Solucionar problemas del servidor de licencias
Si alguno de los servicios de licencias no se inicia, el clúster detecta que las licencias están sin conexión e intenta reiniciar el servicio tres veces (de forma predeterminada). Cuando estos intentos no tienen éxito, comienza la conmutación por error al siguiente nodo. El clúster intenta iniciar los servicios en el segundo nodo. Cuando los intentos fallan en el segundo servidor, el proceso puede entrar en un bucle infinito. En este caso, los equipos que ejecutan los productos Citrix® entran en el modo de almacenamiento en caché de licencias. Durante el modo de almacenamiento en caché de licencias, las conexiones de cliente no se ven afectadas.
Solucionar problemas del servidor de licencias habilitado para clúster
Al solucionar problemas de un servidor de licencias habilitado para clúster, pruebe lo siguiente:
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Si mueve los recursos al otro nodo, ¿sigue viendo el problema?
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Si la instalación falla, asegúrese de no habilitar el Control de cuentas de usuario (UAC) al instalar en un clúster.
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Para Windows Server 2019, Windows Server 2016 y Windows Server 2012 R2:
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En la ventana Administración de clústeres de conmutación por error, en el panel izquierdo, seleccione el clúster. En el panel central, aparece la información de resumen del clúster.
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Seleccione el título Recursos principales del clúster para expandir la sección.
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verificar que todos los recursos del clúster están en línea (flecha verde).
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El mensaje de advertencia “-licencia de evaluación-”
Después de reemplazar los archivos de licencia de evaluación en el servidor de licencias por nuevos archivos de licencia, el producto Citrix podría mostrar el siguiente mensaje de caducidad de licencia cuando los usuarios inicien sesión:
Warning: The following Citrix Product is using an Evaluation license. This license will expire in....
Para resolver este problema:
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Elimine los archivos de licencia de evaluación antiguos del servidor de licencias. Para obtener más información, consulte Eliminar archivos de licencia.
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En el servidor de licencias, reinicie el servicio de licencias de Citrix.
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En el servidor de productos Citrix que necesita validación de licencia, apunte a un servidor de licencias ficticio y luego apunte el producto de nuevo al servidor de licencias real. (Consulte la documentación del producto para obtener información sobre cómo cambiar esta configuración).
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Si el problema persiste, reinicie el servidor de productos (por ejemplo, Delivery Controller™).
Las licencias de producto requeridas no están instaladas en Director o Studio
El siguiente mensaje de error se muestra en la interfaz de usuario de Citrix Virtual Apps and Desktops™ Director o Studio:
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Las licencias de producto requeridas no están instaladas
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El período de prueba ha caducado
Las siguientes razones pueden causar los mensajes de error:
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No hay licencias válidas instaladas en el servidor de licencias
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La edición del producto y el modelo del producto no están configurados correctamente en Citrix Studio
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Si las fechas de mantenimiento de las licencias no son compatibles con la versión del producto instalada
Para resolver este problema:
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En Citrix Studio, compruebe si las licencias reflejan las fechas de mantenimiento correctas. Si no es así, reasigne e importe las licencias renovadas. Para obtener más información, consulte el artículo de Citrix CTX134629.
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verificar si Citrix Studio apunta a un servidor de licencias válido.
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Haga clic en Editar edición del producto en Acciones y elija la edición o el modelo de licencia correctos según las licencias aplicadas.
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Si la edición o el modelo correctos están configurados y el error persiste, alterne entre las ediciones de licencia y luego elija la correcta.
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Si los pasos anteriores no funcionan, haga clic en "cambiar servidor de licencias" en acciones y haga clic en conectar.
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Reinicie Citrix Studio y luego reinicie el servidor de productos si el problema persiste.
Nota:
License Server VPX no es compatible con Citrix Virtual Apps and Desktops (versión 7.x y superior).