Supervisión de la infraestructura [Preview]
Director ahora ofrece visibilidad sobre el estado operativo de los componentes de Citrix Virtual Apps and Desktops™. Esta función le ayuda a identificar, solucionar y resolver fácilmente los problemas relacionados con su infraestructura. Actualmente, se supervisa el estado de los componentes de Citrix Provisioning (PVS) y StoreFront.
Para admitir esta función, se introduce un nuevo ejecutable de Windows llamado Citrix Infrastructure Monitor para los componentes de Citrix. Esto ayuda con la recopilación y transmisión de métricas de estado relevantes desde los servidores PVS o StoreFront™ a Director.
Esta función le ayuda a obtener conjuntos de datos de supervisión críticos y alertas proactivas sobre las métricas del sistema de los servidores PVS y StoreFront en una única consola en Director. Los datos se recopilan cada cinco minutos de los componentes de supervisión para garantizar la información más reciente.
Esta función tiene como objetivo mejorar la eficiencia operativa al ofrecer supervisión proactiva, métricas detalladas y alertas automatizadas, lo que garantiza que su infraestructura de Citrix funcione sin problemas y de manera eficiente.
Características clave
Supervisión en tiempo real:
- Supervisión continua de los componentes de la infraestructura de Citrix, como los servidores Citrix Provisioning™ (PVS) y StoreFront.
- Vistas de panel que presentan el estado del sistema, la utilización de recursos y las métricas de rendimiento relevantes.
Análisis detallado:
- Proporciona un análisis detallado de las métricas de estado del sistema, como el estado de conectividad y el estado del servicio o proceso para cada componente.
- Detalles sobre las métricas de utilización de recursos, como la utilización de CPU, memoria y disco.
Alertas y notificaciones automatizadas:
- Umbrales de alerta personalizables para varias métricas y estados con alcances granulares.
- Notificaciones en tiempo real a través de correo electrónico y webhooks.
Casos de uso
Eficiencia operativa:
Garantiza que los equipos de administración de Citrix puedan mantener una alta disponibilidad y rendimiento de sus servidores y servicios de Citrix. Esta función también ayuda a minimizar el tiempo de inactividad al identificar y alertar proactivamente a los administradores sobre los problemas antes de que afecten a grupos de usuarios significativos.
Resolución de tickets más rápida:
Supervisa métricas clave sobre el estado y el rendimiento del servidor para evaluar la entrega óptima de aplicaciones y escritorios virtuales a los usuarios. Utilice estas métricas para diagnosticar y resolver las quejas de los usuarios relacionadas con el rendimiento analizando los componentes asociados.
Requisitos previos
- Citrix Virtual Apps and Desktops versión 2407 o posterior
- Configure HTTPS para Citrix Infrastructure Monitor con DDC. Este requisito previo es opcional, pero se recomienda. Para obtener más información, consulte Configurar HTTPS para Citrix Infrastructure Monitor.
- Cuentas de usuario o permisos necesarios para ejecutar Citrix Infrastructure Monitor:
- Cuentas de usuario con permisos de administrador de Windows para instalar Citrix Infrastructure Monitor en las máquinas de punto final.
-
Una cuenta de usuario de administrador completo o un rol personalizado con los siguientes permisos de Director:
- Crear\Editar\Habilitar\Eliminar directivas de alerta
- Crear\Editar\Eliminar configuración del servidor de correo electrónico de alerta
- Descartar alertas
- Ver directivas de alerta
- Ver alertas
- Ver página del panel
- Ver página del Monitor de infraestructura
Nota:
Si no tiene permiso para acceder a la página Alertas, la opción Administrar alertas está deshabilitada en la página Supervisión de infraestructura.
Primeros pasos con la supervisión de infraestructura
Paso 1: Instalación de Citrix Infrastructure Monitor
Realice los siguientes pasos para completar la instalación en el componente de destino y establecer la conexión para la recopilación segura de datos.
Paso 1.1: Identificar los componentes de destino
Identifique los componentes de destino, como los servidores PVS o StoreFront, que deben supervisarse.
Paso 1.2 Descargar Citrix Infrastructure Monitor
Puede descargar CitrixInfraMonitor.msi desde la página Descargas de Citrix en el servidor de destino identificado en Paso 1.1.
Paso 1.3: Ejecutar Citrix Infrastructure Monitor
Ejecute el instalador CitrixInfraMonitor.msi en el componente de destino siguiendo las instrucciones del asistente de instalación.
