Architecture de référence pour la solution Citrix Remote PC Access

Contributeurs

Auteur : Vivekananthan Devaraj

Remerciements :

Gabe Carrejo Miguel Contreras

Vue d’ensemble de Remote PC Access

La solution Citrix Remote PC Access permet aux utilisateurs finaux d’accéder en toute sécurité à leurs ordinateurs de bureau et portables Windows physiques dans leur bureau, où que ce soit et depuis n’importe quel périphérique, à l’aide de la pile complète de fonctionnalités HDX pour une expérience utilisateur optimale.

Virtual Delivery Agent (VDA) installé sur le PC de bureau enregistre ses états auprès du Cloud Connector (Citrix Cloud) ou du Delivery Controller (local). Il permet aux administrateurs de gérer les PC physiques au sein de l’implémentation VDI, y compris l’accès, la stratégie et la pile HDX complète de fonctionnalités d’expérience utilisateur.

Un utilisateur peut avoir accès à plusieurs postes de travail, y compris plusieurs postes de travail Remote PC Access ou une combinaison de postes de travail Remote PC Access et VDI. Cette solution est une extension de Citrix Virtual Apps and Desktops. La fourniture et la gestion de l’accès à distance pour les utilisateurs à leurs PC de bureau sont aussi simples que pour les applications et les postes de travail virtuels.

Exemples de cas d’utilisation de la solution Citrix Remote PC Access

Dans cette section, nous abordons les cas d’utilisation dans lesquels les entreprises peuvent brancher Citrix Remote PC Access ou remplacer une solution d’accès distant encombrante existante par Citrix Remote PC Access pour offrir la meilleure expérience utilisateur pour l’accès à distance.

Cas d’utilisation #1

Un client qui a déployé une solution locale Citrix Virtual Apps and Desktops souhaite également permettre l’accès à distance à ses utilisateurs finaux en fournissant une connectivité à leurs PC de bureau lorsque les utilisateurs doivent travailler à domicile. Pour répondre à cette exigence, les administrateurs Citrix publient généralement l’application cliente RDP à partir d’une solution Citrix Virtual Apps, qui permet à l’utilisateur d’accéder à l’application cliente RDP via une connexion HDX. L’utilisateur tape son adresse IP de bureau ou son nom de machine sur le client RDP, puis l’utilisateur s’authentifie pour établir la connexion RDP à partir du serveur d’Virtual Apps. Cette connexion utilise ensuite le serveur Virtual Apps comme serveur proxy de transition de protocole pour accéder au PC physique et aux ressources requises au lieu d’un protocole unique de bout en bout.

Le client peut remplacer la solution proxy RDP restrictive par la solution Remote PC Access HDX et s’intégrer en toute sécurité dans une solution Citrix Virtual Apps and Desktops existante. Grâce à Remote PC Access, les utilisateurs peuvent accéder aux PC Office avec authentification unique via la connexion HDX sécurisée, ce qui élimine plusieurs invites d’authentification. En outre, il permet aux administrateurs d’entreprise de contrôler l’accès aux PC de bureau en appliquant les stratégies HDX restreintes et en autorisant l’accès HDX uniquement au poste de travail assigné. Les stratégies HDX restreintes permettent d’activer/désactiver la redirection du Presse-papiers, la redirection de l’imprimante et le mappage client-lecteur.

Cas d’utilisation #2

Une organisation d’entreprise dispose d’une solution VPN permettant à ses employés d’accéder à distance au réseau d’entreprise. Pour répondre à cette exigence, l’administrateur réseau a activé les tunnels VPN avec authentification à double facteur. Après l’authentification VPN, les utilisateurs créent leurs propres liens RDP pour accéder aux machines qui résident sur le LAN. Les utilisateurs accèdent au poste de travail distant et aux applications via la connexion sécurisée VPN. Dans cette solution, les administrateurs doivent appliquer des contrôles d’accès réseau pour s’assurer que les utilisateurs se connectent à partir des systèmes autorisés et appliquer des stratégies pour activer/désactiver certains protocoles pour restreindre l’accès aux données. La stratégie de sécurité de l’organisation insiste sur le fait que la connexion utilisateur ne sera autorisée que lorsque les analyses de pré-authentification sont valides sur les PC de l’utilisateur distant et, dans certains cas, nécessitent certains niveaux de correctifs du système d’exploitation pour maintenir un périmètre sécurisé contre les virus et les logiciels malveillants. L’organisation a constaté que les utilisateurs sont mécontents de la solution VPN en raison de la déconnexion fréquente et du rejet des connexions VPN lorsque des mises à jour antivirus se produisent ainsi que d’autres défaillances de sécurité.

