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HDX RealTime Media Engine

HDX RealTime Media Engine (RTME) est un plug-in de l’application Citrix Workspace pour Android qui prend en charge les appels audio-vidéo haute définition nets et précis. Vous pouvez participer de manière transparente aux appels audio-vidéo ou audio uniquement avec d’autres utilisateurs de HDX RealTime Media Engine :

HDX RealTime Media Engine intègre l’application Citrix Workspace sur les périphériques de point de terminaison et réalise le traitement multimédia directement sur la machine utilisateur, d’où une capacité à monter en charge maximale sur le serveur, une réduction de la bande passante réseau et la garantie d’une qualité audio-vidéo optimale.

Le plug-in Citrix HDX RTME est intégré au programme d’installation de l’application Citrix Workspace.

Remarque :

HDX RealTime Media Engine pour l’application Citrix Workspace pour Android est uniquement pris en charge sur les Chromebooks équipés d’un processeur Intel Core.

L’application Citrix Workspace pour Android ne prend pas en charge les fonctionnalités suivantes de HDX RealTime Media Engine :

  • Encodage de la caméra USB Video Class (UVC) 1.1.
  • Énumération des périphériques et basculement depuis les paramètres Skype Entreprise. Seuls les périphériques par défaut sont utilisés.
  • Codecs G722.1C, RTAudio et RTVideo.
  • Périphériques d’interface utilisateur, contrôle automatique de gain et contrôle d’admission des appels.
  • En mode de secours, les périphériques audio et les webcam ne sont pas disponibles en raison des limitations de l’application Citrix Workspace pour Android.

Pour de plus amples informations sur HDX RealTime Media Engine, consultez la documentation du Pack d’optimisation HDX RealTime.

Communiquer les informations d’accès

Vous devez fournir aux utilisateurs les informations de compte de l’application Citrix Workspace pour accéder aux applications, données et bureaux hébergés. Vous pouvez leur fournir ces informations de la façon suivante :

  • Configurant la découverte de compte basée sur une adresse e-mail
  • Fournissant un fichier de provisioning aux utilisateurs
  • Fournissant aux utilisateurs des informations de compte à entrer manuellement

Configurer la découverte de compte basée sur une adresse e-mail

Vous pouvez configurer l’application Citrix Workspace de manière à utiliser la découverte de compte basée sur e-mail. Une fois configurée, plutôt que d’entrer une adresse URL de serveur, les utilisateurs entrent leur adresse e-mail durant l’installation et la configuration de l’application Citrix Workspace pour Android. L’application Citrix Workspace pour Android identifie le serveur Citrix Gateway ou StoreFront associé à l’adresse e-mail en se basant sur les enregistrements SRV de DNS et invite les utilisateurs à ouvrir une session pour accéder à leurs applications, données et bureaux hébergés.

Remarque :

La découverte de compte basée sur l’adresse e-mail n’est pas prise en charge si l’application Citrix Workspace est connectée à un déploiement Interface Web.

Fournir un fichier de provisioning aux utilisateurs

Vous pouvez utiliser StoreFront pour créer des fichiers de provisioning contenant les détails des comptes. Vous pouvez mettre ces fichiers à la disposition de vos utilisateurs pour leur permettre de configurer l’application Citrix Workspace pour Android automatiquement. Après l’installation de l’application Citrix Workspace pour Android, il leur suffit d’ouvrir le fichier .cr sur l’appareil pour configurer l’application Citrix Workspace pour Android. Si vous configurez des sites Workspace pour Web, les utilisateurs peuvent également obtenir les fichiers de provisioning de l’application Citrix Workspace pour Android à partir de ces sites.

Pour de plus amples informations, consultez la documentation de StoreFront

Fournir aux utilisateurs des informations de compte à entrer manuellement

Si vous fournissez aux utilisateurs des informations de compte à entrer manuellement, vous devez leur communiquer les informations suivantes afin de leur permettre de se connecter à leurs applications et bureaux hébergés avec succès :

  • L’adresse URL de StoreFront ou du site XenApp Services hébergeant les ressources ; par exemple : nomserveur.société.com.

  • Pour permettre l’accès à l’aide de Citrix Gateway, fournissez l’adresse de Citrix Gateway et la méthode d’authentification requise.

