FAQ

Cette section fournit les questions fréquemment posées sur la migration de Citrix ADC VPX vers le service Citrix Gateway pour le proxy HDX.

Puis-je utiliser mes configurations locales pour les transférer vers Citrix Cloud™ ?

Non, l’infrastructure et les mécanismes sous-jacents sont différents. Consultez la section sur l’activation du service Citrix Gateway.

Puis-je télécharger mes personnalisations de portail vers Citrix Cloud ?

Cette fonctionnalité n’est pas prise en charge. Cependant, il existe quelques options de personnalisation avec Citrix Cloud. Reportez-vous au lien suivant : https://docs.citrix.com/fr-fr/xenapp-and-xendesktop/service/storefront.html

J’ai activé l’authentification multifacteur ou à deux facteurs sur site à l’aide de VPX. Puis-je l’activer également dans le cloud ?

Le VPX fourni avec Citrix DaaS doit être utilisé uniquement pour le proxy HDX (conformément au CLUF) et non pour l’authentification. L’authentification dans le cloud est effectuée à l’aide d’un AD local via un connecteur cloud ou d’Azure Active Directory.

Puis-je utiliser SmartControl, SmartAccess avec les services cloud ?

La fonctionnalité SmartControl n’est pas prise en charge dans le service Citrix Gateway. La fonctionnalité SmartAccess peut être activée à l’aide du service Device Posture (DPS) ou du service Network location (NLS) conjointement avec l’authentification adaptative ou l’authentification conditionnelle.

Comment puis-je effectuer une migration progressive vers le service Citrix Gateway ?

Il n’existe aucune configuration pour prendre en charge le déploiement hybride (Citrix ADC VPX local et service Citrix Gateway). Il est recommandé d’effectuer une migration progressive en activant le service Citrix Gateway avec un compte d’essai (valide pour une période limitée) et en le testant avec un petit groupe d’utilisateurs ou des utilisateurs en avant-première.

Quelle est la licence minimale requise pour le service Citrix Gateway ?

Tout client utilisant Citrix DaaS ou Citrix Workspace est autorisé à utiliser le service Citrix Gateway pour le proxy HDX.

Quel est le quota de bande passante pour les clients disposant de Citrix Universal™ Hybrid Multi-Cloud (UHMC) et de la licence Citrix Platform (CPL) ?

Les clients UHMC et CPL ont droit au quota de bande passante suivant :

• Licence utilisateur : 2,5 Go par utilisateur et par mois
• Licence utilisateur simultané : 2,5 Go par utilisateur et par mois

UHMC et CPL sont les nouvelles unités de gestion des stocks (SKU). Les autres SKU héritées (abonnements Citrix Universal) ne sont plus disponibles pour les renouvellements ou les extensions de contrat.

Que se passe-t-il une fois le quota de bande passante épuisé ?

Lorsque le quota de bande passante est dépassé, le service Citrix Gateway continue de fonctionner sans interruption brusque. Il n’y a pas d’alertes automatiques en cas de surutilisation, mais les clients peuvent surveiller leur utilisation de la bande passante du service Citrix Gateway dans le portail Citrix Cloud sous Licensing Usage Insights -> Gateway Usage.

Les clients ne peuvent pas acheter de bande passante supplémentaire, car Citrix® a abandonné la SKU de bande passante seule. L’utilisation excessive de la bande passante au-delà du quota est examinée lors des renouvellements de contrat.

Quel est le quota de bande passante pour les clients disposant d’un abonnement Citrix Universal ?

Le quota de bande passante pour les clients disposant d’un abonnement Citrix Universal est le suivant :

Service Citrix Gateway + Citrix Workspace + packages Citrix DaaS :

Service Citrix Gateway + packages Citrix Workspace :

L’abonnement Citrix Universal n’est plus disponible pour les renouvellements ou les extensions de contrat, et les clients sont transférés vers l’abonnement UHMC et CPL lors du renouvellement.

Où puis-je consulter les métriques des connexions établies via le service Citrix Gateway ?

Le tableau de bord des statistiques du connecteur de l’interface utilisateur de Citrix Analytics for Performance offre une vue complète de la consommation des ressources sur le connecteur sélectionné au cours des dernières 24 heures et une vue de la latence synthétique calculée du connecteur aux PoP du service Citrix Gateway dans votre environnement d’applications et de bureaux virtuels. Pour plus d’informations, consultez Statistiques du connecteur.