L’équipe informatique peut implémenter la solution Citrix Remote PC Access pour remplacer la solution VPN/RDP. Ils peuvent déployer un site Remote PC Access dédié pour permettre aux utilisateurs d’accéder à leurs ordinateurs physiques de bureau alloués. Grâce à Remote PC Access, les utilisateurs pourront accéder en toute transparence à leurs PC Office via une connexion HDX avec les stratégies de sécurité SmartAccess adéquates qui désactivent le lecteur client, le mappage du presse-papiers et les connexions d’imprimante. Les stratégies Citrix HDX permettent aux administrateurs d’entreprise de contrôler l’accès des utilisateurs au poste de travail et à leurs données en empêchant les technologies de journalisation des clés et de capture d’écran.

Cas d’utilisation #3

Un client existant de Citrix Cloud Virtual Apps and Desktops Service qui cherche à obtenir plus de valeur auprès de Citrix afin de proposer de nouvelles façons passionnantes de fournir un accès à distance aux PC Office parallèlement à leur déploiement Citrix existant.

Pour répondre aux exigences ci-dessus, l’administrateur informatique peut déployer la solution Remote PC Access pour activer l’accès distant aux PC Office et s’intégrer au déploiement Citrix existant. Pour activer l’accès pour les utilisateurs finaux, l’administrateur Citrix peut créer un catalogue de machines Remote PC Access et un groupe de mise à disposition sur Citrix Cloud et affecter les machines aux utilisateurs respectifs. Cela permet aux utilisateurs finaux d’accéder à leurs PC Office à l’aide de l’URL Citrix existante. Les stratégies Citrix HDX et SmartAccess existantes permettent toujours aux administrateurs Citrix de contrôler l’accès aux postes de travail et à leurs données.

Cas d’utilisation #4

Un client d’entreprise a choisi de déployer la solution Remote PC Access pour fournir un accès aux ordinateurs de bureau. Citrix Remote PC Access a été pris en compte car il est plus facile de migrer leurs PC de bureau vers Citrix VDI pendant le cycle d’actualisation des PC afin que l’organisation puisse économiser des coûts d’investissement.

Avec VDI, les entreprises peuvent éviter les coûts de mise à niveau ou d’acquisition de matériel associés à une actualisation des ordinateurs en étendant l’utilisation du matériel actuel et en éliminant les innombrables heures informatiques consacrées à leur gestion. La migration vers un VDI basé sur le cloud (DaaS) présente l’avantage supplémentaire d’aider à réduire les coûts, à réduire les investissements administratifs et à fournir un Workspace de demain.

Architectures conceptuelles pour Remote PC Access sur Citrix Cloud

Accès à distance aux PC via Citrix Cloud avec service Workspace et Gateway

Dans cette architecture, le plan de contrôle est hébergé sur Citrix Cloud et géré par Citrix ainsi que le service Workspace and Gateway qui permet aux utilisateurs de connecter Remote PC Access via l’environnement Citrix Cloud.

L’architecture conceptuelle du déploiement Citrix Remote PC Access est illustrée ci-dessous. Examinons le cadre de conception de la solution Remote PC Access pour Citrix Cloud et les déploiements locaux par rapport à chaque couche de cette architecture afin de comprendre le flux de travail de la solution Remote PC Access.

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Accès à distance aux PC via Citrix Cloud avec Workspace et passerelle locale

Dans cette architecture, le plan de contrôle est hébergé sur Citrix Cloud et géré par Citrix avec Workspace. La passerelle locale est incluse pour permettre aux utilisateurs de se connecter à la solution Remote PC Access via Internet.

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Accès à distance aux PC via Citrix Cloud avec passerelle et StoreFront sur site

Dans cette architecture, le plan de contrôle est hébergé sur Citrix Cloud et géré par Citrix avec Workspace. StoreFront et Gateway locaux qui permettent aux utilisateurs de se connecter à Remote PC Access via Internet via StoreFront et Gateway locaux.

