktion wird mit der Citrix Workspace-App für Windows 2112.1, Mac 2203, Linux 2203, ChromeOS 2303 unterstützt. Sie erfordert VDA 2112 oder höher und wurde auf 1912 CU6+ LTSR zurückportiert.

Hintergrundunschärfe und Hintergrundeffekte

Die Citrix Workspace-App für Windows, Mac, Linux und ChromeOS/HTML5 unterstützt Hintergrundunschärfe und Hintergrundeffekte in der Microsoft Teams-Optimierung mit HDX.

Sie können den Hintergrund entweder unscharf machen oder durch ein Standardbild ersetzen und unerwartete Ablenkungen vermeiden, indem Sie dazu beitragen, dass sich das Gespräch auf die Silhouette (Körper und Gesicht) konzentriert. Sie können diese Funktion bei P2P- oder Konferenzanrufen verwenden.

Hinweis:

Diese Funktion ist in die Microsoft Teams-Benutzeroberfläche/Schaltflächen integriert. MultiWindow-Unterstützung ist eine Voraussetzung, die ein VDA-Update auf Version 2112 oder höher erfordert. Weitere Informationen finden Sie unter Mehrfenster-Besprechungen und -Chats.

Die Microsoft Teams UI-Steuerelemente für Hintergrundunschärfe und -effekte erfordern die folgenden Mindestversionen:

• Citrix Workspace-App für Windows 2207
• Citrix Workspace-App für Mac 2301
• Citrix Workspace-App für Linux 2307
• Citrix Workspace-App für ChromeOS 2303

Einschränkungen:

• Der Client muss mit dem Internet verbunden sein, während das Hintergrundbild durch ein Standardbild von Microsoft Teams ersetzt wird.
• Das Ersetzen von vom Administrator und Benutzer definierten Hintergrundbildern wird in der Microsoft Teams UI nicht unterstützt. Benutzerdefinierte Hintergrundbilder können über Konfigurationseinstellungen auf dem Client konfiguriert werden, wenn das Bild auch auf dem Client gespeichert ist.

Festlegen eines benutzerdefinierten Hintergrundbilds

Die folgenden Registrierungsschlüssel sind nur erforderlich, wenn Sie die Microsoft Teams UI nicht zur Steuerung der Funktion verwenden möchten oder wenn ein Administrator Standardverhalten außer Kraft setzen möchte. Zum Beispiel das Deaktivieren der Hintergrundunschärfe, weil der Endpunkt nicht leistungsfähig genug ist.

Unter Windows

Um ein benutzerdefiniertes Hintergrundbild festzulegen, müssen Administratoren oder Endbenutzer den folgenden Registrierungsschlüssel auf dem Client oder Endpunkt konfigurieren:

Speicherort: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Citrix\HDXMediaStream

• Name: VideoBackgroundEffect
• Typ: DWORD
• Wert: 0 (deaktiviert), 1 (aktiviert), 2 (Hintergrundbildersetzung)

Ein auf 1 gesetzter Wert verwischt den Hintergrund. Der Endbenutzer oder der Administrator kann diesen Wert festlegen.

Ein auf 2 gesetzter Wert erfordert auch, dass der Schlüssel VideoBackgroundImage vorhanden ist. Nur der Administrator kann diesen Wert festlegen. Der folgende Schlüssel ist nur erforderlich, wenn Sie das Hintergrundbild ersetzen und nicht verwischen möchten:

• Name: VideoBackgroundImage
• Typ: REG_SZ
• Wert: my_image_name.jpeg

Das Videohintergrundbild muss sich im Verzeichnis C:\Program Files (x86)\Citrix\ICA Client befinden.

Diese Registrierungskonfiguration kann auch verwendet werden, um die Hintergrundunschärfe oder den Bildersatz in der Citrix Workspace-App 2206 ohne den Microsoft Teams UI-Selektor zu aktivieren. Mit anderen Worten, wenn Ihre Umgebung oder Ihr VDA keine Multi-Window-Funktion unterstützt, können Sie die HKCU-Registrierungsumgehung mit der Citrix Workspace-App 2206 oder höher weiterhin anwenden, um ein ähnliches Ergebnis zu erzielen, obwohl der Benutzer die Funktionalität während der HDX-Sitzung oder eines Microsoft Teams-Anrufs nicht steuern kann.