Nota:
Los usuarios con privilegios administrativos pueden instalar y configurar Citrix Infrastructure Monitor en el componente de destino.
Una vez que la instalación se haya realizado correctamente, puede ver el servicio Citrix Infrastructure Monitor en la sección Servicios:
Paso 1.4: Obtener el token de registro
Obtenga el token proporcionado en el archivo RegistrationToken.txt en C:\ProgramData\Citrix\InfraMonitor\RegistrationToken.txt en el sistema donde está instalado Citrix Infrastructure Monitor y téngalo listo para usar en Paso 3: Registrar Citrix Infrastructure Monitor.
Nota:
Una vez que instale
CitrixInfraMonitor.msicorrectamente, el instalador crea una excepción para el puerto 9595. Si utiliza un firewall de terceros, es posible que deba permitir manualmente la comunicación TCP para este puerto para usar el servicio Citrix Infrastructure Monitoring.
Paso 2: Configurar HTTPS para Citrix Infrastructure Monitor
Nota:
El servicio Citrix Infrastructure Monitor también funciona en modo HTTP y, en este caso, la siguiente configuración no es necesaria. Sin embargo, le recomendamos que lo utilice en modo HTTPS. Realice los siguientes pasos solo si necesita configurar HTTPS para Citrix Infrastructure Monitor.
Paso 2.1: Cargar el certificado en la máquina
-
Obtenga un certificado PFX para su máquina donde está instalado Citrix Infrastructure Monitor. Para obtener más información sobre la generación de archivos PFX, consulte Cómo crear un archivo PFX.
Nota:
También puede usar archivos PFX protegidos con contraseña.
-
Cargue el certificado en la máquina en cualquier ubicación.
Paso 2.2: Importar el certificado a los certificados del equipo
- Haga clic en Inicio > Ejecutar > escriba
mmcy, a continuación, haga clic en Aceptar. Aparece la ventana Consola 1 - [Console Root]. -
En el menú Archivo, haga clic en Agregar o quitar complemento. Aparece la ventana Agregar o quitar complementos.
-
En Complemento, haga doble clic en Certificados. Aparece la ventana Complemento de certificados.
-
Seleccione Cuenta de equipo y, a continuación, haga clic en Siguiente. Aparece la ventana Seleccionar equipo.
- Seleccione Equipo local.
- Haga clic en Finalizar. La sección Certificados (equipo local) aparece en la lista de complementos seleccionados para la nueva consola.
- Haga clic en Aceptar.
-
Expanda Certificados, haga clic con el botón secundario en Personal > Todas las tareas > Importar. Aparece la ventana Asistente para importar certificados.
-
Seleccione Siguiente > Examinar archivos. Vaya a la ubicación donde cargó el archivo PFX, cambie el tipo de archivo a Todos los archivos y, a continuación, seleccione el certificado PFX correspondiente.
- Introduzca la contraseña PFX. Puede dejarlo en blanco si no hay contraseña.
- Haga clic en Siguiente.
-
Para el Almacén de certificados, asegúrese de que la opción Colocar todos los certificados en el siguiente almacén esté seleccionada y que el Almacén de certificados esté seleccionado como Personal.
- Haga clic en Siguiente.
- Revise los detalles y haga clic en Finalizar.
- Espere la confirmación. Aparece el mensaje La importación se realizó correctamente.
- Vaya a Certificados > Personal y asegúrese de que el certificado esté presente.
- Elimine el archivo de certificado PFX de la máquina.
Paso 2.3: Proporcionar acceso de lectura al certificado
- Haga clic con el botón derecho en el certificado importado > Todas las tareas > Administrar claves privadas.
- En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione Agregar y, a continuación, busque Servicio de red. Haga clic en Aceptar.
- Seleccione SERVICIO DE RED en Nombres de grupo o de usuario.
- Permita el acceso de lectura en Permisos para SERVICIO DE RED.
- Haga clic en Aceptar.
Paso 2.4: Obtener la huella digital
- Haga doble clic en el certificado importado.
- En el cuadro de diálogo que se abre, vaya a la ficha Detalles y desplácese hasta el final.
-
Haga clic en Huella digital.
- Copie el valor y téngalo listo para el siguiente paso.
Paso 2.5: Configurar la variable de entorno
- Abra el Panel de control.
- Busque entorno y seleccione Editar las variables de entorno del sistema.
-
En Variables del sistema (para todos los usuarios), haga clic en Nueva.
