Planificar la implementación
Limitaciones y advertencias
Session Recording no admite el modo de visualización de redirección de composición de escritorio (DCR). De forma predeterminada, Session Recording deshabilita DCR en una sesión que se va a grabar. Puede configurar este comportamiento en las propiedades del agente de Session Recording.
Cuando se exploran las URL configuradas en la directiva de redirección de contenido del explorador en Internet Explorer, no se graban las actividades gráficas.
Session Recording no admite el modo de visualización Framehawk. Las sesiones en modo de visualización Framehawk no se pueden grabar ni reproducir correctamente. Las sesiones grabadas en modo de visualización Framehawk podrían no contener las actividades de las sesiones.
Session Recording no puede grabar el vídeo de la cámara web de Lync cuando se utiliza el HDX™ RealTime Optimization Pack.
Según su entorno, puede implementar los componentes de Session Recording en diferentes escenarios.
Una implementación de Session Recording no se limita a un solo sitio. Excepto el agente de Session Recording, todos los componentes son independientes del sitio del servidor. Por ejemplo, puede configurar varios sitios para que utilicen un único servidor de Session Recording.
Un único servidor de Session Recording podría experimentar una alta demanda de rendimiento. Por ejemplo, puede tener un sitio grande con muchos agentes y planear grabar muchas sesiones o muchas aplicaciones con gran cantidad de gráficos, como AutoCAD. Para aliviar los problemas de rendimiento, puede instalar varios servidores de Session Recording y configurar el equilibrio de carga.
Implementación sugerida del sitio del servidor
Utilice este tipo de implementación para grabar sesiones para uno o más sitios. El agente de Session Recording se instala en cada VDA de un sitio. El sitio reside en un centro de datos detrás de un firewall de seguridad. Los componentes de administración de Session Recording (la base de datos, el servidor y la consola de directivas) se instalan en otros servidores y el reproductor de Session Recording se instala en una estación de trabajo, todo ello detrás del firewall. Se recomienda implementar el servidor de Session Recording en un centro de datos seguro de la intranet.
Notas importantes sobre la implementación
- Para permitir que los componentes de Session Recording se comuniquen entre sí, instálelos en el mismo dominio o en dominios de confianza que tengan una relación de confianza transitiva. El sistema no se puede instalar en un grupo de trabajo o en dominios que tengan una relación de confianza externa.
- Debido a su naturaleza gráfica intensa y al uso de memoria al reproducir grabaciones grandes, no recomendamos instalar el Reproductor de Session Recording como aplicación publicada.
- La instalación de Session Recording está configurada para la comunicación TLS/HTTPS. Instale un certificado en el servidor de Session Recording. Asegúrese de que la entidad de certificación (CA) raíz sea de confianza en los componentes de Session Recording.
- Para el servidor de Session Recording en un servidor independiente que ejecuta SQL Server, habilite el protocolo TCP/IP y ejecute el servicio SQL Server Browser. Estas opciones están inhabilitadas de forma predeterminada, pero deben habilitarse para que el servidor de Session Recording se comunique con la base de datos. Para obtener más información, consulte los artículos de Microsoft Habilitar el protocolo de red TCP/IP para SQL Server y Servicio SQL Server Browser.
- Tenga en cuenta los efectos del uso compartido de sesiones al planificar la implementación de Session Recording. El uso compartido de sesiones para aplicaciones publicadas puede entrar en conflicto con las reglas de directiva de Session Recording para aplicaciones publicadas. Session Recording hace coincidir la directiva activa con la primera aplicación publicada que abre un usuario. Después de que el usuario abre la primera aplicación, las aplicaciones posteriores que se abren durante la misma sesión continúan siguiendo la directiva vigente para la primera aplicación. Por ejemplo, si una directiva establece que solo se debe grabar Microsoft Outlook, la grabación comienza cuando el usuario abre Outlook. Si el usuario abre un segundo Microsoft Word publicado mientras Outlook se está ejecutando, Word también se graba. Por el contrario, si la directiva activa no especifica grabar Word y el usuario inicia Word antes de Outlook, Outlook no se graba.
- Aunque puede instalar el servidor de Session Recording en un Delivery Controller™, no lo recomendamos debido a problemas de rendimiento.
- Puede instalar la consola de directivas de Session Recording en un Delivery Controller.
- Puede instalar tanto el servidor de Session Recording como la consola de directivas de Session Recording en el mismo sistema.
- Asegúrese de que el nombre NetBIOS del servidor de Session Recording no supere el límite de 15 caracteres. Microsoft tiene un límite de 15 caracteres para la longitud del nombre de host.
- Se requiere PowerShell 5.1 o posterior para el registro de eventos personalizado. Actualice PowerShell si instala el agente de Session Recording en Windows Server 2012 R2 que tiene PowerShell 4.0 instalado. El incumplimiento puede provocar errores en las llamadas a la API.