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L’architecture conceptuelle du déploiement Citrix Remote PC Access a été décrite ci-dessus. Examinons le cadre de conception de la solution Remote PC Access pour Citrix Cloud par rapport à chaque couche de cette architecture afin de comprendre le flux de travail de Remote PC Access.

Couche utilisateur

Cette couche décrit l’utilisateur final de l’environnement Citrix et les points de terminaison utilisés pour se connecter aux ressources bureautiques.

Les utilisateurs se connectent à leurs ordinateurs de bureau à distance via Internet à l’aide de la solution Citrix Remote PC Access. Les utilisateurs utilisent leurs appareils personnels comme des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables et des tablettes pour se connecter à leur PC de bureau, il est donc recommandé d’installer le dernier client d’application Citrix Workspace sur les périphériques de point de terminaison personnel. En outre, les utilisateurs peuvent utiliser la version HTML5 de Workspace dans les cas où ils ne peuvent pas installer la version complète de l’application Workspace sur les appareils.

Les utilisateurs accèdent à l’URL Citrix Cloud Workspacehttps://customer.cloud.com via le navigateur pour accéder au PC de bureau à partir de leur terminal via Internet. La page de connexion est présentée à l’utilisateur pour valider son identité à l’aide de différentes méthodes d’authentification. Une fois authentifié, l’utilisateur est présenté avec la page des ressources où les applications et le bureau assignés sont affichés. L’utilisateur clique sur l’icône Remote PC Access Desktop pour lancer le bureau. L’application Citrix Workspace installée sur leur terminal de terminaison lance le bureau et offre une expérience HDX transparente et optimale comme si l’utilisateur travaillait depuis le bureau.

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Couche d’accès

Cette couche décrit la façon dont les utilisateurs finaux se connectent à l’environnement Citrix Remote PC Access et fournit les détails de conception de la méthodologie d’accès via Citrix Cloud, la connectivité d’emplacement des ressources, les exigences de Citrix Gateway et StoreFront pour la méthodologie d’accès local.

Laplate-forme Citrix Workspace est un composant fondamental de Citrix Cloud qui énumère et fournit toutes les ressources d’Workspace numérique aux utilisateurs. Les utilisateurs accèdent à l’espace de travail, qui est le portail hébergé Citrix Cloud qui présente aux utilisateurs leurs ressources. Ils le font en accédant à l’URL cloud.com de leur entreprise (par exemplehttps://customer.cloud.com) ou à une URL personnalisée. Une fois sur place, les utilisateurs sont invités à entrer leurs informations d’identification pour accéder à leurs ressources.

Workspace prend en charge diverses méthodes d’authentification : Active Directory, authentification à deux facteurs avec Active Directory + mot de passe unique et Azure AD. D’autres options d’authentification seront ajoutées à l’avenir. Pour plus de détails, reportez-vous à l’espace de travaildocumentation.

Cloud Connector est un composant installé à l’emplacement des ressources pour connecter les ressources à Citrix Cloud. Un ensemble de Cloud Connectors installé à l’emplacement des ressources permet d’accéder au domaine Active Directory du client sur Citrix Cloud pour l’authentification. La configuration de l’espace de travail comporte plusieurs options pour configurer diverses méthodes d’authentification et flux d’accès pour les utilisateurs, y compris Citrix Gateway et StoreFront locaux traditionnels qui peuvent être utilisés pour accéder à l’environnement.

Lorsque les utilisateurs accèdent à l’URL de l’Workspace Citrix Cloud (https://customer.cloud.com), ils sont invités à entrer les informations d’identification du domaine Active Directory ainsi que les différentes méthodes d’authentification, puis ils sont validés par rapport à leur domaine Active Directory local via Cloud Connector.

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Une fois les informations d’identification validées, les utilisateurs sont alors présentés avec la page des ressources de l’Workspace, où ils peuvent accéder aux applications virtuelles, aux postes de travail et aux ressources Remote PC Access qui sont affectées. Lorsque l’utilisateur sélectionne Remote PC Access Desktop (Office PC) à lancer, il se connecte à l’aide de l’application Workspace via SSL à la passerelle avec HDX. La connexion HDX est établie à partir du périphérique personnel de l’utilisateur vers le service Citrix Gateway sur Citrix Cloud.