Änderungen an Registrierungsschlüsseln werden erst wirksam, wenn die HDX-Sitzung verbunden wird.

Unter Mac

Speicherort des vom Benutzer heruntergeladenen Bildes: /Users/username/Downloads/any_image.png

Führen Sie die folgenden Befehle aus, um das benutzerdefinierte Bild als Standardbild festzulegen:

defaults write com.citrix.HdxRtcEngine VideoBackgroundEffect -int 2

defaults write com.citrix.HdxRtcEngine VideoBackgroundImage -string "/Users/username/Downloads/any_image.png"

Unter Linux

Speicherort des vom Benutzer heruntergeladenen Bildes: /home/username/Downloads/any_image.jpg

Erstellen Sie die Datei /var/.config/citrix/hdx_rtc_engine/config.json und fügen Sie die folgenden Konfigurationsschlüssel im JSON-Format hinzu. Zum Beispiel:

{

"VideoBackgroundEffect":2,

"VideoBackgroundImage":"/home/username/Downloads/any_image.jpg"

}

Auf HTML5

1. Navigieren Sie zur Datei configuration.js im Ordner HTML5Client.

2. Fügen Sie das Attribut backgroundEffects hinzu und setzen Sie es auf true. Zum Beispiel:

   'features' : {
       'msTeamsOptimization' :
       {
           'backgroundEffects' : true
       }
   }
   <!--NeedCopy-->
   

3. Speichern Sie die Änderungen.

Überlegungen zum CPU-Verbrauch des Clients

Obwohl die Weichzeichnungsfunktion CPU-schonend ist, ist mit einem erhöhten Verbrauch zu rechnen. Zum Beispiel erhöht die Hintergrundunschärfe auf einem Thin Client mit einem 4-Kern, 1,5 GHz Intel® Pentium® Silver Chip mit TurboBoost bis zu 2,8 GHz die CPU-Auslastung um etwa 2 %. Die durchschnittliche CPU-Auslastung liegt unter 20 %.

Galerieansicht und aktive Sprecher in Microsoft Teams

Microsoft Teams unterstützt die Layouts Galerie, Große Galerie und Zusammen-Modus.

Microsoft Teams zeigt ein 2x2-Raster mit Videostreams von vier Teilnehmern an (bekannt als Galerie). In diesem Fall sendet Microsoft Teams vier Videostreams zur Dekodierung an das Clientgerät. Wenn mehr als vier Teilnehmer ein Video teilen, erscheinen nur die letzten vier aktivsten Sprecher auf dem Bildschirm.

Microsoft Teams bietet auch die große Galerieansicht mit einem Raster von bis zu 7x7. Infolgedessen setzt der Microsoft Teams Konferenzserver einen einzigen Video-Feed zusammen und sendet ihn zur Dekodierung an das Clientgerät, was zu einem geringeren CPU-Verbrauch führt. Dieser einzelne, matrixartige Feed kann auch die Selbstvorschau-Videos der Benutzer enthalten.

Zuletzt unterstützt Microsoft Teams den Zusammen-Modus, der Teil der neuen Besprechungserfahrung ist. Mithilfe von KI-Segmentierungstechnologie, um Teilnehmer digital in einem gemeinsamen Hintergrund zu platzieren, versetzt Microsoft Teams alle Teilnehmer in dasselbe Auditorium.

Der Benutzer kann diese Modi während eines Konferenzanrufs steuern, indem er im Ellipsenmenü die Layouts Galerie, Große Galerie oder Zusammen-Modus auswählt.

Unterstützung für Video-Seitenverhältnis-Beschränkungen (Citrix Workspace-App für Windows 2102, Citrix Workspace-App für Linux 2106, Citrix Workspace-App für MAC 2106 und höher):

• Die Option An Rahmen anpassen ist in der Galerie-/Großen Galerieansicht verfügbar. Diese Option schneidet die Videogröße zu, um sie in das Unterfenster einzupassen. An Rahmen anpassen hingegen zeigt schwarze Balken (Letterbox) an den Seiten des Videos an, sodass kein Zuschneiden erfolgt.

