Citrix Virtual Apps and Desktops

Problèmes connus

Les problèmes connus décrits dans la version initiale1912 et dans les sections CU1 de cet article sont toujours présents dans CU2 à moins qu’ils ne soient inclus dans la liste des Problèmes résolus.

Cet avertissement s’applique à toute solution qui suggère de modifier une entrée de registre :

Avertissement :

Toute utilisation incorrecte de l’Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller le système d’exploitation. Citrix ne peut garantir la possibilité de résoudre les problèmes provenant d’une mauvaise utilisation de l’Éditeur du Registre. Vous assumez l’ensemble des risques liés à l’utilisation de l’Éditeur du Registre. Veillez à faire une copie de sauvegarde de votre registre avant de le modifier.

Problèmes connus dans la version 1912 CU2

  • Citrix Director peut ne pas énumérer les informations de stratégie. Le problème se produit lorsque vous utilisez une ancienne version de Director pour afficher les détails de session associés à VDA 1912 LTSR CU2. Pour contourner le problème, suivez les étapes mentionnées dans la séquence de mise à niveau. [LCM-8201]

  • Certaines opérations de fichier exécutées dans une application publiée ou une session de bureau publiée sur un lecteur mappé client peuvent échouer avec un message d’erreur « autorisation refusée ». Les utilisateurs peuvent également voir l’erreur « Fichier en cours d’utilisation » sur l’ordinateur client local. Pour plus d’informations, consultez l’article CTX285248 du centre de connaissances. [HDX-26969]

Problèmes connus dans la version 1912 CU1

En plus des problèmes connus dans la publication initiale de la version 1912 LTSR, la mise à jour cumulative 1 (CU1) contient les nouveaux problèmes connus suivants :

Citrix Provisioning

  • Lorsque vous tentez de mettre à niveau une machine cible Citrix Provisioning vers une version antérieure à partir de la version 1912 LTSR ou 1912 LTSR CU1, le message suivant peut s’afficher :

    Échec de l’installation.

    Pour contourner le problème, désinstallez la version 1912 LTSR ou 1912 LTSR CU1, puis réinstallez la version antérieure. [LCM-7341]

  • Lorsque vous mettez à niveau un serveur Provisioning Server de la version 7.15 CU 5 vers la version 1912, un message d’avertissement peut apparaître deux fois. Ce message s’affiche en raison d’une dépendance du programme d’installation CDF (un composant Citrix Virtual Apps and Desktops distinct) lors de l’installation de Citrix Provisioning. Le programme d’installation de provisioning ne peut pas supprimer le message de redémarrage créé par le programme d’installation CDF. Par conséquent, le message de redémarrage apparaît deux fois. [LCM-7594]

Affichage de journalisation

  • Après l’exécution d’une applet de commande BrokerHostingPowerAction PowerShell, l’affichage de journalisation Studio indique que l’applet de commande a échoué, même si l’applet de commande s’est terminée avec succès. Pour contourner le problème, vérifiez le résultat sur l’hôte. [BRK-7002]

Redirection de contenu

  • Lorsque la redirection du contenu du navigateur est activée, les tentatives d’ouverture d’un nouvel onglet en cliquant avec le bouton droit sur un lien hypertexte dans Chrome peuvent échouer. Pour contourner le problème, sélectionnez Always allow pop-ups and redirects dans le message Pop-ups blocked. [LCM-7480]

Installation et mise à niveau

  • Lorsque la protection des applications est activée, la table des fonctionnalités de protection des applications importées peut être supprimée lorsque vous effectuez une mise à niveau de la version 1912 vers la version 1912 LTSR CU1. En outre, la mise à jour de la fonctionnalité StoreFront peut être perdue. Pour contourner le problème, procédez comme suit :

    1. Sur un contrôleur CU1 mis à niveau, réimportez la table des fonctionnalités xml disponible avec le téléchargement CU1.
    2. Sur le serveur StoreFront, réactivez la fonctionnalité de protection des applications.

