CEIP (programme d’amélioration de l’expérience du client)

Informations supplémentaires

Citrix traite vos données conformément aux termes de votre contrat avec Citrix et les protège comme indiqué dans l’Annexe sur la sécurité des Services Citrix sur Citrix Trust Center.

Citrix utilise également Google Analytics pour collecter certaines données à partir de l’application Citrix Workspace dans le cadre du programme CEIP. Découvrez comment Google gère les données collectées pour Google Analytics.

Remarque :

Aucune donnée n’est collectée pour les utilisateurs de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE), de la Suisse et du Royaume-Uni (UK).

Pour les utilisateurs d’autres régions, vous pouvez désactiver l’envoi de données via le programme CEIP à Citrix et Google Analytics. Pour ce faire, utilisez l’une des méthodes suivantes :

• Désactiver le programme CEIP à l’aide du fichier configuration.js
• Désactiver à l’aide de Global App Configuration Service

Remarque :

• Si vous désactivez le programme CEIP pour la version 2006 et versions ultérieures, des informations minimales contenant la version installée de l’application Citrix Workspace sont chargées. Ces informations aussi succinctes qu’elles soient sont utiles à Citrix car elles permettent de connaître la répartition des différentes versions utilisées par les clients.

Pour désactiver le programme CEIP à l’aide de l’interface

Remarque :

Vous pouvez modifier les paramètres du programme CEIP à l’aide de l’interface utilisateur uniquement si l’administrateur a activé cette fonctionnalité à l’aide du fichier configuration.js.

1. Lancez l’application Citrix Workspace pour HTML5.
2. À partir de la barre d’outils, sélectionnez Préférences.
3. Désactivez Envoyer des statistiques d’utilisation anonymes pour améliorer l’application Citrix Workspace.

Remarque :

Relancez la session pour que les modifications prennent effet.

Pour désactiver le programme CEIP à l’aide du fichier configuration.js

Dans l’application Citrix Workspace pour HTML5, le fichier configuration.js se trouve dans le dossier HTML5Client. Modifiez ce fichier pour configurer l’application Citrix Workspace pour HTML5.

Remarque :

• Citrix vous recommande de sauvegarder le fichier configuration.js avant de le modifier.
• Les informations d’identification de niveau administrateur sont requises pour modifier le fichier configuration.js.

Pour 1905 et les versions antérieures, définissez l’attribut enabled sous ceip sur false dans le fichier configuration.js.

'ceip':{
    'enabled':false,
}

<!--NeedCopy-->

Pour 1906 et les versions ultérieures, définissez l’attribut enabled sous analytics sur false dans le fichier configuration.js.

'analytics':{
    'enabled':false,
}

<!--NeedCopy-->

Blocage de CEIP

Pour la version 2007 et les versions ultérieures, les administrateurs sont autorisés à bloquer le programme CEIP en procédant comme suit :

• Bloquer le programme CEIP à l’aide de l’interface graphique
• Fichier configuration.js

Pour bloquer le programme CEIP à l’aide de l’interface graphique

Remarque :

Vous pouvez modifier les paramètres du programme CEIP à l’aide de l’interface utilisateur uniquement si l’administrateur a activé cette fonctionnalité à l’aide du fichier configuration.js.

1. Lancez l’application Citrix Workspace pour HTML5.
2. À partir de la barre d’outils, sélectionnez Préférences.
3. Désactivez Envoyer des statistiques d’utilisation anonymes pour améliorer l’application Citrix Workspace.

Remarque :

Relancez la session pour que les modifications prennent effet.

Cette configuration a priorité sur la configuration effectuée via l’interface utilisateur graphique, et les données CEIP ne sont pas envoyées à Citrix.

• Ouvrez le fichier configuration.js, ajoutez l’attribut connectionEnabled et définissez l’attribut sur false :

   'analytics':{
   'connectionEnabled':false,
               }
  
   <!--NeedCopy-->
  

Données CEIP spécifiques

Les données spécifiques à CEIP collectées par Google Analytics sont les suivantes :

| | | | | | — | — | — |—| | Version de l’application Citrix Workspace | Mode de session (kiosque, public/général) | Type de session (bureau/application) | Informations sur XenDesktop (versions du Delivery Controller et du VDA) | | Type de lancement (SDK/ICAFile/FTA/Store, etc.) | Fuseau horaire de la session | Langue de la session | Disposition du clavier client | | Type de socket réseau (HTTPS/HTTP) | Utilisation des fonctionnalités (presse-papiers, transfert de fichiers, commutateur d’applications, impression, USB, carte à puce, etc.) | Ratio de pixels de l’appareil | Secure ICA (utilisé/non utilisé) | | Délai d’expiration de la reconnexion (si ! = 180) | Multi-moniteurs | Global App Configuration Service |