XenApp and XenDesktop

Problèmes connus

Les problèmes connus décrits dans les sections 7.15 de référence et dans les sections CU1, CU2, CU3, CU4, CU5 et CU6 de cet article sont toujours présents dans CU7 à moins qu’ils ne soient inclus dans la liste des problèmes résolus.

Problèmes connus dans la mise à jour cumulative 8

  • Si les clés XML sécurisées ne sont pas créées dans le registre, la base de données du cache d’hôte local est peut-être manquante ou corrompue. Pour recréer les bases de données du cache d’hôte local, reportez-vous à la section CTX228758. [LCM-9660]

  • Si StoreFront est installé sur le même serveur que Delivery Controller, les tentatives de mise à niveau de StoreFront après la mise à niveau de Delivery Controller échoueront. Toutefois, la mise à niveau de StoreFront réussit si vous mettez à niveau StoreFront avant de mettre à niveau Delivery Controller.

    Pour contourner le problème, si vous devez mettre à niveau StoreFront après la mise à niveau de Delivery Controller, arrêtez Citrix Telemetry Service avant d’exécuter la mise à niveau de StoreFront. [LCM-9706]

Problèmes connus dans la mise à jour cumulative 7

  • Lorsque vous tentez de mettre à jour l’option Licensing CEIP à l’aide de l’applet de commande Set-LicCEIPOption, l’opération échoue avec une erreur CommunicationError. Pour éviter ce problème, l’option CEIP peut être activée via Citrix Licensing Manager. Pour plus d’informations, consultez l’article CTX220679 du centre de connaissances.

Problèmes connus dans la mise à jour cumulative 6

  • L’application Citrix Workspace 1912 et versions ultérieures ne prend pas en charge HDX-FlashRedirection, qui fait partie de XenApp et XenDesktop 7.15 LTSR CU6. HDX-FlashRedirection est disponible uniquement avec l’application Citrix Workspace 1911 et versions antérieures. Vous pouvez également utiliser Citrix Receiver 4.9 LTSR avec 7.15 LTSR CU6. [LCM-8140]

  • La version CU6 inclut une version ultérieure du service de réinitialisation en libre-service des mots de passe. La version ultérieure du service introduit une nouvelle fonctionnalité qui détecte les configurations de sécurité du magasin central. Lorsque vous créez le magasin central ou le service sur Windows Server 2008 R2, une boîte de dialogue d’avertissement apparaît. Le problème se produit car Windows Server 2008 R2 ne prend pas en charge le chiffrement SMB et échoue donc lors de la détection de sécurité. Le problème ne bloque pas d’autres actions. Pour contourner le problème, créez le magasin central et le service sous Windows Server 2012 ou version ultérieure qui prend en charge le chiffrement SMB. [LCM-8179]

  • Citrix Director peut ne pas énumérer les informations de stratégie lorsque vous affichez les détails de session associés à un VDA 7.15 LTSR CU6. Le problème se produit lorsque la version de Citrix Director est antérieure à la version de VDA 7.15 LTSR CU6. Pour éviter le problème, utilisez Citrix Director version 7.15 LTSR CU6. Vous pouvez également modifier les registres suivants sur le VDA, puis le redémarrer.

    • Chemin du registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\GroupPolicy

      Nom : SaveRsopToFile

      Type : REG_DWORD

      Valeur : 1

    • Chemin du registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\GroupPolicy

      Nom : SaveRsopToMemory

      Type : REG_DWORD

      Valeur : 0

    • Chemin du registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\GroupPolicy

      Nom : SaveRsopToRegistry

      Type : REG_DWORD

      Valeur : 0

    [LCM-8201]

Problèmes connus dans la mise à jour cumulative 5

  • Les tentatives de mise à niveau d’un VDA Windows 7 de 7.6 LTSR CU8 vers cette version peuvent entraîner une exception fatale, affichant un écran bleu. Il n’existe pas de solution à ce problème.

