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Sitzungen werden nicht aufgezeichnet
Wenn Sitzungen nicht erfolgreich aufgezeichnet werden, überprüfen Sie das Anwendungsereignisprotokoll in der Ereignisanzeige auf dem Session Recording-Agent und dem Session Recording-Server. Dies kann wertvolle Diagnoseinformationen liefern.
Wenn Sitzungen nicht aufgezeichnet werden, könnte die mögliche Ursache sein:
- Komponentenkonnektivität und Zertifikate. Wenn die Session Recording-Komponenten nicht miteinander kommunizieren können, kann die Sitzungsaufzeichnung fehlschlagen. Um Probleme bei der Aufzeichnung zu beheben, überprüfen Sie, ob alle Komponenten korrekt konfiguriert sind, um auf die richtigen Maschinen zu verweisen, und ob alle Zertifikate gültig und korrekt installiert sind.
- Nicht-Active Directory-Domänenumgebungen. Die Sitzungsaufzeichnung ist für den Betrieb in einer Microsoft Active Directory-Domänenumgebung konzipiert. Wenn Sie nicht in einer Active Directory-Umgebung arbeiten, können Probleme bei der Aufzeichnung auftreten. Stellen Sie sicher, dass alle Komponenten der Sitzungsaufzeichnung auf Computern ausgeführt werden, die Mitglieder einer Active Directory-Domäne sind.
- Sitzungsfreigabe kollidiert mit der aktiven Richtlinie. Die Sitzungsaufzeichnung gleicht die aktive Richtlinie mit der ersten veröffentlichten Anwendung ab, die ein Benutzer öffnet. Nachfolgende Anwendungen, die während derselben Sitzung geöffnet werden, folgen weiterhin der Richtlinie, die für die erste Anwendung gilt. Um zu verhindern, dass die Sitzungsfreigabe mit der aktiven Richtlinie kollidiert, veröffentlichen Sie die kollidierenden Anwendungen auf separaten Multi-Session-OS-VDAs.
- Aufzeichnung ist nicht aktiviert. Standardmäßig aktiviert die Installation des Session Recording Agent auf einem Multi-Session-OS-VDA die Aufzeichnung für den VDA. Die Aufzeichnung erfolgt erst, wenn eine aktive Aufzeichnungsrichtlinie so konfiguriert ist, dass sie dies zulässt.
- Die aktive Aufzeichnungsrichtlinie erlaubt keine Aufzeichnung. Eine Sitzung kann nur aufgezeichnet werden, wenn sie den Regeln der aktiven Aufzeichnungsrichtlinie entspricht.
- Session Recording-Dienste werden nicht ausgeführt. Damit Sitzungen aufgezeichnet werden können, muss der Session Recording Agent-Dienst auf einem Multi-Session-OS-VDA ausgeführt werden und der Session Recording Storage Manager-Dienst muss auf der Maschine ausgeführt werden, die den Session Recording Server hostet.
- MSMQ is not configured. If MSMQ is not correctly configured on the server running the Session Recording Agent and the machine hosting the Session Recording Server, recording problems might occur.
-
Windows performance counters are missing, disabled, or corrupted for the Session Recording agent. You might see the following errors in the application log on the Session Recording agent:
Um das Problem zu beheben, erstellen Sie alle Leistungsindikatoren neu, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung (CMD) als Administrator.
- Navigieren Sie zu windows\system32, indem Sie
cd c:\windows\system32\eingeben. - Geben Sie
lodctr /Rein, und drücken Sie dann die Eingabetaste. Der Befehllodctr /Rerstellt Leistungsindikatoren neu. - Nachdem der Befehl
lodctr /Rausgeführt wurde, sind möglicherweise einige neu erstellte Zähler deaktiviert. Um den Zählerstatus zu überprüfen, führen Sie den Befehllodctr /Qaus. Wenn Sie feststellen, dass ein Zähler deaktiviert ist, können Sie ihn durch Ausführen des Befehlslodctr /E: [counter name]aktivieren.
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