Mise en route

Installation

L’application Citrix Workspace pour iOS prend en charge la configuration de l’Interface Web pour votre déploiement Citrix Virtual Apps. Il existe deux types de sites Interface Web : les sites XenApp Services et les sites Citrix Virtual Apps and Desktops. Les sites Interface Web permettent aux machines clientes de se connecter à la batterie de serveurs. Plusieurs solutions permettent d’assurer l’authentification entre l’application Citrix Workspace pour iOS et un site Interface Web, notamment Citrix Secure Web Gateway.

Vous pouvez également configurer StoreFront de manière à fournir des services d’authentification et de mise à disposition de ressources pour l’application Citrix Workspace pour iOS, ce qui vous permet de créer de façon centralisée des magasins d’entreprise destinés à délivrer des bureaux, applications ainsi que d’autres ressources aux utilisateurs.

Pour plus d’informations sur la configuration des connexions, y compris des vidéos, des blogs et un forum d’assistance, référez-vous à http://community.citrix.com.

Avant d’autoriser vos utilisateurs à accéder aux applications hébergées sur votre déploiement Citrix Virtual Apps and Desktops, configurez les composants suivants dans votre déploiement comme indiqué ci-dessous.

  • Lors de la publication d’applications sur vos batteries ou sites, envisagez les options suivantes pour améliorer l’expérience des utilisateurs qui accèdent aux applications par le biais des magasins StoreFront.

    • Veillez à inclure des descriptions claires des applications publiées, car ces descriptions sont consultées par les utilisateurs dans l’application Citrix Workspace pour iOS.
    • Vous pouvez augmenter la visibilité des applications publiées auprès des utilisateurs d’appareils mobiles en répertoriant les applications dans la liste Sélection de l’application Citrix Workspace pour iOS. Pour renseigner cette liste sur l’application Citrix Workspace pour iOS, modifiez les propriétés des applications publiées sur vos serveurs et ajoutez la chaîne KEYWORDS:Featured au champ Description de l’application.
    • Pour que le mode Ajuster à l’écran puisse adapter l’application à la taille de l’écran des appareils mobiles, modifiez les propriétés des applications publiées sur vos serveurs et ajoutez la chaîne KEYWORDS:mobile au champ Description de l’application. Ce mot-clé active également la fonctionnalité de défilement automatique pour l’application.
    • Pour abonner automatiquement tous les utilisateurs d’un magasin à une application, ajoutez la chaîne KEYWORDS:Auto à la description que vous fournissez lors de la publication de l’application dans Citrix Virtual Apps. Lorsque les utilisateurs ouvrent une session dans le magasin, l’application est automatiquement provisionnée sans qu’ils aient à y souscrire manuellement.
  • Si l’Interface Web de votre déploiement Citrix Virtual Apps and Desktops ne dispose pas d’un site Web ou d’un site Citrix Virtual Apps and Desktops, créez-en un. Le nom du site et sa méthode de création dépendent de la version de l’Interface Web que vous avez installée. Pour obtenir des instructions sur la création de l’un de ces sites, consultez la rubrique « Création de sites » correspondant à votre version de l’Interface Web.

Configuration manuelle

En général, lorsque l’application Citrix Workspace pour iOS se connecte à un Citrix Gateway, l’application Citrix Workspace pour iOS tente de localiser un site XenApp Services ou Citrix Virtual Apps Web après l’authentification. Si aucun site n’est détecté, l’application Citrix Workspace pour iOS affiche une erreur. Pour éviter ce problème, vous pouvez configurer un compte manuellement pour faire en sorte que l’application Citrix Workspace pour iOS se connecte à Citrix Gateway.

