Problèmes connus

La version 1808 de Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1811 contient les problèmes suivants. (Les composants et fonctionnalités documentés séparément possèdent leurs propres articles sur les problèmes connus.)

Cet avertissement s’applique à toute solution qui suggère de modifier une entrée de registre :

AVERTISSEMENT

Toute utilisation incorrecte de l’Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller le système d’exploitation. Citrix ne peut garantir la possibilité de résoudre les problèmes provenant d’une mauvaise utilisation de l’Éditeur du Registre. Vous assumez l’ensemble des risques liés à l’utilisation de cet outil. Veillez à faire une copie de sauvegarde de votre registre avant de le modifier.

Installation et mise à niveau

  • Lorsque vous installez un Controller et que vous sélectionnez Je veux me connecter à Smart Tools et Call Home (recommandé) sur la page Smart Tools de l’Assistant d’installation, Call Home peut ne pas être activé. Pour contourner le problème, utilisez la fonctionnalité de planification dans Citrix Scout ou activez Call Home à l’aide de PowerShell. [CAM-9907]

  • Message d’erreur après une mise à niveau partielle depuis 1808.2 : après la mise à niveau d’un Controller sur lequel Studio est également installé (mais d’autres Controller ne sont pas encore mis à niveau), Studio peut afficher « Une erreur inattendue s’est produite » lorsqu’un administrateur demande les détails du catalogue de machines ou du groupe de mise à disposition. Une fois tous les Controller mis à niveau, le message n’apparaît plus. [BRK-2652]

  • Si une exception d’expiration du délai se produit pendant la mise à niveau de StoreFront à partir du programme d’installation de Citrix Virtual Apps and Desktops, procédez comme suit avant de redémarrer la mise à niveau :

Général

  • Lorsque vous démarrez une application à partir de StoreFront, l’application risque de ne pas démarrer au premier plan ou l’application est au premier plan, mais n’a pas le focus. Pour contourner ce problème, cliquez sur l’icône dans la barre des tâches pour mettre l’application en premier plan ou dans l’écran de l’application pour lui donner le focus. [HDX-10126]

  • Après l’installation du plug-in Skype Entreprise Web App, il se peut que les webcams ne soient pas énumérées et que les pages de réunion sur Firefox ne soient pas actualisées automatiquement. [HDX-13288]

  • Vous installez un périphérique audio sur votre client, activez la redirection audio et démarrez une session RDS. La lecture des fichiers audio peut échouer et un message d’erreur apparaît. Pour résoudre ce problème, ajoutez cette clé de Registre sur la machine RDS, puis redémarrez la machine :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SCMConfig

    Nom : ActiverSvchostMitigationPolicy

    Type : REG_DWORD

    Données : 0 [HDX-15791]

  • Lorsque vous vous connectez à une nouvelle session, que vous vous déconnectez, puis que vous vous reconnectez à la même session, les icônes de votre bureau peuvent devenir instables. Pour résoudre ce problème, réinitialisez le profil utilisateur, fermez la session, puis reconnectez-vous. [HDX-15926, UPM-1362]

  • Les extractions de fichiers compressés peuvent échouer. Cet échec peut se produire lors de l’utilisation de l’utilitaire d’extraction Microsoft sur le VDA pour extraire un fichier zip sur le client dans le même répertoire sur ce client. Solutions possibles :

    • Extraction dans un répertoire différent de celui dans lequel se trouve le fichier zip.
    • Utilisation d’un utilitaire d’extraction différent, tel que WinZip. [HDX-17052]
  • Les fichiers situés dans C:\Program Files\Citrix\PowerShell SDK sont manquants après la mise à niveau. Ce problème se produit car la version CDF utilisée par Citrix Provisioning ne correspond pas à la version utilisée par d’autres composants associés à Citrix Virtual Apps and Desktops. Par conséquent, les fichiers CDF les plus récents ont un numéro de version inférieur aux précédents. Ce problème n’affecte pas la fonctionnalité d’importation de collections de périphériques CPV dans les catalogues de machines. Pour résoudre ce problème :

  1. Fermez Citrix Studio.
  2. Montez la nouvelle image ISO de Citrix Virtual Apps and Desktops.
  3. Dans l’ISO montée, accédez à \x64\DesktopStudio.
  4. Effectuez un clic droit sur Citrix Provisioning PowerShell SDK x64 pour afficher un menu contextuel.
  5. Sélectionnez Réparer.
  6. Effectuez la réparation. L’installation ajoute les deux fichiers CDF. [PVS-4009]

Director

  • L’état d’intégrité de la licence RDS dans Director peut afficher par erreur le message « Licence disponible » lorsque votre serveur de licences est configuré correctement mais que l’ordinateur se trouve dans une période de grâce. [BRK-2499]