    [LCM-7872]

Problèmes connus dans 1912 (version initiale)

Installation et mise à niveau

  • Si vous avez déjà installé le serveur d’impression universel (UPS) version 19061022052, sa mise à niveau à l’aide du metainstaller 1906.2 n’ajoute aucune nouvelle fonctionnalité UPS. Après la mise à niveau, seul le numéro de version du serveur d’impression universel, dans Programmes et fonctionnalités, est remplacé par 19062022068. [HDX-20674]

  • Lorsque vous exécutez le metainstaller Citrix Virtual Apps and Desktops, dans la page Diagnostics, si vous cliquez sur Se connecter sans avoir sélectionné d’abord Collecter des informations de diagnostic, après avoir fermé la boîte de dialogue Se connecter à Citrix Insight Services, le bouton Suivant est désactivé et vous ne pouvez pas passer à la page suivante. Pour réactiver le bouton Suivant, sélectionnez et désélectionnez immédiatement Collecter des informations de diagnostic. [XAXDINST-572]

  • Si vous mettez Studio à niveau à partir de XenApp et XenDesktop 7.15 LTSR (7.15 Studio) vers Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR (1912 Studio), puis désinstallez 1912 Studio et réinstallez 7.15 Studio, Studio ne parvient pas à démarrer et l’erreur suivante s’affiche : « Cannot load windows PowerShell snap-in PvsPsSnapIn error’ occurred in studio ». Pour résoudre ce problème, avant de réinstaller 7.15 Studio, supprimez manuellement PvsPsSnapIn.dll sous C:\Program Files\Citrix\PowerShell SDK. [XAXDINST-610]

  • Si vous demandez une liste d’options valides pour la commande XenDesktopServerSetup.exe, l’option /no_webstudio est répertoriée. Cette option est destinée à usage interne uniquement. Ne l’utilisez pas. [STUD-9701]

Installation du VDA

  • Après l’installation d’un VDA et avant de redémarrer l’ordinateur, un message d’erreur Citrix Files s’affiche : « Version de .NET Framework incompatible, fermeture. Installez l’un des KB répertoriés sur la page Problèmes connus pour résoudre :… » Pour éviter le problème, avant l’installation du VDA, installez KB4054856 au-dessus de NDP471-KB4033342-x86-x64-AllOS-ENU.exe. [LCM-7563]

General

  • Lorsque MCS crée des machines non persistantes dans AWS, l’indicateur DeleteOnTermination est défini sur True. Cependant, lors du cycle d’alimentation, MCS recrée de nouveaux volumes EBS et les échange avec l’ancien qui définit l’indicateur DeleteOnTermination sur False. [PMCS-4953]

  • Dans Citrix Hypervisor, après avoir installé un nouveau VDA, Citrix Desktop Service définit par erreur la valeur de Registre XenTools sur UTC. Le service ne vérifie pas l’heure du système, entraînant une défaillance de connexion et des machines dans un état non enregistré. Ce problème est temporaire. Le VDA corrige l’heure du système lorsqu’il se synchronise à partir de différentes sources. Le correctif actuel définit la valeur de Registre XenTools sur UTC uniquement si l’heure du système d’exploitation est UTC, ce qui élimine tout problème de concordance. [PMCS-5425]

  • Si vous utilisez l’hyperviseur pour supprimer une machine virtuelle provisionnée à l’aide de Citrix Virtual Apps and Desktops, il se peut que vous ne puissiez pas ajouter la machine au catalogue car le disque de base est également supprimé dans le cadre du processus de suppression de la machine virtuelle. [PMCS-8591]

  • L’utilisation d’un modèle pour provisionner un catalogue est considérée comme une fonctionnalité expérimentale. Lorsque vous utilisez cette méthode, la préparation de la machine virtuelle peut échouer. Par conséquent, le catalogue ne peut pas être publié à l’aide du modèle. [PMCS-602]