  1. Touchez l’icône Comptes dans le coin supérieur droit et dans l’écran Comptes, touchez le signe Plus (+). L’écran Nouveau compte s’affiche.
  2. Dans le coin inférieur gauche, touchez l’icône à gauche de Options et touchez Installation manuelle. Des champs supplémentaires s’affichent sur l’écran.
  3. Dans le champ Adresse, entrez l’adresse URL sécurisée du site ou de Citrix Gateway, en fonction de celui auquel vous voulez vous connecter (par exemple, agee.masociété.com).
  4. Sélectionnez l’une des options de connexion suivantes. Les champs restants sur l’écran changent, en fonction de votre sélection.
    • Interface Web : permet à l’application Citrix Workspace pour iOS d’afficher un site Citrix Virtual Apps Web similaire à un navigateur Web. Également appelé Affichage Web.
    • XenApp Services : permet à l’application Citrix Workspace pour iOS de localiser un site XenApp Services spécifique pour lequel l’authentification via Citrix Gateway n’est pas configurée. Dans les options supplémentaires qui s’affichent à l’écran, saisissez les informations d’identification d’ouverture de session au site.
      • <FQDN StoreFront> : s’il existe plusieurs magasins, une liste s’affiche et l’utilisateur peut choisir le magasin à ajouter.
      • <FQDN StoreFront>/citrix/<Nom magasin> : cela ajoute le magasin StoreFront <Nom magasin>.
      • <FQDN StoreFront>/citrix/PnAgent/config.xml : cela ajoute le magasin PNAgent d’ancienne génération par défaut.
      • <FQDN StoreFront>/citrix/<Nom magasin>/PnAgent/config.xml : cela ajoute le magasin PNAgent d’ancienne génération associé au <Nom magasin>.
    • Citrix Gateway : permet à l’application Citrix Workspace pour iOS de se connecter à un site XenApp Services via un Citrix Gateway spécifique. Dans les options supplémentaires qui s’affichent à l’écran, sélectionnez l’édition de serveur et ses informations d’identification d’ouverture de session, y compris si un jeton de sécurité est requis pour l’authentification.
  5. Pour le certificat de sécurité, utilisez le paramètre dans le champ Ignorer les avertissements de certificat pour spécifier si vous voulez vous connecter au serveur même s’il dispose d’un certificat non valide, auto-signé ou expiré. Le paramètre par défaut est Désactivé. Important : si vous activez cette option, vous devez vous assurer que vous vous connectez au serveur correct. Citrix recommande fortement que tous les serveurs possèdent un certificat valide afin de protéger les machines utilisateur des attaques de sécurité en ligne. Un serveur sécurisé utilise un certificat SSL délivré depuis une autorité de certification. Citrix ne prend pas en charge les certificats auto-signés et ne recommande pas d’ignorer le certificat de sécurité.
  6. Touchez Save.
  7. Entrez votre nom d’utilisateur et mot de passe (ou jeton, si vous avez sélectionné l’authentification à deux facteurs) et touchez Ouvrir session. L’écran de l’application Citrix Workspace pour iOS s’affiche, dans lequel vous pouvez accéder à vos bureaux et ajouter et ouvrir vos applications.

StoreFront

Important :

  • Lors de l’utilisation de StoreFront, l’application Citrix Workspace pour iOS prend en charge Citrix Access Gateway Enterprise Edition à partir de la version 9.3, et Citrix Gateway jusqu’à la version 12.
  • L’application Citrix Workspace pour iOS prend uniquement en charge les sites XenApp Services sur l’Interface Web.
  • L’application Citrix Workspace pour iOS prend en charge le lancement de sessions à partir de Workspace pour Web, à condition que le navigateur Web fonctionne avec Workspace pour Web. Si le lancement échoue, configurez votre compte directement via l’application Citrix Workspace pour iOS. Les utilisateurs doivent ouvrir le fichier ICA manuellement à l’aide de la fonction « Ouvrir dans Workspace » du navigateur. Pour prendre connaissance des limitations de ce déploiement, consultez la documentation StoreFront.

Les magasins que vous créez dans StoreFront se composent de services destinés à fournir une infrastructure d’authentification et de mise à disposition de ressources pour l’application Citrix Workspace pour iOS. Créez des magasins qui énumèrent et regroupent les bureaux et applications des sites Citrix Virtual Apps and Desktops et des batteries Citrix Virtual Apps, tout en mettant ces ressources à la disposition des utilisateurs.