    Consultez la documentation de Citrix Gateway pour de plus amples informations.

Lorsqu’un utilisateur entre les détails d’un nouveau compte, l’application Citrix Workspace tente de vérifier la connexion. En cas de réussite, l’application Citrix Workspace invite l’utilisateur à se connecter au compte.

Fournir l’authentification RSA SecurID aux appareils Android

Si vous configurez Citrix Gateway pour utiliser l’authentification RSA SecurID, l’application Citrix Workspace pour Android prend en charge le mode Jeton suivant. Lorsque cette fonctionnalité est activée et qu’un utilisateur entre un mot de passe incorrect à trois reprises (valeur par défaut), Citrix Gateway Plug-in invite l’utilisateur à attendre que le jeton suivant soit actif avant d’ouvrir une session. Le serveur RSA peut être configuré pour désactiver un compte utilisateur si un utilisateur se connecte un certain nombre de fois à l’aide d’un mot de passe incorrect.

Pour obtenir des instructions sur la configuration de l’authentification, reportez-vous à la section Authentification et autorisation.

Conseil :

L’authentification RSA SecurID n’est pas prise en charge dans les configurations Citrix Secure Web Gateway. Pour utiliser l’authentification RSA SecurID, utilisez Citrix Gateway.

Installation de jetons logiciels RSA SecurID

Un fichier RSA SecurID Software Authenticator possède une extension de fichier .sdtid. Utilisez le convertisseur de jeton logiciel RSA SecurID pour convertir le fichier .sdtid en une chaîne numérique à 81 chiffres au format XML. Obtenez les derniers logiciels et dernières informations à partir du site Web de RSA.

Suivez ces étapes générales :

  1. Sur un ordinateur (et non un appareil mobile), téléchargez l’outil de conversion ici. Suivez les instructions sur le site Web et dans le fichier Lisez-moi inclus dans l’outil de conversion.
  2. Collez la chaîne numérique convertie dans un e-mail puis envoyez-le aux machines utilisateur.
  3. Sur l’appareil mobile, assurez-vous que la date et l’heure sont correctes, ce qui est nécessaire pour le bon déroulement de l’authentification.
  4. Sur l’appareil, ouvrez l’e-mail puis cliquez sur la chaîne pour démarrer le processus d’importation du jeton logiciel.

Après installation du jeton logiciel sur la machine, une nouvelle option permettant de gérer le jeton s’affiche dans la liste Paramètres.

Remarque :

Sur les appareils mobiles qui n’associent pas le fichier .sdtid avec l’application Citrix Workspace pour Android, changez l’extension de fichier sur .xml et importez-le.

Enregistrer des mots de passe

À l’aide de la console de gestion de l’Interface Web Citrix, vous pouvez configurer la méthode d’authentification XenApp afin d’autoriser les utilisateurs à enregistrer leurs mots de passe. Lorsque vous configurez le compte utilisateur, le mot de passe crypté est enregistré jusqu’à ce que l’utilisateur se connecte.

  • Si vous activez l’enregistrement du mot de passe, l’application Citrix Workspace stocke ce dernier et n’invite pas les utilisateurs à le réentrer pour se connecter à des applications.

    Remarque :

    Le mot de passe est uniquement stocké si les utilisateurs entrent un mot de passe lors de la création de compte. Si aucun mot de passe n’est entré pour le compte, aucun mot de passe n’est enregistré, quelque soit le paramètre du serveur.

  • Si vous désactivez l’enregistrement du mot de passe (paramètre par défaut), l’application Citrix Workspace invite les utilisateurs à entrer leur mot de passe chaque fois qu’ils se connectent.

Remarque :

Vous ne pouvez pas stocker le mot de passe sur des connexions directes à StoreFront.

Pour annuler les mots de passe enregistrés

Si vous configurez le serveur de manière à enregistrer les mots de passe, les utilisateurs qui préfèrent demander des mots de passe à l’ouverture de session peuvent ignorer l’enregistrement des mots de passe :

  • Lors de la création du compte, laissez le champ de mot de passe vide.
  • Lors de la modification d’un compte, supprimez le mot de passe et enregistrez le compte.