Citrix Cloud

Prise en main de License Usage Insights

Produits Citrix pris en charge

Le service License Usage Insights Service fournit des informations d’utilisation pour les produits Citrix suivants :

  • Utilisation du produit Virtual Apps and Desktops (instance locale)
  • Services Virtual Apps Premium et Virtual Apps and Desktops Premium
  • Virtual Apps and Desktops Standard pour Azure
  • Attributions de Citrix ADC VPX

Exigences

Pour capturer les informations de licence et d’utilisation des produits Citrix locaux, le serveur de licences Citrix 11.16.3.0 ou version ultérieure est requis. Seuls les serveurs de licences Windows et VPX sont pris en charge.

Le serveur de licences Citrix 11.16.3.0 et versions ultérieures contient les fonctionnalités principales dont les partenaires CSP ont besoin :

  • Collecte de l’utilisation optimisée : le serveur de licences contient une nouvelle fonctionnalité qui optimise le comportement et le suivi des licences afin d’offrir un meilleur soutien aux CSP.
  • Call Home : le serveur de licences comprend les fonctionnalités de Call Home qui permettent d’automatiser la collecte de données sur l’utilisation des produits pour les partenaires CSP. Ces fonctionnalités sont exclusives aux partenaires CSP et sont uniquement activées lorsqu’une licence CSP est détectée sur le serveur de licences.

Étape 1 : Mettre à jour le serveur de licences Citrix

Si vous exécutez des serveurs de licences antérieurs à la version 11.16.3.0, vous devez mettre à niveau vos serveurs de licences avant d’utiliser License Usage Insights. La mise à niveau sur place est simple et rapide. Effectuez les tâches suivantes :

  1. Téléchargez la dernière version du serveur de licences. Pour de plus amples informations sur la dernière version du serveur de licences Citrix, consultez la documentation relative au système de licences Citrix.
  2. Mettez à niveau votre serveur de licences actuel.
  3. Répétez le processus de mise à niveau pour chacun de vos serveurs de licences.

Étape 2 : Se connecter à Citrix Cloud avec les informations d’identification My Citrix

Avant de vous connecter, vous devez ouvrir un compte Citrix Cloud. Suivez les étapes décrites dans Ouvrir un compte Citrix Cloud.

Lorsque vous créez votre compte, utilisez les mêmes informations d’identification My Citrix que celles que vous avez utilisées pour allouer et télécharger des licences Citrix depuis citrix.com. Citrix Cloud vous envoie un e-mail à l’adresse associée aux informations d’identification My Citrix pour confirmer le compte.

Lorsque votre compte Citrix Cloud est prêt à être utilisé, connectez-vous à https://citrix.cloud.com à l’aide de votre adresse e-mail et d’un mot de passe.

Étape 3 : Enregistrer le serveur de licences Citrix avec Citrix Cloud

Pour afficher les détails des licences pour différents produits dans Informations sur l’utilisation des licences, enregistrez votre serveur de licences auprès de Citrix Cloud. Pour plus d’informations sur l’enregistrement de votre serveur de licences avec Citrix Cloud, consultez Enregistrer et supprimer l’enregistrement de votre serveur de licences Citrix.

Étape 4 (facultatif) : Anonymiser les noms d’utilisateurs via le serveur de licences

Par défaut, les noms d’utilisateurs associés aux extractions de licences Virtual Apps and Desktops sont envoyés à Citrix en toute sécurité.

Les noms d’utilisateurs sont transmis de façon à permettre aux partenaires CSP de tirer parti des fonctionnalités de License Usage Insights et du programme de licences CSP qui prend en charge les utilisateurs à des fins d’évaluation, de test et d’utilisation administrative des produits.

Les informations utilisateur sont limitées à une seule entrée utilisateur@domaine ; aucune donnée supplémentaire permettant d’identifier personnellement l’utilisateur n’est transmise. Citrix ne partage pas ces informations.

Pour les partenaires ne souhaitant pas charger les informations de nom d’utilisateur, l’anonymisation peut être activée. Lorsqu’elle est activée, l’anonymisation du nom d’utilisateur convertit les noms d’utilisateurs lisibles en chaînes uniques à l’aide d’un algorithme sécurisé et irréversible avant le chargement.

Le service License Usage Insights utilise ces identificateurs uniques pour suivre l’utilisation des produits au lieu des noms d’utilisateurs. Cette approche permet aux fournisseurs de services de bénéficier d’analyses mensuelles sans avoir accès aux noms d’utilisateurs dans l’interface utilisateur du service de cloud.

