Configuration système requise
Prérequis logiciels
.NET Framework 4.7.1 ou version ultérieure. Ce composant est nécessaire pour l’agent de gestion de l’environnement de l’espace de travail. S’il n’est pas déjà installé, il est automatiquement installé lors de l’installation de l’agent. Cependant, nous vous recommandons d’installer ce prérequis manuellement avant d’installer l’agent. Sinon, vous devez redémarrer votre machine pour continuer l’installation de l’agent, et cela peut prendre beaucoup de temps.
.NET Framework 4.8 ou version ultérieure. Ce composant est nécessaire pour les services d’infrastructure de gestion de l’environnement de l’espace de travail, la console d’administration et la console Web. S’il n’est pas déjà installé, il est automatiquement installé lors de l’installation.
Microsoft Visual C++. Ce composant est nécessaire pour l’agent de gestion de l’environnement de l’espace de travail. Si ce n’est pas déjà fait, le redistribuable Microsoft Visual C++ 2015–2019 est automatiquement installé lors de l’installation de l’agent.
Microsoft Edge WebView2 Runtime version 98 ou ultérieure. Ce composant est nécessaire pour l’agent de service Workspace Environment Management. S’il n’est pas déjà installé, il est automatiquement installé lors de l’installation de l’agent.
Remarque :
- Seules les versions 2209 et ultérieures nécessitent ce composant.
- Pour télécharger et installer Microsoft Edge WebView2 Runtime, vous devez disposer d’un accès Internet.
Microsoft SQL Server 2016 SP2 ou version ultérieure. Workspace Environment Management nécessite un accès sysadmin à une instance SQL Server pour créer sa base de données et un accès en lecture/écriture à la base de données pour l’utiliser. Lors de la création de la base de données, Workspace Environment Management crée une connexion SQL, puis ajoute un mappage d’utilisateur de base de données à la connexion. L’utilisateur dispose automatiquement d’un accès en lecture/écriture à la base de données. L’instance SQL Server doit utiliser un classement insensible à la casse. Dans le cas contraire, la création ou la mise à niveau de la base de données échoue.
Remarque :
Lors d’une mise à niveau, nous vous recommandons d’utiliser un compte utilisateur disposant du rôle de serveur sysadmin .
Microsoft Active Directory. Workspace Environment Management nécessite un accès en lecture ** à votre Active Directory pour transmettre les paramètres configurés aux utilisateurs.
Remarque :
- Le catalogue global de WEM ne prend pas en charge les relations de confiance externes ** qui stockent une copie de tous les objets Active Directory dans une forêt. Au lieu de cela, vous devez utiliser d’autres types de relations, tels que les relations forest trust .
- WEM ne prend pas non plus en charge une relation de confiance forestière à sens unique entre les forêts.
Serveur de licences Citrix 11.14. Workspace Environment Management nécessite une licence Citrix. Les licences Citrix sont gérées et stockées sur des serveurs de licences Citrix.
Applications et bureaux virtuels Citrix. Toute version prise en charge de Citrix Virtual Apps ou Citrix Virtual Desktops est requise pour cette version de Workspace Environment Management.
Application Citrix Workspace pour Windows. Pour vous connecter aux ressources du magasin Citrix StoreFront qui ont été configurées à partir de la console d’administration Workspace Environment Management, l’application Citrix Workspace pour Windows doit être installée sur la machine de la console d’administration et sur la machine hôte de l’agent. Les versions suivantes sont prises en charge :
- Sur les machines de la console d’administration :
- Versions de Citrix Receiver pour Windows : 4.9 LTSR, 4.10, 4.10.1, 4.11 et 4.12
- Application Citrix Workspace 1808 pour Windows et versions ultérieures
- Sur les machines hôtes de l’agent :
- Versions de Citrix Receiver pour Windows : 4.4 LTSR CU5, 4.7, 4.9, 4.9 LTSR CU1 et 4.10
- Application Citrix Workspace 1808 pour Windows et versions ultérieures
Pour les machines compatibles avec le kiosque Transformer, l’application Citrix Workspace pour Windows doit être installée avec l’authentification unique activée et configurée pour l’authentification directe. Pour plus d’informations, consultez la documentation de l’application Citrix Workspace.
