Problèmes connus

La version 1808 de Citrix Virtual Apps and Desktops 7 contient les problèmes suivants. (Les composants et fonctionnalités documentés séparément possèdent leurs propres articles sur les problèmes connus.)

Cet avertissement s’applique à toute solution qui suggère de modifier une entrée de registre :

AVERTISSEMENT

Toute utilisation incorrecte de l’Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller le système d’exploitation. Citrix ne peut garantir la possibilité de résoudre les problèmes provenant d’une mauvaise utilisation de l’Éditeur du Registre. Vous assumez l’ensemble des risques liés à l’utilisation de cet outil. Veillez à faire une copie de sauvegarde de votre registre avant de le modifier.

Installation et mise à niveau

  • Un problème intermittent (observé lorsque le processus Windows CEIP s’exécute tous les soirs) de mise à niveau de StoreFront se produit lors d’une mise à niveau à partir d’un Delivery Controller 7.12 ou ultérieur. Le message suivant s’affiche :

    « StoreFront ne peut être mis à niveau car le programme suivant utilise certains des fichiers. Fermez le programme et réessayez. Nom du programme : CompatTelRunner »

    Pour contourner ce problème, suivez les instructions dans le message. [DNA-51341]

  • Lorsque vous installez un Controller et que vous sélectionnez Je veux me connecter à Smart Tools et Call Home (recommandé) sur la page Smart Tools de l’Assistant d’installation, Call Home peut ne pas être activé. Pour contourner le problème, utilisez la fonctionnalité de planification dans Citrix Scout ou activez Call Home à l’aide de PowerShell. [CAM-9907]

Général

  • Après la mise à niveau vers la version 1808.2, Studio peut afficher le message suivant lors de l’affichage du volet des détails d’un Delivery Group, lors de la modification d’un Delivery Group ou dans l’affichage Configuration > StoreFront : "Could not load file or assembly ‘Citrix.Diagnostics.Tracing. Version= ... The system cannot find the file specified."

    Pour une solution, voir CTX237904. [STUD-3339]

  • Une erreur d’arrêt (écran bleu) est observée par intermittence lors de l’installation d’un VDA 7.16 sur un appareil Surface Pro 3 ou 4. Pendant l’installation, le pilote Intel igdkmd64 cesse de répondre. Il s’agit d’un problème tiers qui affecte les processeurs graphiques Intel : Intel 5000 HD et Intel Iris 530. [HDX-12662]

  • Lorsque vous démarrez une application à partir de StoreFront, l’application risque de ne pas démarrer au premier plan ou l’application est au premier plan, mais n’a pas le focus. Pour contourner ce problème, cliquez sur l’icône dans la barre des tâches pour mettre l’application en premier plan ou dans l’écran de l’application pour lui donner le focus. [HDX-10126]

  • La multidiffusion peut ne pas afficher les vidéos lors de l’utilisation d’une version de Citrix Receiver pour Windows plus récente que la version 4.6. L’audio est toujours disponible. Pour contourner ce problème, ajoutez cette clé de Registre sur le point de terminaison :

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HdxMediaStream
    Nom : DisableVMRSupport Type : DWORD Valeur : 4 [HDX-10055]

  • Après l’installation du plug-in Skype Entreprise Web App, il se peut que les webcams ne soient pas énumérées et que les pages de réunion sur Firefox ne soient pas actualisées automatiquement. [HDX-13288]

  • Lors de la lecture d’une vidéo en mode plein écran avec l’encodage sélectif H.265 activé, la vidéo peut être corrompue et, dans certains cas, les sessions peuvent se déconnecter. Pour contourner ce problème, désactivez le codage H.265. [HDX-14363]

  • Vous installez un périphérique audio sur votre client, activez la redirection audio et démarrez une session RDS. La lecture des fichiers audio peut échouer et un message d’erreur apparaît. Pour résoudre ce problème, ajoutez cette clé de Registre sur la machine RDS, puis redémarrez la machine :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SCMConfig

    Nom : ActiverSvchostMitigationPolicy

    Type : REG_DWORD

    Données : 0 [HDX-15791]

  • Lorsque vous vous connectez à une nouvelle session, que vous vous déconnectez, puis que vous vous reconnectez à la même session, les icônes de votre bureau peuvent devenir instables. Pour résoudre ce problème, réinitialisez le profil utilisateur, fermez la session, puis reconnectez-vous. [HDX-15926, UPM-1362]

Impression

  • Les imprimantes du serveur d’impression universelle sélectionnées dans le bureau virtuel n’apparaissent pas dans la fenêtre Périphériques et imprimantes du Panneau de configuration Windows. Toutefois, lorsque les utilisateurs travaillent dans les applications, ils peuvent imprimer à l’aide de ces imprimantes. Ce problème se produit uniquement sur les plates-formes Windows Server 2012, Windows 10 et Windows 8. Pour obtenir davantage d’informations, veuillez consulter l’article CTX213540 du centre de connaissances. [HDX-5043, 335153]

  • L’imprimante par défaut peut ne pas être marquée correctement dans la fenêtre d’impression. Ce problème n’affecte pas les travaux d’impression envoyés à l’imprimante par défaut. [HDX-12755]

Problèmes tiers

  • Un VDA s’exécutant sur Azure peut se bloquer lors de l’utilisation d’EDT, ce qui nécessite une reconnexion de session. Pour résoudre ce problème, définissez udtMSS=1400 et OutbufLength=1400 dans les environnements Azure. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’article CTX231821. [HDX-12913]

  • Dans la redirection de contenu de navigateur, après le démarrage d’une vidéo YouTube à l’aide du lecteur vidéo HTML5 YouTube, le mode plein écran peut ne pas fonctionner. Vous cliquez sur l’icône dans le coin inférieur droit de la vidéo, et la vidéo ne se redimensionne pas, laissant le fond noir sur toute la zone de la page. Pour résoudre ce problème, cliquez sur le bouton de plein écran, puis sélectionnez le mode cinéma. [HDX-11294]

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