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Net Promoter Score (NPS)

L’application Citrix Workspace pour Windows (Store) vous invite à répondre périodiquement à des enquêtes Net Promoter Score (NPS). Vous serez invité à évaluer votre expérience avec l’application Citrix Workspace. Nous utilisons les scores NPS pour mesurer la satisfaction de la clientèle et pour améliorer davantage l’application Citrix Workspace.

L’invite d’enquête NPS s’affiche :

  • Lorsque vous mettez à niveau vers la dernière version de l’application Citrix Workspace pour Windows (édition Store).
  • Après chaque cinquième connexion réussie.

Vous pouvez évaluer votre expérience sur une échelle de 1 à 5, 5 indiquant que vous êtes extrêmement satisfait.

Les notes 4 et 5 vous redirigent pour évaluer votre expérience dans le Microsoft Store.

Les notes de 1 à 3 vous redirigent vers votre adresse e-mail par défaut. Le contenu de l’e-mail et l’adresse e-mail du destinataire sont automatiquement renseignés dans la boîte de dialogue Rédiger.

Remarque : la fonctionnalité Net Promoter Score ne fonctionne que sur l’édition Store de l’application Citrix Workspace pour Windows.

Remarque :

Lorsque vous mettez à niveau ou installez l’application Citrix Workspace pour Windows (Store) pour la première fois, vous devez ajouter les derniers fichiers de modèle à l’objet de stratégie de groupe local. Pour plus d’informations, consultez la section Modèle d’administration d’objet de stratégie de groupe dans la documentation de l’application Citrix Workspace pour Windows. Les paramètres existants sont conservés lors de l’importation des derniers fichiers après la mise à niveau.

  1. Ouvrez le modèle d’administration d’objet de stratégie de groupe de l’application Citrix Workspace en exécutant gpedit.msc.
  2. Sous le nœud Configuration ordinateur, accédez à Modèles d’administration > Citrix Workspace > Expérience utilisateur.
  3. Sélectionnez la stratégie Activer NPS.
  4. Sélectionnez Désactivé pour désactiver l’invite d’enquête NPS dans une session.
  5. Redémarrez la session pour que les modifications prennent effet.