    Essayez l’une des solutions suivantes lorsque vous mettez à niveau un VDA Windows 7 de 7.6 LTSR CU8 vers cette version :

    • Désinstallez 7.6 LTSR CU8, puis installez 7.15 LTSR CU5.
    • Désactivez manuellement le pilote Citrix WDDM sur les machines Windows 7, puis mettez à niveau vers cette version. Pour désactiver le pilote Citrix WDDM, procédez comme suit :
      • Ouvrez Device Manager.
      • Cliquez sur Display adapters, puis développez la sélection.
      • Cliquez avec le bouton droit sur Citrix Display Driver (Citrix Systems - WDDM), puis sélectionnez Disable. [LCM-6798]
  • Sur un VDA qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, une erreur VC++ peut se produire lorsque vous lancez une application App-V. Le problème se produit car le client App-V s’appuie sur une version spécifique de VC++ 2013 pour fonctionner.

    Pour contourner le problème, appliquez le correctif Microsoft https://support.microsoft.com/en-in/help/4014009/march-2017-servicing-release-for-microsoft-desktop-optimization-pack. Sinon, installez d’abord le client App-V, puis installez la version Cumulative Update 5 du VDA. [LCM-6809]

  • Citrix Scout peut ne pas exécuter les contrôles d’intégrité pour les Delivery Controller qui exécutent Windows 2008 R2. Par conséquent, le message suivant s’affiche : Échec de la vérification. Le problème se produit lorsqu’il n’y a pas de connectivité Internet sur le Delivery Controller. Pour contourner le problème, téléchargez les scripts de contrôle, puis exécutez les scripts manuellement. Pour de plus amples informations, consultez l’article CTX263240 du centre de connaissances. [LCM-6837]

Problèmes connus dans la mise à jour cumulative 4

  • Les scripts d’administration personnalisés du module d’administration Citrix XenDesktop qui cible PowerShell 2.0 peuvent échouer. Le problème se produit car le module ne prend plus en charge PowerShell 2.0.

  • Sur la version espagnole du système d’exploitation Microsoft Windows, l’initialisation du composant peut échouer. Ce problème se produit lorsque vous exécutez les tests de site préliminaires lors de la mise à niveau du Delivery Controller depuis toute version CU de 7.6 vers la version 7.15 CU 4.

  • Citrix Director peut ne pas afficher toutes les lignes d’enregistrements dans les tables Tendances. Director affiche un nombre limité d’enregistrements suivi d’un espace vide supplémentaire. Cependant, vous pouvez faire défiler vers le bas pour afficher les enregistrements restants. [LCM-5841]

Problèmes connus dans la mise à jour cumulative 3

  • Pour obtenir une liste des problèmes connus de Citrix liés à la mise à jour Windows du 10 octobre 2018 (v1809), voir l’article du Centre de connaissances CTX234973.

  • Dans un environnement AWS, les restaurations de VDA de serveur vers une image ou un instantané XenApp et XenDesktop 7.15 LTSR CU2 peuvent échouer. Pour résoudre ce problème, étendez le délai d’expiration de restauration à une valeur de 30 minutes avec l’applet de commande PowerShell suivante :

    Set-ProvServiceConfigurationData –Name ImageManagemntPrep_preparationTimeout –Value 30 [LCM-4364]

  • Après la mise à niveau vers XenApp et XenDesktop 7.15 LTSR CU3, un échec de mise à niveau de site peut se produire lorsque le serveur de licences du site n’est pas mis à jour vers la version qui est publiée dans le cadre de CU3. Le programme d’installation du produit n’affiche pas de notification pendant la mise à niveau. [LCM-5467]

  • Après avoir exécuté l’assistant XenDesktop, le catalogue de machines dans Studio est vide et l’adresse IP de streaming s’affiche à la place de l’adresse IP de gestion, ce qui est incorrect. Pour utiliser l’adresse IP de gestion, définissez la clé de registre suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\ProvisioningServices Nom : UseManagementIpInCatalog Type : DWORD Valeur : 1