- Especifique el nombre de la Variable como DIRECTOR_AGENT_HTTPS_CERTIFICATE_THUMBPRINT.
- Especifique la huella digital del paso anterior en el valor de la Variable.
- Haga clic en Aceptar.
Paso 2.6: Reiniciar CitrixInfraMonitorService
-
Abra PowerShell y ejecute el siguiente comando:
Restart-Service CitrixInfraMonitorService <!--NeedCopy--> -
Asegúrese de que HTTPS está habilitado capturando el módulo CitrixInfraMonitorService y buscando la línea de registro Start to listen on HTTPS….
Paso 2.7: Habilitar HTTPs en la configuración del monitor
Ejecute el siguiente comando en una máquina DDC:
Set-MonitorConfiguration -DirectorAgentEnableHttps $true
<!--NeedCopy-->
Paso 3: Registrar Citrix Infrastructure Monitor
Requisito previo:
- Asegúrese de que Citrix Infrastructure Monitor está instalado en la máquina StoreFront o PVS.
Registre Citrix Infrastructure Monitor en DDC para comunicarse con la máquina PVS o StoreFront. Este registro es para enviar las métricas de estado de la infraestructura recopiladas en la máquina PVS o StoreFront al DDC.
Ejecute el siguiente comando de PowerShell en el Delivery Controller™ para registrar Citrix Infrastructure Monitor:
Add-MonitorDirectorAgent -Fqdn <FQDN of component> -Component <component> -Domain <domain> -Username <username> -Password <password> -Token <token>
<!--NeedCopy-->
Nota:
El nombre de usuario y la contraseña son parámetros opcionales. Sin embargo, si no proporciona estos parámetros, algunas de las métricas no estarán disponibles para usted.
Los parámetros del comando anterior son los siguientes:
| Parámetro | Descripción |
|---|---|
Fqdn |
FQDN del servidor PVS o StoreFront. |
Component |
El componente que está incorporando. Por ejemplo: PVS o SF. PVS significa Citrix Provisioning y SF significa StoreFront. |
Domain |
El dominio del que forman parte todos los componentes. |
Username |
Nombre de usuario del administrador. |
Password |
Contraseña del usuario administrador. |
Token |
Obtenga el token de Citrix Infrastructure Monitor del archivo RegistrationToken.txt en C:\ProgramData\Citrix\InfraMonitor\RegistrationToken.txt en el sistema donde está instalado Citrix Infrastructure Monitor. |
Nota:
El texto del token presente en el archivo
RegistrationToken.txtse regenera al reiniciar el servicio Citrix Infrastructure Monitor. Una vez que el registro se realiza correctamente, el archivo de token se elimina de la máquina. Si necesita volver a registrarse, reinicie el servicio Citrix Infrastructure Monitor.Por motivos de seguridad, el archivo de token se elimina después de tres intentos de registro fallidos con un token no válido.
Una vez que registre correctamente la máquina PVS o StoreFront, los detalles del nombre de la máquina aparecerán en la pestaña Director > Infraestructura.
Un comando de ejemplo para registrarse en Citrix Infrastructure Monitor es el siguiente:
Anular el registro de un componente
En caso de que necesite anular el registro de un componente determinado, ejecute el siguiente comando de PowerShell en el Delivery Controller:
Remove-MonitorDirectorAgent -Fqdn <FQDN of component> -Component <component>
<!--NeedCopy-->
Un comando de ejemplo para anular el registro de Citrix Infrastructure Monitor es el siguiente:
Nota:
Anular el registro de un componente solo detiene el flujo de datos desde el componente específico a Director. Si necesita desinstalar Citrix Infrastructure Monitor, desinstálelo desde el Panel de control.
Panel de control de infraestructura
Puede ver los valores de estado de sus componentes en la página de Supervisión de la infraestructura. Estos resultados ayudan a analizar y solucionar problemas de forma proactiva relacionados con su infraestructura.
Puede filtrar la página de Supervisión de la infraestructura por:
- Nombre de host: seleccione el nombre de host
- Accesibilidad: seleccione la casilla de verificación Activo (el servidor es accesible) o Inactivo (el servidor no es accesible)
- Errores - Seleccione la casilla de verificación Mostrar solo filas con errores.
Utilice la opción Administrar columnas para elegir los datos que se mostrarán en su panel.
