Citrix Cloud

Supervisar el uso activo y de licencias en los servicios de la nube

Las licencias de Citrix Cloud le permiten mantenerse al tanto del consumo de licencias para los servicios de la nube adquiridos. Con los informes de resumen y de detalles, puede:

  • Ver la disponibilidad de las licencias y las asignaciones
  • Ver tendencias diarias y mensuales del uso activo de los servicios de la nube relevantes
  • Ver en detalle la asignación de cada licencia individual y las tendencias de uso
  • Exportar datos de uso de licencias a CSV

Para ver los datos de licencias de sus servicios de la nube, seleccione Licencias en el menú de la consola.

Menú Licencias de Citrix Cloud

Nota:

En este artículo, se describen las funciones del menú Licencias que ofrecen todos los servicios de Citrix Cloud disponibles. Algunos aspectos del menú Licencias pueden ser diferentes, ya que dependen del servicio (por ejemplo, la asignación de licencias). Para obtener más información acerca de las licencias y el uso de cada servicio, consulte los siguientes artículos:

Regiones y servicios de la nube disponibles

Licencias solo está disponible para los servicios compatibles en las regiones de EE. UU., la UE y Asia-Pacífico Sur.

Licencias está disponible para los siguientes servicios de la nube:

  • Virtual Apps and Desktops (modelos de licencia de usuario/dispositivo y usuarios simultáneos)
  • Virtual Apps and Desktops Standard para Azure (modelo de licencia de usuario/dispositivo)
  • Endpoint Management
  • Gateway

Asignación de licencias

En general, a los usuarios se les asigna una licencia al usar por primera vez un servicio de la nube. Algunos servicios pueden asignar licencias de manera diferente, según el modelo de licencias que utilicen. Para obtener más información sobre cómo se asignan las licencias a cada servicio, consulte los artículos de Licencias a los que se hace referencia en la parte superior de este artículo.

Resumen y detalles de la función Licencias

Vista de resumen de las licencias

El resumen de Licencias ofrece una vista general de la siguiente información para cada servicio disponible:

  • Porcentaje de licencias asignadas respecto al total de licencias adquiridas. El color del porcentaje cambia de verde a amarillo a medida que se aproxima al 100%. El color del porcentaje se vuelve rojo si se excede el 100%.
  • La relación entre las licencias asignadas y las licencias adquiridas, y la cantidad restante de licencias disponibles.
  • El tiempo que queda para que caduque la suscripción al servicio de la nube. Si la suscripción caduca en los próximos 90 días, aparece un mensaje de advertencia.

En el caso de algunos servicios, este resumen puede incluir información adicional, como el uso activo. Para obtener más información acerca de detalles específicos del servicio, consulte los artículos de Licencias a los que se hace referencia en la parte superior de este artículo.

Tendencias de uso y actividad de licencias

Para obtener una vista detallada de sus licencias de servicios de la nube, haga clic en Ver detalles de uso. Así, verá un desglose de las tendencias de uso y los usuarios que utilizan las licencias de los servicios de la nube.

Gráfico de tendencias sobre la asignación del uso de licencias

La información que contiene este desglose puede variar, ya que depende del servicio de la nube. Para obtener más información sobre las tendencias de uso y la actividad de licencias específicas de cada servicio, consulte los artículos de Licencias a los que se hace referencia en la parte superior de este artículo.

Liberar licencias asignadas

En general, una licencia asignada es candidata para liberarse cuando el usuario no ha utilizado un servicio de la nube durante 30 días consecutivos. Cuando se libera una licencia, la cantidad de licencias restantes aumenta y el número de licencias asignadas disminuye en consecuencia.

En el caso de algunos servicios, la liberación de licencias puede ser diferente, ya que depende del modelo de licencias utilizado. Para obtener más información acerca de la liberación de licencias en un servicio específico, consulte los artículos de Licencias a los que se hace referencia en la parte superior de este artículo.