Citrix Gateway Service fournit une solution d’accès à distance sécurisée avec diverses fonctionnalités de gestion des identités et des accès (iDAM), offrant une expérience unifiée dans les applications SaaS, les Virtual Apps et les postes de travail hétérogènes, Remote PC Access, etc. Le service Gateway établit ensuite la connexion aux Cloud Connectors locaux via SSL et se connecte au Bureau d’accès à distance PC via le port TCP 1494/2598 pour offrir une expérience HDX transparente.

Couche de contrôle

Cette couche décrit les détails entourant les composants de gestion utilisés pour prendre en charge et contrôler l’environnement Citrix, y compris la conception de site pour les services Citrix Cloud. Pour l’environnement Citrix, les contrôleurs de distribution, la base de données SQL, Studio, Director et Licensing sont les composants principaux de la couche Control et sont provisionnés sur Citrix Cloud et gérés par Citrix.

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Les contrôleurs de remise provisionnés dans le cloud communiquent avec les Cloud Connectors locaux pour mettre à jour l’état de la ressource et Active Directory pour l’authentification. Les administrateurs Citrix utilisent le portail Citrix Cloud pour gérer l’environnement et les autorisations Virtual Apps and Desktops. Le bouton Gérer de la page Applications et bureaux virtuels permet aux administrateurs de lancer Citrix Studio pour administrer l’environnement. À l’aide de Citrix Studio, le catalogue de machines et le groupe de mise à disposition pour Remote PC Access sont créés avec les stratégies Citrix pour sécuriser l’environnement.

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L’onglet « Moniteur » du portail Citrix Cloud permet aux administrateurs Citrix d’accéder à la console Citrix Director pour surveiller l’infrastructure des applications et des postes de travail grâce au contrôle de session, aux rapports, aux alertes et bien plus encore.

Couche de ressources

Cette couche capture des informations sur les ressources auxquelles l’utilisateur final accède à partir de l’environnement Citrix.

La couche de ressources est centrée sur l’emplacement de tous les PC Office dans le déploiement et s’appelle un emplacement de ressource sur Citrix Cloud. Un emplacement de ressource correspond à l’emplacement de la charge de travail Citrix et d’autres outils d’exploitation du client, qu’il s’agisse d’un cloud public ou privé, d’une succursale ou d’un centre de données. Les emplacements de ressources contiennent des ressources différentes selon les services Citrix Cloud que le client utilise et les services qu’il souhaite fournir aux abonnés.

Citrix Cloud peut disposer de plusieurs emplacements de ressources pour un abonnement cloud. Citrix Virtual Delivery Agent, installé sur les PC Office, enregistre l’état du PC avec Cloud Connectors. Cloud Connectors aide à mettre à jour l’état de la ressource vers les contrôleurs de distribution sur Citrix Cloud. L’administrateur réseau configure les règles de pare-feu nécessaires pour que les PC Office communiquent avec Cloud Connectors.

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Citrix Administrator peut créer plusieurs catalogues de machines et groupes de mise à disposition pour Remote PC Access afin d’identifier les PC Office par emplacement, département ou autres facteurs. Toutes ces ressources peuvent être surveillées à l’aide de la console Citrix Director à partir de Citrix Cloud.

Couche plate-forme

Cette couche décrit les composants et les méthodes de Provisioning en nuage utilisés pour l’environnement Citrix en mettant l’accent sur les détails matériels, stockage et virtualisation.

Dans cette architecture pour Remote PC Access, les composants de l’infrastructure de contrôle de base résident dans Citrix Cloud et gérés par Citrix, il est donc nécessaire de déployer uniquement les Cloud Connectors dans le datacenter afin que les VDA (PC Office) puissent communiquer avec Cloud Connector pour enregistrer son état avec Citrix Cloud.

Pour héberger les machines virtuelles Cloud Connector, l’administrateur déploie le matériel serveur avec la quantité de ressources requise. L’administrateur Citrix installe et configure l’Citrix Hypervisor sur le matériel du serveur pour créer les machines virtuelles pour les connecteurs Cloud. Une fois la machine virtuelle créée, l’administrateur Citrix accède au portail Citrix Cloud à partir de la machine virtuelle et installe les connecteurs Cloud à l’aide de son compte d’abonnement.