Pour configurer l’anonymisation des noms d’utilisateurs

  1. Sur le serveur de licences, ouvrez le fichier de configuration dans un éditeur de texte. Le fichier de configuration se trouve généralement sous C:\Program Files\Citrix\Licensing\WebServicesForLicensing\SimpleLicenseServiceConfig.xml.
  2. Dans la section Configurations, ajoutez le paramètre UsageBasedBillingScramble :

    <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
    <Configurations>
    <EncoreConfiguration>
    <SamplingPeriod>15</SamplingPeriod>
    <RetentionTime>180</RetentionTime>
    <Enabled>true</Enabled>
    </EncoreConfiguration>
    <SARenewalConfigOptions>Notify</SARenewalConfigOptions>
    <UsageBasedBillingScramble>1</UsageBasedBillingScramble>
    </Configurations>
    <!--NeedCopy-->
    
  3. Enregistrez le fichier.

Étape 5 : Utiliser le service License Usage Insights

À partir de la console Citrix Cloud, recherchez License Usage Insights et cliquez sur Gérer. Pour obtenir une présentation des principales fonctionnalités du service, consultez Gérer l’utilisation des produits, les serveurs de licences et les notifications.

Détails supplémentaires

Lorsque vous utilisez le serveur de licences Citrix avec License Usage Insights, tenez compte des éléments suivants :

  • Un serveur de licences récemment mis à jour peut prendre jusqu’à 24 heures avant d’apparaître dans la console de gestion License Usage Insights.
  • Lorsque les données d’utilisation sont chargées à partir d’un serveur de licences, elles sont traitées et stockées de manière sécurisée afin de permettre à License Usage Insights d’y accéder à une date ultérieure. Ce processus peut prendre jusqu’à 24 heures.
  • Par défaut, les noms d’utilisateurs associés aux extractions de licences Virtual Apps and Desktops sont envoyés à Citrix en toute sécurité.
  • Les noms d’utilisateurs sont transmis de façon à permettre aux partenaires CSP de tirer parti des fonctionnalités de License Usage Insights et du programme de licences CSP qui prend en charge les utilisateurs à des fins d’évaluation, de test et d’utilisation administrative des produits.
  • Les informations utilisateur sont limitées à une seule entrée utilisateur@domaine ; aucune donnée supplémentaire permettant d’identifier personnellement l’utilisateur n’est transmise. Citrix ne partagera jamais ces informations.

Aide et support

Si vous avez besoin d’aide avec License Usage Insights, ouvrez un ticket d’assistance via le portail My Support. Pour accéder à My Support depuis Citrix Cloud :

  1. Connectez-vous à Citrix Cloud.
  2. Cliquez sur l’icône Aide en haut à droite de l’écran.
  3. Sélectionnez Ouvrir un ticket.
  4. Sélectionnez Accéder à My support et connectez-vous avec vos informations d’identification My Citrix.
  5. Remplissez le formulaire et envoyez-le.

Un membre du support technique Citrix donnera suite à votre demande.

Questions fréquemment posées

  • Quelles informations sont-elles envoyées ? Puis-je consulter les informations que mes serveurs de licences envoient à Citrix ? Oui, vous pouvez afficher une copie des informations envoyées à Citrix. Pour plus de détails, consultez Informations sur le serveur de licences incluses dans les chargements.
  • Le service License Usage Insights est-il disponible auprès des clients ou partenaires Citrix qui ne sont pas membres du programme Citrix Service Provider (CSP) ? Non. Le service License Usage Insights est uniquement disponible auprès des partenaires CSP qui ont rejoint ce programme de partenariat.
  • Puis-je désactiver la fonction Call Home sur le serveur de licences ? Non. Conformément au contrat de licence Citrix Service Provider, tous les serveurs de licences sont tenus de transmettre les données d’utilisation des produits. Les partenaires souhaitant ne pas utiliser la fonction Phone Home peuvent utiliser la fonction d’anonymisation du nom d’utilisateur. Pour de plus amples informations, consultez la section Anonymiser les noms d’utilisateurs via le serveur de licences.
  • Serais-je facturé en fonction de l’utilisation du produit indiquée dans le service License Usage Insights ? Non. Le service License Usage Insights aide les partenaires à comprendre leur utilisation des produits afin de pouvoir en faire état rapidement et précisément à leur distributeur Citrix. Les partenaires CSP continueront d’être facturés en fonction de l’utilisation des produits qu’ils présentent à leur distributeur Citrix. Les distributeurs Citrix continueront à entretenir la relation de facturation avec les partenaires CSP.