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Dépanner les problèmes d’enregistrement et de lancement de session VDA

September 27, 2024
Contributeur: 
C

Nous proposons une fonctionnalité de vérification de l’état qui vous permet d’évaluer l’intégrité des VDA. Cette fonctionnalité vous permet d’identifier les causes possibles des problèmes courants d’enregistrement de VDA et de lancement de session à l’aide de Studio.

À la différence de Vérification de l’état du cloud, un outil autonome permettant d’évaluer l’état et la disponibilité du site et de ses autres composants, cette fonctionnalité est disponible en tant qu’action Exécuter vérification de l’état dans Studio.

L’action Exécuter vérification de l’état peut exécuter les mêmes vérifications que Vérification de l’état du cloud, sauf les suivantes :

  • Pour l’enregistrement d’un VDA :
    • Disponibilité du port de communication VDA
  • Pour le lancement de session sur les VDA :
    • Disponibilité du port de communication de lancement de session
    • Chemin de lancement de l’application VDA

Logiciels requis

Avant d’utiliser la fonctionnalité, vérifiez que vous remplissez les conditions préalables suivantes :

  • VDA Windows
  • VDA version 2109 ou ultérieure
  • Les VDA sont enregistrés

Effectuer des vérifications de l’état pour les VDA

  1. Dans Studio, accédez au nœud Rechercher.

  2. Sélectionnez une ou plusieurs machines, puis Exécuter vérification de l’état dans la barre d’actions.

Exécuter l'option de vérification de l'intégrité de Studio

Remarque :

Actuellement, vous ne pouvez exécuter des vérifications de l’état que pour les VDA enregistrés. L’action Exécuter vérification de l’état n’est pas disponible pour les VDA non enregistrés.

Une fois que vous avez sélectionné Exécuter vérification de l’état, une fenêtre s’affiche, affichant la progression des vérifications. Attendez que les vérifications de l’état soient terminées ou cliquez sur Annuler pour les annuler. Si nécessaire, vous pouvez déplacer la fenêtre.

Vérification de l'état en cours

Remarque :

Dans les scénarios où une fenêtre « Vérification de l’état en cours » existe déjà, vous ne pouvez pas exécuter de vérifications supplémentaires tant que les vérifications existantes ne sont pas terminées.

Une fois les vérifications terminées, les deux boutons suivants apparaissent : Afficher le rapport et Fermer. Pour afficher les résultats des vérifications, cliquez sur Afficher le rapport.

Vérification de l'état terminée

Le rapport de vérification s’ouvre dans un nouvel onglet du navigateur. Le rapport contient les éléments suivants :

  • Heure et date à laquelle le rapport de résultats a été généré
  • La personne qui a effectué les vérifications de l’état
  • Les vérifications sont exécutées sur les machines cibles
  • Problèmes détectés, et recommandations de corrections

Rapport de vérification de l'intégrité

Vous pouvez effectuer des vérifications individuellement et par lots.

Remarque :

Lorsque vous exécutez des vérifications par lots, ne sélectionnez pas plus de 10 machines. Sinon, l’action Exécuter vérification de l’état n’est pas disponible.

Dépanner les problèmes d’enregistrement et de lancement de session VDA
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