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Herramienta de comprobación de estado de WEM
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Herramienta de comprobación de estado de WEM
La herramienta de comprobación de estado de WEM es una herramienta independiente que verifica el estado de los componentes de WEM y le ayuda a identificar y resolver los problemas de configuración relacionados con su implementación de WEM. Citrix.WEM.Health.Check.Tool se instala con el agente WEM y el servicio de infraestructura WEM. Necesita el privilegio de administrador local para usar esta herramienta. Para recopilar los registros con fines de solución de problemas, habilite el modo de depuración y, a continuación, obtenga los registros una vez que se produzca el problema.
Página de inicio
La página de inicio incluye las siguientes configuraciones:
- Configuraciones para el agente WEM y el servidor de infraestructura WEM. Seleccione el nombre, el tipo de agente, la versión del agente y el tipo de unión.
- El requisito previo para el tipo de unión puede ser un tipo unido a AD o un tipo que no esté unido a ningún dominio.
- Puede habilitar el modo de depuración forzada o el modo de depuración para el agente WEM y el servidor de infraestructura WEM, respectivamente.
- Cuando se habilita el modo de depuración forzada, el modo de depuración se activa para el agente, independientemente de los parámetros especificados en la consola de administración.
- Para que los cambios surtan efecto en el agente WEM o en el servidor de infraestructura WEM de inmediato, puede reiniciar
Citrix WEM agent Host ServiceyVUEMUIAgent.exeoCitrix WEM Infrastructure Service, respectivamente. - Obtener registros le permite obtener y guardar los registros en una carpeta comprimida como un paquete. A continuación, puede comprobar el paquete guardado en su máquina local.
Servidor de infraestructura
Para comprobar la configuración del servidor de infraestructura WEM, abra la herramienta y compruebe la información básica del servidor de infraestructura.
- Habilite el modo de depuración del servidor de infraestructura.
- Haga clic en el botón Iniciar comprobación para comprobar las configuraciones del servidor de infraestructura.
- Haga clic en Obtener registros para obtener los registros, en Abrir archivo de informe para ver el informe detallado y en Comprobar de nuevo para volver a comprobar las configuraciones.
Para generar el informe de comprobación de estado, se consideran los siguientes componentes.
- Configuración de Windows Firewall
- Servicio Agent Broker
- Servicio de sincronización de caché
- Servicio de administración
- Servidor de licencias
Nota:
- Asegúrese de que la memoria caché del agente reside en una ubicación persistente. El uso de una ubicación de caché no persistente puede provocar posibles problemas de sincronización de la caché, un uso excesivo de datos de red, problemas de rendimiento, etc.
- Se recomienda configurar el tiempo de espera del servicio de directorio en función del tiempo de conexión.
Se requieren los siguientes servicios para que el agente WEM funcione según lo previsto. Asegúrese de que los servicios se estén ejecutando y de que el tipo de inicio de cada servicio esté configurado como automático.
- Servicio de notificación de eventos del sistema
- Servicio host del agente de Citrix WEM
- Servicio de inicio de sesión de usuario de Citrix WEM
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