Studio

  • Citrix Studio ne parvient pas à mettre à jour ni à afficher le message d’avertissement suivant sur l’onglet Détails dans le volet inférieur : « Ce catalogue de machines présente les avertissements suivants : La vérification des licences Bureau à distance Microsoft a renvoyé le problème suivant : un type de licence n’est pas configuré. » Tenez compte des deux scénarios suivants :

    • Lorsque le serveur de licences est configuré de manière incorrecte lors de la création du catalogue de machines, le message d’avertissement s’affiche. Toutefois, après avoir corrigé la configuration du serveur de licences et actualisé Citrix Studio, le message d’avertissement reste affiché.
    • Lorsque le serveur de licences est configuré de manière correcte lors de la création du catalogue de machines, le message d’avertissement ne s’affiche pas. Toutefois, si des modifications apportées au VDA d’OS de serveur entraînent des erreurs de configuration de licence, Citrix Studio n’affiche pas le message d’avertissement.

    Ce problème se produit car Citrix Studio vérifie l’état de la licence RDS uniquement lors de la création du catalogue de machines. [STUD-4318]

Graphiques

  • Sous Windows 10 1607, la déconnexion de la session peut ne pas fonctionner correctement. [HDX-13448]

  • Lors de l’utilisation de Windows 10 1809 LTSC, l’installation des dépendances VCLibs échoue. [HDX-16754]

  • Les compteurs de performance peuvent ne pas s’afficher dans la liste « Compteurs disponibles » pendant une session. [HDX-17017]

  • Si vous utilisez un VDA Windows 10 1809 Enterprise, le bouton de déconnexion risque de ne pas fonctionner correctement. [HDX-17150]

  • La console XenCenter peut afficher un écran vide après la déconnexion d’une session XenDesktop. Pour résoudre ce problème, envoyez CTLR+ALT+DEL à la console XenCenter pour que l’écran de la console apparaisse. [HDX-17261]

  • Le DPI peut ne pas correspondre pendant une session exécutée sur un OS de serveur 2016 ou 2019 lorsque le DPI est modifié sur le client et que la session est reconnectée. Pour contourner le problème, redimensionnez la fenêtre de session pour qu’elle corresponde au DPI. [HDX-17313]

Impression

  • Les imprimantes du serveur d’impression universelle sélectionnées dans le bureau virtuel n’apparaissent pas dans la fenêtre Périphériques et imprimantes du Panneau de configuration Windows. Toutefois, lorsque les utilisateurs travaillent dans les applications, ils peuvent imprimer à l’aide de ces imprimantes. Ce problème se produit uniquement sur les plates-formes Windows Server 2012, Windows 10 et Windows 8. Pour obtenir davantage d’informations, veuillez consulter l’article CTX213540 du centre de connaissances. [HDX-5043, 335153]

  • L’imprimante par défaut peut ne pas être marquée correctement dans la fenêtre d’impression. Ce problème n’affecte pas les travaux d’impression envoyés à l’imprimante par défaut.[HDX-12755]

Problèmes tiers

  • En raison d’un changement récent d’un paramètre par défaut Windows, les périphériques de stockage de masse USB chiffrés sur le matériel et redirigés à l’aide d’USB génériques dans des environnements RDS peuvent échouer pour les comptes non-administrateurs. Modifiez ce comportement en modifiant le paramètre de stratégie local sur le VDA. Utilisez l’éditeur de stratégie de groupe local pour sélectionner Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Système > Accès au stockage amovible et activez la stratégie Tout stockage amovible : permet l’accès direct pendant des sessions à distance. [HDX-16480]

  • Lorsqu’un serveur ou un poste de travail a un peu plus de 2000 sessions déconnectées avant d’être redémarré, le serveur ne vous permet pas de vous reconnecter. Ce problème se produit également si vous utilisez RDSH (Remote Desktop Session) / RDP (Remote Desktop Protocol) pour vous connecter. C’est dû à un problème Windows Server 2019 et Windows 10 version 1809. Pour résoudre ce problème, redémarrez le serveur ou le poste de travail. [HDX-16186]

  • Un VDA s’exécutant sur Azure peut se bloquer lors de l’utilisation d’EDT, ce qui nécessite une reconnexion de session. Pour résoudre ce problème, définissez udtMSS=1400 et OutbufLength=1400 dans les environnements Azure. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’article CTX231821. [HDX-12913]

  • Dans la redirection de contenu de navigateur, après le démarrage d’une vidéo YouTube à l’aide du lecteur vidéo HTML5 YouTube, le mode plein écran peut ne pas fonctionner. Vous cliquez sur l’icône dans le coin inférieur droit de la vidéo, et la vidéo ne se redimensionne pas, laissant le fond noir sur toute la zone de la page. Pour résoudre ce problème, cliquez sur le bouton de plein écran, puis sélectionnez le mode cinéma. [HDX-11294]

Problèmes connus