Die folgende Tabelle bietet einen Vergleich der Layouts Galerie und Große Galerie:

Bildschirmfreigabe in Microsoft Teams

Microsoft Teams basiert auf videobasierter Bildschirmfreigabe (VBSS), die den freigegebenen Desktop effektiv mit Videocodecs wie H264 kodiert und einen hochauflösenden Stream erstellt. Mit der HDX-Optimierung wird die eingehende Bildschirmfreigabe als Videostream behandelt.

Ab Citrix Workspace-App 2109 oder höher für Windows, Linux, Mac und Citrix Workspace-App 2303 für ChromeOS können Benutzer ihren Bildschirm und ihre Videokamera gleichzeitig freigeben.

Bei früheren Versionen wird, wenn Sie sich mitten in einem Videoanruf befinden und der andere Teilnehmer beginnt, den Desktop freizugeben, der ursprüngliche Kameravideofeed angehalten. Stattdessen wird der Bildschirmfreigabe-Videofeed angezeigt. Der Teilnehmer muss dann die Kamerafreigabe manuell fortsetzen.

Hinweis zu PowerPoint Live

Diese Einschränkung besteht nicht, wenn Sie Inhalte aus PowerPoint Live freigeben. In diesem Fall können andere Teilnehmer Ihre Webcam und Inhalte weiterhin sehen und zwischen den Folien hin- und herwechseln, um andere Folien zu überprüfen. In diesem Szenario werden die Folien auf dem VDA gerendert. Um auf ein PowerPoint Live-Folien-Deck zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche ‘Freigabefach’ und wählen Sie eine der vorgeschlagenen PowerPoint-Folien aus, oder klicken Sie auf ‘Durchsuchen’ und suchen Sie eine PowerPoint-Datei auf Ihrem Computer oder in OneDrive.

Die ausgehende Bildschirmfreigabe ist ebenfalls optimiert und wird an die Citrix Workspace-App ausgelagert. In diesem Fall erfasst und überträgt die Media Engine nur das Fenster des Citrix Desktop Viewer (CDViewer.exe), um das ein roter Rahmen gezeichnet ist. Lokale Anwendungen, die sich mit dem Desktop Viewer überlappen, werden nicht erfasst.

Hinweis

Legen Sie in der Citrix Workspace-App für Mac eine bestimmte Berechtigung fest, um die Bildschirmfreigabe zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen.

Bekannte Einschränkung:

• Wenn der Desktop Viewer deaktiviert ist oder Desktop Lock verwendet wird, ist die Multimonitor-Auswahl im Microsoft Teams-Bildschirmauswahlfenster nicht verfügbar. Der Desktop Viewer kann entweder durch Bearbeiten der .ICA-Dateivorlage oder der StoreFront web.config deaktiviert werden. Die Tastenkombination UMSCHALT+F2 ist nicht mit der Multimonitor-Bildschirmfreigabe kompatibel.
• In Workspace-App-Versionen älter als 2106 wird nur der primäre Monitor freigegeben. Ziehen Sie die Anwendung im virtuellen Desktop auf den primären Monitor, damit die anderen Teilnehmer im Anruf sie sehen können.
• Die Multimonitor-Bildschirmfreigabe funktioniert möglicherweise nicht, wenn Sie die Citrix Workspace-App mit der Funktion für das virtuelle Monitorlayout (logische Partition eines einzelnen physischen Monitors) konfigurieren. In diesem Fall werden alle virtuellen Monitore als zusammengesetztes Bild freigegeben.
• Ältere Versionen der Citrix Workspace-App für Windows (1907 bis 2008) geben auch eine lokale Anwendung frei, die auf dem Clientcomputer ausgeführt wird. Diese Freigabe ist nur möglich, wenn die lokale App über dem Desktop Viewer liegt. Dieses Verhalten wurde in 2009.6 oder höher und 1912 CU5 oder höher entfernt.
• Während der Bildschirmfreigabe, wenn Sie vom Fenstermodus in den Vollbildmodus wechseln, stoppt die Bildschirmfreigabe. Sie müssen die Freigabe beenden und erneut starten, damit die Bildschirmfreigabe funktioniert.
• Es ist nicht möglich, die Freigabesteuerelemente an einem bestimmten Ort in optimierten Microsoft Teams anzuheften.
• Beim Freigeben einer minimierten App wird möglicherweise auch die Titelleiste der App freigegeben.

