CEIP y Google Analytics
Cuando participa en el Programa de mejora de la experiencia del cliente (CEIP) de Citrix, se recopilan y envían a Citrix datos anónimos de configuración y uso. Los datos ayudan a mejorar la calidad y el rendimiento del producto. Además, se puede enviar una copia de los datos anónimos a Google Analytics para un análisis rápido y eficiente.
Configuración de CEIP
De forma predeterminada, participa automáticamente en CEIP al instalar Session Recording. La primera carga de datos se produce aproximadamente siete días después de instalar Session Recording. Para darse de baja de CEIP, haga lo siguiente:
- Inicie sesión en la máquina que aloja el servidor de Session Recording.
- En el menú Inicio, elija Propiedades del servidor de Session Recording.
- En Propiedades del servidor de Session Recording, haga clic en la ficha CEIP.
- Desactive la casilla de verificación Participar en el Programa de mejora de la experiencia del cliente.
-
Reinicie el servicio Citrix Session Recording Analytics Service para que la configuración surta efecto.
Configuración de Google Analytics
Cuando Google Analytics está habilitado, los datos de latido entre Google Analytics y el servidor de Session Recording se recopilan cada 5 horas. Los datos de comportamiento del usuario en el reproductor web también se envían a Google Analytics. El comportamiento del usuario incluye actividades como abrir el reproductor web y reproducir o buscar grabaciones en él.
Google Analytics está habilitado de forma predeterminada, excepto para los clientes de la UE. Si la zona horaria o la región que seleccionó al instalar Session Recording pertenecen a la UE, se le considera un cliente de la UE y Google Analytics está deshabilitado para usted de forma predeterminada.
Configuración del Registro que habilita o deshabilita Google Analytics:
Ubicación: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server\
Nombre: CeipHeartBeatDisable
Valor: 1 = deshabilitado, 0 = habilitado
Para deshabilitar Google Analytics, siga estos pasos:
-
Inicie sesión en la máquina que aloja el servidor de Session Recording.
-
Abra el Editor del Registro.
-
Vaya a
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server\. -
Busque o agregue el valor de registro CeipHeartBeatDisable.
-
Establezca los datos de valor de CeipHeartBeatDisable en 1.
-
Reinicie el servicio Citrix Session Recording Analytics para que la configuración surta efecto.
Para habilitar Google Analytics, siga estos pasos:
- Inicie sesión en la máquina que aloja el servidor de Session Recording.
- Abra el Editor del Registro.
- Vaya a
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server\. - Elimine el valor de registro CeipHeartBeatDisable o establezca sus datos de valor en 0.
- Reinicie el servicio Citrix Session Recording Analytics para que la configuración surta efecto.
Datos recopilados del servidor de grabación de sesiones
La siguiente tabla muestra un ejemplo de los tipos de información anónima recopilada. Los datos no contienen ningún detalle que le identifique como cliente.
| Punto de datos | Nombre de la clave | Descripción |
|---|---|---|
| GUID de la máquina | machine_guid |
Identifica la máquina de origen de los datos. Con Google Analytics habilitado, los datos de latido se envían a Google Analytics independientemente de si CEIP está habilitado. |
| Versión del sistema operativo | OS_version |
Cadena de texto que indica el sistema operativo de la máquina. Con Google Analytics habilitado, los datos de latido se envían a Google Analytics independientemente de si CEIP está habilitado. |
| Versión del servidor de grabación de sesiones | SRS_version |
Cadena de texto que indica la versión instalada del servidor de grabación de sesiones. Con Google Analytics habilitado, los datos de latido se envían a Google Analytics independientemente de si CEIP está habilitado. |
| Número de grabaciones de aplicaciones | application-recording-number |
Entero que indica el número de archivos de grabación de aplicaciones. Los datos se envían cuando Google Analytics y CEIP están habilitados. |
| Número de grabaciones | recording-number |
Entero que indica el número de archivos de grabación de aplicaciones y de escritorio. Los datos se envían cuando Google Analytics y CEIP están habilitados. |
| Número de grabaciones dinámicas | dynamic-recording-number |
Entero que indica el número de archivos grabados dinámicamente. Los datos se envían cuando Google Analytics y CEIP están habilitados. |
| Número de agentes que alojan sesiones grabadas | recorded-agent-number |
Entero que indica el número de VDA que alojan sesiones grabadas. Los datos se envían cuando Google Analytics y CEIP están habilitados. |
| Número de agentes que alojan sesiones grabadas que contienen eventos registrados | event-logging-enabled-agent-number |
Entero que indica el número de VDA que alojan sesiones grabadas que contienen eventos registrados. Los datos se envían cuando Google Analytics y CEIP están habilitados. |
| Número de grabaciones que contienen eventos registrados | event-logging-recording-number |
Entero que indica el número de archivos de grabación que contienen eventos registrados. Los datos se envían cuando Google Analytics y CEIP están habilitados. |
| Habilitación del registro de administrador | admin-logging-status |
Dígito que indica la habilitación del registro de administrador. “1” significa habilitado. “0” significa deshabilitado. Los datos se envían cuando Google Analytics y CEIP están habilitados. |
| Número de eventos registrados | collected-events-number |
Entero que indica el número de eventos registrados. Los datos se envían cuando Google Analytics y CEIP están habilitados. |
| Número de directivas personalizadas | customized-policies-number |
Entero que indica el número de directivas personalizadas de grabación de sesiones y registro de eventos. Los datos se envían cuando Google Analytics y CEIP están habilitados. |
| Habilitación del equilibrio de carga | load-balancing-status |
Dígito que indica la habilitación del equilibrio de carga. “1” significa habilitado. “0” significa deshabilitado. Los datos se envían cuando Google Analytics y CEIP están habilitados. |
| Habilitación de la directiva de visualización de grabaciones | rbac-status |
Dígito que indica la habilitación de las directivas de visualización de grabaciones. “1” significa habilitado. “0” significa deshabilitado. Los datos se envían cuando Google Analytics y CEIP están habilitados. |