  • Si vous essayez d’ajouter une application protégée à vos favoris, ce message peut s’afficher : « Vos applications ne sont pas disponibles pour l’instant… » Lorsque vous cliquez ensuite sur OK, ce message s’affiche, « Impossible d’ajouter l’application ». Une fois que vous passez à l’écran Favoris, l’application protégée y figure, mais vous ne pouvez pas la supprimer des favoris. [WSP-5497]

  • Chaque fois que vous téléchargez un fichier compressé à l’aide de l’application Citrix Workspace pour HTML5 sur un SSL de bout en bout à l’aide d’un navigateur Chrome ou Safari, la fiabilité de session peut démarrer, créant une session inutilisable. Pour résoudre ce problème, relancez la session. Pour réactiver le transfert de fichiers, déconnectez-vous de la session en cours. [HDX-22106]

  • Après l’installation du plug-in Skype Entreprise Web App, il se peut que les webcams ne soient pas énumérées et que les pages de réunion sur Firefox ne soient pas actualisées automatiquement. [HDX-13288]

  • La mise à niveau du VDA vers la version 1906 installe automatiquement le nouveau pilote E/S de MCS s’il n’a pas été installé précédemment. Par conséquent, les machines cibles ne parviennent pas à démarrer en mode lecture seule. Citrix vous recommande de ne pas installer les fonctionnalités d’E/S de MCS mises à jour et Citrix Provisioning dans le même environnement Windows. [PVS-4151]

  • Lorsque vous démarrez une application à partir de StoreFront, l’application risque de ne pas démarrer au premier plan ou l’application est au premier plan, mais n’a pas le focus. Pour contourner ce problème, cliquez sur l’icône dans la barre des tâches pour mettre l’application en premier plan ou dans l’écran de l’application pour lui donner le focus. [HDX-10126]

  • Lorsque vous vous connectez à une nouvelle session, que vous vous déconnectez, puis que vous vous reconnectez à la même session, les icônes de votre bureau peuvent devenir instables. Pour résoudre ce problème, réinitialisez le profil utilisateur, fermez la session, puis reconnectez-vous. [HDX-15926, UPM-1362]

  • Lors de l’utilisation de Windows 10 1809 LTSC, l’installation des dépendances VCLibs échoue. [HDX-16754]

  • La zone de liste peut ne pas s’afficher correctement lorsqu’un utilisateur sélectionne une zone de liste qui est déjà active sur l’hôte. Pour contourner le problème, sélectionnez un autre élément d’interface utilisateur, puis sélectionnez la zone de liste. [HDX-21671]

  • Lorsque vous tentez de vous reconnecter à une session, le bureau peut ne pas se charger et une fenêtre grise peut apparaître. Le problème se produit avec les VDA version 1909 exécutés sur Microsoft Windows Server 2019. [HDX-21804]

  • Vous avez activé Local App Access. Si vous démarrez une session VDA Windows 2012 R2, déconnectez et reconnectez la session, puis démarrez une application locale et maximisez-la, la barre des tâches du VDA peut tronquer l’application. [HDX-21913]

  • Lorsque l’adressage IPv4 et IPv6 est configuré dans votre réseau, les ressources d’un groupe de mise à disposition peuvent ne pas être accessibles lorsque ce groupe utilise une règle de stratégie d’accès Broker configurée pour autoriser uniquement le filtrage des adresses IPv4. Pour vous assurer que le filtrage de toutes les ressources se comporte comme prévu, configurez la règle de stratégie d’accès Broker pour inclure à la fois les adresses IPv4 et IPv6 client. [WADA-7776]

    Par exemple, pour définir des règles autorisant les adresses IPv4 et IPv6 via l’accès « direct à StoreFront » et « Citrix Gateway », utilisez PowerShell :

