Supervisar el uso activo y de licencias en los servicios de nube

La función Licencias y uso de Citrix Cloud permite mantenerse al tanto del consumo de licencias para los servicios de nube que usted haya adquirido. Con los informes de resumen y de detalles, puede:

  • Ver la disponibilidad de las licencias y las asignaciones
  • Ver tendencias diarias y mensuales del uso activo de los servicios de nube compatibles
  • Profundizar para ver los detalles de asignación de cada licencia individual y las tendencias de uso
  • Exportar datos de uso de licencias a CSV

Para ver los datos de licencias de sus servicios de nube, seleccione Licencias y uso en el menú de la consola.

Menú Licencias y uso de Citrix Cloud

Servicios compatibles

Licencias y uso está disponible para los siguientes servicios de nube:

  • Virtual Apps and Desktops (modelo de licencia usuario/dispositivo)
  • Endpoint Management

Nota:

Licencias y uso solo está disponible para los servicios compatibles en las regiones de EE. UU., la UE y Asia-Pacífico Sur.

Asignación de licencias

En general, a los usuarios se les asigna una licencia al usar por primera vez un servicio Cloud.

Virtual Apps and Desktops Service

Para Virtual Apps and Desktops Service, se asigna una licencia cuando un usuario inicia una aplicación o escritorio por primera vez.

Endpoint Management

Para Endpoint Management, se asigna una licencia cuando un usuario inscribe un dispositivo. Una vez inscrito el dispositivo, se le realizan comprobaciones periódicas con Citrix Cloud. A continuación, Citrix Cloud utiliza este “pulso de comprobaciones” para calcular el uso mensual y ayuda a los administradores a estar al día del uso más reciente del servicio por parte de los usuarios.

El primer uso se produce la primera vez que un usuario inscribe un dispositivo o la primera vez que se genera un “pulso de comprobaciones” para el dispositivo.

Las licencias se asignan por usuario. Por lo tanto, si dos usuarios inscriben y usan el mismo dispositivo, se asignan dos licencias.

Resumen y detalles de la función Licencias y uso

El resumen de Licencias y uso ofrece una vista general de la siguiente información para cada servicio compatible:

Vista de resumen de Licencias y uso

  • Porcentaje de licencias asignadas respecto al total de licencias adquiridas. El color del porcentaje cambia de verde a amarillo a medida que se aproxima al 100%. El color del porcentaje se vuelve rojo si se excede el 100%.
  • La relación entre las licencias asignadas y las licencias adquiridas, y la cantidad restante de licencias disponibles.
  • El tiempo que queda para que caduque la suscripción al servicio Cloud. Si la suscripción caduca en los próximos 90 días, aparece un mensaje de advertencia.
  • Estadísticas del uso activo diario y mensual:
    • El uso activo mensual se refiere a la cantidad de usuarios únicos que han utilizado el servicio en los últimos 30 días.
    • El uso activo diario se refiere a la cantidad de usuarios únicos que han utilizado el servicio en las últimas 24 horas.

Para obtener una vista detallada de sus licencias de servicios de nube, haga clic en Ver detalles de uso. A continuación, verá un desglose de las tendencias de uso y los usuarios individuales que utilizan licencias de servicios de nube.

Nota : Los socios de Citrix solo pueden ver la vista de resumen de Licencias y uso, y las tendencias históricas del uso activo. No pueden ver usuarios individuales que utilizan licencias para un servicio determinado.

Gráfico de tendencia sobre la asignación del uso de licencias

Este desglose muestra la siguiente información:

  • Total de licencias: La cantidad total de licencias que ha comprado del servicio Cloud para todos los derechos incluidos.
  • Asignadas previamente: Las licencias del servicio Cloud que ya estaban asignadas al principio de cada mes. Por ejemplo, si a un usuario se le asigna una licencia en julio, esa asignación se cuenta en la cantidad de “Asignadas previamente” en el mes de agosto.
  • Asignadas recientemente: La cantidad de licencias de servicios de nube que se asignaron ese mes. Por ejemplo, se asignará una licencia a un usuario que accede al servicio Cloud por primera vez en julio. Esta licencia se cuenta en la cantidad de “Asignadas recientemente” en el mes de julio.
  • Uso activo: Tendencias del uso activo diario y mensual durante el mes y el año anteriores, respectivamente, del calendario. Gráfico de tendencias del uso activo mensual

La vista Detalles del uso de licencias también muestra la siguiente información:

  • Una lista de los usuarios individuales que tienen licencias asignadas
  • La fecha en que se han asignado las licencias
  • Endpoint Management: La cantidad de dispositivos inscritos y la fecha de la última comprobación de cada usuario

Lista de usuarios con licencias asignadas

Para ver la cantidad de dispositivos inscritos de un usuario específico, puede hacer clic en el botón de puntos suspensivos y seleccionar Ver dispositivos. Citrix Cloud muestra una lista de los dispositivos inscritos del usuario y la fecha de la última comprobación de cada dispositivo.

Liberar licencias asignadas

En general, una licencia asignada es candidata para liberarse cuando el usuario no ha utilizado un servicio Cloud durante 30 días consecutivos. En la página “Detalles del uso de licencias”, la lista de usuarios contiene botones de puntos suspensivos que se pueden seleccionar cuando se trata de usuarios cuyas licencias pueden liberarse. El botón de puntos suspensivos está inactivo para los usuarios que han usado el servicio Cloud en los últimos 30 días. Cuando se libera una licencia, la cantidad de licencias restantes aumenta y el número de licencias asignadas disminuye en consecuencia.

Virtual Apps and Desktops

Para Virtual Apps and Desktops Service, puede liberar licencias de los usuarios que no hayan iniciado ninguna aplicación o escritorio en los últimos 30 días. Una vez liberada la licencia de usuario, el usuario puede adquirir otra licencia iniciando sesión y utilizando el servicio Cloud.

Endpoint Management

Para el servicio Endpoint Management, las licencias asignadas permanecen asignadas independientemente de la actividad.

Para liberar licencias asignadas

  1. En la página Detalles del uso de licencias, vaya a la lista de usuarios.
  2. Para liberar la licencia de un usuario individual:
    1. Busque el usuario que quiere administrar.
    2. Haga clic en el botón de puntos suspensivos y seleccione Liberar usuario. Opción de menú para liberar usuarios
  3. Para liberar varios usuarios a la vez:
    1. Haga clic en Liberar usuarios. Aparece una lista que muestra todos los usuarios con licencias que pueden liberarse.
    2. Seleccione los usuarios que quiera administrar y haga clic en Continuar.
  4. Cuando se le solicite que confirme la liberación, haga clic en Liberar.

Preguntas frecuentes

  • ¿Citrix impide el uso de servicios de nube si la cantidad de licencias asignadas excede la cantidad de licencias adquiridas? No, Citrix no impide el inicio de ningún servicio si usted usa un exceso de licencias de Cloud. La función Uso de licencias le da la información necesaria para comprender cómo se están usando las licencias. Citrix espera que usted supervise sus asignaciones de licencias y se mantenga dentro del límite de la cantidad de licencias adquiridas. Si, en algún momento, usted cree que va a exceder la cantidad de licencias que tiene para el servicio, Citrix recomienda que contacte con su representante de ventas para hablar de sus requisitos de licencias.
  • ¿Qué información de licencias se recopila? Actualmente, solo se recopila la información de licencia asociada con los nombres de inicio de sesión de los usuarios.