Bildschirmfreigabe von nahtloser Anwendung:

Wenn Sie Microsoft Teams als eigenständige, nahtlose Anwendung veröffentlichen, erfasst die Bildschirmfreigabe den lokalen Desktop Ihres physischen Endpunkts. Citrix Workspace-App Mindestversion 1909 ist erforderlich.

App-Freigabe

Ab Citrix Workspace-App für Windows 2112.1 und VDA 2112 unterstützt Microsoft Teams die App-Freigabe.

Ab Citrix Workspace-App für Windows 2109, Mac 2203, Linux 2209 und VDA 2109 unterstützt Microsoft Teams die Bildschirmfreigabe bestimmter Apps, die in der virtuellen Sitzung ausgeführt werden. Sie können auch benutzerdefinierte interne Anwendungen, wie Java, über die optimierten Microsoft Teams freigeben. So geben Sie eine bestimmte App frei:

1. Navigieren Sie in Ihrer Remotesitzung zur Microsoft Teams-App.
2. Klicken Sie in Ihrer Microsoft Teams-Benutzeroberfläche auf Inhalt teilen.
3. Wählen Sie eine App aus, die im Meeting freigegeben werden soll. Der rote Rahmen erscheint um die von Ihnen ausgewählte App, und die Teilnehmer im Anruf können die freigegebene App sehen.

Um eine andere App freizugeben, klicken Sie erneut auf Inhalt teilen und wählen Sie eine neue App aus.

Wenn Sie die App-Freigabe deaktivieren möchten, erstellen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel auf dem VDA unter HKLM\SOFTWARE\Citrix\Graphics: Name: UseWsProvider Typ: DWORD Wert: 0

Hinweis:

• Wenn Sie eine App minimieren, zeigt Microsoft Teams das letzte Bild der freigegebenen App an. Sie können das Fenster maximieren, um die Bildschirmfreigabe fortzusetzen.
• Die Bildschirmfreigabe hängt von der VDA-seitigen Erfassung des Fensters ab. Der Inhalt wird dann mit einer maximalen Rate an die Citrix Workspace-App weitergeleitet. Die maximale Rate beträgt 30 Bilder pro Sekunde. Die Citrix Workspace-App leitet den Inhalt an den Teilnehmer oder Konferenzserver weiter.

Bekannte Einschränkungen bei der Bildschirmfreigabe bestimmter Apps:

• Der Mauszeiger ist nicht sichtbar, wenn Sie eine App per Bildschirmfreigabe teilen.
• Wenn Sie eine App minimieren, während Sie sie freigeben, erscheint nur das App-Symbol im Bildschirmauswahlfenster. Die Miniaturansicht der App wird im Bildschirmauswahlfenster nicht als Vorschau angezeigt. Sie können den Inhalt nicht freigeben, und der rote Rahmen erscheint erst, wenn Sie die App maximieren.
• LAA-Apps zeigen eine Liste von Apps an, die mit Desktop-Apps in den optimierten Microsoft Teams auf dem VDA freigegeben werden können. Wenn Sie jedoch die App aus der Liste auswählen, ist das Ergebnis möglicherweise nicht wie erwartet.

Kompatibilität mit App-Schutz Die Bildschirmfreigabe einer bestimmten App ist mit der App-Schutzfunktion in HDX-optimierten Microsoft Teams kompatibel. Sie können eine bestimmte App per Bildschirmfreigabe teilen, wenn Sie die App oder den Desktop von einer Bereitstellungsgruppe gestartet haben, für die der App-Schutz aktiviert ist.

Wenn Sie in der Microsoft Teams-Benutzeroberfläche auf Inhalt teilen klicken, entfernt das Bildschirmauswahlfenster die Option Desktop. Sie können nur die Option Fenster auswählen, um eine beliebige geöffnete App freizugeben.

Hinweis:

Wenn Sie Apps oder Desktops von einer Bereitstellungsgruppe mit aktivierter App-Schutzfunktion starten, können Sie eingehende Video- oder Bildschirmfreigaben nicht sehen, wenn Sie die Citrix Workspace-App für Windows 2202 oder früher verwenden.