Métricas de estado de PVS
Haga clic en la pestaña Infraestructura y, a continuación, seleccione PVS. Aparece el panel de infraestructura para PVS:
Se supervisan los siguientes detalles para los servidores PVS:
| Categoría | Métricas | Descripción |
|---|---|---|
| Accesibilidad
|
Nombre de host | El nombre de la máquina PVS donde está instalado Citrix Infrastructure Monitor. Esta métrica es un valor de cadena. |
| Nombre del sitio PVS | El nombre del sitio PVS. Esta métrica es un valor de cadena. | |
| Nombre de la granja PVS | El nombre de la granja PVS. Esta métrica es un valor de cadena. | |
| ID del sitio PVS | Muestra el ID del sitio del servidor PVS. Esta métrica es un valor de cadena. | |
| ID de la granja PVS | Muestra el ID de la granja del servidor PVS. Esta métrica es un valor de cadena. | |
| Estado del servidor | Muestra el estado de accesibilidad del servidor dado. Los valores posibles son Activo, Inactivo y Desconocido. | |
| Última hora de arranque | Muestra la hora en que se arrancó por última vez el servidor PVS. | |
| Última actualización | Muestra la hora en que se recopilaron los datos del servidor PVS. | |
| Servicios dependientes
|
Servicio de streaming | Muestra el estado del servicio de streaming. Esta métrica muestra el estado de los servicios de Windows. Los valores posibles son: No se está ejecutando, En ejecución, No instalado y n/a (con icono de ayuda). |
| Servicio SOAP | Muestra el estado del servicio SOAP (Simple Object Access Protocol). Esta métrica muestra el estado de los servicios de Windows. Los valores posibles son: No se está ejecutando, En ejecución, No instalado y n/a (con icono de ayuda). | |
| Conectividad de la base de datos | Muestra el estado de la conectividad de la base de datos. Si utiliza un servidor Citrix Provisioning versión 2402 o anterior, es posible que reciba un error desconocido. Los valores posibles son No conectado, Conectado, Desconocido y n/a (con icono de ayuda). | |
| Accesibilidad del servidor de licencias | Muestra si el servidor de licencias es accesible o no. Si utiliza el servidor Citrix Provisioning versión 2402 o anterior, es posible que reciba un error desconocido. Los valores posibles son No conectado, Conectado, Desconocido y n/a (con icono de ayuda). | |
| Utilización de recursos
|
Uso de CPU % | Muestra el uso de CPU en porcentaje mediante un gráfico de líneas. El valor mostrado es el más reciente al final de los últimos 5 minutos. |
| CPU media % | Muestra el porcentaje medio de CPU del servidor PVS agregado durante los últimos 10 minutos. | |
| CPU máxima % | Muestra el porcentaje máximo de CPU del servidor PVS en los últimos 5 minutos. | |
| Uso de memoria % | Muestra el uso de memoria en porcentaje mediante un gráfico de pila. El valor mostrado es el más reciente al final de los últimos 5 minutos. | |
| Memoria media % | Muestra el porcentaje medio de memoria del servidor PVS agregado durante los últimos 10 minutos. | |
| Memoria máxima % | Muestra el porcentaje de memoria máxima del servidor PVS en los últimos 5 minutos. | |
| IOPS de disco | Muestra el valor de entrada y salida del disco mediante un gráfico de líneas. | |
| IOPS de disco promedio % | Muestra el promedio de IOPS de disco del servidor PVS agregado durante los últimos 10 minutos. | |
| IOPS de disco máximo % | Muestra el porcentaje máximo de IOPS de disco del servidor PVS en los últimos 10 minutos. | |
| Latencia de disco (ms) | Muestra el valor de latencia del disco mediante un gráfico de líneas. | |
| Latencia media de disco % | Muestra la latencia media de disco del servidor PVS agregada durante los últimos 10 minutos. | |
| Latencia máxima de disco % | Muestra el porcentaje de latencia máxima de disco del servidor PVS en los últimos 5 minutos. | |
| Impacto
|
Total de inicios de sesión rechazados | Número total de inicios de sesión fallidos dividido por el número total de intentos de inicio de sesión. |
| Recuento de dispositivos activos | Muestra el número total de dispositivos activos en el servidor PVS. Esta métrica es un valor entero. |
Métricas de estado de StoreFront
Haga clic en la pestaña Infraestructura y, a continuación, seleccione StoreFront. Aparecerá el panel de infraestructura de StoreFront:
Se supervisan los siguientes detalles para los servidores de StoreFront:
| Categoría | Métricas | Descripción |
|---|---|---|
| Accesibilidad
|
