Dépannage de vDisks
Échec du démarrage du vDisk une fois la promotion effectuée
La promotion d’un vDisk PVS est une action explicite que vous pouvez effectuer en tant qu’administrateur informatique si vous devez ajouter des mises à jour ou des correctifs. Ce processus démarre en mode Maintenance. Vous pouvez déplacer (ou promouvoir) cette nouvelle version vers un environnement de test ou de production. Dans un environnement de production, toutes les cibles ont accès à cette nouvelle version du vDisk PVS lors du prochain démarrage du vDisk PVS.
Il existe trois manières de promouvoir les vDisks PVS :
- Maintenance (mode lecture/écriture) à Test (mode lecture seule)
- Maintenance (mode lecture/écriture) à Production (mode lecture seule)
- Test à Production (modes lecture/écriture non applicables)
Les vDisks PVS au format VHD peuvent ne plus être démarrables après la promotion.
Le contenu ci-dessous décrit les étapes de dépannage que vous devez effectuer si le vDisk PVS ne démarre pas après la promotion.
- Créez un rapport de problème à l’aide de la console PVS. Vous pouvez enregistrer le rapport en tant que fichier .zip local.
- Passez en revue le rapport de problème avec le support technique. L’examen des messages du journal est une étape essentielle qui vous permet d’analyser et de déboguer tous les événements qui ont conduit à l’échec du démarrage.
- Assurez-vous d’avoir bien compris le processus de promotion de vDisk PVS. Si l’option Clean Cache Secrets ou KMS Licensing est activée, le serveur Provisioning Server monte le vDisk PVS localement pour effectuer certaines actions.
Si le vDisk PVS utilise un format VHD et ne démarre pas après la promotion, désactivez le nettoyage des secrets mis en cache et la prise en charge des licences KMS comme suit :
- Ouvrez la fenêtre vDisk Properties et, dans l’onglet General, cochez la case Cached secrets cleanup disabled. Vous pouvez également désactiver la case à cocher Cached secrets cleanup disabled pour activer le nettoyage des secrets mis en cache.
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Sélectionnez l’onglet Microsoft Volume Licensing et définissez KMS sur None. Vous pouvez sélectionner les licences KMS lors de la création du vDisk PVS. Vous pouvez également modifier les licences KMS pour une version existante d’un vDisk PVS. Les onglets General et Microsoft Volume Licensing vous permettent d’apporter des modifications aux paramètres qui peuvent entraîner des problèmes de démarrage du vDisk PVS. Par exemple, la définition de KMS sur None peut empêcher le serveur PVS de modifier le vDisk PVS.
Collectivement, les onglets General et Microsoft Volume Licensing vous permettent de modifier des paramètres qui, en fonction de vos sélections, peuvent empêcher les vDisks PVS au format VHD de démarrer après la promotion.
- Créez une nouvelle version du vDisk PVS et promouvez-le à Test ou Production. Vous devez ensuite déterminer si les cibles utilisent désormais correctement ce démarrage de vDisk PVS. Pour clarifier, si vous apportez ces modifications et que le vDisk PVS qui en résulte ne démarre PAS, vous avez confirmé que vous rencontrez le bogue associé aux vDisks PVS au format VHD.
- Pour résoudre l’échec du démarrage après la promotion du vDisk PVS, convertissez votre vDisk PVS VHD au format .vhdx. Pour plus d’informations, consultez le centre de connaissances.