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Citrix Provisioning utilise des outils de diagnostic pour le dépannage et la gestion d’une batterie de provisioning. Ces outils vous permettent de signaler un problème ou d’utiliser la fonctionnalité SQL Server Traçage permanent.
Signaler un problème
Utilisez la fonctionnalité de rapports de problèmes CIS (Citrix Insight Services) pour signaler directement les problèmes que vous rencontrez à l’assistance Citrix. CIS est une plate-forme depuis laquelle vous pouvez générer des informations d’instrumentation, de télémétrie et autres données stratégiques. Pour de plus amples informations, consultez Rapports de problèmes CIS.
Conseil :
Pour plus d’informations sur CIS et son fonctionnement, veuillez consulter le Site Web CIS. Des informations d’identification de compte Citrix sont requises se connecter.
Traçage permanent
La fonctionnalité Traçage permanent de Citrix Provisioning vous permet de stocker les journaux de traçage permanent directement sur le disque. Utilisez PowerShell (PoSH) sur le serveur Citrix Provisioning pour configurer cette fonctionnalité.
Tenez compte des considérations suivantes :
- Par défaut, cette option est activée.
- La taille de disque par défaut est 500 Mo.
- Les journaux de traçage permanent sont enregistrés dans C:\ProgramData\Citrix\Provisioning Services\Log\AOT.
- Utilisez les commandes PoSH pour modifier ou désactiver la fonctionnalité.
- Cette fonctionnalité enregistre le processeur et les E/S disque par seconde.
Conseil :
Après avoir activé AOT, vous devrez peut-être redémarrer le service de télémétrie.
Enregistrement des journaux de traçage permanent sur le disque
Utilisez la commande de télémétrie PoSH Enable-CitrixTrace pour permettre à Citrix Provisioning d’enregistrer les fichiers de traçage sur disque dans un répertoire persistDirectory donné. La taille maximale (en octets) des fichiers de traçage stockés est configurée à l’aide du paramètre maxSizeBytes. Le paramètre sliceDurationSeconds définit la durée, en secondes, du traçage coupe/bloc.
La syntaxe pour cette commande est la suivante :
Enable-CitrixTrace -Listen
'{"trace":
{"enabled": true,
"persistDirectory":"C:\ProgramData\Citrix\Provisioning Services\Log\AOT",
"maxSizeBytes": 524288000,
"sliceDurationSeconds": 300
}
}'
Par exemple :
C:\PS>Enable-CitrixTrace -Listen ‘{“trace” :{“enabled”: true, “persistDirectory”: “C:\Users\Public”,”maxSizeBytes”: 1000000, “sliceDurationSeconds”: 300}}’
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