Configurar directivas de grabación de puntos finales

Puede definir directivas para capturar las acciones de los usuarios en dispositivos de punto final al acceder a aplicaciones web, aplicaciones virtuales y escritorios entregados por Citrix.

Requisitos previos

Antes de empezar, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos:

• Servidor Citrix Session Recording versión 2511 o posterior
• Citrix Workspace App versión 2511 o posterior
• Integración adecuada con Citrix Gateway y StoreFront; consulte Configuración del sitio

Configurar directivas de grabación de puntos finales

Puede activar directivas de grabación de puntos finales definidas por el sistema o crear y activar sus propias directivas de grabación de puntos finales personalizadas. Las directivas definidas por el sistema aplican una única regla a sesiones completas. Las directivas personalizadas especifican qué sesiones se graban.

Nota:

Después de crear o activar una directiva de grabación de puntos finales, la directiva se aplica a todos los servidores de Session Recording del sitio seleccionado. Puede crear y activar directivas de grabación de puntos finales independientes para diferentes sitios, pero solo la directiva activa de un sitio puede estar en vigor globalmente.

Directivas de grabación de puntos finales definidas por el sistema

Session Recording proporciona las siguientes directivas de grabación de puntos finales definidas por el sistema:

• No grabar sesiones de punto final. Es la directiva predeterminada. Si no especifica otra directiva, no se grabará ninguna sesión.

No puede modificar ni eliminar las directivas de grabación de puntos finales definidas por el sistema.

Crear una directiva de grabación de puntos finales personalizada

Consideraciones

Puede grabar sesiones de puntos finales de usuarios o grupos específicos.

Para cada regla que cree, debe especificar una acción de grabación de puntos finales y un ámbito de regla. La acción de grabación se aplica a las sesiones que se encuentran dentro del ámbito de la regla.

Para cada regla, elija una acción de grabación de puntos finales:

• Habilitar la grabación de puntos finales con notificación. Esta opción graba las acciones del usuario en los dispositivos de punto final. Los usuarios reciben notificaciones de grabación con antelación. Con esta opción seleccionada, puede seleccionar además habilitar la grabación para aplicaciones web entregadas por Citrix o Citrix Virtual Apps and Desktops. Además, puede optar por extender la grabación a pantalla completa en la grabación de puntos finales.
• Habilitar la grabación de puntos finales sin notificación. Esta opción graba las acciones del usuario en el punto final. Los usuarios no reciben notificaciones de grabación. Con esta opción seleccionada, puede seleccionar además habilitar la grabación para aplicaciones web entregadas por Citrix o Citrix Virtual Apps and Desktops. Además, puede optar por extender la grabación a pantalla completa en la grabación de puntos finales.
• Inhabilitar la grabación de puntos finales. Esta opción significa que no se graban las acciones del usuario en los dispositivos de punto final.
• Aplicaciones web entregadas por Citrix. Esta opción le permite grabar las acciones del usuario en los dispositivos de punto final que acceden a estas aplicaciones.
• Citrix Virtual Apps and Desktops. Esta opción le permite grabar las acciones del usuario en los dispositivos de punto final que acceden a estas aplicaciones.

• Extender a la grabación de pantalla completa. Esta opción le permite grabar todo el espacio de la pantalla, incluidas las pantallas extendidas.

  

Para cada regla, elija los siguientes elementos para crear el ámbito de la regla.

Usuarios y grupos de usuarios. Crea una lista de usuarios y grupos de usuarios a los que se aplica la acción de la regla. Se admiten los tipos de identidad de Azure Active Directory (Azure AD) y Active Directory. Al seleccionar Azure AD como proveedor de identidades, puede elegir una instancia de la lista desplegable. Las instancias disponibles dependen de la configuración en la ficha Administración de identidades y accesos > Autenticación de Citrix Cloud.

Nota:

La compatibilidad con Azure AD es una función de vista previa. Está disponible con la versión 2402 de Session Recording y posteriores. Las funciones de vista previa podrían no estar completamente localizadas y se recomienda utilizarlas en entornos que no sean de producción. El Soporte técnico de Citrix no ofrece asistencia para los problemas detectados con las funciones de vista previa.