     Set-BrokerAccessPolicyRule -Name "Apps_Direct" -IncludedClientIPFilterEnabled $True -IncludedClientIPs @("10.0.0.1","2001::3")
     Set-BrokerAccessPolicyRule -Name "Apps_AG" -IncludedClientIPFilterEnabled $True -IncludedClientIPs @("10.0.0.1","2001::3")
    

    Pour confirmer une règle, utilisez PowerShell, par exemple :

     Get-BrokerAccessPolicyRule -Name "Apps_Direct" | Select Name,IncludedClientIPFilterEnabled,IncludedClientIPs
    

    Cette commande renvoie les éléments suivants lorsque la règle est correctement définie pour les adresses IPv4 et IPv6 :

     Name         IncludedClientIPFilterEnabled IncludedClientIPs
     --                  --------------------------- -----------------
     Apps_Direct                          True {10.0.0.1/32, 2001::3/128}
    
  • Lorsque des applications à partir de Microsoft Office 365 build 16.0.7967 et versions ultérieures sont publiées en tant qu’applications à partir d’un hôte Windows Server 2019, l’activation de licence Office échoue. Citrix travaille avec Microsoft pour résoudre cette limitation Microsoft. La solution de contournement prise en charge consiste à installer les VDA Windows Server 2016, qui n’ont pas de composant Web Authentication Manager ne fonctionnant pas incorrectement. [LCM-7637]

Studio

  • Dans certains cas, l’état d’alimentation de la machine virtuelle apparaît comme inconnu même si elle s’affiche comme enregistrée. Pour résoudre ce problème, modifiez la valeur de la clé de Registre HostTime pour désactiver la synchronisation de l’heure avec l’hôte :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\XenTools\HostTime="Local"

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Citrix\XenTools\HostTime="Local"

Conseil :

La valeur par défaut est HostTime="UTC". Réglez cette valeur sur autre chose que UTC, par exemple, Local. Cette modification désactive efficacement la synchronisation de l’heure avec l’hôte. [BRK-4187]

Director

  • Le lien Console sur Citrix Director > Détails de la machine ne lance pas la console Machine dans les navigateurs Microsoft Edge 44 et Firefox 68 ESR. [DIR-8160]

  • Si vous avez effectué une mise à niveau vers Director 7 1903 ou version ultérieure à partir d’une version précédente et que vous n’avez pas effacé le cache du navigateur (pas coché la case « Désactiver le cache »), les rapports personnalisés précédemment créés sont perdus et Director affiche une « Erreur de serveur inattendu » dans l’onglet Rapports personnalisés. Les différences dans la conception de l’interface utilisateur entre les versions précédentes et actuelles de Director peuvent causer ce problème. Désactivez le cache et forcez l’actualisation pour afficher les anciens rapports personnalisés et créer et afficher de nouveaux rapports personnalisés. [DIR-7634]

Graphiques

  • Définir la stratégie Afficher le contenu des fenêtres pendant leur déplacement sur Interdit ne fonctionne pas sur ESXi et Hyper-V. [HDX-22002]

  • Si vous démarrez un aperçu vidéo à l’aide d’une application webcam 64 bits sur la compression Theora, la session peut se bloquer. [HDX-21443]

  • Skype Universal Windows App (UWA) démarre avec un fond noir. Dans certains cas, cet arrière-plan occupe tout l’écran du client. [HDX-22088]

  • Dans certains cas, une application peut être lancée en arrière-plan alors qu’une autre application est active En conséquence, la disposition des fenêtres locales est perdue. [HDX-21569]

  • La console XenCenter peut afficher un écran vide après la déconnexion d’une session XenDesktop. Pour résoudre ce problème, envoyez CTLR+ALT+SUPPR à la console XenCenter pour que l’écran de la console apparaisse. [HDX-17261]

  • Le DPI peut ne pas correspondre pendant une session exécutée sur un système d’exploitation multi-session Windows 2016 ou 2019 lorsque le DPI est modifié sur le client et que la session est reconnectée. Pour contourner le problème, redimensionnez la fenêtre de session pour qu’elle corresponde au DPI. [HDX-17313]