Steuerung in Microsoft Teams anfordern und übergeben

Diese Funktion wird in den folgenden Versionen der Citrix Workspace-App unterstützt (es gibt keine Abhängigkeit von der VDA-Version oder dem Betriebssystem, Einzelsitzung oder Mehrfachsitzung):

• Citrix Workspace-App für Windows, Version 2112.1 oder höher
• Citrix Workspace-App für Mac, Version 2203.1 oder höher
• Citrix Workspace-App für Linux, Version 2203 oder höher
• Citrix Workspace-App für ChromeOS, Version 2303 oder höher

Sie können während eines Microsoft Teams-Anrufs die Steuerung anfordern, wenn ein Teilnehmer den Bildschirm freigibt. Sobald Sie die Steuerung haben, können Sie Auswahlen, Bearbeitungen oder andere Tastatur- und Mausaktivitäten auf dem freigegebenen Bildschirm vornehmen.

Um die Steuerung zu übernehmen, wenn ein Bildschirm freigegeben wird, klicken Sie in der Microsoft Teams-Benutzeroberfläche auf die Schaltfläche Steuerung anfordern. Der Besprechungsteilnehmer, der den Bildschirm freigibt, kann Ihre Anforderung entweder zulassen oder ablehnen.

Während Sie die Steuerung haben, können Sie Auswahlen, Bearbeitungen und andere Änderungen am freigegebenen Bildschirm vornehmen. Für diese Aktionen können Sie sowohl eine Tastatur als auch eine Maus verwenden. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Steuerung anfordern.

Einschränkungen:

• Die Funktionen zum Übergeben und Anfordern der Steuerung sind nicht verfügbar, wenn der Benutzer eine einzelne App freigibt (auch bekannt als App-Freigabe). Der gesamte Desktop oder Monitor muss freigegeben werden.
• Die Funktion zum Anheften der Steuerleiste an einen bestimmten Ort ist nicht verfügbar.

Peripheriegeräte in Microsoft Teams

Wenn die Optimierung für Microsoft Teams aktiv ist, greift die Citrix Workspace-App auf die Peripheriegeräte (Headsets, Mikrofone, Kameras, Lautsprecher usw.) zu. Die Peripheriegeräte werden dann ordnungsgemäß in der Microsoft Teams-Benutzeroberfläche (Einstellungen > Geräte) aufgeführt.

Microsoft Teams greift nicht direkt auf die Geräte zu. Stattdessen verlässt es sich auf die WebRTC-Medienengine der Workspace-App für die Erfassung, Aufnahme und Verarbeitung der Medien. Microsoft Teams listet die Geräte zur Auswahl für den Benutzer auf.

Die Peripheriegeräte, die während der aktiven Nutzung von Microsoft Teams angeschlossen werden, sind standardmäßig nicht ausgewählt. Sie müssen die Peripheriegeräte manuell über den Bildschirm Einstellungen > Geräte der Microsoft Teams-Benutzeroberfläche auswählen. Nachdem das Peripheriegerät ausgewählt wurde, speichert Microsoft Teams die Informationen der Peripheriegeräte im Cache. Dadurch werden die Peripheriegeräte automatisch ausgewählt, wenn Sie von demselben Endpunkt aus eine Sitzung erneut verbinden.

Empfehlungen:

• Für Microsoft Teams zertifizierte Headsets mit integrierter Echounterdrückung. In Konfigurationen mit zusätzlichen Peripheriegeräten, bei denen Mikrofon und Lautsprecher auf separaten Geräten sind, kann es zu einem Echo kommen. Ein Beispiel ist eine Webcam mit integriertem Mikrofon und ein Monitor mit Lautsprechern. Wenn Sie externe Lautsprecher verwenden, platzieren Sie diese so weit wie möglich vom Mikrofon entfernt. Platzieren Sie sie auch von Oberflächen entfernt, die den Schall in das Mikrofon reflektieren könnten. Weitere Informationen finden Sie unter www.microsoft.com und suchen Sie nach Microsoft Teams-zertifizierten Headsets.
• Für Microsoft Teams zertifizierte Kameras, obwohl für Skype for Business zertifizierte Peripheriegeräte mit Microsoft Teams kompatibel sind. Weitere Informationen finden Sie unter und suchen Sie nach Microsoft Teams-zertifizierten Kameras und für Skype for Business zertifizierten Peripheriegeräten.
• Die Medienengine der Citrix Workspace-App kann die CPU-Entlastung bei Webcams, die eine integrierte H.264-Kodierung durchführen (UVC 1.1 und 1.5), nicht nutzen.

