Supervisión de la infraestructura [Technical Preview]

Supervisar de Citrix ahora ofrece visibilidad del estado operativo de los componentes de Citrix Virtual Apps and Desktops. Esta función le ayuda a identificar, solucionar y resolver fácilmente los problemas relacionados con su infraestructura. Actualmente, se supervisa el estado de los componentes de Citrix Provisioning (PVS) y StoreFront.

Para admitir esta función, se ha introducido un nuevo ejecutable de Windows denominado Citrix Infra Monitor para los componentes de Citrix. Esto ayuda a recopilar las métricas de estado relevantes y transmitirlas desde los servidores de PVS o StoreFront a Supervisar.

Esta función le ayuda a obtener conjuntos de datos de supervisión críticos y alertas proactivas sobre las métricas del sistema del servidor PVS y StoreFront en una única consola de Supervisar. Los datos se recopilan cada cinco minutos de los componentes de supervisión para garantizar que se cuenta con la información más reciente.

Esta función tiene como objetivo mejorar la eficiencia operativa al ofrecer supervisión proactiva, métricas detalladas y alertas automatizadas, lo que garantiza que la infraestructura de Citrix funcione sin problemas y de manera eficiente.

Funciones principales

Supervisión en tiempo real:

• Supervisión continua de los componentes de la infraestructura de Citrix, como los servidores de Citrix Provisioning (PVS) y StoreFront.
• Vistas de panel que presentan el estado del sistema, la utilización de los recursos y las métricas de rendimiento relevantes.

Análisis detallado:

• Proporciona un análisis detallado de las métricas de estado del sistema, como el estado de conectividad y el estado de servicio o proceso de cada componente.
• Detalles sobre las métricas de utilización de recursos, como la utilización de CPU, memoria y disco.

Alertas y notificaciones automatizadas:

• Umbrales de alerta personalizables para diversas métricas y estados con ámbitos granulares.
• Notificaciones en tiempo real a través de correo electrónico y webhooks.

Casos de uso

Eficiencia operativa:

Garantiza que los equipos de administración de Citrix puedan mantener una alta disponibilidad y rendimiento de los servidores y servicios Citrix. Esta función también ayuda a minimizar el tiempo de inactividad al identificar y alertar de forma proactiva a los administradores sobre los problemas antes de que afecten a grupos de usuarios importantes.

Resolución de tíquets más rápida:

Supervisa las métricas clave sobre el estado y el rendimiento de los servidores para evaluar la entrega óptima de aplicaciones y escritorios virtuales a los usuarios. Use estas métricas para diagnosticar y resolver las quejas de los usuarios relacionadas con el rendimiento mediante el análisis de los componentes asociados.

Requisitos previos

• Configure HTTPS para Citrix Infra Monitor con Citrix Cloud. Este requisito previo es opcional, pero recomendable. Para obtener más información, consulte Configurar HTTPS para Citrix Infra Monitor.
• Cuentas de usuario o permisos necesarios para ejecutar Citrix Infra Monitor:
  • Cuentas de usuario con permisos de administrador de Windows para instalar Citrix Infra Monitor en las máquinas de dispositivo de punto final.

  • Una cuenta de administrador total o un rol personalizado con los siguientes permisos de Supervisar:

    • Crear\Modificar\Habilitar\Eliminar directivas de alertas
    • Crear\Modificar\Quitar configuración de servidor de correo de alertas
    • Descartar alertas
    • Ver directivas de alertas
    • Ver alertas
    • Ver página Panel de mandos
    • Ver página Supervisor de infraestructura
    • Para ver la página Alertas

Nota:

Si no tiene permiso para acceder a la página Alertas, la opción Administrar alertas está inhabilitada en la página Supervisión de la infraestructura.

Primeros pasos con Supervisión de la infraestructura

Paso 1: Instalación de Citrix infra Monitor

Realice los siguientes pasos para completar la instalación en el componente de destino y establecer una conexión para la recopilación segura de datos.

Paso 1.1: Identificar los componentes de destino

Identifique los componentes de destino, como los servidores de PVS o StoreFront, que deben supervisarse.

Paso 1.2: Descargar Citrix Infra Monitor

Puede descargar CitrixInfraMonitor.msi desde la página de descargas de Citrix en el servidor de destino identificado en el paso 1.1.

Paso 1.3: Ejecutar Citrix infra Monitor

Ejecute el instalador de CitrixInfraMonitor.msi en el componente de destino. Para ello, siga las instrucciones del asistente de instalación.

Nota:

Los usuarios con privilegios administrativos pueden instalar y configurar Citrix infra Monitor en el componente de destino.

Una vez que la instalación se haya realizado correctamente, puede ver el servicio Citrix Infra Monitor en la sección Servicios:

Paso 1.4: Obtener el token de registro

Obtenga el token que se proporciona en el archivo RegistrationToken.txt en C:\ProgramData\Citrix\InfraMonitor\RegistrationToken.txt, en el sistema en el que está instalado Citrix Infra Monitor y manténgalo listo para su uso en el paso 3: Registrar Citrix Infra Monitor.