  • Ces problèmes s’appliquent au codage matériel ADM. [HDX-20476] :

    • Une pixellisation peut se produire lors de l’utilisation de l’application Citrix Workspace pour Windows. Comme solution de contournement, effectuez la configuration de Registre suivante sur le client sur lequel l’application Citrix Workspace pour Windows est installée :

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\GfxRender (32-bit)

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\GfxRender (64-bit)

      Nom : MaxNumrefframes

      Type : DWORD

      Valeur = 5

    • Vous pouvez voir des performances de qualité inférieure lorsque vous utilisez une résolution 4k. Ce problème provoque une fréquence d’images de seulement 7—10 images par seconde. En outre, le temps de codage augmente.
    • La vidéo peut être saccadée pendant les deux à cinq premières secondes lors de l’utilisation du mode graphique H.264 sélectif. Le SDK RapidFire n’est pas conçu pour ce cas d’utilisation.

Impression

  • Les imprimantes du serveur d’impression universelle sélectionnées dans le bureau virtuel n’apparaissent pas dans la fenêtre Périphériques et imprimantes du Panneau de configuration Windows. Toutefois, lorsque les utilisateurs travaillent dans les applications, ils peuvent imprimer à l’aide de ces imprimantes. Ce problème se produit uniquement sur les plates-formes Windows Server 2012, Windows 10 et Windows 8. Pour de plus amples informations, consultez la section CTX213540. [HDX-5043, 335153]

  • L’imprimante par défaut peut ne pas être marquée correctement dans la fenêtre d’impression. Ce problème n’affecte pas les travaux d’impression envoyés à l’imprimante par défaut. [HDX-12755]

App-V

  • Les applications App-V peuvent ne pas démarrer si plus de 100 applications sont publiées dans un seul groupe de mise à disposition. Pour augmenter cette limite, utilisez la propriété MaxReceivedMessageSize sur l’élément de liaison approprié pour augmenter la taille maximale du message pouvant être reçu dans la configuration du Delivery Controller et/ou de l’agent Broker sur le VDA. [APPV-11]

Problèmes tiers

  • Chrome prend en charge l’automatisation de l’interface utilisateur uniquement pour les barres d’outils, les onglets, les menus et les boutons autour d’une page Web. En raison de ce problème de Chrome, la fonction d’affichage automatique du clavier peut ne pas fonctionner dans un navigateur Chrome sur les appareils tactiles. Pour contourner le problème, exécutez chrome --force-renderer-accessibility ou ouvrez un nouvel onglet du navigateur, tapez chrome://accessibility et activez la prise en charge de l’API d’accessibilité native pour des pages spécifiques ou toutes les pages. En outre, lorsque vous publiez une application transparente, vous pouvez publier Chrome à l’aide du commutateur --force-renderer-accessibility. [HDX-20858]

  • Un problème dans Microsoft Windows 10 version 1809 peut provoquer un comportement légèrement imprévisible lors de l’utilisation du stylet Surface Pro et Surface Book. [HDX-17649]

  • Un VDA s’exécutant sur Azure peut se bloquer lors de l’utilisation d’EDT, ce qui nécessite une reconnexion de session. Pour résoudre ce problème, définissez edtMSS=1350 et OutbufLength=1350 dans les environnements Azure. Pour de plus amples informations, consultez la section CTX231821. [HDX-12913]

  • Dans la redirection de contenu de navigateur, après le démarrage d’une vidéo YouTube à l’aide du lecteur vidéo HTML5 YouTube, le mode plein écran peut ne pas fonctionner. Vous cliquez sur l’icône dans le coin inférieur droit de la vidéo, et la vidéo ne se redimensionne pas, laissant le fond noir sur toute la zone de la page. Pour résoudre ce problème, cliquez sur le bouton de plein écran, puis sélectionnez le mode cinéma. [HDX-11294]

Problèmes connus