Surveillance des métriques réseau pour le service Citrix Gateway - Aperçu
La surveillance des métriques réseau pour le service Citrix Gateway permet aux administrateurs de visualiser les détails de session, les répartitions de latence et d’autres métriques réseau clés. Cela permet un dépannage et une correction efficaces des sessions HDX, y compris les répartitions de latence entre les sauts, une capacité auparavant indisponible pour les clients. Les métriques réseau offrent aux administrateurs une visibilité complète sur le trafic HDX circulant entre l’application Citrix Workspace, le Virtual Delivery Agent (VDA) et le service Citrix Gateway.
Plateformes et versions prises en charge
Le tableau suivant répertorie les plateformes et les versions qui prennent en charge la surveillance des métriques réseau :
| Composant | Plateforme | Version prise en charge |
|---|---|---|
| Application Citrix Workspace | Windows | 2411 ou version ultérieure |
| Citrix Virtual Apps and Desktops | Windows | 2411 ou version ultérieure |
Conditions préalables
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L’administrateur doit activer la stratégie de télémétrie réseau dans Citrix Studio ou Web Studio. Pour plus d’informations, consultez Créer des stratégies.
Surveiller les métriques réseau pour le service Citrix Gateway dans DaaS Monitor
Dans DaaS Monitor, l’onglet Performances de session fournit une représentation visuelle des métriques réseau, permettant aux administrateurs d’accéder aux données de latence en temps réel, aux rapports historiques et à des informations complètes sur les performances pour le dépannage. La disponibilité des données en temps réel et historiques prend en charge divers cas d’utilisation pour les clients utilisant le service Citrix Gateway. Pour plus d’informations, consultez Diagnostiquer les problèmes de performances de session.
Dépannage des problèmes de performances à l’aide des métriques réseau
Le tableau suivant fournit une liste des métriques réseau que l’administrateur peut surveiller dans DaaS Monitor pour diagnostiquer les problèmes de performances.
| Métriques réseau | Description |
|---|---|
| Retransmissions côté client | Indique le nombre de paquets retransmis entre le PoP et le point de terminaison de l’utilisateur. Une valeur élevée de cette métrique indique une utilisation élevée de la bande passante ou des problèmes de liaison. |
| RTT ICA | Un RTT élevé indique une congestion du réseau ou des retards liés à la distance et a un impact sur l’expérience utilisateur. |
| Gigue | Une gigue élevée entraîne des performances et une fluidité incohérentes des applications. |
| Métriques L4 | Pour la liste des métriques L4, consultez Rapport sur les sessions actuelles/terminées. |
| Latence couche 4 client-PoP | Indique quel saut réseau dans la session contribue le plus au délai, aidant l’administrateur à se concentrer davantage sur cette zone.
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| Latence couche 4 PoP-serveur | |
| Latence L7 client | Indique la latence de la couche L7 (temps de traitement au niveau de l’application, la septième couche du modèle OSI) mesurée à l’aide de sondes ICA et de réponses envoyées entre l’application Citrix Workspace et l’hôte côté client. |
| Latence L7 serveur | Indique la latence de la couche L7 (temps de traitement au niveau de l’application, la septième couche du modèle OSI) mesurée à l’aide de sondes ICA et de réponses envoyées entre l’application Citrix Workspace et l’hôte côté serveur. |
| Latence réseau | Indique la répartition de la latence réseau, qui peut être comparée à la latence ICA et au RTT ICA pour l’isolation des problèmes. |
| QoS | Indique la quantité de perte de paquets en pourcentage. Même de petites quantités de perte peuvent dégrader considérablement les performances. |
| Retransmissions côté serveur
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Indique le nombre de paquets retransmis entre le PoP et le serveur principal (VDA). Une valeur élevée de cette métrique indique un problème réseau au sein du centre de données.
Remarque : Uniquement pour le rendezvous, le VDA peut avoir des retransmissions côté serveur. |
| Débit (bps) | Indique la bande passante réseau utilisée. Une utilisation élevée indique une congestion et des goulots d’étranglement. |
Avantages
La représentation visuelle des métriques réseau offre les avantages suivants, aidant les administrateurs à dépanner efficacement les problèmes dans les sessions HDX :
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Réduire le temps moyen de résolution (MTTR).
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Réduire les coûts de support grâce à des escalades minimisées.
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Expérience de dépannage unifiée pour les performances des sessions HDX.
Fonctionnalités clés
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Informations complètes : Les administrateurs reçoivent des métriques réseau détaillées, ce qui facilite l’analyse, la prise de décision éclairée et la résolution proactive des problèmes.
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Surveillance de la latence L7 : Pour améliorer les diagnostics réseau, la surveillance améliorée des métriques réseau permet au service Citrix Gateway de calculer la latence L7 pour chacun des sauts suivants :
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Premier saut ou saut frontal de Citrix Workspace vers le service Citrix Gateway.
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Deuxième saut ou saut dorsal du service Citrix Gateway vers le VDA.
La surveillance de la latence L7 permet à l’administrateur d’identifier et de résoudre les problèmes de performances en surveillant le temps de traitement au niveau de l’application.
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Indépendance de la couche de transport : La surveillance des métriques réseau pour le service Citrix Gateway s’effectue de manière cohérente, indépendamment de la couche de transport utilisée (TCP et EDT).
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Sécurité des données : Le chiffrement TLS/DTLS garantit que les métriques réseau sont transmises en toute sécurité sur Internet, en maintenant la confidentialité et l’intégrité.