Prérequis du système d’exploitation
Remarque :
Workspace Environment Management et les composants associés sont pris en charge uniquement sur les versions de système d’exploitation prises en charge par leur fabricant. Vous devrez peut-être acheter un support étendu auprès du fabricant de votre système d’exploitation.
Services d’infrastructure
Systèmes d’exploitation pris en charge :
- Éditions Windows Server 2025 Standard et Datacenter
- Éditions Windows Server 2022 Standard et Datacenter
- Éditions Windows Server 2019 Standard et Datacenter
- Éditions Windows Server 2016 Standard et Datacenter
- Windows Server 2012 R2 Éditions Standard et Datacenter
Remarque :
L’exécution des services d’infrastructure Workspace Environment Management sur un pool de serveurs (serveurs d’infrastructure) avec différentes versions de système d’exploitation est prise en charge. Pour mettre à niveau le système d’exploitation d’un serveur d’infrastructure, installez d’abord le service d’infrastructure sur une autre machine avec le nouveau système d’exploitation, configurez-le manuellement avec des paramètres de service d’infrastructure identiques, puis déconnectez l’« ancien » serveur d’infrastructure.
Console d’administration
Systèmes d’exploitation pris en charge :
- Windows 11, 32 bits et 64 bits
- Windows 10 version 1607 et plus récente, 32 bits et 64 bits
- Éditions Windows Server 2025 Standard et Datacenter
- Éditions Windows Server 2022 Standard et Datacenter
- Éditions Windows Server 2019 Standard et Datacenter
- Éditions Windows Server 2016 Standard et Datacenter
- Windows Server 2012 R2 Éditions Standard et Datacenter
Console Web
Systèmes d’exploitation pris en charge :
-
Éditions Windows Server 2025 Standard et Datacenter
-
Éditions Windows Server 2022 Standard et Datacenter
-
Éditions Windows Server 2019 Standard et Datacenter
-
Éditions Windows Server 2016 Standard et Datacenter
-
Windows Server 2012 R2 Éditions Standard et Datacenter
Agent
Systèmes d’exploitation pris en charge :
- Windows 11, 32 bits et 64 bits
- Windows 10 version 1607 et versions ultérieures, 32 bits et 64 bits
- Windows 8.1 Éditions Professionnel et Entreprise, 32 bits et 64 bits
-
Windows 7 SP1 Éditions Professionnelle, Entreprise et Intégrale, 32 bits et 64 bits
- Éditions Windows Server 2025 Standard et Datacenter*
- Éditions Windows Server 2022 Standard et Datacenter*
- Éditions Windows Server 2019 Standard et Datacenter*
- Éditions Windows Server 2016 Standard et Datacenter*
- Éditions Windows Server 2012 R2 Standard et Datacenter*
- Éditions Windows Server 2012 Standard et Datacenter*
-
Windows Server 2008 R2 SP1 Éditions Standard, Enterprise et Datacenter*
- La fonctionnalité Transformer n’est pas prise en charge sur les systèmes d’exploitation multisessions.
Dans WEM 4.4, Windows XP était pris en charge.
Remarque :
Les agents Citrix Workspace Environment Management exécutés sur des systèmes d’exploitation multisession ne peuvent pas fonctionner correctement lorsque la planification dynamique du partage équitable (DFSS) de Microsoft est activée. Pour plus d’informations sur la façon de désactiver DFSS, voir CTX127135.
SQL Server toujours actif
Workspace Environment Management prend en charge les groupes de disponibilité Always On (de base et avancés) pour la haute disponibilité des bases de données basées sur Microsoft SQL Server. Citrix a testé cela en utilisant Microsoft SQL Server 2017.
Les groupes de disponibilité Always-On permettent aux bases de données de basculer automatiquement en cas de défaillance du matériel ou du logiciel d’un serveur SQL principal ou principal, ce qui garantit que Workspace Environment Management continue de fonctionner comme prévu. La fonctionnalité de groupes de disponibilité Always-On nécessite que les instances SQL Server résident sur les nœuds du cluster de basculement Windows Server (WSFC). Pour plus d’informations, consultez https://docs.microsoft.com/en-us/sql/database-engine/availability-groups/windows/always-on-availability-groups-sql-server?view=sql-server-ver15.
Pour utiliser Workspace Environment Management (WEM) avec les groupes de disponibilité Always On :
- Ouvrez l’utilitaire de gestion de base de données WEM puis créez une base de données WEM.
