Prepararse para Citrix Workspace

En este artículo se describen los requisitos y las actividades administrativas que le ayudarán en la preparación para implementar Citrix Workspace. Entre los pasos necesarios de la preparación para Citrix Workspace se incluyen los siguientes:

  1. Asegúrese de que cumple con los requisitos del sistema y de conectividad de Citrix Cloud.
  2. Planifique el entorno y la implantación de Citrix Workspace.
  3. Inicie sesión o regístrese en Citrix Cloud.
  4. Agregue administradores a Citrix Cloud y Citrix Workspace.
  5. Compruebe sus derechos con relación a los servicios alojados en la nube.
  6. Configure la infraestructura necesaria para Citrix Workspace.

Success Center complementa a la perfección esta documentación de producto. Los artículos de Success Center ofrecen un panorama general de las soluciones disponibles y detalles específicos del servicio.

La documentación del producto Citrix Cloud ofrece una guía más detallada para los administradores de TI y los desarrolladores sobre los requisitos previos y las actividades que implica la preparación para Citrix Workspace en Citrix Cloud.

Requisitos del sistema y de conectividad

Citrix Cloud es la consola a través de la cual puede ver y administrar sus derechos con respecto al servicio y acceder a Configuración de Workspace.

Si ya está preparado para Citrix Cloud, puede omitir los pasos descritos en Planificar el entorno e implantación.

En resumen, Citrix Cloud requiere la siguiente configuración:

  • Un dominio de Active Directory para administrar la autenticación de suscriptores en los espacios de trabajo.
  • Al menos dos Citrix Cloud Connectors por ubicación de recursos.
  • Una máquina dedicada para cada Cloud Connector.
  • Máquinas físicas o virtuales, unidas a su dominio, para alojar cargas de trabajo y otros componentes.

Necesita al menos dos máquinas físicas o virtuales, ya que no puede instalar otros componentes en una máquina que aloje un Citrix Cloud Connector.

Para obtener información sobre los requisitos de Cloud Connector, consulte Citrix Cloud Connector - Detalles técnicos. Para obtener información sobre la instalación de Cloud Connectors, consulte Instalar Cloud Connector.

Además, se debe poder contactar con las siguientes direcciones para hacer funcionar Citrix Workspace:

  • https://*.cloud.com
  • https://*.citrixdata.com

Para obtener una lista completa de las direcciones de contacto necesarias para los servicios de Citrix Cloud, consulte Requisitos de conectividad con los servicios.

Planificar el entorno e implantación

Citrix recomienda preparar un plan de soporte y administración de Citrix Workspace. Use el Plan de Success Center para establecer objetivos, definir casos de uso, identificar riesgos y crear una estrategia de implementación que incluya lo siguiente:

  • Establecer resultados empresariales, servicios que quiere agregar y requisitos de los grupos de usuarios.
  • Identificar los requisitos técnicos para configurar la infraestructura de Citrix Workspace.
  • Crear el equipo de Workspace. Asigne tareas a los equipos de entrega y Agregue administradores a su cuenta de Citrix Cloud con acceso a la Configuración de Workspace.
  • Planificar la interacción con los propietarios y suscriptores del proceso.
    • Preparar una estrategia de cambio y un plan de comunicación.
    • Desarrollar enfoques de capacitación y refuerzo.
    • Realizar análisis de impacto y de partes interesadas.

Para obtener más información sobre la planificación del entorno e implantación de Workspace, consulte el documento Success Readiness Checklist de Success Center.

Iniciar sesión o registrarse en Citrix Cloud

Para registrarse como cliente nuevo, siga las instrucciones que se indican en Registrarse en Citrix Cloud.

Si ya se creó una cuenta de administrador para su organización, el administrador principal debe agregarlo a la cuenta de la empresa. Consulte Agregar administradores para obtener más información.

Si ya tiene una cuenta, inicie sesión en Citrix Cloud con sus credenciales de citrix.com, My Citrix o Citrix Cloud.

Para obtener más información sobre cómo iniciar sesión o registrarse en Citrix Cloud, consulte el documento Citrix Cloud Services Kickoff Guide.

Agregar administradores

La primera cuenta de administrador se crea a través del proceso de incorporación inicial de Citrix Cloud. A partir de ahí, el administrador inicial puede invitar a otros administradores a unirse a Citrix Cloud. Esos administradores nuevos pueden utilizar sus credenciales de cuenta de Citrix o configurar una cuenta nueva.

Invitar a administradores

Los administradores se agregan a su cuenta de Citrix Cloud a través de Administración de acceso e identidad en el menú del lado izquierdo de la consola de Citrix Cloud. Introduzca la dirección de correo electrónico del administrador que quiere agregar para enviarle una invitación con instrucciones para el inicio de sesión.

Al agregar administradores a su cuenta de Citrix Cloud, se definen los permisos de administrador adecuados para su rol en la organización. Los administradores con acceso completo tienen acceso a Configuración de Workspace de forma predeterminada. Los administradores con acceso personalizado solo tienen acceso a las funciones y servicios que seleccione. Se pueden ajustar con mayor precisión los permisos de acceso de los administradores a los que se invita.

Para obtener más información sobre cómo agregar (y eliminar) administradores, consulte Administradores.

Configurar la autenticación de administrador

De forma predeterminada, Citrix Cloud usa el proveedor de identidades de Citrix para administrar su cuenta de Citrix Cloud. El proveedor de identidades de Citrix solo autentica a administradores de Citrix Cloud. Los suscriptores deben autenticarse con uno de los proveedores de identidades que se indican en Espacios de trabajo seguros.