Hinweis:

Die Workspace-App 2009.6 für Windows kann jetzt Peripheriegeräte mit Audioformaten mit 24 Bit oder Frequenzen über 96 kHz erfassen.

HdxTeams.exe (in der Citrix Workspace-App für Windows 2009 oder älter) unterstützt nur diese spezifischen Audio-Geräteformate (Kanäle, Bittiefe und Abtastrate):

• Wiedergabegeräte: bis zu 2 Kanäle, 16 Bit, Frequenzen bis zu 96.000 Hz
• Aufnahmegeräte: bis zu 4 Kanäle, 16 Bit, Frequenzen bis zu 96.000 Hz

Selbst wenn ein Lautsprecher oder Mikrofon nicht den erwarteten Einstellungen entspricht, schlägt die Geräteaufzählung in Microsoft Teams fehl und es wird Keine unter Einstellungen > Geräte angezeigt.

Webrpc-Protokolle in HdxTeams.exe zeigen diese Art von Informationen:

Mar 27 20:58:22.885 webrtcapi.WebRTCEngine Info: init. initializing...

Mar 27 20:58:23.190 webrtcapi.WebRTCEngine Error: init. couldn't create audio module!

Als Workaround deaktivieren Sie das spezifische Gerät oder:

1. Öffnen Sie die Sound-Systemsteuerung (mmsys.cpl).
2. Wählen Sie das Wiedergabe- oder Aufnahmegerät aus.
3. Gehen Sie zu Eigenschaften > Erweitert und ändern Sie die Einstellungen in einen unterstützten Modus.

Fallback-Modus

Wenn Microsoft Teams im optimierten VDI-Modus nicht geladen werden kann (“Citrix HDX Not Connected” in Microsoft Teams/Info/Version), greift der VDA auf ältere HDX-Technologien zurück. Die älteren HDX-Technologien können Webcam-Umleitung sowie Client-Audio- und Mikrofonumleitung sein. Wenn Sie eine Workspace-App-Version/Plattform-Betriebssystem verwenden, die keine Microsoft Teams-Optimierung unterstützt, gelten die Fallback-Registrierungsschlüssel nicht. Im Fallback-Modus werden die Peripheriegeräte dem VDA zugeordnet. Die Peripheriegeräte erscheinen der Microsoft Teams-App so, als wären sie lokal an den virtuellen Desktop angeschlossen.

Sie können den Fallback-Mechanismus jetzt granular steuern, indem Sie die Registrierungsschlüssel im VDA festlegen. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Teams-Fallback-Modus in der Liste der über die Registrierung verwalteten Funktionen.

Diese Funktion erfordert Microsoft Teams Version 1.3.0.13565 oder höher.

Um festzustellen, ob Sie sich im optimierten oder nicht optimierten Modus befinden, wenn Sie die Registerkarte Einstellungen > Geräte in der Microsoft Teams-App betrachten, ist der Hauptunterschied der Kameraname. Wenn Microsoft Teams im nicht optimierten Modus geladen wird, werden ältere HDX-Technologien gestartet. Der Webcam-Name hat das Suffix Citrix HDX, wie in der folgenden Grafik gezeigt. Die Namen der Lautsprecher- und Mikrofon-Geräte können im Vergleich zum optimierten Modus leicht abweichen (oder abgeschnitten sein).

Wenn ältere HDX-Technologien verwendet werden, lagert Microsoft Teams die Audio-, Video- und Bildschirmfreigabeverarbeitung nicht an die WebRTC-Medienengine der Citrix Workspace-App des Endpunkts aus. Stattdessen verwenden HDX-Technologien serverseitiges Rendering. Erwarten Sie einen hohen CPU-Verbrauch auf dem VDA, wenn Sie Video einschalten. Die Echtzeit-Audioleistung ist möglicherweise nicht optimal.

Bekannte Einschränkungen

Citrix-Einschränkungen

Einschränkungen der Citrix Workspace-App:

• HID-Tasten – Anrufe annehmen und beenden werden nicht unterstützt. Lautstärke erhöhen und verringern werden unterstützt.
• QoS-Einstellungen im Admin Center für Microsoft Teams gelten nicht für VDI-Benutzer.
• Benutzer können keine Screenshots von Microsoft Teams-Inhalten erstellen, während sie ein Snipping Tool auf dem VDA verwenden. Wenn jedoch ein Snipping Tool auf Clientseite verwendet wird, kann der Inhalt erfasst werden.