Nota:

Una vez que la instalación de CitrixInfraMonitor.msi se haya realizado correctamente, el instalador crea una excepción para el puerto 9595. Si usa un firewall de terceros, es posible que tenga que permitir la comunicación TCP para este puerto de forma manual para utilizar el servicio Citrix Infra Monitoring.

Paso 2: Configurar HTTPS para Citrix Infra Monitor

Nota:

El servicio Citrix Infra Monitor también funciona en modo HTTP y, en este caso, no se requiere la siguiente configuración. Sin embargo, le recomendamos que lo use en modo https. Siga estos pasos solo si necesita configurar https para Citrix Infra Monitor.

Paso 2.1: Cargar el certificado en la máquina

1. Obtenga un certificado PFX para la máquina en la que esté instalado Citrix Infra Monitor. Para obtener más información sobre la generación de archivos PFX, consulte How to create a PFX file.

   Nota:

   También puede usar archivos PFX protegidos con contraseña.

2. Cargue el certificado en la máquina en cualquier ubicación.

Paso 2.2: Importar el certificado en certificados informáticos

1. Haga clic en Inicio > Ejecutar > escriba mmc y, a continuación, haga clic en Aceptar. Aparece la ventana Consola 1 - [Raíz de la consola].

2. En el menú Archivo, haga clic en Agregar o quitar complemento. Aparece la ventana Agregar o quitar complementos.

   

3. En Complemento, haga doble clic en Certificados. Aparece la ventana Complemento Certificados.

   

4. Seleccione Cuenta de equipoy, a continuación, haga clic en Siguiente. Aparece la ventana Seleccionar equipo.

   

5. Seleccione Equipo local.
6. Haga clic en Finalizar. La sección Certificados (equipo local) aparece en la lista de complementos seleccionados para la nueva consola.
7. Haga clic en Aceptar.

8. Expanda Certificados y haga clic con el botón secundario en Personal > Todas las tareas > Importar. Aparecerá el Asistente para importación de certificados.

   

9. Seleccione Siguiente > Buscar archivos. Vaya a la ubicación en la que cargó el archivo PFX, cambie el tipo de archivo a Todos los archivos y, a continuación, seleccione el certificado PFX correspondiente.

   

10. Introduzca la contraseña de PFX. Puede dejar el campo en blanco si no hay ninguna contraseña.
11. Haga clic en Siguiente.

12. Para el almacén de certificados, asegúrese de que la opción Colocar todos los certificados en el siguiente almacén esté seleccionada y de que el almacén de certificados esté seleccionado como Personal.

    

13. Haga clic en Siguiente.
14. Revise los detalles y haga clic en Finalizar.
15. Espere la confirmación. Aparece un mensaje que indica que la importación se realizó correctamente.
16. Vaya a Certificados > Personal y asegúrese de que el certificado está presente.
17. Elimine el archivo de certificado PFX de la máquina.

Paso 2.3: Proporcionar acceso de lectura al certificado

1. Haga clic con el botón secundario en el certificado importado > Todas las tareas > Administrar claves privadas.
2. En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione Agregar y, a continuación, busque Servicio de red. Haga clic en Aceptar.
3. Seleccione SERVICIO DE RED en nombres de usuario o grupo.
4. Permita el acceso de lectura en Permisos de SERVICIO DE RED.
5. Haga clic en Aceptar.

Paso 2.4: Obtener la huella digital

1. Haga doble clic en el certificado importado.
2. En el cuadro de diálogo que se abre, vaya a la ficha Detalles y desplácese a la sección inferior.

3. Haga clic en Huella digital.

   

4. Copie el valor y manténgalo listo para el siguiente paso.

Paso 2.5: Configurar la variable de entorno

1. Abra Panel de control.
2. Busque el entorno y seleccione Editar las variables de entorno del sistema.

3. En Variables del sistema (para todos los usuarios), haga clic en Nuevo.

   

4. Especifique el nombre de la variable como DIRECTOR_AGENT_HTTPS_CERTIFICATE_THUMBPRINT.
5. Especifique la huella digital del paso anterior en el valor Variable.
6. Haga clic en Aceptar.

Paso 2.6: Reiniciar CitrixInfraMonitorService

1. Abra PowerShell y ejecute el siguiente comando:

   Restart-Service CitrixInfraMonitorService
   <!--NeedCopy-->
   

2. Asegúrese de que HTTPS esté habilitado. Para ello, capture el módulo CitrixInfraMonitorService y busque la línea de registro Start to listen on HTTPS.

   

Paso 2.7: Habilitar HTTPS en la configuración de Supervisar

Para habilitar HTTPS en Monitor Service, contacte con la asistencia técnica de Citrix y solicite que se habilite el parámetro DirectorAgentEnableHttps en la configuración de Supervisar.

