Registros

Citrix Provisioning utiliza las funciones de diagnóstico para solucionar problemas y administrar una comunidad de Provisioning. Estas herramientas permiten informar de un problema o utilizar SQL Server AlwaysOn Tracing (AOT).

Notificar un problema

Utilice los informes de problemas de Citrix Insight Services (CIS) para informar directamente de los problemas que encuentre al servicio de asistencia de Citrix. Citrix Insight Services (CIS) es una plataforma de Citrix para instrumentación, telemetría y generación de información empresarial. Para obtener más información, consulte “Notificar problemas de CIS”.

Sugerencia:

Para obtener la información más reciente y detallada sobre CIS y saber cómo funciona, consulte el sitio web de CIS. Se necesitan credenciales de cuenta de Citrix para iniciar sesión.

Seguimiento permanente

La funcionalidad AlwaysOn Tracing (AOT) de Citrix Provisioning permite almacenar registros de AOT directamente en el disco. Utilice PowerShell (PoSH) en el servidor Provisioning para configurar esta funcionalidad.

Se deben tener en cuenta las siguientes cuestiones:

• De forma predeterminada, esta funcionalidad está habilitada.
• El tamaño predeterminado de disco es 500 MB.
• Los registros AOT se guardan en C:\ProgramData\Citrix\Provisioning Services\Log\AOT.
• Use los comandos de PowerShell para modificar o inhabilitar la característica.
• Esta funcionalidad registra la CPU y los IOPS.

Guardar registros AOT en el disco

Use el comando Enable-CitrixTrace de telemetría de PowerShell para permitir que Citrix Provisioning guarde los archivos de seguimiento en disco en un persistDirectory determinado. El tamaño máximo de los archivos de seguimiento (en bytes) almacenados se configura mediante el parámetro MaxSizeBytes. El parámetro SliceDurationSeconds define la duración, en segundos, del segmento o bloque de seguimiento.

La sintaxis de este comando es:

    Enable-CitrixTrace -Listen

    '{"trace":

    {"enabled": true,

    "persistDirectory":"C:\ProgramData\Citrix\Provisioning Services\Log\AOT",

    "maxSizeBytes": 524288000,

    "sliceDurationSeconds": 300

    }

    }'

Por ejemplo:

C:\PS>Enable-CitrixTrace -Listen ‘{“trace” :{“enabled”: true, “persistDirectory”: “C:\Users\Public”,”maxSizeBytes”: 1000000, “sliceDurationSeconds”: 300}}’