Planung für mehrere Plattformen
Warum sind Benutzerprofile auf mehreren Plattformen eine solche Herausforderung?
Es ist üblich, dass Benutzer auf mehrere Computergeräte zugreifen. Die Herausforderung bei jeder Art von Roaming-Profil ergibt sich aus den Unterschieden zwischen den Systemen auf diesen Geräten. Wenn ich beispielsweise auf meinem Desktop eine Verknüpfung zu einer lokalen Datei erstelle, die auf einem anderen Gerät nicht existiert, habe ich eine fehlerhafte Verknüpfung auf meinem Desktop.
Ein ähnliches Problem tritt auf, wenn man zwischen einem Einzelsitzungs-Betriebssystem (OS) und einem Mehrsitzungs-Betriebssystem wechselt. Einige Einstellungen sind möglicherweise auf dem Server nicht anwendbar (z. B. Energieeinstellungen oder Videoeinstellungen). Wenn Anwendungen auf den einzelnen Geräten nicht ähnlich installiert sind, können beim Roaming weitere Probleme auftreten.
Einige Personalisierungseinstellungen (wie Eigene Dokumente, Favoriten und andere Dateien, die unabhängig von der Betriebssystem- oder Anwendungsversion funktionieren) sind viel einfacher zu verwalten als andere. Doch selbst diese Einstellungen können schwierig zu übertragen sein, wenn ein Dokumenttyp nur auf einem System unterstützt wird. Ein Benutzer hat beispielsweise Microsoft Project auf einem System installiert, aber auf einem anderen Gerät wird dieser Dateityp nicht erkannt. Diese Situation verschärft sich, wenn dieselbe Anwendung auf zwei Systemen vorhanden ist, aber auf einem System andere Add-Ons installiert sind und von einem Dokument erwartet werden.
Wie führt eine Änderung der Anwendungsinstallation zu Problemen?
Auch wenn die Plattformen identisch installiert sind, können Fehler auftreten, wenn eine Anwendung auf jeder Plattform unterschiedlich konfiguriert ist und die Anwendung startet. Beispielsweise könnte ein Makro oder Add-On in Excel auf einer Plattform aktiviert werden, auf einer anderen jedoch nicht.
Das Startmenü
Das Startmenü enthält Verknüpfungen (LNK- und LNK2-Dateien). Der benutzerspezifische Teil des Menüs wird im Profil gespeichert, und Benutzer können diesen Teil des Menüs ändern. Das Hinzufügen benutzerdefinierter Verknüpfungen (zu ausführbaren Dateien oder Dokumenten) ist üblich. Darüber hinaus führen sprachspezifische Verknüpfungen zu mehreren Startmenüeinträgen für dieselbe Anwendung. Des Weiteren können Verknüpfungen, die auf Dokumente verweisen, auf anderen Computern ungültig sein. Der Grund dafür ist, dass der Pfad zum Dokument relativ zu einem anderen System ist oder es sich um einen nicht zugänglichen Netzwerkpfad handelt.
Standardmäßig speichert Profile Management den Inhalt des Startmenüordners nicht, da Verknüpfungen zu ausführbaren Dateien oft computerabhängig sind. In Situationen, in denen die Systeme jedoch ähnlich sind, verbessert die Einbeziehung des Startmenüs in Ihre Profile Management-Konfiguration die Konsistenz, wenn Benutzer von Desktop zu Desktop wechseln. Alternativ können Sie das Startmenü mit der Ordnerumleitung verarbeiten.
Hinweis: Unvorhersehbare Nebenwirkungen können oft aus scheinbar harmlosesten Änderungen resultieren. Siehe beispielsweise den Artikel unter https://helgeklein.com/blog/2009/09/citrix-user-profile-manager-upm-and-the-broken-rootdrive/ im Sepago-Blog.
Testen und überprüfen Sie immer das Verhalten des Startmenüs auf allen Plattformen.
Die Schnellstartleiste
Die Schnellstartleiste enthält Verknüpfungen und kann von Benutzern konfiguriert werden. Standardmäßig wird die Schnellstartleiste von Profile Management gespeichert. In einigen Umgebungen ist das Speichern der Schnellstartleiste möglicherweise nicht wünschenswert, da die Verknüpfungen computerabhängig sein können.
Um die Symbolleiste von Profilen auszuschließen, fügen Sie den folgenden Eintrag zur Ordnerausschlussliste hinzu: AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch.
Welche Arten von Profilen sollen erstellt werden?
Wichtig: Aufgrund der unterschiedlichen Struktur empfehlen wir, für jeden Benutzer in einer Umgebung mit mehreren Plattformen separate Version 1- und Version 2-Profile zu erstellen. Unterschiede im Profil-Namespace zwischen Windows Vista und Windows 7 erschweren die gemeinsame Nutzung von Profilen über diese Plattformen hinweg. Auch zwischen Windows XP und Windows Server 2003 kann es zu Fehlern kommen. Weitere Informationen zu Version 1- und Version 2-Profilen finden Sie unter Informationen zu Profilen.
Die Definition von mehreren Plattformen umfasst hier nicht nur mehrere Betriebssysteme (einschließlich solcher mit unterschiedlicher Bitness), sondern auch mehrere Anwendungsversionen, die auf demselben Betriebssystem ausgeführt werden. Die folgenden Beispiele veranschaulichen die Gründe für diese Empfehlung:
- 32-Bit-Systeme können Registrierungsschlüssel enthalten, die das Betriebssystem anweisen, Anwendungen an Speicherorten zu starten, die spezifisch für 32-Bit-Betriebssysteme sind. Wenn die Schlüssel von einem Citrix®-Benutzerprofil auf einem 64-Bit-System verwendet werden, existiert der Speicherort auf diesem System möglicherweise nicht und die Anwendung kann nicht gestartet werden.
- Microsoft Office 2003, Office 2007 und Office 2010 speichern einige Word-Einstellungen in unterschiedlichen Registrierungsschlüsseln. Selbst wenn diese Anwendungen auf demselben Betriebssystem ausgeführt werden, müssen Sie separate Profile für die drei verschiedenen Versionen der Word-Anwendung erstellen.
Wir empfehlen die Verwendung der Microsoft-Ordnerumleitung mit Citrix-Benutzerprofilen, um die Interoperabilität von Profilen zu gewährleisten. In einer Umgebung, in der Windows Vista oder Windows 7 mit Windows XP koexistieren müssen, ist dies noch wichtiger.
Tipp: Je nach Datenverwaltungsrichtlinie Ihres Unternehmens ist es eine gute Praxis, Profile aus dem Benutzerspeicher und dem plattformübergreifenden Einstellungspeicher für Benutzerkonten zu löschen, die aus Active Directory entfernt wurden.