[LD0125]

Problèmes connus dans la mise à jour cumulative 2

  • Sur les VDA Windows 2016, les utilisateurs se connectant avec des cartes à puce peuvent ne pas être en mesure de voir tous les utilisateurs disponibles à la connexion. Le problème est causé par la taille par défaut de la fenêtre d’ouverture de session, qui est 600x520. Pour plus d’informations sur une solution de contournement, consultez l’article CTX204070 du centre de connaissances. [LCM-3951]

  • Pour obtenir la liste des problèmes connus avec Windows 10 Redstone 4 (versions Insider Preview), consultez l’article CTX231942 du centre de connaissances.

  • Après la mise à niveau de Citrix Studio vers la mise à jour cumulative 2 de la version 7.15, il est possible que les stratégies ne soient pas localisées. Pour plus d’informations, consultez l’article CTX234711 du centre de connaissances. [LC9613]

  • Les sessions 7.15 LTSR CU2 peuvent être lancées en tant qu’écran noir. Le problème se produit avec les sessions exécutées sur XenApp et XenDesktop 7.15 LTSR CU2 et les VDA 7.17 lorsque Profile Management est activé. Pour plus d’informations sur une solution de contournement, consultez l’article CTX235100 du centre de connaissances. [LC9648]

Problèmes connus dans la mise à jour cumulative 1

  • Les clés de registre configurables par l’utilisateur telles que picadm et MultiStreamIca sous HKEY_LOCAL_MACHINE peuvent être supprimées ou remplacées par la valeur par défaut lors de l’installation des mises à jour cumulatives. [CVADHELP-16481]

  • La console de gestion StoreFront ne s’ouvre pas après une mise à niveau vers StoreFront 3.12.1000 (XenApp et XenDesktop 7.15 LTSR CU1) à partir de StoreFront 3.12 (XenApp et XenDesktop 7.15 LTSR), ou après une installation de StoreFront 3.12.1000. La console de gestion StoreFront affiche l’erreur « MMC n’a pas pu créer le composant logiciel enfichable. Le composant logiciel enfichable n’a peut-être pas été installé correctement. » Pour contourner ce problème, suivez les étapes décrites dans CTX233206. [LC8935]

  • Lors de l’installation d’un pilote signé avec un certificat SHA-256 sur une machine Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, un message Microsoft WHQL (Windows Hardware Quality Labs) peut apparaître. Pour résoudre le problème, installez les correctifs Microsoft suivants sur la machine :
  • Lorsque le service de télémétrie Citrix est désactivé ou arrêté et que vous utilisez un metainstaller pour mettre à niveau XenApp et XenDesktop 7.15 LTSR vers la mise à jour cumulative 1 (CU1), le message d’avertissement suivant peut s’afficher : « Nous ne pouvons pas démarrer le service Citrix qui vous permet de vous inscrire auprès de Call Home. Voir CTX218094 pour obtenir des conseils. » [LCM-3642]

  • Profile Management peut entraîner l’affichage d’un écran noir lorsque vous tentez de lancer une session Microsoft Windows 10. Avec cette correction, vous devez configurer la stratégie « Répertoires à synchroniser » et ajouter le dossier « *AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches*. » Pour plus d’informations sur une solution de contournement, consultez l’article CTX234144 du centre de connaissances. [LC9030]

Problèmes connus dans 7.15 LTSR (version initiale)

La version 7.15 LTSR de XenApp et de XenDesktop contient les problèmes suivants :

VDA

  • Si la notification SAS* est activée, un utilisateur disposant de plusieurs moniteurs se connectant à une session existante sur la console peut constater que la disposition du moniteur n’est pas restaurée correctement. Par exemple, si le moniteur de droite est 1 et qu’il est sélectionné comme moniteur principal et que le moniteur de gauche est 2, il est possible que leurs positions soient permutées lors de la reconnexion. Ce problème affecte uniquement les utilisateurs de RemotePC disposant d’un poste de travail physique. Cela est dû à une incompatibilité entre deux fonctionnalités. [CVADHELP-14249]

    * La notification SAS est la fonctionnalité qui indique à un utilisateur de console sur RemotePC qu’un autre utilisateur tente de se connecter.

