CEIP und Google Analytics
Wenn Sie am Citrix Customer Experience Improvement Program (CEIP) teilnehmen, werden anonyme Konfigurations- und Nutzungsdaten erfasst und an Citrix gesendet. Die Daten tragen dazu bei, die Produktqualität und -leistung zu verbessern. Zusätzlich kann eine Kopie der anonymen Daten zur schnellen und effizienten Analyse an Google Analytics gesendet werden.
CEIP-Einstellung
Standardmäßig nehmen Sie automatisch am CEIP teil, wenn Sie Session Recording installieren. Der erste Daten-Upload erfolgt etwa sieben Tage nach der Installation von Session Recording. Um sich vom CEIP abzumelden, gehen Sie wie folgt vor:
- Melden Sie sich an dem Computer an, auf dem der Session Recording-Server gehostet wird.
- Wählen Sie im Menü Start die Option Session Recording Server Properties.
- Klicken Sie in Session Recording Server Properties auf die Registerkarte CEIP.
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Participate in the Customer Experience Improvement Program.
-
Starten Sie den Citrix Session Recording Analytics Service neu, damit die Einstellung wirksam wird.
Google Analytics-Einstellung
Wenn Google Analytics aktiviert ist, werden die Heartbeat-Daten zwischen Google Analytics und dem Session Recording-Server alle 5 Stunden erfasst. Benutzerverhaltensdaten im Webplayer werden ebenfalls an Google Analytics gesendet. Das Benutzerverhalten umfasst Aktivitäten wie das Öffnen des Webplayers und das Abspielen oder Suchen von Aufzeichnungen darin.
Google Analytics ist standardmäßig aktiviert, außer für EU-Kunden. Wenn die Zeitzone oder Region, die Sie bei der Installation von Session Recording ausgewählt haben, zur EU gehört, gelten Sie als EU-Kunde und Google Analytics ist für Sie standardmäßig deaktiviert.
Registrierungseinstellung, die Google Analytics aktiviert oder deaktiviert:
Speicherort: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server\
Name: CeipHeartBeatDisable
Wert: 1 = deaktiviert, 0 = aktiviert
Um Google Analytics zu deaktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
-
Melden Sie sich an dem Computer an, auf dem der Session Recording-Server gehostet wird.
-
Öffnen Sie den Registrierungs-Editor.
-
Navigieren Sie zu
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server\. -
Suchen oder fügen Sie den Registrierungswert CeipHeartBeatDisable hinzu.
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Legen Sie die Wertdaten von CeipHeartBeatDisable auf 1 fest.
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Starten Sie den Citrix Session Recording Analytics Service neu, damit die Einstellung wirksam wird.
Um Google Analytics zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Melden Sie sich an dem Computer an, auf dem der Session Recording-Server gehostet wird.
- Öffnen Sie den Registrierungs-Editor.
- Navigieren Sie zu
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server\. - Entfernen Sie den Registrierungswert CeipHeartBeatDisable, oder legen Sie dessen Wertdaten auf 0 fest.
- Starten Sie den Citrix Session Recording Analytics Service neu, damit die Einstellung wirksam wird.
Vom Session Recording-Server erfasste Daten
Die folgende Tabelle zeigt ein Beispiel für die Arten der erfassten anonymen Informationen. Die Daten enthalten keine Details, die Sie als Kunden identifizieren.
| Datenpunkt | Schlüsselname | Beschreibung |
|---|---|---|
| Computer-GUID | machine_guid |
Identifiziert den Computer, von dem die Daten stammen. Wenn Google Analytics aktiviert ist, werden Heartbeat-Daten an Google Analytics gesendet, unabhängig davon, ob CEIP aktiviert ist. |
| Betriebssystemversion | OS_version |
Textzeichenfolge, die das Betriebssystem des Computers angibt. Wenn Google Analytics aktiviert ist, werden Heartbeat-Daten an Google Analytics gesendet, unabhängig davon, ob CEIP aktiviert ist. |
| Session Recording-Serverversion | SRS_version |
Textzeichenfolge, die die installierte Version des Session Recording-Servers angibt. Wenn Google Analytics aktiviert ist, werden Heartbeat-Daten an Google Analytics gesendet, unabhängig davon, ob CEIP aktiviert ist. |
| Anzahl der Anwendungsaufzeichnungen | application-recording-number |
Integer, der die Anzahl der Anwendungsaufzeichnungsdateien angibt. Die Daten werden gesendet, wenn sowohl Google Analytics als auch CEIP aktiviert sind. |
| Anzahl der Aufzeichnungen | recording-number |
Integer, der die Anzahl der Anwendungs- und Desktop-Aufzeichnungsdateien angibt. Die Daten werden gesendet, wenn sowohl Google Analytics als auch CEIP aktiviert sind. |
| Anzahl der dynamischen Aufzeichnungen | dynamic-recording-number |
Integer, der die Anzahl der dynamisch aufgezeichneten Dateien angibt. Die Daten werden gesendet, wenn sowohl Google Analytics als auch CEIP aktiviert sind. |
| Anzahl der Agents, die aufgezeichnete Sitzungen hosten | recorded-agent-number |
Integer, der die Anzahl der VDAs angibt, die aufgezeichnete Sitzungen hosten. Die Daten werden gesendet, wenn sowohl Google Analytics als auch CEIP aktiviert sind. |
| Anzahl der Agents, die aufgezeichnete Sitzungen mit protokollierten Ereignissen hosten | event-logging-enabled-agent-number |
Integer, der die Anzahl der VDAs angibt, die aufgezeichnete Sitzungen mit protokollierten Ereignissen hosten. Die Daten werden gesendet, wenn sowohl Google Analytics als auch CEIP aktiviert sind. |
| Anzahl der Aufzeichnungen mit protokollierten Ereignissen | event-logging-recording-number |
Ganzzahl, die die Anzahl der Aufzeichnungsdateien angibt, die protokollierte Ereignisse enthalten. Die Daten werden gesendet, wenn sowohl Google Analytics als auch CEIP aktiviert sind. |
| Aktivierung der Administratorprotokollierung | admin-logging-status |
Ziffer, die die Aktivierung der Administratorprotokollierung angibt. „1“ bedeutet aktiviert. „0“ bedeutet deaktiviert. Die Daten werden gesendet, wenn sowohl Google Analytics als auch CEIP aktiviert sind. |
| Anzahl der protokollierten Ereignisse | collected-events-number |
Ganzzahl, die die Anzahl der protokollierten Ereignisse angibt. Die Daten werden gesendet, wenn sowohl Google Analytics als auch CEIP aktiviert sind. |
| Anzahl der benutzerdefinierten Richtlinien | customized-policies-number |
Ganzzahl, die die Anzahl der benutzerdefinierten Sitzungsaufzeichnungs- und Ereignisprotokollierungsrichtlinien angibt. Die Daten werden gesendet, wenn sowohl Google Analytics als auch CEIP aktiviert sind. |
| Aktivierung des Lastenausgleichs | load-balancing-status |
Ziffer, die die Aktivierung des Lastenausgleichs angibt. „1“ bedeutet aktiviert. „0“ bedeutet deaktiviert. Die Daten werden gesendet, wenn sowohl Google Analytics als auch CEIP aktiviert sind. |
| Aktivierung der Richtlinie zur Anzeige von Aufzeichnungen | rbac-status |
Ziffer, die die Aktivierung von Aufzeichnungsanzeigerichtlinien angibt. „1“ bedeutet aktiviert. „0“ bedeutet deaktiviert. Die Daten werden gesendet, wenn sowohl Google Analytics als auch CEIP aktiviert sind. |