CEIP et Google Analytics
Lorsque vous participez au programme d’amélioration de l’expérience client (CEIP) de Citrix, des données de configuration et d’utilisation anonymes sont collectées et envoyées à Citrix. Ces données contribuent à améliorer la qualité et les performances du produit. En outre, une copie des données anonymes peut être envoyée à Google Analytics pour une analyse rapide et efficace.
Paramètre CEIP
Par défaut, vous participez automatiquement au CEIP lorsque vous installez Session Recording. Le premier téléchargement de données a lieu environ sept jours après l’installation de Session Recording. Pour vous désabonner du CEIP, procédez comme suit :
- Connectez-vous à la machine hébergeant le serveur Session Recording.
- Dans le menu Démarrer, choisissez Propriétés du serveur Session Recording.
- Dans Propriétés du serveur Session Recording, cliquez sur l’onglet CEIP.
- Désactivez la case à cocher Participer au programme d’amélioration de l’expérience client.
-
Redémarrez le service d’analyse Citrix Session Recording pour que le paramètre prenne effet.
Paramètre Google Analytics
Lorsque Google Analytics est activé, les données de pulsation entre Google Analytics et le serveur Session Recording sont collectées toutes les 5 heures. Les données de comportement de l’utilisateur sur le lecteur Web sont également envoyées à Google Analytics. Le comportement de l’utilisateur inclut des activités telles que l’ouverture du lecteur Web et la lecture ou la recherche d’enregistrements.
Google Analytics est activé par défaut, sauf pour les clients de l’UE. Si le fuseau horaire ou la région que vous avez sélectionné lors de l’installation de Session Recording appartient à l’UE, vous êtes considéré comme un client de l’UE et Google Analytics est désactivé par défaut pour vous.
Paramètre de registre qui active ou désactive Google Analytics :
Emplacement : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server\
Nom : CeipHeartBeatDisable
Valeur : 1 = désactivé, 0 = activé
Pour désactiver Google Analytics, suivez les étapes suivantes :
-
Connectez-vous à la machine hébergeant le serveur d’enregistrement de session.
-
Ouvrez l’Éditeur du Registre.
-
Accédez à
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server\. -
Recherchez ou ajoutez la valeur de registre CeipHeartBeatDisable.
-
Définissez les données de valeur de CeipHeartBeatDisable sur 1.
-
Redémarrez le service Citrix Session Recording Analytics pour que le paramètre prenne effet.
Pour activer Google Analytics, suivez les étapes suivantes :
- Connectez-vous à la machine hébergeant le serveur d’enregistrement de session.
- Ouvrez l’Éditeur du Registre.
- Accédez à
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server\. - Supprimez la valeur de registre CeipHeartBeatDisable ou définissez ses données de valeur sur 0.
- Redémarrez le service Citrix Session Recording Analytics pour que le paramètre prenne effet.
Données collectées à partir du serveur d’enregistrement de session
Le tableau suivant donne un exemple des types d’informations anonymes collectées. Les données ne contiennent aucun détail permettant de vous identifier en tant que client.
| Point de données | Nom de la clé | Description |
|---|---|---|
| GUID de la machine | machine_guid |
Identification de la machine d’origine des données. Lorsque Google Analytics est activé, les données de pulsation sont envoyées à Google Analytics, que le CEIP soit activé ou non. |
| Version du système d’exploitation | OS_version |
Chaîne de texte indiquant le système d’exploitation de la machine. Lorsque Google Analytics est activé, les données de pulsation sont envoyées à Google Analytics, que le CEIP soit activé ou non. |
| Version du serveur d’enregistrement de session | SRS_version |
Chaîne de texte indiquant la version installée du serveur d’enregistrement de session. Lorsque Google Analytics est activé, les données de pulsation sont envoyées à Google Analytics, que le CEIP soit activé ou non. |
| Nombre d’enregistrements d’applications | application-recording-number |
Entier indiquant le nombre de fichiers d’enregistrement d’applications. Les données sont envoyées lorsque Google Analytics et le CEIP sont tous deux activés. |
| Nombre d’enregistrements | recording-number |
Entier indiquant le nombre de fichiers d’enregistrement d’applications et de bureaux. Les données sont envoyées lorsque Google Analytics et le CEIP sont tous deux activés. |
| Nombre d’enregistrements dynamiques | dynamic-recording-number |
Entier indiquant le nombre de fichiers enregistrés dynamiquement. Les données sont envoyées lorsque Google Analytics et le CEIP sont tous deux activés. |
| Nombre d’agents hébergeant des sessions enregistrées | recorded-agent-number |
Entier indiquant le nombre de VDA hébergeant des sessions enregistrées. Les données sont envoyées lorsque Google Analytics et le CEIP sont tous deux activés. |
| Nombre d’agents hébergeant des sessions enregistrées contenant des événements journalisés | event-logging-enabled-agent-number |
Entier indiquant le nombre de VDA hébergeant des sessions enregistrées qui contiennent des événements journalisés. Les données sont envoyées lorsque Google Analytics et le CEIP sont tous deux activés. |
| Nombre d’enregistrements contenant des événements journalisés | event-logging-recording-number |
Entier indiquant le nombre de fichiers d’enregistrement qui contiennent des événements journalisés. Les données sont envoyées lorsque Google Analytics et le CEIP sont activés. |
| Activation de la journalisation de l’administrateur | admin-logging-status |
Chiffre indiquant l’activation de la journalisation de l’administrateur. « 1 » signifie activé. « 0 » signifie désactivé. Les données sont envoyées lorsque Google Analytics et le CEIP sont activés. |
| Nombre d’événements journalisés | collected-events-number |
Entier indiquant le nombre d’événements journalisés. Les données sont envoyées lorsque Google Analytics et le CEIP sont activés. |
| Nombre de stratégies personnalisées | customized-policies-number |
Entier indiquant le nombre de stratégies personnalisées d’enregistrement de session et de journalisation d’événements. Les données sont envoyées lorsque Google Analytics et le CEIP sont activés. |
| Activation de l’équilibrage de charge | load-balancing-status |
Chiffre indiquant l’activation de l’équilibrage de charge. « 1 » signifie activé. « 0 » signifie désactivé. Les données sont envoyées lorsque Google Analytics et le CEIP sont activés. |
| Activation de la stratégie d’affichage des enregistrements | rbac-status |
Chiffre indiquant l’activation des stratégies d’affichage d’enregistrement. « 1 » signifie activé. « 0 » signifie désactivé. Les données sont envoyées lorsque Google Analytics et CEIP sont tous deux activés. |