Problemas conocidos

La versión 7 1811 de Citrix Virtual Apps and Desktops presenta los siguientes problemas. (Los componentes y las funciones que se documentan por separado tienen sus propios artículos de problemas conocidos.)

Esta advertencia se aplica a cualquier solución temporal que sugiera cambiar una entrada del Registro:

ADVERTENCIA

Si se modifica el Registro de forma incorrecta, se pueden generar problemas graves que pueden provocar la reinstalación del sistema operativo. Citrix no puede garantizar que los problemas derivados de la utilización inadecuada del Editor del Registro puedan resolverse. Si utiliza el Editor del Registro, será bajo su propia responsabilidad. Haga una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo.

Instalar y actualizar

  • Cuando instale un Controller, si selecciona Quiero conectar con Smart Tools y Call Home en la página Smart Tools del Asistente de instalación, no se puede habilitar Call Home. Como solución temporal, utilice la función de programación en Citrix Scout o habilite Call Home mediante PowerShell. [CAM-9907]

  • Mensaje de error después de una actualización parcial de 1808.2: después de actualizar un Controller que también tiene Studio instalado (antes de que los demás Controllers se hayan actualizado), Studio puede mostrar el mensaje “Se produjo un error inesperado” cuando un administrador solicite información sobre catálogos de máquinas o grupos de entrega. Una vez actualizados todos los Controllers, el mensaje no aparece. [BRK-2652]

  • Si se produce una excepción de tiempo de espera agotado durante una actualización de StoreFront desde el instalador de Citrix Virtual Apps and Desktops, antes de reiniciar la actualización:

General

  • Cuando se inicia una aplicación desde StoreFront, no se inicia en primer plano o está en primer plano, pero no tiene el foco. Como solución temporal, haga clic en el icono de la aplicación situado en la barra de tareas para traerla al primer plano o en la pantalla de la aplicación para situar el foco en ella. [HDX-10126]

  • Después de instalar el complemento de la aplicación Web de Skype Empresarial, puede que las cámaras Web no se enumeren y las páginas de reuniones en Firefox no se actualicen automáticamente. [HDX-13288]

  • Cuando instala un dispositivo de audio en el cliente y habilita la redirección de audio e inicia una sesión RDS: Es posible que los archivos de audio no se reproduzcan y aparezca un mensaje de error. Como solución alternativa, agregue esta clave al Registro en la máquina RDS y reiníciela:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SCMConfig

    Nombre: EnableSvchostMitigationPolicy

    Tipo: REG_DWORD

    Datos: 0 [HDX-15791]

  • Cuando se conecta a una nueva sesión, se desconecta y luego se vuelve a conectar a la misma sesión, los iconos de su escritorio podrían parpadear. Como solución temporal, restablezca el perfil de usuario, cierre sesión y vuelva a iniciar sesión. [HDX-15926, UPM-1362]

  • Pueden fallar las extracciones de archivos comprimidos. Este error puede darse cuando se use la utilidad de extracción de Microsoft en el VDA para extraer un archivo ZIP del cliente en el mismo directorio en ese cliente. Dispone de las siguientes soluciones temporales:

    • Extraer el archivo a un directorio que no sea donde se encuentra el archivo ZIP.
    • Usar otra utilidad de extracción, como WinZip. [HDX-17052]
  • Faltan los archivos ubicados en C:\Archivos de programa\Citrix\PowerShell SDK después de una actualización. Este problema se produce porque la versión CDF que utiliza Citrix Provisioning no coincide con la versión que utilizan otros componentes asociados a Citrix Virtual Apps and Desktops. Por eso, los archivos CDF más recientes tienen un número de versión inferior a los anteriores. Este problema no afecta a la funcionalidad de importar colecciones de dispositivos CPV a catálogos de máquinas. Para solucionar este problema:

  1. Cierre Citrix Studio.
  2. Monte la nueva ISO de Citrix Virtual Apps and Desktops.
  3. En la ISO montada, vaya a \x64\DesktopStudio.
  4. Haga clic con el botón secundario en Citrix Provisioning PowerShell SDK x64 para ver un menú contextual.
  5. Seleccione Reparar.
  6. Ejecute la opción de reparación. La instalación agrega los dos archivos CDF. [PVS-4009]

Director

  • En Director, puede que el estado de la licencia RDS aparezca erróneamente como “licencia disponible” cuando el servidor de licencias está configurado correctamente pero la máquina se encuentra en un período de gracia. [BRK-2499]

Studio

  • Citrix Studio no se actualiza o muestra el siguiente mensaje de advertencia en el panel inferior de la ficha Detalles: “Este catálogo de máquinas tiene las siguientes advertencias: La comprobación de licencias de Escritorio remoto de Microsoft notificó el problema siguiente: no se ha configurado un tipo de licencia”. Tenga en cuenta los siguientes dos casos:

    • Cuando el servidor de licencias se configura incorrectamente durante la creación del catálogo de máquinas, aparece el mensaje de advertencia. Sin embargo, después de corregir la configuración del servidor de licencias y actualizar Citrix Studio, sigue apareciendo el mensaje de advertencia.
    • Cuando el servidor de licencias se configura correctamente durante la creación del catálogo de máquinas, no aparece el mensaje de advertencia. Sin embargo, si se realizan cambios en el agente VDA de Server OS que resultan en errores de configuración de licencia, Citrix Studio no muestra el mensaje de advertencia.

    Este problema se produce porque Citrix Studio solo consulta el estado de la licencia RDS durante la creación del catálogo de máquinas. [STUD-4318]

Gráficos

  • Cuando se usa Windows 10 1607, desconectarse de la sesión podría no funcionar correctamente. [HDX-13448]

  • Cuando se usa Windows 10 1809 LTSC, las dependencias VCLibs no se instalan. [HDX-16754]

  • Es posible que los contadores de rendimiento no se muestren en la lista “Contadores disponibles” durante una sesión. [HDX-17017]

  • Cuando se utiliza el VDA de Windows 10 1809 Enterprise, es posible que el botón de desconexión no funcione correctamente. [HDX-17150]

  • La consola de XenCenter puede mostrar una pantalla vacía después de desconectar una sesión de XenDesktop. Como solución temporal, envíe CTLR + ALT + SUPR a la consola de XenCenter para que aparezca la pantalla de la consola. [HDX-17261]

  • Es posible que los PPP no correspondan durante una sesión que se ejecuta en Server OS 2016 o 2019 cuando se cambia el DPI en el cliente y se vuelve a conectar la sesión. Como solución alternativa, cambie el tamaño de la ventana de la sesión para que coincida con los PPP. [HDX-17313]

Impresión

  • Las impresoras de Universal Print Server seleccionadas en el escritorio virtual no aparecen en la ventana Dispositivos e impresoras del Panel de control de Windows. No obstante, cuando los usuarios trabajan en las aplicaciones, pueden imprimir con esas impresoras. Este problema se produce solamente en plataformas Windows Server 2012, Windows 10 y Windows 8. Para obtener más información, consulte el artículo CTX213540 en Knowledge Center. [HDX-5043, 335153]

  • Puede que la impresora predeterminada no se marque correctamente en la ventana del diálogo de impresión. Este problema no afecta los trabajos de impresión enviados a la impresora predeterminada.[HDX-12755]

Problemas de terceros

  • Debido a un cambio reciente en una configuración predeterminada de Microsoft, los dispositivos de almacenamiento masivo USB cifrados de hardware y redirigidos usando un USB genérico en entornos RDS pueden fallar para cuentas que no sean de administrador. Puede cambiar este comportamiento; para ello, modifique la configuración de directiva local en el VDA. Utilice el Editor de directivas de grupo local para seleccionar Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Sistema > Acceso de almacenamiento extraíble y habilite la directiva All Removable Storage: Allow direct access in remote sessions (Todo el almacenamiento extraíble: permitir el acceso directo en sesiones remotas). [HDX-16480 adaptador de cable]

  • Cuando un servidor o estación de trabajo tienen poco más de 2000 sesiones desconectadas antes de reiniciarse, el servidor no le permite volver a conectarse. Este problema también se produce si utiliza el Host de sesión de Escritorio remoto (RDSH) o Remote Desktop Protocol (RDP) para conectarse. Este problema se debe a un problema de Windows Server 2019 y Windows 10 versión 1809. Como solución temporal, reinicie el servidor o la estación de trabajo. [HDX-16186]

  • Un VDA que se ejecute en Azure podría congelarse cuando se utiliza Enlightened Data Transport (EDT), lo que requeriría una reconexión a la sesión. Como solución temporal, configure udtMSS en 1400 y OutbufLength en 1400 en los entornos de Azure. Para obtener más información, consulte CTX231821. [HDX-12913]

  • En la redirección de contenido del explorador, después de iniciar un vídeo de YouTube con el reproductor de vídeos HTML5 de YouTube, el modo de pantalla completa puede no funcionar. Aunque haga clic en el icono situado en la esquina inferior derecha del vídeo, el vídeo no cambia de tamaño, dejando el fondo negro en toda el área de la página. Como solución temporal, haga clic en el botón de pantalla completa y, a continuación, seleccione el modo de pantalla completa. [HDX-11294]

Problemas conocidos