Einschränkung auf dem VDA:

• Wenn Sie die Einstellung Citrix Workspace-App Hohe DPI auf Yes konfigurieren, wird das umgeleitete Videofenster falsch positioniert angezeigt. Diese Einschränkung tritt auf, wenn der DPI-Skalierungsfaktor des Monitors auf über 100 % eingestellt ist.

Einschränkungen der Citrix Workspace-App und des VDA:

• Sie können die Lautstärke eines optimierten Anrufs nur über die Lautstärkeregelung auf dem Clientgerät steuern – nicht auf dem VDA.

Simulcast

Die Simulcast-Unterstützung ist für optimierte Microsoft Teams-Videokonferenzen unter Windows und Mac aktiviert. Für Linux wenden Sie sich an Ihren Thin Client-Anbieter. Mit Simulcast werden die Qualität und das Erlebnis von Videokonferenzen über verschiedene Endpunkte hinweg verbessert, indem die Auflösung für das beste Anruferlebnis für alle Anrufer angepasst wird.

Mit dieser verbesserten Erfahrung kann jeder Benutzer mehrere Videostreams in verschiedenen Auflösungen (z. B. 720p, 360p usw.) bereitstellen, abhängig von verschiedenen Faktoren wie Endpunktfunktionen, Netzwerkbedingungen usw. Der empfangende Endpunkt fordert dann die maximale Qualitätsauflösung an, die er verarbeiten kann, wodurch alle Benutzer ein optimales Videoerlebnis erhalten.

Hinweis:

Dieses Feature ist erst nach der Bereitstellung eines Updates von Microsoft Teams verfügbar. Informationen zur voraussichtlichen Verfügbarkeit finden Sie unter https://www.microsoft.com/ und suchen Sie nach der Microsoft 365-Roadmap. Wenn das Update von Microsoft bereitgestellt wird, können Sie CTX253754 für das Dokumentationsupdate und die Ankündigung überprüfen.

Microsoft-Einschränkungen

• Eine 3x3-Galerieansicht wird nicht unterstützt. Microsoft Teams-Abhängigkeit – wenden Sie sich an Microsoft, um zu erfahren, wann ein 3x3-Raster zu erwarten ist.
• Die Interoperabilität mit Skype for Business ist auf Audioanrufe beschränkt, keine Videomodalität.
• Die maximale Auflösung für eingehende und ausgehende Videostreams beträgt 720p.
• Der Rufton für PSTN-Anrufe wird nicht unterstützt.
• Medien-Bypass für Direct Routing wird nicht unterstützt.
• Broadcast- und Live-Event-Produzenten- und Präsentatorrollen werden nicht unterstützt. Die Teilnehmerrolle wird unterstützt, ist aber nicht optimiert (wird stattdessen auf dem VDA gerendert).
• Die Zoom-In- und Zoom-Out-Funktion in Microsoft Teams wird nicht unterstützt.
• Standortbasiertes Routing und Medien-Bypass werden nicht unterstützt.
• Anrufzusammenführung wird nicht unterstützt (Option wird in der Benutzeroberfläche nicht angezeigt).

Citrix- und Microsoft-Einschränkungen

• Beim Teilen des Bildschirms ist die Option Systemaudio einschließen nicht verfügbar.
• Simulcast wird unter ChromeOS nicht unterstützt.

Bevorstehendes EOL für Microsoft Teams Single-Window

Am 31. Januar 2024 wird Microsoft die Unterstützung für die Single-Window-Benutzeroberfläche von Microsoft Teams bei Verwendung der VDI Microsoft Teams-Optimierung einstellen und nur noch die Multi-Window-Erfahrung unterstützen. Microsoft hat diese Einstellung am 08.09.2023 im M365 Admin Center (Post-ID: MC674419) bekannt gegeben. Öffentliche Details zum Multi-Window-Feature finden Sie im Tech Community-Artikel: New Meeting and Calling Experience in Microsoft Teams.

Hinweis:

Citrix empfiehlt Ihnen, Ihren VDA und Ihre Citrix Workspace-App auf die unterstützten Versionen zu aktualisieren, um Microsoft Teams im optimierten Modus für Video- und Bildschirmfreigabe weiterhin nutzen zu können. Wenn Sie Ihre Infrastruktur und Endpunkte nicht aktualisieren, um Multi-Window zu unterstützen, werden Ihre Anrufe, Videoanrufe und Bildschirmfreigaben unoptimiert. Dies kann zu Problemen mit der Anrufqualität, erhöhter Latenz und erhöhter Serverlast führen.

