Alertas, registros e información del sistema
Información del sistema
Está disponible la información del sistema sobre el servidor de licencias y el sistema que tiene el servidor de licencias. La información siguiente está disponible al seleccionar la opción Administración de la esquina superior derecha de License Administration Console y, posteriormente, la ficha Información del sistema.
| Nombre | Descripción |
|---|---|
| Versión | La versión del servidor de licencias. |
| Número de puerto usado por el administrador del servidor de licencias | El número de puerto que usa el servidor de licencias para comunicarse con los productos. |
| Pantalla | En Windows, es el nombre del sistema o el nombre del cliente de Terminal Server (en un entorno Terminal Server). En UNIX, es el nombre del servidor de X-Display o el valor devuelto por la función ttyname() (o similar). |
| Nombre de host | El nombre del equipo que aloja el servidor de licencias. |
| Nombre de dominio del host | El nombre completo del equipo que aloja el servidor de licencias. |
| Dirección IPv4 | La dirección IPv4 del equipo que aloja el servidor de licencias. La dirección IPv4 aparece solamente cuando se ha habilitado IPv4 en el equipo. |
| Dirección IPv6 | La dirección IPv6 que se usa para identificar el equipo que aloja el servidor de licencias. La dirección IPv6 aparece solamente cuando se ha habilitado IPv6 en el equipo. |
| Dirección Ethernet | La dirección Ethernet (también conocida como dirección MAC) del equipo que aloja el servidor de licencias. |
| Detención local del servidor permitida | Aparece “yes” o “no”. Si aparece “no”, no podrá detener el servidor de licencias desde la herramienta lmdown ni desde la consola. Configure esta propiedad con la opción de línea de comandos -allowStopServer al ejecutar el administrador del servidor de licencias (lmadmin). Inhabilitado de forma predeterminada. |
| Detención remota del servidor permitida | Aparece “yes” o “no”. Si aparece “no”, no podrá detener el servidor de licencias desde una máquina remota con la herramienta lmdown ni con la consola. Inhabilitado de forma predeterminada. |
Registros
Los archivos de licencia se guardan en:
- C:\Archivos de programa\Citrix\Licensing\LS\Logs en un servidor de 32 bits
- C:\Archivos de programa (x86)\Citrix\Licensing\LS\Logs en un servidor de 64 bits
- C:\Archivos de programa (x86)\Citrix\Licensing\WebServicesForLicensing\Logs en un servidor de 64 bits
| Registro | Nombre de archivo | Visible desde | Contenido del registro |
|---|---|---|---|
| Registros del servidor de licencias | lmadmin.log | Configuración del servidor > Registros | Servidor de licencias, consola y actividades de administración |
| Registro del demonio de proveedor | citrix.log | Configuración del demonio de proveedor > Registro del demonio de proveedor | Licencias y actividades de licencias |
| Registro de acceso | access.log | Carpeta “logs” | Sucesos de acceso HTTP Nota:** El equipo de asistencia técnica utiliza estos registros únicamente para la depuración de errores. |
| Registro web | web.log | Carpeta “logs” | Información del servidor web Nota: El personal de asistencia técnica utiliza estos registros con fines de depuración solamente. |
Algunas versiones del servidor de licencias (anteriores a 11.6.1) incluían un registro de informes. License Administration Console no incluye un registro de informe. Los archivos de registro antiguos no se actualizarán a menos que reubique el archivo reportlog.rl en el directorio logs y actualice el archivo de opciones para controlarlo.
C:\Archivos de programa\Citrix\Licensing\LS\reportlog.rl en Windows
Para ver y configurar el registro del servidor de licencias
- En el área Administración, en la página Configuración del servidor, seleccione la barra de registros.
- Seleccione Ver archivo de registro.
- Para cambiar el nivel de registros, seleccione el tipo de información que se registrará en la lista Nivel de registro. Nota: Mantenga el valor predeterminado Información de esta propiedad, a menos que el personal de asistencia le solicite cambiarlo para solucionar problemas.
Para ver el registro del demonio de proveedor
Este procedimiento muestra las 200 líneas de datos más recientes en el archivo. Para ver el contenido completo del registro (citrix.log), ábralo directamente desde:
Carpeta \\Archivos de programa\Citrix\Licensing\LS\Logs en Windows
- En el área Administración de la pantalla Configuración del demonio de proveedor, seleccione la barra Registro del demonio de proveedor.
- Seleccione Ver archivo de registro.
Para configurar el registro del demonio de proveedor
- En el área Administración de la página Configuración del demonio de proveedor, seleccione la barra Registro del demonio de proveedor.
-
Seleccione si sobrescribir o agregar al registro:
Opción Descripción Sobrescribir registro del demonio de proveedor Cuando esta opción está seleccionada, sobrescribe el registro al reiniciar el servicio Citrix Licensing o el demonio de proveedor. Si esta opción no está seleccionada, las entradas del registro se agregan al final del archivo. Ubicación del registro del demonio de proveedor No se recomienda cambiar la ubicación del registro. - Seleccione Guardar.
- Seleccione Detener en Acciones del demonio de proveedor.
- Seleccione Administrar en la página Configuración del demonio de proveedor y luego en Iniciar en Acciones del demonio de proveedor.
Alertas de licencia
Las alertas se muestran en el Panel de mandos y se clasifican como críticas o importantes. Los administradores pueden seleccionar qué alertas aparecen en el Panel de mandos y definir los umbrales que originan las alertas.
- En la esquina superior derecha de la consola, seleccione Administración y seleccione la ficha Configuración de alertas.
- Seleccione las alertas que desee mostrar en el Panel de mandos y, para las alertas importantes, determine el umbral que originará las alertas.
- Seleccione Guardar.
- De forma predeterminada, las alertas de suscripción a Customer Success Services también se muestran en el Panel de mandos. Para activar o desactivar estas alertas:
- Seleccione Configuración del demonio de proveedor.
- Seleccione el demonio de proveedor Citrix.
- Marque o deje sin marcar la opción Habilitar alertas de caducidad de suscripción a Customer Success Services para este demonio de proveedor.
Importante
Customer Success Services no cubre algunos tipos de licencia. Estos aparecen en las alertas del Panel de mandos en License Administration Console. Las alertas indican que la fecha de suscripción a Customer Success Services ha caducado. Puede ignorar estas alertas para cualquier licencia no cubierta por Customer Success Services. Estas licencias incluyen:
- Licencias Evaluation
- Licencias Not for Resale
- Licencias Preview
- Licencias Technology Preview.
Estos tipos de licencias no necesitan Customer Success Services y sus productos Citrix no dejan de funcionar cuando haya caducado la fecha de Customer Success Services. Puede verificar el estado de cualquier licencia para la que se recibe una alerta haciendo clic en la licencia en el Panel de mandos. La información de la licencia se expande para mostrar el tipo de licencia (como en el caso de Technology Preview), la fecha de caducidad de la licencia y la fecha de Customer Success Services.