Monitorización de métricas de red para el servicio Citrix Gateway - Versión preliminar
La monitorización de métricas de red para el servicio Citrix Gateway permite a los administradores ver los detalles de la sesión, los desgloses de latencia y otras métricas de red clave. Esto permite una solución de problemas y una corrección eficaces de las sesiones HDX, incluidos los desgloses de latencia entre saltos, una capacidad que antes no estaba disponible para los clientes. Las métricas de red proporcionan a los administradores una visibilidad completa del tráfico HDX que fluye entre la aplicación Citrix Workspace, el Virtual Delivery Agent (VDA) y el servicio Citrix Gateway.
Plataformas y versiones compatibles
La siguiente tabla enumera las plataformas y las versiones que admiten la monitorización de métricas de red:
| Componente | Plataforma | Versión compatible |
|---|---|---|
| Citrix Workspace app | Windows | 2411 o posterior |
| Citrix Virtual Apps and Desktops | Windows | 2411 o posterior |
Requisitos previos
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El administrador debe habilitar la directiva de telemetría de red en Citrix Studio o Web Studio. Para obtener más información, consulta Crear directivas.
Monitoriza las métricas de red para el servicio Citrix Gateway en DaaS Monitor
En DaaS Monitor, la ficha Rendimiento de la sesión proporciona una representación visual de las métricas de red, lo que permite a los administradores acceder a datos de latencia en tiempo real, informes históricos e información completa sobre el rendimiento para la solución de problemas. La disponibilidad de datos tanto en tiempo real como históricos admite varios casos de uso para los clientes que utilizan el servicio Citrix Gateway. Para obtener más información, consulta Diagnosticar problemas de rendimiento de la sesión.
Solución de problemas de rendimiento mediante métricas de red
La siguiente tabla proporciona una lista de métricas de red que el administrador puede monitorizar en DaaS Monitor para diagnosticar problemas de rendimiento.
| Métricas de red | Descripción |
|---|---|
| Retransmisiones del lado del cliente | Indica el número de paquetes retransmitidos entre el PoP y el punto final del usuario. Un valor alto de esta métrica indica una alta utilización del ancho de banda o problemas de enlace. |
| RTT de ICA | Un RTT alto indica congestión de red o retrasos relacionados con la distancia y afecta a la experiencia del usuario. |
| Fluctuación | Una fluctuación alta provoca un rendimiento y una fluidez inconsistentes de las aplicaciones. |
| Métricas L4 | Para obtener la lista de métricas L4, consulta Informe de sesiones actuales/finalizadas. |
| Latencia de capa 4 cliente-PoP | Indica qué salto de red en la sesión contribuye a la mayor parte del retraso, lo que ayuda al administrador a centrarse más en esa área. |
| Latencia de capa 4 PoP-servidor | Indica qué salto de red en la sesión contribuye a la mayor parte del retraso, lo que ayuda al administrador a centrarse más en esa área. |
| Latencia L7 del cliente | Indica la latencia de la capa L7 (tiempo de procesamiento a nivel de aplicación, la séptima capa del modelo OSI) medida mediante sondas y respuestas ICA enviadas entre la aplicación Citrix Workspace y el host del lado del cliente. |
| Latencia L7 del servidor | Indica la latencia de la capa L7 (tiempo de procesamiento a nivel de aplicación, la séptima capa del modelo OSI) medida mediante sondas y respuestas ICA enviadas entre la aplicación Citrix Workspace y el host del lado del servidor. |
| Latencia de red | Indica el desglose de la latencia de red, que se puede comparar con la latencia de ICA y el RTT de ICA para el aislamiento de problemas. |
| QoS | Indica la cantidad de pérdida de paquetes en porcentaje. Incluso pequeñas cantidades de pérdida pueden degradar significativamente el rendimiento. |
| Retransmisiones del lado del servidor | Indica el número de paquetes retransmitidos entre el PoP y el servidor back-end (VDA). Un valor alto de esta métrica indica un problema de red dentro del centro de datos. |
| Nota: Solo para rendezvous, el VDA podría tener retransmisiones del servidor. | |
| Rendimiento (bps) | Indica el ancho de banda de red utilizado. Una alta utilización indica congestión y cuellos de botella. |
Ventajas
La representación visual de las métricas de red ofrece las siguientes ventajas, lo que ayuda a los administradores a solucionar eficazmente los problemas en las sesiones HDX:
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Reduce el tiempo medio de resolución (MTTR).
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Reduce los costes de asistencia con escaladas minimizadas.
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Experiencia unificada de solución de problemas para el rendimiento de la sesión HDX.
Funciones clave
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Información completa: Los administradores reciben métricas de red detalladas, lo que ayuda en el análisis, la toma de decisiones informadas y la resolución proactiva de problemas.
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Monitorización de latencia L7: Para mejorar el diagnóstico de red, la monitorización mejorada de métricas de red permite al servicio Citrix Gateway calcular la latencia L7 para cada uno de los siguientes saltos:
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Primer salto o salto de front-end desde Citrix Workspace al servicio Citrix Gateway.
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Segundo salto o salto de back-end desde el servicio Citrix Gateway al VDA.
La monitorización de latencia L7 permite al administrador identificar y resolver los problemas de rendimiento mediante la monitorización del tiempo de procesamiento a nivel de aplicación.
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Independencia de la capa de transporte: La monitorización de métricas de red para el servicio Citrix Gateway se realiza de forma consistente, independientemente de la capa de transporte en uso (TCP y EDT).
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Seguridad de los datos: El cifrado TLS/DTLS garantiza que las métricas de red se transmitan de forma segura a través de Internet, manteniendo la confidencialidad y la integridad.