Preguntas frecuentes

  • ¿Citrix impide el uso de servicios de la nube si la cantidad de licencias asignadas excede la cantidad de licencias adquiridas? No, Citrix no impide el inicio de ningún servicio si usted usa un exceso de licencias de Cloud. La función Uso de licencias le da la información necesaria para comprender cómo se están usando las licencias. Citrix espera que usted supervise sus asignaciones de licencias y se mantenga dentro del límite de la cantidad de licencias adquiridas. Si, en algún momento, usted cree que va a exceder la cantidad de licencias que tiene para el servicio, Citrix recomienda que contacte con su representante de ventas para hablar de sus requisitos de licencias.
  • ¿Qué información de licencias se recopila? Actualmente, solo se recopila la información de licencia asociada con los nombres de inicio de sesión de los usuarios.
  • ¿Se admiten licencias de varios tipos con Virtual Apps and Desktops Service (por ejemplo, mediante modelos de usuario/dispositivo y usuarios simultáneos)? Si los dos modelos de licencias se utilizan en una sola cuenta de Citrix Cloud, el mosaico de Virtual Apps and Desktops ya no aparece en la página de la consola Licencias de Citrix Cloud. Debido a esta pérdida de visibilidad en las licencias para Virtual Apps and Desktops Service, Citrix no recomienda utilizar licencias de varios tipos.
  • ¿Se admiten licencias de varias ediciones para Virtual Apps and Desktops Service? Por ejemplo, ¿puedo usar las ediciones Premium y Advanced en la misma cuenta de Citrix Cloud? No, este uso no es posible. Un sitio de Virtual Apps and Desktops solo puede tener licencia de una edición. Si quiere utilizar varios servicios de Virtual Apps and Desktops en la misma cuenta de Citrix Cloud (por ejemplo, Virtual Apps y Virtual Apps and Desktops), deben tener la misma edición.
  • ¿Cuál es la diferencia entre la información de los informes de Supervisar (en Director) y las licencias simultáneas? El informe de Supervisar y la explicación de las sesiones simultáneas proporcionan una interpretación y unas métricas diferentes a las de una medida de las licencias simultáneas en uso. En la mayoría de los casos, el uso del número de sesiones simultáneas dentro de Director como representación o previsión de licencias simultáneas máximas en uso exagera considerablemente el número de licencias simultáneas necesarias. No utilice el informe de Supervisar en Director como sustituto de un informe sobre el uso simultáneo de licencias. Las dos principales diferencias entre las herramientas de presentación de informes son:
    • Duración del tiempo de muestreo: La licencia tiene un período de muestreo de cinco minutos. Cada cinco minutos, Citrix Cloud cuenta los dispositivos únicos actualmente conectados al servicio. Todos los períodos de muestreo de cinco minutos se agregan para determinar el pico de uso en un período de 24 horas, mensual y de la duración del contrato. El informe de Supervisar en Director puede mostrar intervalos de hasta dos horas en función de cómo se genere el informe.
    • Singularidad: las licencias buscan la singularidad entre los dispositivos cuando se inician las sesiones. El informe de Supervisar no tiene en cuenta los dispositivos únicos.
  • Después de migrar usuarios a una nueva instancia de un servicio en la nube (por ejemplo, cambié el nombre del dominio de mi organización), ¿por qué se cuentan dos veces mis licencias para los mismos usuarios? Citrix Cloud usa el nombre principal de usuario (UPN) para contar usuarios únicos. Si un usuario accede al servicio de la nube antes y después de la migración, Citrix Cloud captura dos UPN únicos para el usuario, cada uno con un nombre de dominio diferente. Por lo tanto, Citrix Cloud cuenta el mismo usuario dos veces. Puede liberar la asignación de la antigua licencia 30 días después, siempre que el usuario no acceda al servicio con el nombre de dominio antiguo. Citrix no impide el inicio de ningún servicio si usted usa un exceso de licencias de Cloud.
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