Paso 3: Registrar Citrix Infra Monitor

Requisitos previos:

• Asegúrese de que Citrix Infra Monitor esté instalado en la máquina StoreFront o PVS.

• Primero debe instalar el SDK de PowerShell remoto en cualquier máquina unida a un dominio que se halle en la misma ubicación de recursos. Para obtener más información, consulte la documentación del SDK y la API.

Nota:

La versión mínima requerida de PoshSDK es 7.42.26154.48609 o posterior.

Siga estos pasos y ejecute los comandos de PowerShell en el dispositivo en el que instaló Remote Powershell SDK:

1. Inicie sesión en la consola de Citrix Cloud con sus credenciales de Citrix Cloud.
2. Vaya a Administración de acceso e identidad.

3. Vaya a la ficha Acceso a API > Clientes seguros > Asigne un nombre a su cliente seguro y haga clic en Crear cliente.

   

4. Una vez que haya creado el cliente, el ID y el secreto se pueden descargar en un archivo CSV para usarlos en el futuro.

5. Para configurar la conexión con el entorno de Citrix Cloud, use el secreto de cliente creado en el paso anterior. El comando de ejemplo para usar en PowerShell es el siguiente:

   Set-XDCredentials -CustomerId “<customerid>” -SecureClientFile “c:\temp\secureclient.csv” -ProfileType CloudAPI –StoreAs “default”
   <!--NeedCopy-->
   

6. Enumere los perfiles de Citrix Cloud de PowerShell almacenados localmente en el equipo mediante los siguientes comandos de PowerShell:

   Get-XDCredentials -ListProfiles
   <!--NeedCopy-->
   

   La imagen siguiente muestra los comandos anteriores tal como se introdujeron en PowerShell:

   

7. Ejecute el siguiente comando de PowerShell para registrar Citrix Infra Monitor:

   Add-MonitorDirectorAgent -Fqdn <FQDN of component> -Component <component> -AdminAddress localhost:19097 -ResourceLocationId <resourceLocationID> -Domain <domain> -Username <username> -Password <password> -Token <token>
   <!--NeedCopy-->
   

Nota:

El nombre de usuario y la contraseña son parámetros opcionales. Sin embargo, si no proporciona estos parámetros, algunas de las métricas no estarán disponibles para usted.

Los parámetros del comando anterior son los siguientes:

Nota:

• El texto del token presente en el archivo RegistrationToken.txt se regenera al reiniciar el servicio Citrix Infra Monitor. Una vez que el registro se haya realizado correctamente, el archivo del token se eliminará de la máquina. Si necesita volver a registrarlo, reinicie el servicio Citrix Infra Monitor.

• Por motivos de seguridad, el archivo de token se elimina después de tres intentos fallidos de registro con un token no válido.

Una vez que haya registrado correctamente la máquina PVS o StoreFront, los detalles del nombre de la máquina aparecen en la ficha Supervisar > Infraestructura.

Un ejemplo de comando para registrarse en Citrix Infra Monitor es el siguiente:

Anular el registro de un componente

En caso de que necesite anular el registro de un componente determinado, ejecute el siguiente comando de PowerShell en el dispositivo en el que está instalado PoshSDK:

Remove-MonitorDirectorAgent -Fqdn <FQDN of component> -Component <component> -AdminAddress localhost:19097 -ResourceLocationId <resourceLocationID> -Domain <domain> -Username <username> -Password <password> -Token <token>
<!--NeedCopy-->

Un ejemplo de comando para quitar el registro de Citrix Infra Monitor es el siguiente:

Nota:

La anulación del registro de un componente solo detiene el flujo de datos del componente específico a Supervisar. Si necesita desinstalar Citrix Infra Monitor, desinstálelo desde el Panel de control.

Panel de infraestructura

Puede ver los valores de estado de sus componentes en la página Supervisión de infraestructura. Estos resultados ayudan a analizar y solucionar problemas relacionados con su infraestructura de forma proactiva.

Puede filtrar la página Supervisión de infraestructura por:

• Nombre de host: Seleccione el nombre de host
• Accesibilidad: Seleccione la casilla de verificación Activo (se puede acceder al servidor) o Inactivo (no se puede acceder al servidor)
• Errores: Seleccione la casilla Mostrar solo filas con errores.

Usa la opción Administrar columnas para elegir los datos que se mostrarán en su panel de mandos.

Métricas de estado de PVS

Se supervisan los siguientes detalles para los servidores PVS:

Métricas de estado de StoreFront

Se supervisan los siguientes detalles para los servidores StoreFront:

Crear y administrar alertas

Puede configurar alertas para supervisar de manera proactiva las condiciones y los ámbitos que le interesen y reducir la fatiga por alertas. Las alertas se pueden configurar según la gravedad, los intervalos de repetición de alerta, los medios de notificación y seguir el ciclo de vida de las alertas admitido en el producto.

Para obtener más información, consulte la página Alertas.