Compatibilidad de App Protection con el inicio híbrido a través de Workspace

Los inicios híbridos de Citrix Virtual Apps and Desktops tienen lugar al iniciar sesión en Citrix Workspace para Web, introducir la URL del almacén en el explorador nativo e iniciar las aplicaciones y escritorios virtuales a través de la aplicación Citrix Workspace nativa y su motor HDX. El término híbrido hace referencia al uso combinado de la aplicación Citrix Workspace para Web y la aplicación Citrix Workspace nativa para conectar y usar los recursos.

Nota:

Si no hay ningún componente nativo de la aplicación Citrix Workspace instalado en el dispositivo de punto final, se trata de una configuración Zero Install en la que tanto el almacén de Citrix Workspace como el motor HDX residen en el explorador web. Esto se conoce como aplicación Citrix Workspace para HTML5 y está alojada en Citrix Workspace o Citrix Storefront. En este documento no se aborda ese supuesto.

Requisitos previos

  • Utilice un explorador que admita la extensión web de Citrix Workspace.
  • Asegúrese de que el sufijo DNS de la URL de Workspace es cloud.com. Actualmente, no se admiten los dominios personalizados.
  • Asegúrese de utilizar una de estas versiones de la aplicación Citrix Workspace:
    • Aplicación Citrix Workspace para Windows 2106 o una versión posterior
    • Aplicación Citrix Workspace para macOS 2106 o una versión posterior

Habilite App Protection para el inicio híbrido

  1. Instale la extensión web de Citrix Workspace en su explorador antes de agregar el almacén. Utilice uno de los siguientes enlaces en función de su explorador web:

    Una vez que instale la extensión, aparecerá en la sección de extensiones del explorador.

    Explorador nativo

  2. Inicie sesión en el almacén desde su explorador nativo.

  3. Vaya a su Perfil > Parámetros de cuenta > Avanzados.

    En la sección Preferencia de inicio de aplicaciones y escritorios, puede ver el método con el que las aplicaciones y los escritorios se inician actualmente en su explorador web. Haga clic en Usar la aplicación Citrix Workspace.

    Explorador nativo

    Si utiliza la aplicación Citrix Workspace para iniciar los recursos, verá la siguiente opción. En tal caso, no se requieren cambios.

    Pantalla Avanzados

  4. Ahora puede iniciar su aplicación o escritorio virtual protegidos.

Escenarios de fallo comunes

A continuación, se muestran algunos casos de errores en el inicio y cómo solucionarlos.

  • Al inhabilitar o desinstalar la extensión web de Citrix Workspace antes de iniciar la aplicación protegida, aparece uno de los siguientes errores. Para evitarlo, instale la extensión antes de iniciar sesión en Citrix Workspace para Web.

    Tipo de error 1

    Tipo de error 2

  • Se produce uno de los siguientes errores cuando la preferencia de inicio es Explorador Web. Cambie la preferencia de inicio a Usar la aplicación Citrix Workspace para resolver el problema. Para obtener más información, consulte este artículo de asistencia.

    Tipo de error 3

    Tipo de error 4

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