Actualización

Cada vez que actualice el producto Citrix, actualice también Citrix License Server. Cada nueva versión del servidor de licencias puede contener mejores funciones de seguridad, o correcciones de problemas conocidos, etc.

A veces, las nuevas versiones de un producto Citrix no son compatibles con las versiones antiguas del servidor de licencias. Las nuevas versiones de License Server son compatibles con las versiones antiguas del producto y las licencias antiguas.

Los suscriptores del programa Customer Success Services tienen derecho a actualizar los productos Citrix con la versión más reciente y a actualizar sus licencias con el sistema de licencias usado por dichos productos.

Actualización de versión significa pasar de una versión anterior de un producto a la versión más reciente del mismo producto. Por ejemplo, pasar de XenDesktop 7.18 a Citrix Virtual Desktops 7 1808.

Actualizar la edición significa adquirir un nivel superior de edición del producto. Por ejemplo, ahora tiene Enterprise Edition y adquiere una actualización a Platinum Edition.

Advertencia

No se admiten actualizaciones para License Server VPX. Consulte Cómo mover archivos de licencias desde una versión más antigua de License Server VPX y Cómo exportar datos de uso histórico.

Actualización del servidor de licencias

Citrix sugiere instalar el servidor de licencias más reciente. El nuevo servidor de licencias es compatible con las versiones anteriores y respalda el uso de productos y archivos de licencias antiguos. No obstante, los productos nuevos requieren el servidor de licencias más reciente para poder extraer correctamente las licencias. Puede instalar o actualizar a la versión más reciente desde el sitio Web de Citrix (página de descargas).

Por consiguiente, antes de actualizar el producto es necesario actualizar el software del sistema de licencias.

Desinstale las versiones de Citrix Licensing anteriores a la versión 11.12.1 antes de instalar esta versión.

Use el nuevo archivo CitrixLicensing.exe para todas las instalaciones y actualizaciones a partir de ahora, excepto para implementaciones mediante Active Directory. En ese caso, use el archivo .msi. Asegúrese de que tanto el archivo .exe como el archivo .msi están presentes para la instalación.

¿No está seguro de qué versión del servidor de licencias tiene? Consulte Cómo asegurarse de tener el servidor de licencias más reciente.

Para obtener información sobre los requisitos del sistema, consulte Requisitos del sistema.

Importante

Para evitar errores en las actualizaciones posteriores del servidor de licencias, compruebe que, al instalar su servidor de licencias, lo configure con la herramienta de configuración posterior a la instalación o de que haya desinstalado su servidor de licencias anterior.

Para actualizar License Server:

Descargue los componentes del sistema de licencias desde el sitio Web de Citrix página de descargas, ejecute el instalador de License Server (CitrixLicensing.exe) como administrador y siga las indicaciones de la interfaz gráfica.

Para actualizar License Server desde los medios del producto:

Si utiliza los medios del producto para la instalación, puede que tenga que habilitar algunas funciones desde Citrix Licensing Manager después de la instalación. Por ejemplo, puede usar Citrix Licensing Manager para habilitar las renovaciones de Customer Success Services.

  1. Desde su servidor de licencias, abra los medios para su producto.
  2. Si no encuentra Configuración, use el Explorador de Windows para abrir Autorun.exe o AutoSelect.exe.
  3. Siga las pantallas de instalación hasta Citrix Licensing y luego siga las instrucciones.

Para actualizar el servidor de licencias desde la línea de comandos:

Asegúrese de que ejecuta la línea de comandos con privilegios de administrador. Para iniciar la línea de comandos con privilegios elevados, elija Inicio, haga clic con el botón secundario en Símbolo del sistema y elija Ejecutar como administrador.

No puede cambiar los puertos durante una actualización desde la línea de comandos.

La siguiente línea de comandos de ejemplo instala las licencias de manera silenciosa.

CitrixLicensing.exe/quiet/l install.log INSTALLDIR=directorio de instalaciónCEIPOPTIN=ANON

  • /quiet especifica una instalación silenciosa.
  • /l especifica la ubicación del archivo de registros
  • INSTALLDIR es la ubicación donde se guarda el ejecutable de License Server Parámetro opcional. La ubicación predeterminada es C:\Archivos de programa\citrix\licensing o C:\Archivos de programa (x86)\citrix\licensing.
  • CEIPOPTIN especifica si, y cómo, se va a participar en los programas Citrix Customer Experience Improvement Program (CEIP) o Call Home. Parámetro opcional. El valor predeterminado es ANON.
    • DIAG - Call Home
    • ANON - CEIP
    • NONE

Puede modificar la opción de Call Home y CEIP desde Citrix Licensing Manager.

Importante

El programa Citrix Service Provider requiere Customer Experience Improvement Program (CEIP) y Call Home. Si usted es un proveedor de servicios de Citrix, no podrá inhabilitar CEIP ni Call Home.

Actualización de licencias para su edición de producto

Para ejecutar una edición más avanzada del producto Citrix (por ejemplo, pasar de XenDesktop Enterprise a Platinum), compre una licencia de actualización y agréguela al servidor de licencias. También cambie el parámetro de edición del producto en la interfaz de usuario del mismo. Se recomienda hacer el cambio de edición del producto en un momento en el que no haya muchas conexiones con los servidores afectados, o bien redirigir las conexiones a otro equipo. Para que los cambios en la edición del producto entren en vigor, es necesario reiniciar el servidor del producto. Consulte la documentación del producto para cambiar el parámetro de edición. Si agrega una licencia de actualización al servidor de licencias antes de definir el parámetro de edición, el producto Citrix dejará de aceptar nuevas conexiones.

Nota

Las licencias de ediciones antiguas del producto aparecen en el Panel de mandos de la consola License Administration Console aunque ya no tengan validez. Si no quita las asignaciones de licencias obsoletas y/o innecesarias, es posible que reciba constantemente alertas referentes a fechas de caducidad de Customer Success Services para ellas. Estas alertas no pueden desactivarse. El único efecto que tiene dejar esas asignaciones de licencia obsoletas en los servidores de licencias es que se siguen recibiendo dichas alertas. Si quiere quitar las licencias, consulte “Eliminar archivos de licencias” en Administración sin consola.

Para actualizar las licencias de edición:

  1. Desde un explorador Web, vaya a https://www.citrix.com.
  2. Seleccione Log In e introduzca el ID de usuario y la contraseña.
  3. Seleccione All Licensing Tools.
  4. En el menú principal, seleccione Upgrade.
  5. Siga las instrucciones y opciones disponibles en el sitio para actualizar las licencias de la edición del producto.
  6. Descargue o encargue nuevos medios. Se envía un mensaje de correo con instrucciones para volver a citrix.com para asignar o recibir licencias de características adicionales.
  7. Inicie sesión en www.citrix.com para asignar sus licencias, generar un archivo de licencia, descargar el archivo de licencia en su servidor de licencias y volver a leer el archivo.