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Couche Opérations

Cette couche se concentre sur les outils ou composants requis pour gérer les charges de travail Citrix et les postes de travail Remote PC Access dans les emplacements de ressources.

Pour l’architecture Citrix Cloud, l’outil clé est le portail Cloud pour accéder à l’infrastructure de contrôle hébergée sur Citrix Cloud. Le portail Cloud permet aux administrateurs d’accéder aux consoles Citrix Studio et Citrix Director. Citrix Studio aide les administrateurs à configurer les catalogues de machines, les groupes de mise à disposition et les stratégies Citrix.

Citrix Director aide à surveiller l’ensemble de l’environnement Citrix. Grâce au portail Cloud, les administrateurs peuvent surveiller l’état du Cloud Connector et configurer diverses méthodes d’authentification et différentes méthodologies d’accès.

Architecture conceptuelle pour Remote PC Access avec déploiement local

L’architecture conceptuelle de Citrix Remote PC Access avec déploiement local est illustrée ci-dessous.

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Examinons le cadre de conception de la solution Remote PC Access pour les déploiements locaux par rapport à chaque couche de cette architecture afin de comprendre le flux de travail.

Couche utilisateur

Cette couche décrit l’utilisateur final de l’environnement Citrix et les points de terminaison utilisés pour se connecter aux ressources bureautiques.

Les utilisateurs se connectent à leurs ordinateurs de bureau à distance via Internet à l’aide de la solution Citrix Remote PC Access. Les utilisateurs utilisent leurs appareils personnels comme des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables et des tablettes pour se connecter à leur PC de bureau, il est donc recommandé d’installer le dernier client d’application Citrix Workspace sur les périphériques de point de terminaison personnel. En outre, les utilisateurs peuvent utiliser la version HTML5 de Workspace où ils ne peuvent pas installer la version complète de l’application Workspace sur les appareils.

Les utilisateurs accèdent à l’URL locale de Citrix Gatewayhttps://citrix.company.com via le navigateur pour accéder au PC de bureau et à d’autres ressources à partir de leur terminal via Internet. La page de connexion est présentée à l’utilisateur pour valider son identité à l’aide de l’authentification multifactorielle. Une fois authentifié, l’utilisateur est présenté avec la page des ressources où les applications et les postes de travail affectés sont affichés. L’utilisateur clique sur l’icône Bureau Office Remote PC Access pour lancer le Bureau. L’application Citrix Workspace installée sur leur terminal de terminaison lance le bureau et offre une expérience HDX transparente et optimale comme si l’utilisateur travaillait depuis le bureau.

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Couche d’accès

Cette couche décrit la façon dont les utilisateurs finaux se connectent à l’environnement Citrix Remote PC Access et fournit les détails de conception de la méthodologie d’accès pour un déploiement local.

Les utilisateurs accèdent à l’URL Citrix Gateway existante (https://citrix.company.com) qui a été configurée pour que la solution Citrix Virtual Apps and Desktops puisse également accéder à Remote PC Access. Lorsque vous accédez à l’URL Citrix Gateway, les utilisateurs sont présentés avec une page de connexion avec plusieurs méthodes d’authentification, y compris Active Directory. Citrix Gateway prend en charge diverses méthodes d’authentification, reportez-vous à la documentation du produit pour plus de détails.

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Une fois les informations d’identification validées, les utilisateurs sont alors présentés avec la page de ressources Citrix StoreFront/Workspace traditionnelle où ils peuvent accéder aux Virtual Apps, aux postes de travail et à distance PC Access qui sont attribués. Lorsque l’utilisateur sélectionne Remote PC Access (Office PC) à lancer, il se connecte à l’aide de l’application Workspace via SSL à la passerelle avec HDX. La connexion HDX est établie à partir du périphérique personnel de l’utilisateur vers le Citrix Gateway local avec SSL, puis elle se connecte au PC Office via le port TCP 1494/2598 pour offrir une expérience HDX transparente.