  1. Installez et configurez StoreFront. Pour plus d’informations, veuillez consulter la documentation Produit de StoreFront. Pour les administrateurs soucieux d’exercer un contrôle plus rigoureux, Citrix fournit un modèle que vous pouvez utiliser pour créer un site de téléchargement pour l’application Citrix Workspace pour iOS.
  2. Configurez des magasins pour StoreFront comme vous le feriez pour toute autre application Citrix Virtual Apps and Desktops. Aucune configuration spéciale n’est nécessaire pour les appareils mobiles. Pour plus de détails, consultez la section Options d’accès utilisateur dans la section StoreFront de la documentation Produit. Pour les appareils mobiles, utilisez l’une de ces méthodes :
    • Fichier de provisioning. Vous pouvez fournir aux utilisateurs des fichiers de provisioning (.cr) contenant les informations nécessaires pour se connecter aux magasins. Après l’installation, les utilisateurs ouvrent le fichier sur leur appareil pour configurer automatiquement l’application Citrix Workspace pour iOS. Par défaut, les sites Workspace pour Web offrent aux utilisateurs un fichier de provisioning destiné au magasin pour lequel le site est configuré. Alternativement, vous pouvez utiliser la console de gestion Citrix StoreFront pour générer des fichiers de provisioning pour des magasins uniques ou multiples que vous distribuez manuellement à vos utilisateurs.
    • Configuration manuelle. Vous pouvez informer directement les utilisateurs des adresses URL de Citrix Gateway ou de magasin nécessaires à l’accès à leurs bureaux ou applications. Pour les connexions via Citrix Gateway, les utilisateurs doivent également connaître l’édition du produit et la méthode d’authentification requise. Après installation, les utilisateurs entrent ces détails dans l’application Citrix Workspace pour iOS, qui tente de vérifier la connexion et, en cas de réussite, invite les utilisateurs à ouvrir une session.
    • Configuration automatique. Appuyez sur Ajouter un compte sur l’écran de bienvenue et entrez l’URL du serveur StoreFront dans le champ d’adresse. Le compte est configuré lorsqu’il est ajouté.

Pour configurer Citrix Gateway

Si certains de vos utilisateurs se connectent en dehors du réseau interne (par exemple, les utilisateurs qui se connectent via Internet ou à partir d’emplacements distants), configurez l’authentification via Citrix Gateway.

  • Lors de l’utilisation de StoreFront, l’application Citrix Workspace pour iOS prend en charge Citrix Access Gateway Enterprise Edition à partir de la version 9.3, et Citrix Gateway jusqu’à la version 12.

Pour configurer l’application Citrix Workspace pour iOS pour accéder aux applications

  1. Si vous voulez configurer l’application Citrix Workspace pour iOS de manière à accéder directement aux applications lors de la création d’un compte, dans le champ Adresse, entrez l’adresse URL de votre magasin, telle que storefront.organization.com.
  2. Sélectionnez l’option Utiliser carte à puce si vous utilisez une carte à puce pour l’authentification.
  3. Pour une configuration manuelle (accessible en appuyant sur Options > Installation manuelle), continuez en renseignant les champs restants et sélectionnez la méthode d’authentification à Citrix Gateway, telle que l’activation du jeton de sécurité, le choix du type d’authentification et l’enregistrement des paramètres.

Remarque :

Les ouvertures de session sur le magasin sont valides pour environ une heure. Une fois cette période écoulée, les utilisateurs doivent de nouveau ouvrir une session pour actualiser ou lancer d’autres applications.

Interface Web

Pour configurer le site Interface Web, les utilisateurs d’iPhone et d’iPad peuvent lancer des applications via votre site Interface Web et le navigateur Safari intégré à leur appareil mobile. Configurez le site Interface Web comme vous le feriez pour toute autre application Citrix Virtual Apps. Si aucun site XenApp Services n’est configuré pour l’appareil mobile, l’application Citrix Workspace pour iOS utilise automatiquement votre site Interface Web. Aucune configuration spéciale n’est nécessaire pour les appareils mobiles.

L’Interface Web 5.x est prise en charge par le navigateur Safari intégré.

Pour lancer des applications sur l’appareil iOS

Sur l’appareil mobile, les utilisateurs peuvent se connecter au site Interface Web à l’aide de leur nom de connexion et mot de passe.

Provisionnement automatique pour appareils mobiles

Dans StoreFront, utilisez les tâches Exporter le fichier de provisioning multi-magasins et Exporter le fichier de provisioning pour générer des fichiers contenant les détails de connexion des magasins, y compris les déploiements Citrix Gateway et les balises configurées pour les magasins. Mettez ces fichiers à la disposition des utilisateurs pour leur permettre de configurer l’application Citrix Workspace pour iOS automatiquement avec les détails relatifs aux magasins. Les utilisateurs peuvent également obtenir les fichiers de provisioning de l’application Citrix Workspace pour iOS à partir de sites Workspace pour Web.