App-V

  • Dans Studio, lors de la suppression d’une ou de plusieurs applications App-V à partir du nœud Applications, ou à partir d’un groupe de mise à disposition sélectionné, le message « Une erreur inconnue s’est produite » s’affiche. Vous pouvez ignorer le message ; les applications sont supprimées. [DNA-29702]

  • Vous ne pouvez pas supprimer une application App-V d’un groupe de mise à disposition si un processus enfant a été lancé pour cette application, mais n’a pas réussi à se fermer lors de la fermeture de l’application. Le message d’erreur indique que l’application est en cours d’utilisation. Pour déterminer le nom du processus, exécutez Get-AppVVirtualProcess. Terminez ensuite ce processus avec le Gestionnaire des tâches ou Stop-AppVClientPackage. [DNA-23624]

  • Lorsque vous supprimez un package App-V de la bibliothèque d’applications, il est supprimé de l’affichage dans Studio, mais pas dans le VDA. Pour contourner le problème, exécutez les applets de commande suivantes à partir du VDA, avec des privilèges d’administrateur élevés :

    Import-Module AppvClient Get-AppVClientPackage -all #Identifie les PackageId et VersionId du package à supprimer Remove-AppVClientPackage -PackageId <packageid> -VersionId <versionid> [DNA-47379]

  • En raison du comportement de Microsoft App-V, lorsque vous publiez plusieurs versions séquencées de la même application à l’aide de l’administrateur unique ou de la gestion double admin, une seule version de l’application peut être lancée à la fois par utilisateur sur le VDA. Quelle que soit la version qu’un utilisateur lance en premier, celle-ci détermine la version qui sera exécutée par la suite pour lui. Le même comportement se produit même lorsque les composants Citrix ne sont pas impliqués et l’utilisateur démarre les applications séquencées à partir de raccourcis de bureau qui pointent vers des chemins différents. À ce jour, nous (Citrix) avons observé ce comportement pour différentes versions des navigateurs Mozilla Firefox et Google Chrome. [APPV-60]

Citrix Director

  • Dans un environnement comportant plusieurs sessions, lorsque vous accédez à Filtres > Sessions > Tous et que vous fermez une session, la session se ferme. Lorsque vous sélectionnez une autre session avec le même nom d’utilisateur pour la deuxième fois et que vous essayez de fermer la session, ce message d’erreur s’affiche :

    La source de données ne répond pas ou a signalé une erreur. Consultez les journaux d’événements du serveur Director pour plus d’informations. [LC8826]

Installation et mise à niveau

  • Lorsque vous mettez à niveau VDA 7.14 vers VDA 7.15, les clés créées sous la clé de registre HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Citrix pour les paramètres de stratégie Citrix qui sont appliqués à l’aide du modèle d’administration peuvent être supprimées du VDA. [LCM-3876]

  • Lors de l’installation des composants à l’aide de l’application Sélection automatique sur le support d’installation, le fichier autorun.log peut contenir des erreurs et des exceptions concernant les droits nécessaires. Si l’installation s’effectue avec succès, vous pouvez ignorer ces erreurs. Toutefois, pour les éviter, lancez la sélection automatique avec Exécuter en tant qu’administrateur. [DNA-45937]

  • Lors de la mise à niveau d’un déploiement XenDesktop 5.6 vers XenDesktop 7.15 LTSR, la stratégie de groupe est manquante. Pour contourner le problème, commencez par mettre à niveau XenDesktop 5.6 vers XenDesktop 7.13. Effectuez ensuite une mise à niveau de 7.13 vers 7.15 LTSR [DNA-44818]