- Assurez-vous de sélectionner l’option Définir le mot de passe du compte utilisateur vuemUser SQL et de saisir un mot de passe pour le compte utilisateur vuemUser SQL. Vous devez fournir ce mot de passe lorsque vous ajoutez la base de données au groupe de disponibilité.
- Pour « Nom du serveur et de l’instance », saisissez le nom du serveur SQL principal.
Remarque :
La base de données WEM est créée sur le serveur SQL principal.
- Accédez à votre serveur SQL principal, puis sauvegardez la base de données WEM que vous avez créée.
- Pour sélectionner la base de données WEM sur la page Ajouter une base de données au groupe de disponibilité > Sélectionner les bases de données , vous devez saisir le mot de passe (le mot de passe que vous avez créé à l’étape 1). Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur la zone vide correspondante dans la colonne Mot de passe, saisissez le mot de passe, puis cliquez sur Actualiser.
- Sélectionnez le modèle de récupération Complet pour la sauvegarde de la base de données.
-
Sur le serveur SQL, ajoutez la base de données WEM au groupe de disponibilité, puis configurez l’écouteur du groupe de disponibilité.
-
La connexion vuemUser doit être créée sur l’instance SQL secondaire dans le groupe Always On HA. Pour plus de détails, voir Transférer les identifiants et les mots de passe entre les instances - SQL Server.
- Accédez à la machine de service d’infrastructure WEM, puis ouvrez l’utilitaire Configuration du service d’infrastructure WEM .
- Serveur de base de données et instance. Tapez le nom de l’écouteur du groupe de disponibilité.
- Serveur de basculement de base de données et instance. Laisser vide.
- Nom de la base de données. Tapez le nom de la base de données.
Prérequis matériels
Services d’infrastructure: 4 vCPU, 8 Go de RAM, 80 Go d’espace disque disponible. Pour les considérations d’échelle et de taille pour les services d’infrastructure, voir Considérations d’échelle et de taille pour les déploiements.
Console d’administration: processeur dual core minimum avec 2 Go de RAM, 40 Mo d’espace disque disponible (100 Mo lors de l’installation).
Agent: la consommation moyenne de RAM est de 10 Mo, mais nous vous recommandons de fournir 20 Mo pour plus de sécurité. 40 Mo d’espace disque disponible (100 Mo lors de l’installation).
Base de données: minimum 75 Mo d’espace disque disponible pour la base de données Workspace Environment Management.
Dépendances de services
Connexion au réseau. Le service d’agent (« Norskale Agent Host service ») est ajouté à la liste des dépendances de connexion réseau pour garantir que le service d’agent est en cours d’exécution avant que les connexions puissent être effectuées.
Exclusions d’antivirus
Par défaut, l’agent Workspace Environment Management et les services d’infrastructure s’installent dans les dossiers suivants :
- Agent
- C:\Program Files (x86)\Citrix\Agent de gestion de l’environnement de travail (sur système d’exploitation 64 bits)
- C:\Program Files\Citrix\Workspace Environment Management Agent (sur système d’exploitation 32 bits)
- Services d’infrastructure
- C:\Program Files (x86)\Citrix\Services d’infrastructure de gestion de l’environnement de travail
L’analyse à l’accès doit être désactivée pour l’ensemble du dossier d’installation « Citrix » pour l’agent et les services d’infrastructure. Lorsque l’analyse à l’accès ne peut pas être désactivée pour le dossier d’installation « Citrix », les processus suivants doivent être exclus :
Dans le dossier d’installation des services d’infrastructure
- Service d’infrastructure WEM.exe
- Utilitaire de configuration du service d’infrastructure WEM.exe
- Utilitaire de gestion de base de données d’infrastructure WEM.exe
Dans le dossier d’installation de l’agent
- Analyseur de journaux d’agents.exe
- AgentCacheUtility.exe
- AgentGroupPolicyUtility.exe
- AppsMgmtUtil.exe
- Citrix.Wem.Agent.Service.exe
- Citrix.Wem.Agent.LogonService.exe
- PrnsMgmtUtil.exe
- VUEMAppCmd.exe
- VUEMAppCmdDbg.exe
- VUEMAppHide.exe
- VUEMCmdAgent.exe
- VUEMMaintMsg.exe
- VUEMRSAV.exe
- VUEMUIAgent.exe