Important :

Dans les déploiements faisant appel à de multiples serveurs, n’utilisez qu’un serveur à la fois pour apporter des modifications à la configuration du groupe de serveurs. Assurez-vous que la console de gestion Citrix StoreFront n’est exécutée sur aucun des serveurs dans le déploiement. Une fois terminé, propagez les modifications que vous avez apportées à la configuration du groupe de serveurs de façon à mettre à jour les autres serveurs dans le déploiement.

  1. Sur l’écran Démarrer de Windows ou l’écran Applications, accédez à la vignette Citrix StoreFront et cliquez dessus. Sélectionnez le nœud Magasin dans le panneau gauche de la console de gestion Citrix StoreFront.
  2. Pour générer un fichier de provisioning contenant les détails relatifs à plusieurs magasins, dans le panneau Actions, cliquez sur Exporter le fichier de provisioning multi-magasins, puis sélectionnez les magasins que vous souhaitez inclure dans ce fichier.
  3. Cliquez sur Exporter et Enregistrer pour enregistrer le fichier de provisioning avec une extension .cr sur un emplacement approprié de votre réseau.

Informations d’accès utilisateur

Vous devez fournir aux utilisateurs les informations de compte de l’application Citrix Workspace pour iOS dont ils ont besoin pour accéder à leurs applications, données et bureaux hébergés. Vous pouvez leur fournir ces informations de la façon suivante :

  • En configurant la découverte de compte basée sur une adresse e-mail
  • En fournissant un fichier de provisioning aux utilisateurs
  • En fournissant aux utilisateurs des informations de compte à entrer manuellement

Configurer la découverte de compte basée sur une adresse e-mail

Vous pouvez configurer l’application Citrix Workspace pour iOS de manière à utiliser la découverte de compte basée sur e-mail. Une fois configurée, plutôt que d’entrer une adresse URL de serveur, les utilisateurs entrent leur adresse e-mail durant l’installation et la configuration de l’application Citrix Workspace pour iOS. L’application Citrix Workspace pour iOS identifie le serveur Access Gateway ou StoreFront, ou l’appliance virtuelle AppController associée à l’adresse e-mail en se basant sur les enregistrements SRV de DNS et invite les utilisateurs à ouvrir une session pour accéder à leurs applications, données et bureaux publiés.

Remarque :

La découverte de compte basée sur l’adresse e-mail n’est pas prise en charge si l’application Citrix Workspace pour iOS se connecte à un déploiement Interface Web.

Fournir un fichier de provisioning aux utilisateurs

Vous pouvez utiliser StoreFront pour créer des fichiers de provisioning contenant les détails des comptes. Vous pouvez mettre ces fichiers à la disposition de vos utilisateurs pour leur permettre de configurer l’application Citrix Workspace pour iOS automatiquement. Après l’installation de l’application Citrix Workspace pour iOS, il leur suffit d’ouvrir le fichier .cr sur l’appareil pour configurer l’application Citrix Workspace pour iOS. Si vous configurez des sites Workspace pour Web, les utilisateurs peuvent également obtenir les fichiers de provisioning de l’application Citrix Workspace pour iOS à partir de ces sites.

Pour de plus amples informations, consultez la documentation de StoreFront.

Fournir aux utilisateurs des informations de compte à entrer manuellement

Si vous fournissez aux utilisateurs des informations de compte à entrer manuellement, vous devez leur communiquer les informations suivantes afin de leur permettre de se connecter à leurs applications et bureaux hébergés avec succès :

  • L’adresse URL de StoreFront ou du site XenApp Services hébergeant les ressources ; par exemple : servername.company.com.

  • Pour permettre l’accès à l’aide de Citrix Gateway, fournissez l’adresse de Citrix Gateway et la méthode d’authentification requise.

Lorsqu’un utilisateur entre les détails d’un nouveau compte, l’application Citrix Workspace pour iOS tente de vérifier la connexion. En cas de réussite, l’application Citrix Workspace pour iOS invite l’utilisateur à se connecter au compte.