Cuando se crea más de una regla en una directiva de grabación de puntos finales, algunas sesiones pueden coincidir con los criterios de más de una regla. En estos casos, la regla con la prioridad más alta se aplica a las sesiones.

La acción de grabación de una regla determina su prioridad:

• Las reglas con la acción Deshabilitar grabación de puntos finales tienen la prioridad más alta.
• Las reglas con la acción Habilitar grabación de puntos finales con notificación tienen la segunda prioridad más alta.
• Las reglas con la acción Habilitar grabación de puntos finales sin notificación tienen la prioridad más baja.

Es posible que algunas sesiones no cumplan ningún criterio de regla en una directiva de grabación de puntos finales. Para estas sesiones, se aplica la acción de la regla de reserva de la directiva. La acción de la regla de reserva es siempre Deshabilitar grabación de puntos finales. No se puede modificar ni eliminar la regla de reserva.

Pasos

1. Inicie sesión en Citrix Cloud.
2. En el menú superior izquierdo, seleccione Mis servicios > DaaS.
3. En el mosaico de DaaS, desplácese hacia abajo en el panel de navegación izquierdo y seleccione Session Recording.
4. En la vista del servicio Session Recording, seleccione Directivas en la navegación izquierda.
5. Seleccione un sitio de destino. Elija la directiva de grabación de puntos finales.
6. Haga clic en Agregar directiva.
7. Introduzca un nombre y una descripción para la nueva directiva y, a continuación, haga clic en Agregar regla.

8. Introduzca un nombre y una descripción para la regla. Especifique una acción de grabación de puntos finales y elija al menos uno de los siguientes elementos para crear el ámbito de la regla.

   Para cada regla, especifique una acción de grabación:

   • Habilitar la grabación de puntos finales con notificación.
   • Habilitar la grabación de puntos finales sin notificación.
   • Deshabilitar la grabación de puntos finales.

   Para cada regla, elija los siguientes elementos para crear el ámbito de la regla:

   • Usuarios y grupos de usuarios.
9. Una vez creada la nueva directiva, búsquela en la ficha Directiva de grabación de puntos finales y active el conmutador para activar la directiva.

Seleccionar el sitio de configuración global

Aunque puede tener diferentes directivas activas en diferentes sitios, solo la configuración y la directiva activa de un sitio pueden estar en vigor globalmente en un momento dado.

Pasos

1. Seleccione Configuración > Administración de sitios en el panel de navegación izquierdo del servicio de Grabación de sesiones.
2. Haga clic en Configuración para el sitio de destino.

3. En la página Grabación de puntos finales, active la casilla de verificación de Aplicar la configuración de grabación de puntos finales de este sitio.

   Nota:

   • Al marcar esta casilla, está convirtiendo este sitio en la única fuente para todas las grabaciones de puntos finales.
   • La directiva y la configuración activas que establezca para este sitio se aplicarán ahora globalmente. Los archivos de grabación se guardarán en la ruta de almacenamiento de este sitio.
   • Todas las directivas y configuraciones de grabación de puntos finales en todos los demás sitios se ignorarán.

   

4. Rellene los demás campos de configuración.

   • Dirección del servidor de grabación de sesiones: p. ej., https://SRServer.domain.com
   • Dirección del servidor STA: p. ej., https://sta.domain.com
   • URL de la puerta de enlace: p. ej., https://gateway.domain.com
   • (Opcional) Dirección del servidor StoreFront: p. ej., https://storefront.domain.com/citrix/store
     • Obligatorio para StoreFront local.
     • Deje este campo en blanco si utiliza Citrix Cloud StoreFront.

     Nota:

     De forma predeterminada, la integración de Cloud StoreFront está inhabilitada. Debe establecer la siguiente clave de registro para permitir que la aplicación Citrix Workspace se comunique con el servicio Cloud StoreFront.

     • Para la aplicación Citrix Workspace de 64 bits

      Location: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\Dazzle
      Name: EnableCwaToSraCloudstore
      Type: String
      Value: true
      <!--NeedCopy-->
     

     • Para la aplicación Citrix Workspace de 32 bits

      Location: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Citrix\Dazzle
      Name: EnableCwaToSraCloudstore
      Type: String
      Value: true
      <!--NeedCopy-->
     

Nota:

Para obtener información más detallada sobre los pasos de configuración, consulte grabación de sesiones para dispositivos de punto final.