Ce article a été traduit automatiquement. (Clause de non responsabilité)
Gestion des données du client
Cet article décrit les données client associées au service Workspace Environment Management (WEM). Il fournit des informations concernant la collecte, le stockage et la conservation des données clients concernées.
Vue d’ensemble
Le service WEM utilise la gestion intelligente des ressources et les technologies Profile Management pour fournir les meilleures performances possibles, l’ouverture de session et les temps de réponse des applications pour les déploiements Citrix DaaS (anciennement Citrix Virtual Apps and Desktops Service) et Citrix Virtual Apps and Desktops. Il s’agit d’une solution logicielle et sans pilote.
Emplacement des données
Les sources de données suivantes sont agrégées dans un environnement Microsoft Azure Cloud situé aux États-Unis (États-Unis) ou dans l’Union européenne (UE), en fonction de l’URL de l’interface utilisateur du service WEM.
- Pour les organisations qui intègrent le service WEM avant l’activation des instances basées dans l’UE, leurs emplacements de stockage résident aux États-Unis.
- Pour les organisations qui intègrent le service WEM après l’activation d’instances basées dans l’UE, leurs emplacements de stockage peuvent être différents, en fonction de la région d’origine sélectionnée par les administrateurs lors de l’intégration de leurs organisations à Citrix Cloud.
- Si la région d’origine est l’UE, leurs emplacements de stockage se trouvent dans l’UE.
- Si la région d’origine n’est pas l’UE, leurs emplacements de stockage se trouvent aux États-Unis.
Collecte des données
Le service WEM implique trois types de données clients :
-
Logs collectés à partir de la console de gestion WEM et des services d’infrastructure WEM
-
Actions et stratégies de l’agent de service WEM définies par l’administrateur
-
Statistiques associées à l’activité des utilisateurs finaux rapportées par l’agent de service WEM
Contrôle et stockage des données
Fichiers journaux. Vous pouvez utiliser la console de gestion WEM (ongletGérer ) pour contrôler les paramètres de journal associés au service WEM à tout moment. Vous pouvez également activer ou désactiver la fonction de journalisation. Le fichier journal « Citrix WEM Database Management Utility Debug Log.log » se trouve dans le répertoire d’installation du service d’infrastructure WEM.
Actions et stratégies de l’agent de service WEM. Toutes les actions et politiques que vous configurez sont enregistrées et stockées dans la base de données Azure back-end et sont accessibles uniquement par vous via la console de gestion WEM (ongletGérer).
Statistiques sur l’activité des utilisateurs finaux. Toutes les statistiques que vous surveillez dans la console de gestion WEM (ongletGérer ) sont enregistrées et stockées dans la base de données Azure back-end et vous êtes uniquement accessible via la console de gestion WEM.
Rétention des données
Les données client associées au service WEM sont conservées sous une forme identifiable pendant toute la durée du service. Les périodes de rétention diffèrent selon les types de données :
-
Les fichiers journaux sont conservés pendant 90 jours par défaut et supprimés par la suite. La conservation de ces fichiers journaux pendant une période personnalisée n’est pas prise en charge.
-
Les actions et les politiques des agents de service WEM sont conservées à long terme.
-
Les statistiques relatives à l’activité des utilisateurs finaux sont conservées pendant 30 jours par défaut et supprimées par la suite. La conservation de ces statistiques pendant une période personnalisée n’est pas prise en charge.