Die folgende Tabelle zeigt die Mindest-, LTSR- und empfohlenen Versionen von VDA und Citrix Workspace-App, die erforderlich sind, um optimierte Anrufe in Microsoft Teams auf Citrix VDI weiterhin nutzen zu können:

Hinweise:

1. Mindestversion: Dies ist die Version, in der Multi-Window erstmals eingeführt wurde. Einige der hier aufgeführten Mindestversionen können End-of-Life sein.
2. Unterstützte LTSR-Version: Dies ist die LTSR-Version, die von Citrix für Multi-Window unterstützt wird. Ältere Versionen dieser LTSR-Releases können funktionieren, aber der Support ist für diese Versionen nicht mehr verfügbar, sobald eine neue LTSR CU-Version veröffentlicht wird. Weitere Informationen zu den LTSR-Supportrichtlinien finden Sie unter https://support.citrix.com/support-home/kbsearch/article?articleNumber=CTX205549/faq-citrix-virtual-apps-and-desktops-and-citrix-hypervisor-long-term-service-release-ltsr.
3. Empfohlene Version: Dies ist die Softwareversion, die Citrix empfiehlt, wenn der Benutzer/Kunde seine Software aktualisieren möchte. Dies sind alles CR-Versionen.
4. Version 2203 LTSR für VDA- und CWA-Basisversionen enthält die Multi-Window-Funktionalität. Diese Versionen wurden durch das neueste CU ersetzt, das die offiziell unterstützte Version ist. Kunden können diese nicht unterstützten Versionen nach eigenem Ermessen weiterhin verwenden. Citrix ermutigt Kunden, die LTSR-Version zu verwenden, auf das neueste CU zu aktualisieren.

Ankündigung der Einstellung des SDP-Formats (Plan B) von WebRTC

Citrix plant, die Unterstützung des aktuellen SDP-Formats (Plan B) von WebRTC in zukünftigen Versionen einzustellen. Sie müssen Unified Plan in WebRTC verwenden, um optimierte Microsoft Teams-Funktionalitäten zu unterstützen.

Produkte, die betroffen sind

In einer der zukünftigen Versionen der Citrix Workspace-Anwendung werden Anrufe zwischen Endpunkten mit der kommenden Version der Citrix Workspace-App und Endpunkten mit Citrix Workspace-App 2108 oder älteren Versionen nicht unterstützt. Diese Anrufinkompatibilität betrifft auch 1912 LTSR Citrix Workspace-App-Clients (CWA). Die folgenden CWA-Clients sind betroffen:

• Citrix Workspace-App für Windows
• Citrix Workspace-App für Linux
• Citrix Workspace-App für Mac
• Citrix Workspace-App für Chrome

Ersatz für Plan B

Wenn Sie eine Version der Citrix Workspace-App verwenden, die älter als 2109 ist, müssen Sie auf eine unterstützte Version (vorzugsweise die neueste CR-Version) aktualisieren. Andernfalls schlagen Anrufe mit einer zukünftigen Version oder neueren Endpunkten fehl. Anrufe zwischen zukünftigen Versionen und Ihren föderierten Kommunikationspartnern können ebenfalls fehlschlagen, wenn der föderierte Partner seine Citrix Workspace-App nicht aktualisiert hat.

Die Unterstützung für Citrix Workspace-App Version 2108 endete im März 2023 und muss auf eine neuere Version aktualisiert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Workspace-App für Details zur Unterstützung von Citrix Workspace-App-Versionen.

Weitere Informationen zur Einstellung von Plan B finden Sie in der WebRTC-Dokumentation.

Zusätzliche Informationen

• Microsoft Teams überwachen, Fehler beheben und unterstützen
• Bereitstellen der Microsoft Teams-Desktop-App auf der VM
• Installieren von Microsoft Teams mit MSI (Abschnitt VDI-Installation)
• Thin Clients
• Skype for Business Netzwerk-Bewertungstool
• Verstehen der Koexistenz und Interoperabilität von Microsoft Teams und Skype for Business