Recomendaciones de seguridad

Session Recording se implementa dentro de una red segura y los administradores acceden a ella, por lo que es segura. La implementación predeterminada es sencilla y las funciones de seguridad como la firma digital y el cifrado se pueden configurar opcionalmente.

La comunicación entre los componentes de Session Recording se logra a través de Internet Information Services (IIS) y Microsoft Message Queuing (MSMQ). IIS proporciona el enlace de comunicación de servicios web entre los componentes de Session Recording. MSMQ proporciona un mecanismo de transporte de datos fiable para enviar datos de sesión grabados desde el Agente de Session Recording al Servidor de Session Recording.

Advertencia:

La edición incorrecta del registro puede causar problemas graves que podrían requerir la reinstalación del sistema operativo. Citrix® no puede garantizar que se puedan resolver los problemas derivados del uso incorrecto del Editor del Registro. Utilice el Editor del Registro bajo su propia responsabilidad. Asegúrese de hacer una copia de seguridad del registro antes de editarlo.

Tenga en cuenta estas recomendaciones de seguridad al planificar su implementación:

• Asegúrese de aislar correctamente los diferentes roles de administrador en la red corporativa, en el sistema de Session Recording o en máquinas individuales. Si no lo hace, podrían producirse amenazas de seguridad que afecten a la funcionalidad del sistema o abusen de él. Recomendamos que asigne diferentes roles de administrador a diferentes personas o cuentas. No permita que los usuarios de sesión generales tengan privilegios de administrador en el sistema VDA.
  • Los administradores de Citrix Virtual Apps and Desktops™ no conceden el rol de administrador local de VDA a ningún usuario de aplicaciones o escritorios publicados. Si el rol de administrador local es un requisito, proteja los componentes del Agente de Grabación de Sesiones mediante mecanismos de Windows o soluciones de terceros.
  • Asigne por separado el administrador de la base de datos de Session Recording y el administrador de directivas de Session Recording.
  • Recomendamos que no asigne privilegios de administrador de VDA a los usuarios de sesión generales, especialmente cuando utilice Remote PC Access.
  • La cuenta de administración local del Servidor de Session Recording debe protegerse estrictamente.
  • Controle el acceso a las máquinas donde está instalado el Reproductor de Session Recording. Si un usuario no está autorizado para el rol de Reproductor, no le conceda el rol de administrador local para ninguna máquina de reproductor. Deshabilite el acceso anónimo.
  • Recomendamos utilizar una máquina física como servidor de almacenamiento para Session Recording.
• Session Recording registra las actividades gráficas de la sesión sin tener en cuenta la confidencialidad de los datos. En determinadas circunstancias, se pueden grabar datos confidenciales (incluidos, entre otros, credenciales de usuario, información de privacidad y pantallas de terceros) de forma involuntaria. Tome las siguientes medidas para evitar riesgos:
  • Deshabilite el volcado de memoria principal para los VDA, excepto en casos específicos de solución de problemas. Para deshabilitar el volcado de memoria principal: 1. Haga clic con el botón derecho en Mi PC y, a continuación, seleccione Propiedades. 2. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas y, a continuación, en Inicio y recuperación, haga clic en Configuración. 3. En Escribir información de depuración, seleccione (ninguno). Consulte el artículo de Microsoft en https://support.microsoft.com/es-es/kb/307973.
  • Los propietarios de la sesión notifican a los asistentes que las reuniones en línea y el software de asistencia remota podrían grabarse si se está grabando una sesión de escritorio.
  • Asegúrese de que las credenciales de inicio de sesión o la información de seguridad no aparezcan en todas las aplicaciones locales y web publicadas o utilizadas dentro de la corporación. De lo contrario, serán grabadas por la Grabación de sesiones.
  • Cierre cualquier aplicación que pueda exponer información confidencial antes de cambiar a una sesión ICA® remota.
  • Recomendamos solo métodos de autenticación automática (por ejemplo, inicio de sesión único, tarjeta inteligente) para acceder a escritorios publicados o aplicaciones de Software como servicio (SaaS).
• La Grabación de sesiones depende de cierto hardware y de la infraestructura de hardware (por ejemplo, dispositivos de red corporativos, sistema operativo) para funcionar correctamente y satisfacer las necesidades de seguridad. Tome medidas a nivel de infraestructura para evitar daños o abusos a esas infraestructuras y haga que la función de Grabación de sesiones sea segura y fiable.
  • Proteja y mantenga disponible la infraestructura de red que soporta la Grabación de sesiones.
  • Recomendamos utilizar una solución de seguridad de terceros o un mecanismo de Windows para proteger los componentes de Grabación de sesiones. Los componentes de Grabación de sesiones incluyen:
    • En el servidor de Grabación de sesiones
      • Procesos: SsRecStoragemanager.exe y SsRecAnalyticsService.exe
      • Servicios: CitrixSsRecStorageManager y CitrixSsRecAnalyticsService
      • Todos los archivos de la carpeta de instalación del servidor de Grabación de sesiones
      • Valores del Registro dentro de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server
    • En el agente de Grabación de sesiones
      • Proceso: SsRecAgent.exe
      • Servicio: CitrixSmAudAgent
      • Todos los archivos en la carpeta de instalación del Agente de Grabación de Sesiones
      • Valores del Registro en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Agent
• Como práctica recomendada de seguridad, Citrix recomienda usar HTTPS en IIS.

