Exportación de archivos de grabación de sesiones
La función de exportación de archivos de grabación de sesiones proporciona un método seguro y verificable para exportar grabaciones de sesiones con el fin de satisfacer necesidades críticas como pruebas digitales, investigaciones de fraude y cumplimiento normativo. Permite a los administradores autorizados exportar grabaciones de sesiones seleccionadas a un formato MP4 universal, junto con un archivo JSON complementario que contiene todos los eventos de sesión detectados.
Las capacidades clave de esta función incluyen:
- Control de acceso basado en roles: Garantiza que solo los usuarios autorizados puedan realizar operaciones de exportación.
- Justificación obligatoria: Requiere un motivo para cada exportación, lo que mejora la trazabilidad de las operaciones.
- Registro de actividad completo: Todas las actividades de exportación se registran en detalle para fines de auditoría.
Requisitos previos
Antes de comenzar la configuración, asegúrese de que su entorno cumpla todos los requisitos siguientes:
- El Agente de grabación de sesiones, el Servidor de grabación de sesiones y el Reproductor web de grabación de sesiones están instalados o se han actualizado a la versión 2511 o posterior.
- El servicio de tareas multimedia de grabación de sesiones versión 2511 o posterior está instalado. Consulte la guía de configuración oficial.
Cómo usar la exportación de archivos de grabación
Cómo exportar archivos de grabación de sesiones
Nota:
Solo los administradores a los que se les ha asignado el rol de administrador completo pueden realizar operaciones de exportación. Puede consultar Permisos de reproducción para obtener más detalles.
- Seleccione Todas las grabaciones en la navegación izquierda del servicio de grabación de sesiones.
- Seleccione una o varias grabaciones que necesite exportar.
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Haga clic en el botón Exportar situado encima de la lista.
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Compruebe los archivos exportados en la siguiente carpeta de la máquina que ejecuta el servicio de tareas multimedia:
%ProgramData%\Citrix\SessionRecording\SRTask\Cache.La carpeta contiene el archivo MP4 exportado y, si se detectaron eventos durante la sesión, un archivo JSON sidecar con el mismo nombre que contiene los datos del evento.
Nota:
El archivo JSON sidecar se genera solo cuando el servicio de tareas multimedia de Grabación de sesiones es la versión 2607 o posterior.
Cómo supervisar las tareas de exportación y los registros de auditoría
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Para ver el estado de la exportación:
- En la vista del servicio de Grabación de sesiones, seleccione Fuente de actividad en la navegación izquierda.
- Cambie a las pestañas Tareas para ver la información sobre las tareas que se realizaron en el pasado.
- Esta página muestra el estado en tiempo real de todas las tareas de exportación, incluidos “En curso”, “Completado”, “Pendiente” o “Fallido”.
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Para auditar las actividades de exportación:
- Vaya a Admin Logging -> Playback Logging.
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Aquí puede ver los registros de exportación de todas las grabaciones (La acción será Exportar grabación), junto con detalles como el usuario que realizó la acción y la marca de tiempo.
