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Kunden-Datenmanagement
Datenerfassung
Der Session Recording-Dienst erfasst drei Arten von Kundendaten in Citrix Cloud™:
- Protokolle, die von der Session Recording-Dienstkonsole und von den Session Recording-Infrastrukturdiensten erfasst werden
- Die vom Administrator definierten Session Recording-Dienstkonfigurationen und -richtlinien
- Statistiken zu Session Recording-Servern
Datenkontrolle und -speicherung
Protokolldateien. Alle Protokolldateien werden an Splunk gesendet.
Session Recording-Dienstkonfigurationen und -richtlinien. Alle von Ihnen konfigurierten Konfigurationen und Richtlinien werden in der SQL Server-Datenbank Ihrer lokalen Bereitstellung gespeichert.
Statistiken zu Session Recording-Servern. Alle Statistiken zu Session Recording-Servern werden in der Azure-Backend-Datenbank gespeichert. Sie sind für Kunden nicht zugänglich.
Datenaufbewahrung
Die dem Session Recording-Dienst zugeordneten Kundendaten werden von Citrix aufbewahrt. Die Aufbewahrungsfristen unterscheiden sich je nach Datentyp:
- Protokolldateien werden standardmäßig 90 Tage lang aufbewahrt und danach gelöscht. Das Aufbewahren dieser Protokolldateien für einen benutzerdefinierten Zeitraum wird nicht unterstützt.
- Statistiken zu Session Recording-Servern werden standardmäßig 90 Tage lang aufbewahrt und danach gelöscht.
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