  • Lorsque vous installez un Controller et que vous sélectionnez Je veux me connecter à Smart Tools et Call Home (recommandé) sur la page Smart Tools de l’Assistant d’installation, Call Home peut ne pas être activé. Pour contourner le problème, utilisez la fonctionnalité de planification dans Citrix Scout ou activez Call Home à l’aide de PowerShell. [CAM-9907]

  • Lorsque vous installez un Delivery Controller sur Windows Server 2012 R2 ou Windows Server 2016, si vous choisissez de vous connecter à Smart Tools et que plusieurs organisations sont liées à votre compte Citrix Cloud, le processus d’ouverture de session peut ne pas se terminer une fois que vous avez saisi vos informations d’identification Citrix Cloud. Pour contourner le problème, effectuez l’une des opérations suivantes :
    • Assurez-vous que le serveur Windows et Internet Explorer ont été mis à jour.
    • Désactivez l’option de navigateur Internet Explorer : Options Internet > Sécurité > Intranet local > Sites > Inclure tous les sites qui n’utilisent pas de serveur proxy. [CAM-9816]
  • Si StoreFront a été installé initialement à l’aide de l’exécutable du support d’installation, StoreFront ne s’affiche pas comme éligible pour la mise à niveau lorsque vous utilisez le programme d’installation du produit complet pour une version plus récente. Pour contourner le problème, mettez à niveau StoreFront à l’aide de l’exécutable du support d’installation. [DNA-47816]

  • Lors de la mise à niveau du Delivery Controller d’une version antérieure à 7.13 vers la version 7.13 et versions ultérieures, une erreur (exception) peut se produire si le paramètre « Délai de reconnexion automatique des clients » est configuré dans une des stratégies. Cette erreur se produit si la valeur du paramètre « Délai de reconnexion automatique des clients » est en dehors de la plage autorisée de 0 à 300, qui a été introduite dans la version 7.13. Pour éviter cette erreur, utilisez le fournisseur PowerShell de stratégie de groupe Citrix pour annuler la configuration du paramètre, ou pour définir une valeur comprise dans la plage spécifiée. Pour un exemple, consultez l’article CTX22947. [DNA-52476]

  • Lorsque vous sélectionnez des machines pour les ajouter à des groupes de mise à disposition existants, Studio vous permet d’ajouter des machines à partir de catalogues de machines incompatibles au même groupe de mise à disposition. (Si vous sélectionnez d’abord un groupe de mise à disposition avant de lui ajouter des machines, Studio empêche l’ajout de machines à partir de catalogues de machines incompatibles.) [DNA-39589]

Général

  • Lorsque MCS crée des machines non persistantes dans AWS, l’indicateur DeleteOnTermination est défini sur True. Cependant, lors du cycle d’alimentation, MCS recrée de nouveaux volumes EBS et les échange avec l’ancien qui définit l’indicateur DeleteOnTermination sur False. [PMCS-4953]

  • Lorsque vous utilisez un certificat dans la session du Service d’authentification fédérée pour authentifier une connexion TLS 1.1 (ou version antérieure), la connexion peut échouer. L’ID d’événement 305 est consigné, indiquant un ID de hachage non pris en charge. Le Service d’authentification fédérée ne prend pas en charge le hachage SHAMD5. Pour contourner ce problème, utilisez les connexions TLS 1.2. Ce problème affecte XenApp et XenDesktop 7.9 jusqu’à cette version. [DNA-47628]

  • Les paramètres de stratégie ne sont pas enregistrés dans la stratégie Mappage et compatibilité du pilote d’imprimante. Pour contourner ce problème, utilisez le fournisseur PowerShell de stratégie de groupe Citrix pour modifier ce paramètre. Pour plus d’informations sur cette solution, consultez CTX226589. [DNA-47423]

