Workspace Environment Management

Utiliser les événements Windows comme déclencheurs pour détecter les problèmes d’enregistrement de VDA

En tant qu’administrateur, lorsque vous rencontrez des problèmes d’enregistrement de VDA, vous devrez peut-être vous connecter à chaque VDA pour exécuter Citrix Health Assistant afin de résoudre les problèmes d’enregistrement de VDA.

Avec Workspace Environment Management (WEM), vous pouvez utiliser les événements Windows comme déclencheurs pour détecter les problèmes d’enregistrement de VDA. Vous associez ensuite les déclencheurs à la tâche scriptée, Cloud Health Check. La tâche est ensuite déclenchée pour s’exécuter afin d’identifier les causes possibles. Enfin, vous pouvez utiliser le rapport de tâches pour résoudre les problèmes en conséquence. Cela vous permet de rester informé de tous les problèmes d’enregistrement de VDA et de les résoudre à temps avant que davantage d’utilisateurs ne soient touchés.

Un flux de travail général pour atteindre l’objectif est le suivant :

  1. Obtenez les journaux des événements Windows relatifs aux problèmes d’enregistrement de VDA.

  2. Créez un déclencheur d’événement Windows pour détecter les problèmes d’enregistrement de VDA.

  3. Associez le déclencheur d’événement Windows à la tâche Cloud Health Check.

  4. Consultez le rapport d’exécution des tâches.

Obtenir les journaux des événements Windows

Vous devez collecter les journaux d’événements Windows résultant de VDA non enregistrés. Ces informations fournissent des indices pour comprendre les raisons pour lesquelles les VDA ne sont pas enregistrés.

Voici un exemple de message dans le journal des événements Windows relatif à un VDA non enregistré.

Journal des événements Windows - exemple de message

Création d’un déclencheur d’événement Windows

Les informations suivantes viennent compléter les instructions de la section Créer un déclencheur. Pour ajouter un déclencheur d’événement Windows, suivez les instructions générales de cet article, en tenant compte des détails ci-dessous.

  • Accédez au jeu de configuration approprié, accédez à Déclencheurset créez un déclencheur nommé UnregisteredEventLogTrigger.

    Créer un déclencheur - événement Windows

    Dans cet exemple, configurez les paramètres comme suit :

    • Pour Type de déclencheur, sélectionnez Événement Windows.

    • Pour les critères de déclenchement :

      • Type d’événement : Avertissement
      • ID de l’événement : 1017
      • Votre message : The Citrix Desktop Service failed to register with any Delivery Controller

Associer le déclencheur d’événement Windows à la tâche Cloud Health Check

Les informations suivantes complètent les instructions de la section Configuration d’une tâche scriptée. Pour configurer la tâche Cloud Health Check, suivez les instructions générales de cet article, en tenant compte des détails ci-dessous.

  • Accédez au jeu de configuration approprié, accédez aux paramètres de tâche scriptéeet configurez la tâche de vérification de l’état du cloud.

    Créer une tâche scriptée - déclencheurs

    Dans cet exemple, configurez les paramètres comme suit :

    • Dans Déclencheurs, sélectionnez le déclencheur UnregisteredEventLogTrigger pour l’associer à la tâche Cloud Health Check.

Afficher le rapport d’exécution des tâches

Lorsque les VDA sont dans un état non enregistré, l’agent WEM détecte le journal des événements Windows correspondant. La tâche Cloud Health Check s’exécute automatiquement. Vous pouvez consulter les résultats en consultant les rapports. Pour plus d’informations, consultez la section Rapports. Dans cet exemple, vous pouvez voir le rapport suivant :

Rapport d'exécution des tâches - Déclencheur d'événements

Sur la base du rapport, vous pouvez analyser et résoudre les problèmes en conséquence.

Utiliser les événements Windows comme déclencheurs pour détecter les problèmes d’enregistrement de VDA