Nombre de host | Muestra el nombre del servidor de StoreFront. Esta métrica es un valor de cadena. |
| Estado del servidor | Muestra el estado del servidor de StoreFront. Esta métrica muestra el estado de los servicios de Windows. Los valores posibles son: No se está ejecutando, En ejecución, No instalado y n/d (con icono de ayuda). | |
| Estado de la URL base | Muestra el estado de la URL base. Si el código de estado HTTP es 200, el estado es ACTIVO. De lo contrario, el valor es Inactivo. | |
| Última hora de arranque | Muestra la hora en que el servidor StoreFront se inició por última vez. | |
| Última actualización | Muestra la hora en que se recopilaron los datos del servidor StoreFront. | |
| Servicios dependientes
|
Servicio de dominio | Estado del servicio de Windows denominado servicio de dominio. Esta métrica muestra el estado de los servicios de Windows. Los valores posibles son: No en ejecución, En ejecución, No instalado y n/d (con icono de ayuda). |
| Servicio de cartera de credenciales | Este servicio es un servicio de Windows que se utiliza para almacenar contraseñas cifradas. Los valores posibles son: No en ejecución, En ejecución, No instalado y n/d (con icono de ayuda). | |
| Servicio de resolución de pares | Este servicio es un servicio de Windows responsable de la comunicación de red entre grupos de servidores, formando una malla de pares de servidores StoreFront. Los valores posibles son: No en ejecución, En ejecución, No instalado y n/d (con icono de ayuda). | |
| Servicio WWW | Esta métrica es el servicio web del servidor StoreFront. Esta métrica muestra el estado de los servicios de Windows. Los valores posibles son: No en ejecución, En ejecución, No instalado y n/d (con icono de ayuda). | |
| Utilización de recursos
|
Uso de CPU % | Muestra el uso de CPU en porcentaje mediante un gráfico de líneas. El valor mostrado es el más reciente al final de los últimos cinco minutos. |
| CPU media % | Muestra el porcentaje medio de CPU del servidor StoreFront agregado durante los últimos 10 minutos. | |
| CPU máxima % | Muestra el porcentaje máximo de CPU del servidor StoreFront en los últimos cinco minutos. Este valor ayuda a decidir la capacidad máxima requerida para una CPU. | |
| Uso de memoria % | Muestra el uso de memoria en porcentaje mediante un gráfico de pila. El valor mostrado es el más reciente al final de los últimos 5 minutos. | |
| Memoria media % | Muestra el porcentaje medio de memoria del servidor StoreFront agregado durante los últimos 10 minutos. | |
| Porcentaje de memoria máxima | Muestra el porcentaje de memoria máxima del servidor StoreFront en los últimos 5 minutos. | |
| IOPS de disco | Muestra el valor de entrada y salida del disco mediante un gráfico de líneas. | |
| IOPS de disco promedio % | Muestra el IOPS de disco promedio del servidor StoreFront utilizando un valor flotante. | |
| IOPS de disco máximo % | Muestra el porcentaje de IOPS de disco máximo del servidor StoreFront agregado durante los últimos 10 minutos. | |
| Latencia de disco (ms) | Muestra el valor de latencia del disco mediante un gráfico de líneas. | |
| Latencia media del disco % | Muestra la latencia media del disco del servidor StoreFront agregada durante los últimos 10 minutos. | |
| Latencia máxima del disco % | Muestra el porcentaje de latencia máxima del disco del servidor StoreFront en los últimos cinco minutos. | |
| Impacto
|
Validez del certificado ICA® | Muestra la validez del certificado ICA. Los valores posibles son Caducado, A punto de caducar, Válido y No encontrado. |
| Validez de la cadena de certificados ICA | Muestra si la cadena de certificados ICA de StoreFront es válida o no. El valor posible es Sí o No. | |
| Validez del certificado IIS | Muestra la validez del certificado IIS. Los valores posibles son Caducado, A punto de caducar, Válido y No encontrado. | |
| Validez de la cadena de certificados IIS | Muestra si la cadena de certificados IIS de StoreFront es válida o no. Los valores posibles son Sí o No. |
Crear y gestionar alertas
Puede configurar alertas para supervisar de forma proactiva las condiciones y los ámbitos de su interés y reducir la fatiga por alertas. Las alertas se pueden configurar con gravedad, intervalos de nueva alerta, medios de notificación y seguir el ciclo de vida de las alertas admitido en el producto.
Para obtener más información, consulte la página Alertas.