  • Erreur de journal d’événements Windows : « Windows ne peut pas vérifier l’intégrité d’image du fichier MfApHook64.dll ». Pour plus d’informations, consultez CTX226397. [HDX-9063]

  • Lorsque vous démarrez une application à partir de StoreFront, l’application risque de ne pas démarrer au premier plan ou l’application est au premier plan, mais n’a pas le focus. Pour contourner ce problème, cliquez sur l’icône dans la barre des tâches pour mettre l’application en premier plan ou dans l’écran de l’application pour lui donner le focus. [HDX-10126]

  • Le contenu publié ne démarrera pas correctement lorsqu’il est lancé depuis Citrix Receiver. Le contenu lancé via le client web StoreFront (ou l’Interface Web) se lance comme prévu. [LC6316, RFWIN-4957]

  • Lorsque vous supprimez un catalogue de machines Azure Resource Manager, les machines et les groupes de ressources associés sont supprimés d’Azure, même si vous indiquez qu’ils doivent être conservés. [DNA-37964]

  • La multidiffusion peut ne pas afficher les vidéos lors de l’utilisation d’une version de Citrix Receiver pour Windows plus récente que la version 4.6. L’audio est toujours disponible. Pour contourner ce problème, ajoutez cette clé de Registre sur le point de terminaison :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HdxMediaStream
Nom : DisableVMRSupport Type : DWORD Valeur : 4 [HDX-10055]

Impression

  • L’arrêt ou le redémarrage de Citrix Print Manager Service peut entraîner le blocage du processus CpSvc.exe. Pour contourner ce problème, arrêtez le processus CpsSvc.exe avant d’arrêter ou de redémarrer le service dans le composant logiciel enfichable Services, ou redémarrez le VDA pour éviter ce problème. [HDX-10071]

  • Les imprimantes du serveur d’impression universelle sélectionnées dans le bureau virtuel n’apparaissent pas dans la fenêtre Périphériques et imprimantes du Panneau de configuration Windows. Toutefois, lorsque les utilisateurs travaillent dans les applications, ils peuvent imprimer à l’aide de ces imprimantes. Ce problème se produit uniquement sur les plates-formes Windows Server 2012, Windows 10 et Windows 8. Pour obtenir davantage d’informations, veuillez consulter l’article CTX213540 du centre de connaissances. [335153]

Enregistrement de session

  • Lorsque Machine Creation Services (MCS) ou Provisioning Services (PVS) crée plusieurs VDA avec une image principale configurée et Microsoft Message Queuing (MSMQ) installé, ces VDA peuvent disposer de la même QMId dans certaines conditions. Cela peut entraîner différents problèmes, tels que :
    • Les sessions peuvent ne pas être enregistrées, même si l’accord d’enregistrement est accepté.
    • Le serveur d’enregistrement de session peut ne pas pouvoir recevoir les signaux de fermeture de session, par conséquent les sessions peuvent être toujours actives.

Consultez les articles d’installation de l’enregistrement de session pour trouver une solution. [528678]

Problèmes tiers

  • Citrix et Microsoft ont identifié un problème lors du démarrage d’applications transparentes à partir d’un VDA de serveur exécutant Windows Server 2016. Lorsqu’un utilisateur démarre une application publiée à partir de ce VDA, Citrix Receiver affiche un écran noir couvrant l’espace de travail du moniteur pendant quelques secondes avant de démarrer l’application. Pour plus d’informations, voir CTX225819.

    Avertissement : si vous utilisez Azure Active Directory (AAD), ne modifiez pas le Registre comme décrit dans l’article CTX225819. Cette modification peut entraîner l’échec du lancement de sessions pour les utilisateurs AAD. [HDX-5000]

  • Dans un environnement de test intensif, sur 20 000 connexions, Microsoft Windows WinLogon.exe peut se bloquer par intermittence avec une fréquence de <0,001 %. [HDX-9938]