Cada administrador de su cuenta de Citrix Cloud debe configurar también la autenticación de varios factores (MFA).

El registro implica descargar e instalar una aplicación de autenticación que sigue el estándar de contraseña temporal de un solo uso (TOTP), como Citrix SSO. Para un registro sin problemas, Citrix recomienda descargar e instalar Citrix SSO antes de completar los pasos siguientes.

  1. Inicie sesión en su cuenta de Citrix Cloud.
  2. Seleccione su nombre y elija Mi perfil en el menú desplegable.
  3. Seleccione Configurar aplicación de autenticación en Seguridad en el inicio de sesión para recibir un correo electrónico con el código de verificación necesario para el paso 4.
  4. Cuando se le solicite, introduzca el código de verificación que se le envió en un correo electrónico desde Citrix y la contraseña de su cuenta y, a continuación, seleccione Verificar.
  5. Escanee el código QR o introduzca la clave en una aplicación de autenticación que siga el estándar de contraseña temporal de un solo uso (TOTP), como Citrix SSO.
  6. Para confirmar que la MFA se ha configurado correctamente, introduzca el código de 6 dígitos de la aplicación de autenticación y, a continuación, seleccione Verificar.
  7. Seleccione Agregar un teléfono de recuperación e introduzca un número de teléfono con el que Citrix Support pueda comunicarse con usted para verificar su identidad para consultas relacionadas con MFA.
  8. Seleccione Generar código de reserva para crear una lista de códigos de uso único que se pueden usar si pierde el acceso a su aplicación de autenticación.
  9. Seleccione Descargar códigos y guarde el archivo de texto con sus códigos de reserva en una ubicación segura y accesible.
  10. Seleccione la casilla de verificación y, luego, Finalizar.

Las instrucciones para configurar la MFA también se pueden encontrar en Knowledge Center y en Inscribirse en la autenticación de varios factores en la documentación de producto de Citrix Cloud.

Opcionalmente, también puede configurar Azure Active Directory (AD) para los administradores. Para obtener más información sobre los proveedores de identidades disponibles para los administradores de Citrix Cloud y los suscriptores de Workspace, consulte Proveedores de identidades.

Editar los permisos de administrador

Para configurar el acceso personalizado a Configuración de Workspace:

  1. Desde el menú de Citrix Cloud, seleccione Administración de acceso e identidad y, luego, Administradores.
  2. Busque al administrador que quiere gestionar, seleccione el botón de tres puntos y, a continuación, seleccione Modificar acceso.

    Cuenta de administrador con el menú Modificar acceso resaltado

  3. Compruebe que el acceso personalizado esté habilitado.
  4. Para habilitar solo el acceso a Configuración de Workspace, en Administración general, seleccione Configuración de Workspace.

    Rol de acceso personalizado con Configuración de Workspace habilitada

Después de habilitar el acceso, los administradores pueden iniciar sesión en Citrix Cloud y seleccionar Configuración de Workspace en el menú de Citrix Cloud.

Opción de menú Configuración de Workspace

Nota:

En Citrix Virtual Apps Essentials, Configuración de Workspace está disponible en el menú de Citrix Cloud después de crear el primer catálogo.

Comprobar los derechos

Una vez que ha iniciado sesión en Citrix Cloud, puede administrar sus derechos (los productos y servicios de Citrix que ha adquirido). Los productos y servicios de Citrix se muestran en un diseño de tarjeta en el panel de mandos de Citrix Cloud. Productos y servicios adquiridos y suscritos para incluir un botón Administrar.

Si quiere probar un nuevo servicio, puede seleccionar Solicitar prueba o Solicitar demostración en el cuadro correspondiente en el panel de mandos de Citrix Cloud. Para obtener más información sobre las pruebas de servicios, consulte Pruebas de Citrix Cloud Service.

Si quiere comprar un nuevo servicio, puede convertir una prueba en un servicio de producción sin tener que volver a configurarlo ni crear una nueva cuenta. Para comprar un servicio, anote el ID de su organización en la esquina superior derecha de la consola de Citrix Cloud y visite https://www.citrix.com/product/citrix-cloud.

Configurar la infraestructura

Configurar la infraestructura necesaria para Citrix Workspace implica conectar sus recursos a Citrix Cloud de la siguiente manera:

  • Implementar conectores en su entorno.
  • Crear ubicaciones de recursos.

Las ubicaciones de recursos contienen los recursos necesarios para prestar servicios de nube a los suscriptores. Estos recursos se administran desde la consola de Citrix Cloud. Las ubicaciones de recursos contienen diferentes recursos en función de los servicios que utilice.

Para crear una ubicación de recursos, necesitará instalar al menos dos Cloud Connectors en su dominio.

Citrix Cloud Connector es un componente que proporciona un canal de comunicación entre Citrix Cloud y las ubicaciones de recursos. El canal establece conexiones a la nube a través del puerto HTTPS estándar (443) y el protocolo TCP. No se aceptan conexiones entrantes.

Para obtener más información, consulte Citrix Cloud Connector.

Nota:

Workspace no admite conexiones de clientes heredados que utilizan una URL de PNAgent para conectarse a recursos. Si su entorno incluye estos clientes heredados, debe implementar StoreFront localmente y habilitar la compatibilidad con clientes heredados. Para proteger estas conexiones de cliente, use un dispositivo local Citrix Gateway en lugar de Citrix Gateway Service.

Siguiente: Crear el espacio de trabajo

Ahora que está preparado para Citrix Workspace, estos son los siguientes pasos:

Prepararse para Citrix Workspace