• Configure la lista de control de acceso (ACL) para Message Queuing (MSMQ) en el Servidor de Grabación de Sesiones para restringir las máquinas VDA o VDI que pueden enviar datos de MSMQ al Servidor de Grabación de Sesiones e impedir que máquinas no autorizadas envíen datos al Servidor de Grabación de Sesiones.

  1. Instale la función de servidor Integración de servicios de directorio en cada Servidor de Grabación de Sesiones y máquina VDA o VDI donde la Grabación de Sesiones esté habilitada. Luego, reinicie el servicio Message Queuing.
  2. Desde el menú Inicio de Windows en cada Servidor de Grabación de Sesiones, abra Herramientas administrativas > Administración de equipos.
  3. Abra Servicios y aplicaciones > Message Queuing > Colas privadas.

  4. Haga clic en la cola privada citrixsmauddata para abrir la página de Propiedades y seleccione la ficha Seguridad.

     

  5. Agregue los equipos o grupos de seguridad de los VDA que envían datos de MSMQ a este servidor y concédales el permiso de Enviar mensaje.

     

• Proteja correctamente el registro de eventos del Servidor de Grabación de Sesiones y de los Agentes de Grabación de Sesiones. Recomendamos usar una solución de registro remoto de Windows o de terceros para proteger el registro de eventos o redirigirlo al servidor remoto.
• Asegúrese de que los servidores que ejecutan los componentes de Grabación de Sesiones estén físicamente seguros. Si es posible, bloquee estos equipos en una sala segura a la que solo el personal autorizado pueda acceder directamente.
• Aísle los servidores que ejecutan los componentes de Grabación de Sesiones en una subred o dominio independiente.
• Proteja los datos de sesión grabados de los usuarios que acceden a otros servidores instalando un firewall entre el Servidor de Grabación de Sesiones y otros servidores.
• Mantenga el servidor de administración de grabación de sesiones y la base de datos SQL actualizados con las últimas actualizaciones de seguridad de Microsoft.
• Restrinja el inicio de sesión de los no administradores en la máquina de administración.
• Limite estrictamente quién está autorizado a realizar cambios en la directiva de grabación y a ver las sesiones grabadas.
• Instale certificados digitales, use la función de firma de archivos de grabación de sesiones y configure las comunicaciones TLS en IIS.
• Configure MSMQ para usar HTTPS como transporte. Para ello, establezca el protocolo MSMQ que aparece en Propiedades del agente de grabación de sesiones en HTTPS. Para obtener más información, consulte Solucionar problemas de MSMQ.

• Use TLS 1.1 o TLS 1.2 (recomendado) y deshabilite SSLv2, SSLv3, TLS 1.0 en el servidor de grabación de sesiones y la base de datos de grabación de sesiones.

• Deshabilite los conjuntos de cifrado RC4 para TLS en el servidor de grabación de sesiones y la base de datos de grabación de sesiones:

  1. Con el Editor de directivas de grupo de Microsoft, vaya a Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Red > Configuración de SSL.
  2. Establezca la directiva Orden de conjuntos de cifrado SSL en Habilitada. De forma predeterminada, esta directiva está establecida en No configurada.
  3. Elimine cualquier conjunto de cifrado RC4.
• Utilice la protección de reproducción. La protección de reproducción es una función de grabación de sesiones que cifra los archivos grabados antes de descargarlos en el reproductor de grabación de sesiones. De forma predeterminada, esta opción está habilitada y se encuentra en Propiedades del servidor de grabación de sesiones.
• Siga las directrices de NSIT para las longitudes de clave criptográfica y los algoritmos criptográficos.

• Configure la compatibilidad con TLS 1.2 para la grabación de sesiones.

  Recomendamos usar TLS 1.2 como protocolo de comunicación para garantizar la seguridad de extremo a extremo de los componentes de grabación de sesiones.

  Para configurar la compatibilidad con TLS 1.2 de la grabación de sesiones:

  1. Inicie sesión en la máquina que aloja el servidor de grabación de sesiones. Instale el componente y el controlador de cliente de SQL Server adecuados, y configure una criptografía segura para .NET Framework (versión 4 o posterior).
     1. Instale Microsoft ODBC Driver 11 (o una versión posterior) para SQL Server.
     2. Aplique el paquete acumulativo de revisiones más reciente de .NET Framework.
     3. Instale ADO.NET - SqlClient según su versión de .NET Framework. Para obtener más información, consulte https://support.microsoft.com/es-es/kb/3135244.
     4. Agregue un valor DWORD SchUseStrongCrypto = 1 en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft.NetFramework\v4.0.30319 y HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft.NetFramework\v4.0.30319.
     5. Reinicie la máquina.
  2. Inicie sesión en la máquina que aloja la Consola de directivas de grabación de sesiones. Aplique el paquete acumulativo de revisiones más reciente de .NET Framework y configure una criptografía segura para .NET Framework (versión 4 o posterior). El método para configurar una criptografía segura es el mismo que en los subpasos 1–4 y 1–5. Puede omitir estos pasos si decide instalar la Consola de directivas de grabación de sesiones en el mismo equipo que el servidor de grabación de sesiones.

Para configurar la compatibilidad con TLS 1.2 para SQL Server con versiones anteriores a 2016, consulte https://support.microsoft.com/es-es/kb/3135244. Para usar TLS 1.2, configure HTTPS como protocolo de comunicación para los componentes de grabación de sesiones.