Couche de contrôle

Cette couche décrit les détails entourant les composants de gestion utilisés pour prendre en charge et contrôler l’environnement Citrix, y compris la conception de site pour l’environnement Citrix local.

La couche de contrôle pour un déploiement local inclut tous les composants liés à l’infrastructure prenant en charge la solution Citrix globale, qui inclut les contrôleurs Citrix Delivery Controller, SQL Database et Licensing.

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Les déploiements d’applications et de bureaux virtuels existants peuvent être facilement configurés avec Remote PC Access en créant simplement le catalogue de machines et les groupes de mise à disposition en sélectionnant Remote PC Access.

Les clients ont également la possibilité de disposer d’un environnement dédié pour Remote PC Access en déployant les nouveaux contrôleurs de livraison avec un nouveau site Remote PC Access, des licences et une base de données SQL qui peuvent être intégrés avec StoreFront et Citrix Gateway existants pour un accès unifié et transparent. À l’aide de Citrix Studio, le catalogue de machines et le groupe de mise à disposition pour Remote PC Access sont créés avec les stratégies Citrix pour sécuriser l’environnement.

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Couche de ressources

La couche de ressources capture les informations sur l’emplacement des PC Office dans le réseau d’entreprise et sur la façon dont ces machines peuvent être configurées pour Remote PC Access.

Dans cette architecture, le PC Office réside sur le segment LAN de l’environnement client. Ces PC Office sont installés avec Virtual Delivery Agents (VDA) pour s’inscrire auprès des Delivery Controller locaux. L’administrateur Citrix peut configurer un catalogue de machines Remote PC Access et un groupe de mise à disposition pour permettre l’accès aux utilisateurs finaux.

Le déploiement du VDA peut être géré par des systèmes ESD (Electronic Software Delivery) existants, tels que Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). La meilleure pratique pour les mises à niveau est de redémarrer, de désinstaller le logiciel VDA, de redémarrer, d’installer le dernier VDA, puis de redémarrer une dernière fois.

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Citrix Director permet à l’administrateur Citrix de surveiller l’environnement Remote PC Access ainsi que leur environnement Citrix Virtual Apps et Desktop existant.

Couche plate-forme

Cette couche décrit les composants matériels et les méthodes de Provisioning en nuage utilisés pour l’environnement Citrix, en se concentrant principalement sur le matériel, le stockage et la virtualisation.

Pour l’environnement local, la couche plate-forme couvre les besoins matériels du serveur pour héberger les composants de contrôle principaux. Les composants principaux comprennent deux contrôleurs de distribution ou plus, un serveur de licences, deux machines virtuelles pour la base de données SQL pour configurer le cluster ou Always On, une machine virtuelle pour Citrix Director et d’autres composants.

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Pour héberger ces composants, l’administrateur d’entreprise a déployé le matériel serveur avec la quantité importante de ressources. L’administrateur Citrix a installé et configuré l’Citrix Hypervisor sur le matériel serveur pour créer les machines virtuelles pour tous les composants. Une fois les machines virtuelles créées, Citrix Administrator a configuré le site Remote PC Access. StoreFront est configuré avec les nouveaux contrôleurs de remise pour énumérer les ressources Remote PC Access pour les utilisateurs finaux.

Couche Opérations

Cette couche se concentre sur les outils et composants requis pour gérer les charges de travail Citrix et les postes de travail Remote PC Access dans les emplacements de ressources. Pour l’environnement local, la couche d’opérations se concentre sur les outils tels que Citrix Studio et Citrix Director qui aident à contrôler l’infrastructure et à surveiller l’ensemble de l’environnement Citrix.

Citrix Studio aide les administrateurs à créer plusieurs catalogues de machines et groupes de mise à disposition et à appliquer des stratégies Citrix HDX pour la solution Remote PC Access. Citrix Director aide à surveiller l’environnement.

Sources

L’objectif de cette architecture de référence est de vous aider à planifier votre propre implémentation. Pour faciliter cette tâche, nous aimerions vous fournir des diagrammes source que vous pouvez adapter dans vos propres conceptions détaillées et guides de mise en œuvre : diagrammes source.

Références

Exigences et considérations techniques

Considérations relatives à la sécurité de l’accès PC distant

Vidéo de cas d’utilisation de l’accès à distance PC