Citrix Secure Private Access

Configurar ServiceNow

Los usuarios pueden iniciar sesión de forma segura en ServiceNow con sus credenciales empresariales.

Para configurar ServiceNow para SSO mediante SAML, lleve a cabo lo siguiente:

  1. En un explorador, escriba https://<your-organization>.service-now.com/ y presione Entrar.

    Por ejemplo, si la URL que usa para acceder a ServiceNow es https://myserver.servicenow.com, debe reemplazar <your-organization> por myserver.

    NOTA:

    • Asegúrese de que se proporcionen los siguientes detalles en la interfaz de usuario del Citrix Gateway Service al agregar la aplicación ServiceNow.

      • URL de afirmación: https://<your-organizaton>.service-now.com/navpage.do

      • Estado de retransmisión: https://<your-organizaton>.service-now.com/

      • Audiencia: https://<your-organizaton>.service-now.com/

      • Formato de ID de nombre: seleccione “Dirección de correo electrónico”

      • ID de nombre: seleccione “Nombre principal de usuario (UPN)”

    • El formato de ID de nombre y los atributos de ID de nombre dependen del método de autenticación elegido para ServiceNow.

  2. Inicie sesión en su cuenta de ServiceNow como administrador.

    Inicie sesión en la cuenta de ServiceNow

  3. En la esquina superior izquierda, con el Explorador de filtros, busque plug-ins y haga clic en Plug-ins en los resultados de la búsqueda.

    Buscar plug-ins

  4. En el panel derecho, en la sección Plug-ins del sistema, busque integración.

    Plug-ins de integraciones

  5. En los resultados de búsqueda, haga clic con el botón derecho en Integración - Instalador de inicio de sesión único de varios proveedores y haga clic en Activar/

    Plug-in activo

  6. Haga clic en Activar.

    Una barra de progreso indica la finalización del proceso de activación.

  7. En el panel izquierdo, desplácese hacia abajo hasta la sección SSO de múltiples proveedores y haga clic en SSO de múltiples proveedores > Proveedores de identidad.

    Agregar proveedores de identidad

  8. En el panel derecho, haga clic en Nuevo.

    Agregar SAML como nuevo proveedor de identidades

  9. Haga clic en SAML.

    Detalles del IdP

  10. Si tiene la dirección URL de metadatos, en la sección Nuevo registro del proveedor de identidades, en la ventana emergente Importar metadatos del proveedor de identidades, haga clic en URL e introduzca la dirección URL de metadatos y haga clic en Importar.

    Los valores de los campos de registro del proveedor de identidades se rellenan automáticamente.

    Si tiene el archivo XML de metadatos, haga clic en el XML. Copie los datos XML de metadatos del proveedor de identidades y péguelos en el cuadro. Haga clic en Importar.

    Los valores de los campos de registro del proveedor de identidades se rellenan automáticamente. Si es necesario, puede actualizar los valores.

    Detalles del IdP autocompletados

    Importante:

    • Citrix recomienda importar el archivo XML de metadatos en lugar de configurarlo manualmente. Puede importar el archivo XML de metadatos desde el asistente Citrix Cloud (Citrix Gateway Service > Agregar una aplicación web/SaaS > Inicio de sesión único > Metadatos SAML).

    • Al configurar los parámetros en la ficha Avanzado, asegúrese de que el valor del campo de usuario coincida con el valor configurado para el campo ID de nombre en la interfaz de usuario del Citrix Gateway Service.

      Campo de usuario y campo de ID de nombre

  11. Haga clic en Submit.

  12. En el panel izquierdo, haga clic en Certificado x509 para cargar el certificado x509.

    Certificado 509

  13. En el panel derecho, haga clic en Nuevo.

    Agregar un nuevo certificado 509

  14. En la sección Registro nuevo certificado X.509, especifique la siguiente información:

    Detalles del certificado 509

    Nombre: escriba un nombre de certificado.

    • Formato: haga clic en el formato apropiado (por ejemplo, PEM).

    • Notificación de caducidad: seleccione la casilla de verificación.

    • Tipo: haga clic en el tipo apropiado.

    • Notificar al vencimiento: Haga clic en el icono Agregar para recibir notificaciones. Haga clic en Desbloquear notificación al caducar para agregar más usuarios.

    • Activo: seleccione la casilla de verificación.

    • Descripción breve: escriba la descripción del certificado.

    • Certificado PEM: pegue el certificado PEM.

      • Descargue el certificado desde el asistente de Citrix Cloud (Citrix Gateway Service > Agregar una aplicación web/SaaS > Inicio de sesión único > Certificado).

      • Copie el texto de —–BEGIN CERTIFICATE—– a —–ENDCERTIFICATE—–

      • Pegue el texto en un editor de texto y guarde el archivo en un formato apropiado, como <your organization name>.

      Nota: Si ha utilizado un archivo XML para configurar el IdP, no tiene que configurar el certificado.

      Certificado de muestra

      Haga clic en Submit.

  15. En el panel izquierdo, haga clic en Identificar proveedores.

    Agregar proveedor de identidades

  16. Haga clic en el proveedor de identidades que ha agregado.

    Seleccionar proveedor de identidades

  17. En la página Detalles del proveedor de identidades, desplácese hacia abajo hasta la sección Enlaces relacionados. En la fila Certificado X.509, busque el certificado X.509 y agregue el certificado adecuado para el proveedor de identidades haciendo clic en Modificar.

    Modificar IdP

    Para agregar un nuevo certificado x.509, haga clic en Nuevo y, para agregar o quitar los certificados, haga clic en Modificar.

  18. Haga clic en Actualizar en la página de detalles del proveedor de identidades para guardar los cambios.

    Actualizar los detalles del IdP

  19. Para obtener los metadatos que se utilizarán para la configuración del IdP, haga clic en Generar metadatos.

    Nota: Debe hacer clic en Generar metadatos para completar las actualizaciones.

    Detalles de metadatos para la configuración del IdP

    Los metadatos del proveedor de servicios aparecen en una nueva ventana. Puede usar los metadatos para validar las entidades tanto en el SP como en el IdP.

    Metadatos

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