Grabación de sesiones 7.15

La Grabación de sesiones permite grabar la actividad en pantalla de cualquier sesión de usuario alojada en un VDA con SO de servidor o escritorio, en cualquier tipo de conexión y sujeta al cumplimiento de las normas y directivas de empresa. La Grabación de sesiones graba, cataloga y archiva sesiones para poder recuperarlas y reproducirlas.

La Grabación de sesiones ofrece una serie de directivas flexibles para activar automáticamente la grabación de sesiones para aplicaciones y escritorios. La Grabación de sesiones permite al personal de TI supervisar y analizar la actividad del usuario a partir de las sesiones de aplicaciones y de escritorio. Por lo tanto, admite controles internos para el cumplimiento de reglas y la supervisión de la seguridad. Asimismo, la Grabación de sesiones contribuye a facilitar las tareas de asistencia técnica agilizando la identificación del problema y reduciendo así el tiempo que se tarda en resolverlo.

Ventajas

Seguridad mejorada mediante el registro y la supervisión. La grabación de sesiones permite a las empresas grabar la actividad del usuario en la pantalla de aquellas aplicaciones que manejan información confidencial. Este enfoque es especialmente importante en sectores regulados, tales como salud y finanzas. Cuando hay información personal que no debe grabarse, se pueden aplicar unos controles de directiva que permiten la grabación selectiva.

Supervisión intensiva de la actividad. La grabación de sesiones captura y archiva actualizaciones de pantalla, incluidos los clics del puntero y el resultado visible de las acciones con el teclado, en grabaciones de vídeo protegidas, para proporcionar registros de actividad de usuarios, aplicaciones y servidores específicos.

La grabación de sesiones no está diseñada ni se creó con el fin de contribuir a la recopilación de pruebas para procesos judiciales. Citrix recomienda que las organizaciones que usan grabación de sesiones usen otras técnicas para la recopilación de pruebas, tales como registros de vídeo convencionales combinados con herramientas eDiscovery tradicionales basadas en texto.

Resolución rápida de problemas. Cuando los usuarios llaman con algún problema que resulta difícil de reproducir, el personal de asistencia técnica puede habilitar la grabación de las sesiones de usuario. Cuando el problema vuelve a ocurrir, la grabación de sesiones brinda un registro visual del error con una marca de fecha y hora, lo que puede usarse para encontrar una solución más rápidamente.